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票务采购部业务主管职位描述文件职位识别信息职位名称票务采购部业务主管所属部门营运中心票务采购部职位编号OPR-TK所在城市工作地点华北公司本部出差要求□无□偶尔■经常□常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位华北区票务采购部经理汇报职位华北区票务采购部经理直接下级职位人员管理权限薪酬□无■建议权□决定权直接下级人数绩效□无■建议权□决定权直接管辖团队配备□无■建议权□决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构分公司预订部/总公司运营部门受到职位影响的外部机构其他同业代理公司/航空公司任职资格教育程度大专学历专业方向航空运输行业/机票运价/旅游行业工作经验在相关行业有过三年以上的管理经验行业经验与区域内航空公司有着良好的关系，对市场情况了解，对机票业务的运营管理有一定的经验培训经历航空业务国内国际上岗证管理技能•计划能力•一定的组织能力•较强的沟通协调能力专业技能•分析预测技能•谈判技能•公关技能通用技能•中级办公软件的应用能力•中级英语/普通话听说读写•高级客户服务意识职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）负责华北区域的票务采购及信息上传工作。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面•根据公司业务规划参与制定本区域的票务采购规划•协助•上级评价战术层面•根据公司和本区域的业务规划跟相应的票务供应商进行业务谈判，协调合作中所产生的一些问题•部分•内外部满意率•操作层面•采购工作的具体落实•信息收集,反映速度,合理化建议•全部•全部•采购质量及效率•资料收集准确度管理类