移动MAS业务介绍

热烈欢迎集团战线同仁及合作伙伴参加湖南移动第一次集团客户业务培训会湖南移动集团客户部2011年4月集团客户产品MAS业务介绍集团客户部2011年3月3业务定义01业务功能及应用02黑白名单及异网解决方案03MAS业务介绍典型案例04业务合作伙伴介绍05业务推广思路064MAS介绍MAS业务定义指中国移动通过在集团客户内部部署移动代理服务器（MobileAgentServer，MAS），为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。5ERPOAEMAIL企业业务系统MAS服务器企业内部网广域网行业网关短信中心彩信中心USSD中心WAP网关ERPOA企业内部网MAS服务平台MAS服务器接口1接口2接口3MAS终端接口4MAS系统EMAILBOSS省综合网管接口5企业业务系统MAS系统6MAS系统结构7MAS系统提供MAS业务的完备系统，包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网关、MAS管理平台进行通讯MAS服务平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务8技术方案OA系统应用系统其他业务系统MASAPI/DB移动通信网企业侧移动侧专线或Internet多种接入方式行业网关企业手机用户企业手机用户企业操作员企业管理员中间件，实现企业数据和手机用户之间的信息交互MAS服务平台9MAS服务器10目标客户及客户特征面向大中型集团推广的主要标准信息化产品，对集团短信市场及移动信息化应用市场拓展起到有效的补充和强化作用。产品MAS移动代理服务器市场定位信息化程度较高的大中型企业客户特征1.具有自身INTARNET及独立数据库2.各类应用系统较为完备3.有IT部门和人员4.对移动办公及对外营销有基本需求11目标客户及客户特征信息化程度高，自身具有INTARNET及独立数据库，各类应用系统较为完备，有IT部门和人员，分工较细，对移动办公和对外营销有需求目标客户群移动办公、移动邮件、生产控制、会议通知、日程提醒、员工关怀等内部办公类需求对外营销与服务信息采集、会员管理、各类通知（如银行账户、证券行情）、产品宣传、客户关怀等12业务定义01业务功能及应用02黑白名单及异网解决方案03MAS业务介绍典型案例04业务合作伙伴介绍05业务推广思路0613业务应用发展——多维度满足应用横向：业务相关性纵向：行业相关性政务行业物流行业旅游行业制造行业零售行业教育行业房地产业………一、信息沟通二、移动办公四、服务营销三、生产管理移动“订单”移动“班组通”移动供应链管理移动工单管理移动OA移动邮箱移动“易销通”移动销售管理客户需求金融行业14行业应用承载平台。。。物业务行业移动办公快销行业高校行业。。。客户关怀彩信中心短信答题短信抽奖MAS移动信息化业务平台行业标准插件基础插件标准办公插件行业解决方案保险行业“业务平台”又称MAS业务平台，是集团客户实现移动信息化的基本平台，在此平台上增加业务插件，即可为集团客户提供行业应用。客户可以选择其中的一个或多个业务模块进行使用，以满足行业应用的需求。MAS采用“业务平台”加“业务插件”模块化功能结构，以实现业务开放性，面向全行业集团客户。标准插件行业解决方案移动邮件插件零售行业金融行业。。。15MAS应用介绍行业新的应用举例银行各类通知(到帐通知/信用卡消费通知/…)、查询；手机转账、手机缴费保险手机投保、保单查询、移动定损卫生手机挂号、药价查询、专家介绍公安短信报警；违章监控、通知、查询政府市长热线、民意调查企业信息采集、邮件短信/彩信通知、培训水力电力费用通知、查询；停电、停水通知工商税务年检、报税通知、商号注册查重、企业信息查询零售百货会员积分管理；优惠通知、查询证券期货行情查询、通知；账户查询、WAP交易其它……16近段时间市场上的“海天”牌酱油有假冒伪劣产品，请认准商标。请未按时到工商局进行年审的企业尽快到工商局进行年审。工商局根据当前的情况给客户发送温馨提醒好的！谢谢提醒！好的，谢谢提醒，我会尽快处理的！工商局应用举例—企业注册登记查询17纳税人A纳税人B纳税人C通知很及时，不用跑冤枉路了。有了移动信息化手段，现在的纳税比以前轻松很多。现在地税局的服务真的很好！XX地税局友情提醒：贵公司的企业所得税应由XX国税局征管。XX地税局其它IT系统地税局系统纳税信息服务平台税务局应用举例——征管提醒通过纳税信息服务平台，及时向企业提醒税收征管的地点，帮助企业了解税法征管的范围，做到规范纳税。18仓库仓库XXXX产品触发过期预告警，请注意！伊利仓库管理系统移动通信网络有产品快过期了，需要留意处理。MAS生产制造业应用举例—库存产品过期预通知19银行业应用举例—彩信电子帐单彩信账单服务主要是运用了彩信随地取阅、信息安全、资讯丰富的优势，将包括最后还款日期、消费金额、最低还款金额、各类丰富的便利资讯等内容，及时、便捷地传递给持卡人，倡导“低碳生活”。彩信账单除了能高效传递账单信息，降低因“忘记还款金额和还款日期造成的信用卡账单逾期几率”之外，它可制作至少10页手机屏的大容量信息，也实现了图文并茂、生动直观的传递效果，使持卡人能够轻松获悉最实用的优惠信息。20业务定义01业务功能及应用02黑白名单及异网解决方案03MAS业务介绍典型案例04业务合作伙伴介绍05业务推广思路0621黑白名单及异网问题背景介绍经过四年的发展，我省MAS业务已经达到一定的规模，满足了集团客户在公司办公管理、生产管理、客户服务、营销等方面的需求，得到了越来越多的集团客户单位的认可。但是也存在一些制约因素，影响到客户的业务感知，对业务的进一步发展造成较大的影响；主要存在的两大问题是：•1、白名单加载不方便，并且存在时延。•2、不能满足其他运营商手机号码和湖南省外移动客户（本地代码MAS存在的问题）发送信息的需求。22黑白名单解决方案•对于大型集团单位，在集团单位内同时部署两台MAS服务器：一台采用白名单管理，作为信息发送的主要通道；一台采用黑名单管理，并对发送流量进行严格限制，作为信息发送的辅助通道。同时SI进行相应软件功能开发，实现以下功能：•集团单位发送信息时，系统自动判别待发送的手机号码是否在白名单之内：对于在白名单内的手机号码，通过白名单管理MAS服务器发送信息；对于尚未添加到白名单的手机号码，则通过黑名单管理MAS服务器发送信息；同时，对于不在白名单内的中国移动号码，系统自动调用“MAS白名单文件处理系统”的接口，自动启动并完成白名单加载流程。23MAS+无线商话•对于中小型集团单位，在集团单位内同时部署MAS和无线商话设备，同时MAS服务器厂商或SI进行相应软件功能开发，实现以下功能：•集团单位发送信息时，系统自动判别待发送的手机号码是否在白名单之内：对于在白名单内的手机号码，通过MAS服务器发送信息；对于尚未添加到白名单、其他运营商的手机号码，则通过无线商话设备发送信息；同时，对于不在白名单内的中国移动号码，系统自动调用“MAS白名单文件处理系统”的接口，自动启动并完成白名单加载流程。24实现应用效果•通过整合两项基础型集团业务，即TD话机与MAS业务，为广大中小型集团客户提供了一套涵盖打电话、短彩信群发、互联网接入的整体解决方案。客户拿到的不仅是座机，更是中小型集团客户的基础办公平台。用户只需要将TD商话设备连接至电脑（MAS的操作终端），便可通过电脑客户端实现上网和基础语音、短信功能。25业务定义01业务功能及应用02黑白名单及异网解决方案03MAS业务介绍典型案例04业务合作伙伴介绍05业务推广思路0626芷江水利局移动OA项目案例项目背景芷江县水利局内部无OA系统，通过芷江县移动和SI公司工程师多次上门交流，集团单位有非常强烈的搭建OA系统愿望。通过部署MAS服务器加标准版内置OA方式实现快速OA上线，客户反应良好项目需求（1）通讯录管理实现芷江县水利局内部各部门通讯录建立，方便内部员工通过web、短信等方式查询内部通讯录；（2）公文流转、审批实现公文流转、审批功能，实现无纸化办公；（3）公文流转提醒、信息发布、日程提醒等27功能简介芷江水利局移动OA项目案例28功能演示——工作交流客户端访问公司文件夹WAP访问公司论坛PC访问公告栏芷江水利局移动OA项目案例29功能演示——个人办公PC访问工作汇报客户端上的日程提醒WAP访问日程提醒芷江水利局移动OA项目案例30衡阳市祁东县司法局“司法通”系统项目名称衡阳市祁东县司法局“司法通”系统项目客户方衡阳市祁东县司法局项目来源行业经理拓展建设周期15天项目起止时间起始：2010年8月10日完成：2010年8月25日备注通过在MAS服务器上部署“司法通”产品，实现司法局的相关短、彩信类行业应用31项目来源3、双方领导高度重视2、良好的业务合作关系1、客户本身有提升管理需求4、高效的合作团队322010年8月8日，与祁东司法局进行“司法通”开发洽谈。2010年8月9日，衡阳移动、SI、司法局组成项目组，分析功能应用，并最终确定开发。2010年8月25日，系统上线，并开始试运行。2010年8月底，系统正式上线运行，实现司法快讯以及司法趣闻等应用。项目实施过程项目实施过程33登录界面34系统首页35功能汇总司法通行政工作管理律师在线管理系统管理工作指导信息中心系统定制组织架构基础数据维护系统维护司法手机报律师在线律师受理平台用户上报模块值班律师管理咨询处理进度监督律师短信中心通讯录司法手机报362010年8月30日，由衡阳移动承建的祁东县司法局“司法移动信息平台”正式上线，该项目是衡阳移动直接建设的地区级政法系统，通过该系统直接辐射到了全县县委、政府、机关、事业单位、镇级干部机关、村级村官代表等。短信流量也由8月份的1000条，提高到10月份的1.5万条。通过与手机结合的移动信息化应用，深度捆绑了司法系统员工手机客户，该项目得到了县司法局领导的充分肯定，接下将投资开发更多深层次的应用。项目应用效果37业务定义01业务功能及应用02黑白名单及异网解决方案03MAS业务介绍典型案例04业务合作伙伴介绍05业务推广思路0638设备提供商、SI和SA的定义设备提供商定义：通过中国移动集团选型入围，具备业务支撑资质，提供MAS硬件/基座软件的合作伙伴。负责MAS服务器基座软件的部署、售后维护支撑等方面的工作。湖南省内现有的入围设备厂商：深圳嘉讯、摩托罗拉、华为、浪潮。SI定义：通过湖南移动SI业务评审，具备业务支撑资质，提供MAS服务器与客户应用系统对接应用集成服务的合作伙伴，又叫移动信息化应用集成服务商。负责客户二次开发应用，提供实现移动信息化应用的整体解决方案和应用集成服务。SA定义：通过湖南移动SA业务评审，具备业务支撑资质，提供MAS业务推广的销售商，又称集团业务销售代理商。SA公司负责MAS服务器的推广，参与MAS业务流量分成。39业务功能及应用提供商---SISI定位：提供实现移动信息化应用的整体解决方案和应用集成服务的合作伙伴。工作分工：---由移动客户经理/产品经理/行业经理/SA和SI共同拓展业务；---移动客户经理/产品经理/行业经理/SA负责MAS服务器的推广及客户关系的维护；---SI负责提供MAS服务器与集团单位移动信息化应用集成，为移动客户经理/产品经理/行业经理/SA提供技术支撑。---SI拓展具体项目应用后，SI公司对项目进行总结和对产品完善（形成标准化产品），给移动客户经理/产品经理/行业经理/SA提供成熟的应用，方便业务推广。SI在2011年工作思路---标准化应用，行业内快速规模推广。---大集团、重要集团移动信息化应用集成服务。40业务流程简介•移动客户经理/SA走访客户，梳理初步需求，找出有移动信息化需求的客户•移动客户经理/SA与SI共