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江苏顺悦建设监理有限公司现场业务手册二00九年十二月廉洁奉公守法诚信责任为重先公后私吃苦耐劳艰苦奋斗勤奋好学精益求精目录第一部分：现场监理项目部岗位职责1、总监岗位职责2、总监代表岗位职责3、专业监理工程师通用岗位职责4、土建专业监理工程师岗位职责5、安装专业监理工程师岗位职责6、造价专业监理工程师岗位职责7、安全专业监理工程师岗位职责8、信息专业监理工程师岗位职责9、监理员岗位职责10、见证员职责11、资料员岗位职责12、旁站人员岗位职责第二部分：与现场项目监理部有关的管理规定1、项目巡查管理规定2、检测仪器管理办法3、监理部人事管理规定4、监理收费及用印补充规定5、监理部考核细则(月、年度、项目）6、监理工作依据的管理规定7、监理项目重大事件处理管理规定8、项目监理资料整理归档管理规定9、总监会及公司相关专题会议工作规定10、项目考勤管理规定11、项目监理部收发文管理规定12、项目监理部印章管理规定第三部分：监理部有关工作流程1、监理机构组建流程2、工程项目开竣工管理流程3、项目办公用品领用流程4、监理资料管理流程5、工程技术资料管理流程6、工程仪器管理流程7、现场工程质量、安全管理工作流程8、追加监理费申报流程9、收取监理费用管理流程10、新进员工管理流程第四部分：相关资料样本1、监理规划2、监理细则3、竣工监理工作总结4、质量评估报告5、监理日志安全方面填写范本6、上墙图表格式第五部分：相关表格1、公司及项目管理用表2、工程资料用表第一部分：现场项目监理部岗位职责一、总监岗位职责1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书、和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检查评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料；14、负责本项目监理部的人员培养与考核，并提出初步意见；15、负责及时向项目甲方收取监理服务费（含合同款、追加款）；16、认真落实公司的各项管理制度，并督促项目监理部成员严格遵守；17、负责本项目监理部公司财产保护，项目结束按要求归还公司后勤部；18、负责与公司的接口工作，做好与公司各部门的协调工作；19、负责将第一次工地会议、竣工验收、需公司参加的重要专题会议等工作安排，提前2个工作日上报总工，并提供相关资料。20、完成公司及项目甲方交办的其它事宜。二、总监代表岗位职责1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。3、总监理工程师不在场时负责现场的协调工作。4、负责本专业的专业监理工程师工作。5、完成公司及总监交办的其它事宜。三、专业监理工程师通用岗位职责1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查、和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更、并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。11、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。四、土建专业监理工程师岗位职责1、在总监（总监代表）领导下制订土建各分部、分项工程监理实施细则；2、具体组织实施土建结构的监理工作；3、组织、检查和指导土建结构监理员的工作；4、负责审查承包商提交的各分部、分项工程的施工技术方案和施工组织设计中本专业的内容，并向总监（总监代表）提交审查意见；5、负责土建结构各分项工程验收及隐蔽工程验收；6、负责进场工程材料（钢材、水泥、砖、砂、石、防水材料等）、构配件及设备抽检、试验与使用审批；7、协助造价工程师做好工程的计量工作；8、负责监理工作实施情况的记录，提出结构工程质量评估意见，参与编写土建结构的有关监理报告；9、负责审核与本专业有关的工程竣工验收资料，整理本专业有关的监理文档资料；10、及时、全面地向总监（总监代表）报告其负责的监理工作情况及工地质量情况。11、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。五、安装专业监理工程师岗位职责1、在总监（总监代表）的领导下制定本专业安装工程监理实施细则；2、具体组织本专业安装工程的监理工作；3、在存在专业分包的情况下，审查本专业分包工程项目内容和分包单位资质；4、审查承包商提交的本专业施工技术方案及质量保证措施；5、熟悉图纸和有关设计文件，参加图纸会审，掌握设计意图及技术要求，核对土建结构预留孔洞等是否与本专业要求一致；6、对本专业的材料、非标准制作件、主要配件进行进场验收、抽样检验、实验；7、各专业安装工程施工前，会同安装承包单位，按专业分系统确定分步节点，建立检测点和停止点制度；8、检查本专业加工订货的主要材料、设备及配件等是否符合设计文件或标书规定的厂家、型号、规格和标准；9、设备安装前，复核本专业设备安装尺寸等，如误差超限，应组织设计、业主、承包商共同研究处理。10、对本专业完成的各分项工程进行检查验收，调试试验；11、会同总监（总监代表）协助业主组织系统的单机调试和联动试车。12、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。六、造价专业监理工程师岗位职责1、针对工程具体工程实际情况，在总监（总监代表）的领导下制订投资控制监理实施细则；2、认真熟悉图纸，合同，事先进行工程风险分析，对工程造价最易突破的部分，最易发生费用索赔的原因和部位，提出防范性对策和预控措施；3、审查承包商提供的中部计量支付证明文件和竣工结算文件；4、审查承包商提交的工程变更中的工程量计算、单价分析等；5、负责对索赔事件进行调查，收集索赔资料，对索赔报告进行投资分析和审查；6、协助总监按合同条款调解合同争议；7、负责建立投资控制台帐，计量支付台帐，计划完成或情况台帐等；8、经常检查工程量和工程款支付情况，对实际发生值与计划控制值进行分析，比较；9、及时了解和掌握市场价格信息，建立工程预决算和价格信息系统；10、定期向总监（总监代表）提交投资控制及投资完成情况报告；11、根据合同审查工程竣工结算，提出审核报告。12、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。七、安全专业监理工程师岗位职责1、根据国家及行业安全技术规范、规定、标准和监理委托合同要求，审查施工单位的安全文明生产保证体系和规章制度的建立情况，审查施工组织设计中的安全生产的技术措施；2、审查施工单位负责安全有关人员的配备和资质证书；3、审查施工单位进行施工现场的主要施工机具、设备的性能和合格（检修）证明文件。4、审查施工单位从事特种作业人员（电工、电焊工、起重工、架子工、重大设备操作工等）的资格及上岗证书；5、巡视检查施工作业情况，发现违章指挥、违章操作、违反劳动纪律和安全隐患、事故苗头的，要及时发出监理单要求施工单位整改，并对整改情况进行复查，并且做好记录；6、检查和监督施工单位遵守当地有关主管部门制定的文明施工规定，做到施工现场使用区域分明，场区及道路整洁，物件堆放有序，排水流畅，安全防盗，文明礼貌；7、定期在工地例会上通报安全文明施工情况，提出建设和措施。8、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。八、信息专业监理工程师岗位职责1、建立本工程项目的信息管理系统和信息编码体系；2、负责本工程项目各类信息的收集、整理和保存；3、运用电子计算机进行本工程项目的投资造价、进度、质量目标控制和合同管理；4、向业主提供有关本工程项目的管理信息服务；5、定期向业主提供各种监理报表；6、建立工程会议制度，整理各类会议记录；7、督促承包商及时整理工程技术、经济资料；8、负责工程声像资料的采集与制作；9、负责工程项目进展的统计工作；10、负责与业主、承包商、设计等相关单位的文件收发工作。11、完成项目总监级总监代表交办的其它事宜。九、监理员岗位职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。7、完成项目监理部领导交办的其它事宜。十、见证员岗位职责1、取样时见证人员必须在现场进行见证，有权要求取样按规范规定的方法进行操作。2、见证人员必须对试样进行监护。3、见证人员必须和施工人员一同将试样送至经过省级以上建设行政部门资质认可和质量技术监督部门计量认证的检测单位，且要在委托上签名和出示“南京市建设工程质量检测见证人员证书”4、见证人员应制作见证记录，并将见证记录归入监理技术档案。5、有专业送样工具的工地，见证人员必须亲自封样。6、见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。7、完成项目监理部领导交办的其它事宜。十一、资料员岗位职责1、在总监理工程师的领导下，做好工程项目监理资料的收集、分类和整理工作。2、监理资料必须及时收集，要求所收集的资料真实、完整，分类有序，并做好保管。3、认真做好收文、发文的登记签收工作。4、监理资料在工程竣工验收前，要按照有关标准规定及时归类，按建设单位和市档案馆的要求，及时报送。并向公司提交一份完整的归档资料。5、对项目监理机构的办公用品、设备和检测仪器进行保管。6、负责本项目监理部的人员考勤，经总监签认后，上报公司办公室。7、完成项目监理部领导交办的其它事宜。十二、旁站监理人员岗位职责1、检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料的准备情况。2、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。3、检查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。4、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。5、完成项目监理部领导交办的其它事宜。第二部分：监理部相关管理规定一、项目工程监理现场巡查规定公司为了加强对现场监理部的安全、质量、技术与人员的管理，促进现场监理部将各项监理工作做得更好，，特制定如下巡查规定：一、重要工程节点的巡查在下列重要的工程节点，总监理工程师应提前2天报告总公司：1、基础、首层、顶层的模板钢筋验收（视情况检查1—3次）；2、基础、桩基础分部工程验收；3、主体结构分部工程验收；4、单位工程竣工初验收。二、定期与不定期的巡查1、每个季度将工程现场至少巡查一次。2、若项目工程有重大特殊事情将酌情增加巡查频率。三、现场巡查的主要内容包括：1、监理办公室的监理窗口形象是否良好晴雨表、进度管理表、监理流程图、监理工作制度、考勤表、监理组织机构上墙、监理资料归档等；2、监理文件是否完整齐全，编写与记录是否规范化和标准化；3、抽查各级监理人员的岗位职责履行情况；4、监理过程的质量控制、进度控制、投资控制及安