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业务员岗位说明书岗位名称业务员岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级办事处主任工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：承揽订单，负责对外业务联络职责与工作任务:职责一职责表述：开拓市场，组织承揽合同订单工作时间百分比：工作任务通过传媒、行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动取得联系，推介公司产品，了解客户需求频次：筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，宣传公司实力和优势，坚定其合作意向频次：对正式决定合作客户进行严格资信调查，在公司授权范围内签订加工合同频次：职责二职责表述：负责对承揽订单的手续审查、顾客提供产品的验证工作时间百分比：工作任务负责对承揽的每一订单进行复制委托书的审核工作频次：负责对顾客提供的母盘、菲林等产品进行验证，如有异常及时通知客户，避免影响合同的正常执行频次：对因故不能正常履行合同的要求客户更改合同内容，书面确认频次：职责三职责表述：负责客户的售前、售后服务，让客户满意工作时间百分比：工作任务负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询，指导客户按要求准备各种手续及资料频次：跟踪订单执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的问题频次：负责按客户要求接取、传递、发送客户合同、订单及提供产品；及时通知协助客户取货或上门送货频次：对客户反馈和投诉及时反馈、沟通，根据公司处理意见及时处理频次：职责四职责表述：负责业务订单的货款回收工作，保证订单按合同执行工作时间百分比：工作任务定期联系、走访客户，处理紧急问题，沟通感情频次：及时催收货款，如有异常及时上报频次：负责客户开票，异常问题根据公司意见同客户协商等频次：职责五职责表述：及时调查、反馈市场信息，为上级决策服务工作时间百分比：工作任务收集各种市场信息、行业动态和客户资料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报频次：每月向上级提交市场分析报告频次：职责六职责表述：完成公司领导交办的其它任务权力：权限一：对办事处工作改进的建议权权限二：对办事处、业务部、库房及主管领导的工作失误的投诉权权限三：公司授权范围内加工合同的签订权工作协作关系：内部协调关系办事处、业务部外部协调关系客户、运输公司所需记录文档：发货记录、客户资源库、工作计划、工作总结、市场信息报告任职资格：教育水平大专专业不限经验1年以上销售经验知识光盘知识、营销知识技能技巧熟悉光盘制作工艺，较强的应变能力和处理问题能力及公关能力培训经历人际沟通、市场销售、营销及音像行业相关知识培训工作条件及其它使用工具设备计算机（可上网）、计算器、电话、传真机、办公用品等工作环境一般工作时间特征长期驻外、工作时间不固定备注：