移动全业务基础知识

全业务基础知识培训重点全业务基础通信产品语音业务有线固话无线座机融合通信(IMS）数据专线互联网专线数据电路出租宽带接入千岛宽带接入无线宽带接入集团信息化产品移动E管家、企业信息机M2M千里眼、一卡通企业建站、企业邮箱集团彩铃、集团名片校讯通、小区短信移动400、位置服务基础网络知识智能布线局域网GSM/GPRS/TD/WLAN信息化项目商务知识成本与投资BT方式基础通信类---语音业务---有线固话产品定义有线固话是中国移动与中国铁通紧密业务合作的一种模式，利用铁通的码号资源，利用移动的设备、传输和网络资源，采用GPON方式接入IMS网络为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务。通话功能：支持市话、国内长途、国际长途、区内电话、区间电话、移动电话（包括本地、异地的移动、联通手机）的呼出和呼入，并提供传真接口等功能。推广资费：本地、国内话费5折优惠（国际电话除外）。包打套餐：100包打200等1:2套餐，500包打1500等1:3套餐，并赠送相应的千岛宽带1年。产品功能业务资费资费优惠：月租费5元，话费打折。虚拟网：与手机可组建虚拟网，享受免费通话资费优惠，省钱。推广亮点基础通信类---语音业务---无线座机产品定义无线座机是中国移动公司根据传输接入现状，为弥补接入最后一公里不足而推出的使用专用GSM或GSM+TD话机终端和中国移动的码号资源，利用移动GSM或TD-SCDMA无线网络实现终端接入，满足用户沟通需求的一种语音业务。支持市话、国内长途、国际长途、区内电话、区间电话、移动电话（包括本地、异地的移动、联通手机）的呼出和呼入，及短信、彩信（终端支持条件下）等功能，不支持漫游功能。标准资费：月费8元（包含彩铃和来电显示），优惠小区内拨打市话0.08元/分钟，国内长途0.18元/分钟；优惠小区外本地拨打国内电话0.59元/分钟，本地接听免费。注：保底套餐打折优惠，是按标准资费计费后的费用打折，优惠打折的范围是指国内通信费用，不包含月费和国际长途等其他费用，且打折后消费不能低于承诺保底的费用产品功能业务资费无需布线，无线通话；使用便捷，轻松上手；单价便宜，物美价廉；可开通移动虚拟网和家庭亲情网。推广亮点基础通信类---语音业务---融合通信（IMS）产品定义融合通信是指：把计算机技术(IT)与传统通信技术(CT)结合在一起的新通信模式。通过IP网络（如FTTB/FTTH、LAN、2G/3G等），把手机、GPON固话、PC软终端、IP传真、短/彩信、会议、即时通信、电子邮件等众多通信服务与企业办公生产业务流程融合在一起的通信技术和业务。各产品功能网络融合：不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。终端融合：电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办公服务。实现异地多人协同工作，降低集团的通信成本。对内短号互拨，对外号码统一呈现。PC也能够拨打电话、参加视频会议，还能收发传真、短信、彩信。手机也能够接收即时消息、处理公文。业务融合：可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC都能参加，并分享文件、共享信息。帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本推广亮点让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务——一线接入互联网世界，畅享宽带高速公路产品定义互联网专线接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖广泛的国内骨干传输和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择。高速上网：提供基本高速上网功能，承载多种新型互联网综合应用，如多媒体信息查询、IP电话、视频会议、网上银行、电子商务等。接入方式：•光纤专线：接入距离可达70公里，提供10-1000M的高速带宽。•LAN：接入距离在100米，提供1M到10M的独享带宽，或100M/1000M的共享带宽。带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独享或共享方式在1Mbit/s－1000Mbit/s的带宽间进行自由选择。网络覆盖广，接入方便：客户接入地点无限制，有光纤、以太网多种接入方式可供选择。高质量的电信级服务：以新一代宽带IP技术为核心的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准。产品功能业务特点基础通信类---数据专线---互联网专线基础通信类---专线业务---数字电路产品定义数字电路出租业务主要广泛应用于银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传送的行业，适用于任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输。支持数据、话音、图象多种业务的传输,传输质量高，网络时延小。产品功能推广亮点全光纤接入，性能稳定；24小时热线服务10086；专家级的售后服务保障；全部使用移动公司的自有管线，安全可靠——一线接入互联网世界，畅享宽带高速公路产品定义“宽带”是移动、舟铁通联手推出的新一代宽带网络，是通过光纤到户（FTTH）或光纤到楼（FTTB+LAN）方式接入住宅小区为家庭客户提供的宽带、固话、WLAN等业务接入服务。高速上网：提供基本高速上网功能，承载多种新型互联网综合应用，如多媒体信息查询、IP电话、视频会议、网上银行、电子商务等。接入方式：•FTTH（光纤到户）：接入距离可达1公里，提供2-20M的高速带宽。•FTTB（光纤到楼）：接入距离在100米，提供2M到20M的独享带宽。带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独享方式在2Mbit/s－20Mbit/s的带宽间进行自由选择。网络覆盖广，接入方便：客户接入地点无限制，有光纤到户、光纤到楼等多种接入方式可供选择。高质量的电信级服务：采用新一代宽带无源光综合接入标准GPON为核心的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准，具有高带宽，高效率，多应用，用户接口丰富等众多优点。产品功能业务特点基础通信类---宽带接入---宽带基础通信类---宽带接入---无线宽带产品定义无线宽带接入是中国移动面向集团客户推出的无线接入服务。依托中国移动3G/2.5G和WLAN网络，集团员工或客户可通过手机、笔记本电脑、PDA等移动终端，随时随地接入互联网或集团内网。互联网接入：通过手机、笔记本电脑、PDA多种移动终端，随时接入互联网，享受高带宽的网络服务。单位内网接入：可根据集团客户的安全要求或网络现状，提供无线虚拟网（VPN）或专用接入点（APN）两种方式，帮助单位员工接入集团内网，确保数据交互的安全性。●无线宽带30、50、80、130、180、230包月套餐，●无线宽带600、960、1560、2160、2760包年套餐产品功能业务资费推广亮点集团信息化产品——移动E管家产品定义移动e管家”是中国移动全新推出的商务短信平台，该业务能够将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公、对外营销、企业生产数据采集等，利用短信随时、随身的特点为企业客户、企业员工提供标准化的企业短信服务。1、短信发送/群发功能2、邮件提醒3、日程提醒4、短信互动5、个性化平台应用产品功能业务资费能够全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等大型企事业单位、政府机构的应用短信平台，利用移动短信应用节省成本、提高效率、创造价值。推广亮点在此基础上新增了以下4种彩信资费包（订购几份就发几条，达到上限就无法发送）：1元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信5条；2元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信15条；3元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信30条；5元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信60条；网间短信均为0.1元/条，网间彩信功能暂未开通集团信息化产品——企业信息机产品定义“企业信息机”是一个移动信息化行业应用产品，通过提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与企业现有的业务系统、办公系统等应用系统紧密结合，以短信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。1、短信通知、查询2、短信模板3、通讯录支持4、单发群发5、短信记录状态查询功能6、应用程序开发接口产品功能业务资费1、将企业业务信息与移动通信网结合2、为用户提供移动数据业务的承载平台3、解决企业与业务系统集成结合时开发时存在的开发难度和开发周期推广亮点网间短信均为0.1元/条，网间彩信功能暂未开通集团信息化产品---M2M产品定义M2M（行业应用卡）应用标准化产品指是指通过终端机器模块，实现远程无线数据采集、监控的机器到机器（M2M）的行业终端专用SIM卡产品，包含电力、交通、农牧、金融、水利、环保等。电力、交通、农牧，金融、水利、公安、环保等行业应用为主，例如电力远程抄表、电力家庭集抄、海岛气象数据采集、水利信息采集等。标准资费：GPRS行业应用套餐特殊资费套餐：省电力公司远程抄表专用套餐省电力公司远程抄表专用套餐一省电力公司远程抄表专用套餐二全球通电力集抄专用套餐4元全球通电力集抄专用套餐3元应用范围业务资费中国移动信号覆盖好；无线传输，资费便宜；推广亮点集团信息化产品---千里眼视频监控产品定义千里眼视频监控业务是中国移动推出的一项宽带视讯业务，利用中国移动丰富网络资源为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播服务。它为客户提供一个全数字化的、纯网络架构的统一监控平台。它可给处在任何地方的监控点提供高效的视频监控和录像、预警事件管理、精确的视频回放等管理功能。千里眼视频监控为用户提供鉴权认证、实时浏览、存储回放、远程控制、报警通知、其他增值业务功能。产品功能推广亮点用户无需一次性投入所有费用，只需每月支付一定的费用，即可享受中国移动千里眼视频监控带来的便捷服务。随时随地均可通过网络进行实时监控。集团信息化产品---千里眼视频监控产品标准资费千里眼视频监控业务资费由五部分组成：安装调试费、平台月使用费、存储月费、维护月费及前端设备租赁月费。其中平台使用月费是必选项，其他费用项为可选项。安装调试费：指安装调试视频监控业务设备等相关集成工作所需支付的一次性费用；（1）不立杆基准单价1000元/路，最低折扣50%；（2）立杆基准单价5000元/路，最低折扣70%。平台使用月费：基础功能单价50元/月/路，最低不得低于40元/月/路。存储月费：（1）中心存储费：基准单价1000元/月/路，最低折扣10%；地市公司根据存储的清晰度和存储的周期确定折扣。（2）前端存储费：基准单价160元/月/路，最低折扣40%。地市公司根据存储的清晰度和存储的周期确定折扣。维护月费：（1）室外维护费基准单价80元/月/路，最低折扣60%；（2）室内维护费基准单价50元/月/路，最低折扣60%。前端设备租赁月费：基准单价1000元/月/路，最低折扣5%。可根据实际采购成本溢价1.5倍后按照两年半收回投资的模式确定设备租赁费。集团信息化产品——一卡通产品定义一卡通业务是以非接触技术为基础，将手机与非接触智能卡相融合，通过“刷手机”实现门禁、考勤、消费等应用，也可实现乘公交车、地铁、租赁公共自行车、泊车等应用。1、信息通知2、应用丰富3、可视化管理4、平滑延伸产品功能业务资费1、内置一卡通钱包，可实现闭环和开环的应用；2、当用户的卡片状态或余额发生变动时，一卡通为用户提供短信提醒的增值型服务；3、用户可通过STK菜单、发送短信等方式随时查询卡信息，并相应操作。推广亮点类型投资建设费用系统维护费月功能费新建有（我方投硬件软件）三年质保期后年建设费用8%(代校方支付)无改造有（我方投硬件，厂商投软件）无（校方自付）无无（无硬件投入，厂商投软件）无（校方自付）0.3元/户/月产品定义企业建站以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站，宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户之间能够进行快捷、广泛的信息传递和互动专有域名：使用专有的域名、企业标识和网站模板来宣传产品或服务，树立