水路货代业务基础知识培训

市场营销部/中国外运广东有限公司Tel:02087102053Email:[e-mail].,2007SINOTRANSGUANGDONG中国外运广东有限公司肇庆分公司水路货代业务基础知识培训第一部分广东公司水路货代业务概况SINOTRANSGUANGDONG一、货代的含义及业务范围SINOTRANSGUANGDONG含义货代企业开展货代业务有两种方式：1.货代企业作为代理人从事货代业务，即接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。2.货代企业作为独立经营人从事货代业务，即接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。第一种实际上是传统的货运代理业务，第二种实际上是其后出现的无船承运业务。业务范围货代业务包括揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼箱拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及咨询业务。二、广东公司货代板块概况SINOTRANSGUANGDONG一级货运代理资质·直接向船公司订舱（订舱代理）·签发船东提单·开具一级货代发票（美元）向货主征收运费货代板块各经营主体·广东中外运国际货代有限公司深圳、广州、中山、江门、珠海·广东长运国际货运代理有限公司深圳、广州、中山、江门、东莞、佛山、顺德·中国外运广东有限公司顺德分公司顺德、南海·江门外海运输实业有限公司江门、台山、鹤山、阳江二、广东公司货代板块概况SINOTRANSGUANGDONG主要业务情况·整箱海运业务/FCL·散货拼箱业务/LCL主要运力供应商·船东代理：OOCL、CMA、MSC（长运）、SYMS（长运江门）·货代业务：MSK、APL、CSCL、NCL、HYUNDAI、HPL、WANHAI等·主要优势航线：北美、欧地、日韩、东南亚、西非等市场发展定位·巩固船公司代理业务（与船公司建立良性的竞合关系）；·提升货主代理业务（由操作型向组织型业务转变，提高自揽货比例）；·大力发展无船承运人（NVOCC）业务。第二部分水路货代基础知识SINOTRANSGUANGDONG一、业务流程SINOTRANSGUANGDONG1、接受货主询价（1）海运询价（美元费用）·掌握发货港至各大洲、各大航线常用的，及货主常需服务的港口运价；·主要船公司船期信息；·需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（2）陆运询价（人民币费用）·需掌握各主要城市公里数和拖箱价格；·各港区码头、装卸等收费标准；·报关费、商检、动植检收费标准。（3）不能即时提供的，需请顾客留下电话、姓名等联系方法，以便在尽可能短的时间内回复货主。一、业务流程SINOTRANSGUANGDONG2、接单（托运单）（1）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的装箱信息：·船期、件数·柜型、柜量·毛重·体积（2）付费条款、货主联系方法；（3）装柜要求，门到门还是内装。3、订舱（1）向承运船公司落单订舱·最大程度保证原始托运单的据正确、相符性，以减少后续过程的频繁改；·需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方可订舱。（2）取得配舱回单（S/O或B/A），并通知客户。一、业务流程SINOTRANSGUANGDONG4、装柜（1）装柜计划书装柜时间、船名/航次、货物资料、装柜地址、联系人等要素。（2）装柜跟踪吉柜提取、抵达装柜地点时间、返回起运港时间、施封确认等。5、清关出运（1）了解常出口货物报关所需资料；（2）代理报关委托书及报关单证准备；（3）跟踪场站收据，确保配载上船。6、提单确认和修改（1）确认货主对提单的要求（落单前须确认提单形式、特殊要求等）；（2）依据原始资料，传真给货主确认，并根据回传确立提单正确内容。一、业务流程SINOTRANSGUANGDONG7、费用结算（1）海运费·预付(FREIGHTPREPAID)·到付(FREIGHTCOLLECT)（2）陆运费·订舱·报关（包括返关之前己经报关的费用）·装柜（内装/门到门）·其它杂费：商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改等费用。8、签单（1）检查正本提单签章和份数是否完整齐全（三正三副）；（2）交付客户并取得客户签名盖章收据；（3）通过快递送达的，应标明“提单号”等要素以备日后查证。一、业务流程SINOTRANSGUANGDONG9、退税核销联（1）督促运杂费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”；（2）海关退税有问题的，督促货主更改并提供相应资料。二、集装箱知识SINOTRANSGUANGDONG1、常见集装箱类别按用途，集装箱大致可分为：·干集装箱（DRYCARGOCONTAINER）·冷冻集装箱（REEFERCONTAINER）·挂衣集装箱（DRESSHANGERCONTAINER）·开顶集装箱（OPENTOPCONTAINER）·框架集装箱（FLATRACKCONTAINER）·罐式集装箱（TANKCONTAINER）箱型内尺寸（M）最大内容积可装体积可装重量20'GP5.69X2.13X2.1831CBM24-26CBM17MT40'GP11.8X2.13X2.1867CBM54CBM22MT40'HQ11.8X2.13X2.7276CBM68CBM22MT45'HQ13.58X2.34X2.7186CBM76CBM24MT二、集装箱知识SINOTRANSGUANGDONG2、集装箱交接方式（1）相关概念·CY：装箱港的集装箱装卸区·DOOR：货主货舱·CFS：集装箱货运站（常见于拼箱业务）（2）集装箱运输中，整箱货和拼箱货在船货双方之间的交接方式主要有：·CY–CY·CY–DOOR·DOOR–CY·DOOR–DOOR·CY–CFS·CFS-CY·CFS-CFS三、运费知识SINOTRANSGUANGDONG海运费是由基本运费和附加费两部分组成。1.基本费率（BASICRATE/FREIGHTRATE，O/F）是指每一记费单位（如1TEU）货物收取的基本运费。2.附加费（SURCHARGES）为了保持在一定时期内基本费率的稳定，又能正确反映出各港各种货物的航运成本，班轮公司在基本费率之外，又规定了各种费用。常见附加费：·原产地收货费/ORC（USD141/269）·旺季附加费/PSS·码头操作费/THC（RMB370/560）·日元升值附加费/YAS·燃油附加费/BAF/FAF/EBA/EBS·货币贬值附加费/CAF·港口拥挤附加费/PCS·整体运费上调/GRI四、常用文件/单证SINOTRANSGUANGDONG询价（ENQUIRY）1、询价必需资料：·货主名称（SHIPPER）-尽量提供提单所显示的SHIPPER资料；·启运/目的港（POR/POL/POD）-清晰明确，避免误解；·运输条款和运费结算方式（SHIPPINGTERMS）-到付/预付；·货物名称和货量（COMMODITY&VOLUME）-数量以箱型/箱量表述；·其它特殊要求-船公司/航线指定、信用证要求、附加服务需求等。2、特种商品额外资料：·冷冻集装箱：打冷温度、湿度、堆存时间；·框架/开顶集装箱：货物尺寸（长、宽、高）、重量；·危险品运输：危险品等级、危品编码、产品成分、燃点、闪点等。3、特价申请4、注意事项：报价限于仅对运费支付人的原则。四、常用文件/单证SINOTRANSGUANGDONG报价单（QUOTATION）1、报价必需要素：·起运港/目的港；·运输条款和运费支付方式；·各项费用明细；·船期资料；·报价有效期；·其它需说明的事项。2、报价单应最大限度避免纠纷和保障自身利益。3、报价单范本。四、常用文件/单证SINOTRANSGUANGDONG托运单（BookingForm）·托运单范本常用提单类型（B/L）·船东提单/货代提单（MasterB/L，HouseB/L）·大船单/小船单·正本提单（OriginalB/L）·电放提单（TelexRelease）·海运单（SeawayBill）·提单样本保函（GUARANTEE）·电放提单保函·倒签提单保函·其它保函五、港口与航线知识SINOTRANSGUANGDONG·基本港（BasePort）是运价表现定班轮公司的船一般要定期挂靠的港口。大多数为位于中心的较大口岸，港口设备条件比较好，货载多而稳定。运往基本港口的货物一般均为直达运输，无需中途转船。但有时也因货量太少，船方决定中途转运，由船方自行安排，承担转船费用。按基本港口运费率向货方收取运费，不得加收转船附加费或直航附加费。并应签发直达提单。·非基本港口（Non-BasePort）凡基本港口以外的港口都称为非基本港口。非基本港口一般除按基本港口收费外，还需另外加收转船附加费。SINOTRANSGUANGDONG五、港口与航线知识：美西五、港口与航线知识：美东SINOTRANSGUANGDONGSINOTRANSGUANGDONG1、主要港口：美西·LosAngeles,LongBeach，Vancouver，Oakland·Seattle，Portland，SanFrancisco美东·NewYork·Boston，Charleston，Savannah,Jacksonville，MiamiGULFCOAST·Houston,Tampa2、系统内船公司资源：·MAERSK·OOCL·CMA·MSC·WANHAI·CSCL·…3、航线特点：·FMC运输合同备案制（货品名要求、套约做法）五、港口与航线知识：美西SINOTRANSGUANGDONG·限重：16.8吨/20GP，19.6吨/40’·AMS（反恐舱单）内容：实际发/收货人的联系地址、电话等详细信息，货物名称等时限：船开前24小时向美国海关提交。（72小时前完成装柜）·美东运输方式：ALL-WATERvs.MLB（小陆桥运输）4、运、杂费结构（1）以柜型/柜量计·O/F·ORC·BUC（BAF）·ISPS·ACC（仅适用MLB）：USD17/34·DDC（目的地运送附加费）:USD370/740/835(W)vs.USD535/1070/1205(E)·PNC（巴拿马运河附加费，仅适用全水路):USD165/柜）·GRI，PSS（2）以票计·DOC：USD16·AMS：USD25，更改费为USD40五、港口与航线知识：美西五、港口与航线知识：中美、加勒比SINOTRANSGUANGDONGSINOTRANSGUANGDONG1、主要港口：·Manzanillo，Kingston·Colon（FreeZone），SanJose,PortofSpain2、系统内船公司资源：·MAERSK·CMA·MSC3、运、杂费结构（1）以柜型/柜量计·O/F·ORC·BAF·ISPS·PNC（巴拿马运河附加费):USD165/柜）·GRI，PSS（2）以票计·DOC：USD16五、港口与航线知识：中美、加勒比五、港口与航线知识：南美SINOTRANSGUANGDONGSINOTRANSGUANGDONG1、主要港口：南美西·Guayaquil,Callao,Iquique南美东·Santos,BuenosAires,Buenaventura2、系统内船公司资源：·MAERSK·CMA·MSC·ChinaShipping3、运、杂费结构（1）以柜型/柜量计·O/F·ORC·BAF·GRI，PSS·ISPS（2）以票计·DOC：USD16五、港口与航线知识：南美五、港口与航线知识：欧洲SINOTRANSGUANGDONGSINOTRANSGUANGDONG1、主要港口：基本港·Hamburg，Southampton/Felixstowe,Rotterdam,Antwerp·Bremerhaven，Gothernburg非基本港·Bremen,LeHavre,Lisbon,Helsinki,Constanza…2、系统内船公司资源：·MAERSK·CMA·MSC·ChinaShipping·OOCL·NCL·