第十三章 企业行为模拟 基本业务规则

1第十三第十三第十三第十三章章章章企业行为模拟基本业务规则企业行为模拟基本业务规则企业行为模拟基本业务规则企业行为模拟基本业务规则企业是社会的细胞，是社会经济的基本单位。企业的生存与发展受到诸多因素的制约与影响，也受到企业自身条件与外部客观环境的制约。企业的生存与发展、企业间的竞争与合作，必须遵守国家的各项法律法规与行政管理规定，遵守行业内的各种规章与约定。企业行为模拟实验是在人为构建的虚拟环境中模拟企业经营，仍然需要遵守模拟市场的规章制度。因此，模拟企业的管理人员也必须了解并熟悉相关的法律规范与业务规则，才能做到合法经营，才能在竞争中谋求企业的生存与发展。企业行为模拟实验的业务规则是模拟经营企业的基本规则，旨在让学生理解经营中各项关键业务的内涵及其业务之间的关联，也是办理各项经济业务的行为规范。第一节第一节第一节第一节生产业务规则生产业务规则生产业务规则生产业务规则一一一一、、、、生产设施及能力生产设施及能力生产设施及能力生产设施及能力生产资源方面，企业需要在产房、生产线、仓库进行投资。可供企业购置的产房类型共有6种，每种类型产房能够容纳的生产线或者装配线数量不同；生产线和装配线共有8种类型，不同类型的生产线和装配线所设计的生产能力不同；仓库类型有3种，每种仓库的库容量不同。企业在投资建设固定资产时必须考虑不同固定资产的能力及企业的实际情况，量力而行，合理购置固定资产，充分发挥各类固定资产的作用。表13-1产房类型和容量固定资产名称厂房容量A厂房4条生产/装配线B厂房2条生产/装配线C厂房2条生产/装配线D厂房2条生产/装配线E厂房2条生产/装配线F厂房2条生产/装配线表13-2生产线、装配线及仓库类型和能力生产线/装配线类型生产能力（台/年）手工装配线200002手工生产线20000半自动装配线40000半自动生产线40000自动装配线80000自动生产线80000柔性装配线100000柔性生产线100000原料仓80000单位/库半成品仓50000单位/库成品仓20000单位/库说明：（1）企业产品的生产、厂房的设备安装和存货的存放只能在各自设计的能力以内。（2）各设施的实际能力只能为设备设计能力的95％，生产线和装配线的日生产能力也是日设定能力的95%。（3）生产时间每周5天，全年法定节日共10天（包括春节3天，五一节、端午节、中秋节、元旦各1天，国庆节3天）为休息时间，全年正常上班天数共250天。企业每天采取单班工作制，生产任务紧张时可适当进行加班，正常上班工作日每天加班不能超过4个小时，必要时星期六和星期天也可安排上班，所有加班都必须按加班提供待遇。星期六和星期天同时加班最多只可连续两周，连续两周不间断上班后，第三个周末必须至少休息1天。如周末两天只加班1天则可长期维持。（4）黑白塑料按10KG为一个单位计算入原料库，铁板按2KG为一个单位计算入原料库。一个仓库在不超过容量的条件下可以同时堆放多个产品及相关原料。二二二二、、、、生产线生产线生产线生产线/装配线规则装配线规则装配线规则装配线规则任何一种生产装置都可以在三种产品之间进行生产切换，如手工生产线可以转换成洗衣机半成品手工生产线、计算机半成品手工生产线、数码相机半成品手工生产线，但需要装换时间和相应投入，以此类推。表13-3列出了各种生产装置的关系。表表表表13-3各种生产装置之间的关系各种生产装置之间的关系各种生产装置之间的关系各种生产装置之间的关系序号序号序号序号设备类型设备类型设备类型设备类型生产装置生产装置生产装置生产装置与产品关系与产品关系与产品关系与产品关系洗衣机成品手工装配线1手工装配线计算机成品手工装配线3数码相机成品手工装配线洗衣机半成品手工生产线计算机半成品手工生产线2手工生产线数码相机半成品手工生产线洗衣机成品半自动装配线计算机成品半自动装配线3半自动装配线数码相机成品半自动装配线洗衣机半成品半自动生产线计算机半成品半自动生产线4半自动生产数码相机半成品半自动生产线洗衣机成品自动装配线计算机成品自动装配线5自动装配线数码相机成品自动装配线洗衣机半成品自动生产线计算机半成品自动生产线6自动生产线数码相机半成品自动生产线洗衣机成品柔性装配线计算机成品柔性装配线7柔性装配线数码相机成品柔性装配线洗衣机半成品柔性生产线计算机半成品柔性生产线8柔性生产线数码相机半成品柔性生产线生产线只能用于零部件的生产，不能装配产成品；装配线只能装配产成品，不能加工任何零部件。生产线规则：企业按日连续进行生产作业。对一个产品有多个加工件的，一条生产线在同一天时间只能加工其中一个。生产线和装配线可以进行流水作业，当日从加工线生产的半成品通过原地存放次日可以转到装配线上进行产成品装配（不用实物入库操作），如果次日不能转到装配线上的半成品必须入半成品库储存。不论是何种操作形式，账面上都必须做入库与出库处理，这一方面是生产过程成本核算的需要，另一方面也是要在账面上完全地反映生产活动的全过程。4三三三三、、、、产品生产变更产品生产变更产品生产变更产品生产变更在同一时间内，某一生产设施只能生产或者装配某一种产品，不可同时生产不同产品或零部件。某一条生产线（装配线）一旦开始生产（装配）某种产品，就不能随意更换为其他产品。如果企业想变更生产（装配）线上的产品就必须支付一定的费用，同时需要一定的时间对设施进行重新布置。同一产品的不同半成品可以在同一生产线上更替生产，不作为变更产品处理。企业购入的原材料、生产的半成品及产成品，以及外协加工的部件，在入库前均需要进行检验工作，这是企业进行质量控制的基本要求，质量检验的有关内容分述如下。1．质量检验项目质量检验项目本文分为三种：成品综合质量检验、半成品综合质量检验和原材料质量检验。成品综合质量检验对象为I型洗衣机、II型洗衣机、计算机和数码像机；半成品综合质量检验为涉及四种产品的所有半成品；原材料检验面向所有产品的原材料。2.质量检验指标及方案企业产成品、半成品及原材料的检验指标全部采用合格率，分别称为成品合格率、半成品合格率和原材料合格率。如果合格率达到100%，则为优质，合格率在98-99%区间为优良，合格率在95-97%区间为合格，合格率在94%以下的生产批次其质量水平为不合格。3.生产线产品合格率生产线产品合格率是跟生产线专业化水平相关。一般地，生产线专业化水平越高，其产品合格率就越高，反之越低。具体产品生产合格率设定如下表13-4。表13-4生产线产品生产合格率生产线手工生产线半自动生产线全自动生产线柔性生产线合格率（%）95-9697-9899-10099-100五五五五、、、、设备重新布置设备重新布置设备重新布置设备重新布置当企业扩展、收缩或并购其他企业时，有可能需要将已经安装在某一厂房的设备调整到其他厂房，即设备重新布置。如果将原来安装好的设备在不同厂房之间调整位置，不仅需要安装时间，而且需要支付一定的拆卸、搬迁、安装等费用。第第第第二二二二节节节节市场基本业务规则市场基本业务规则市场基本业务规则市场基本业务规则市场是企业与供应商、客户交换商品的场所，是企业赖以生存的基础，没有市场就没有企业的生存与发展。企业行为模拟实验中的模拟市场分为原材料供应市场与产成品销售市场。企业行为模拟市场基本业务规则包括市场开发与产成品销售业务规则、原材料采购业务5规则和新产品研发规则。一一一一、、、、市场开发与产成品销售业务规则市场开发与产成品销售业务规则市场开发与产成品销售业务规则市场开发与产成品销售业务规则产成品销售市场是企业销售产品的场所，占有市场的多少与份额的大小标志着企业的营销能力，也直接影响企业的经营成果。产成品销售市场是企业生存与发展必不可少的外部环境，谁赢得市场，谁就赢得了竞争，赢得了生存与发展的空间。但市场是瞬息万变的，这增加了竞争的复杂性与对抗性。目前，广东魅力电子股份有限公司已经开发了本地市场、区域市场和国内市场，亚洲市场与国际市场有待开发，具体开发什么市场，将由各模拟公司自主决策。市场开发与销售产品的主要规则包括：1.市场开发规则企业在制定战略发展规划与经营计划的基础上，还要明确制定具体的市场开发计划与产品营销计划。在进入某一具体市场销售之前，企业一般需要做好市场调研、市场预测与分析、市场策划、建立客户关系等一系列工作，这些工作既需要时间，更需要资金的支持与配合。在市场开发工作尚未完成之前，企业无法取得进入该市场销售产品的权利。由于各个市场地理位置与消费结构消费偏好等不同，了解与开发不同市场所需要的时间与资金投入也不尽相同。注意：企业开发市场的时间不得少于规定时间，即使投入足够资金，也不能提前完成开发。年初计划一旦决定开发某市场，必须按规定投入当年市场开发资金，不能拖延，否则视为终止市场开发。开发不同市场的时间与资金投入规则如表13-5所示：表表表表13131313----5555开发市场的时间与资金投入规则开发市场的时间与资金投入规则开发市场的时间与资金投入规则开发市场的时间与资金投入规则序号序号序号序号市场市场市场市场开发时间开发时间开发时间开发时间（（（（年年年年））））开发费用开发费用开发费用开发费用（（（（万元万元万元万元/季季季季））））说明事项说明事项说明事项说明事项1本地市场002区域市场003国内市场004亚洲市场0.5255国际市场1251.各个市场可以同时开发；2.开发费用为市场总投资，每个市场每季开发费用为25万元，不得加速或延迟投资；3.可以随时中断或终止市场开发。2.市场准入资格企业决定开发某个市场时，要登记开始开发的时间，并按规则支付开发费用。开发时间与总投资额达到规则要求后，即视为该市场开发完毕，开发企业即可取得在该市场销售产品的资格。此后企业可以就如何在该市场做好宣传推广工作进行具体策划并实施，以争取更有利的客户订单。3.市场维护规则6已经开发并销售产品的市场需要维护才能持续保持企业在市场的销售能力。市场维护费可以直接体现在对某一市场的产品广告投入与宣传投入中，每年只要在该市场投入的广告等销售费用达到50万元以上，企业即可在该市场继续销售产品；如果某年在该市场没有投入任何销售费用，或投入的销售费用少于50万元，则视为放弃该市场，以后如需要再次进入该市场销售产品，则需要按规则重新开发并取得市场准入资格。市场维护费投入必须在订货会之前完成，在订货会开始后不得做任何变动。4．ISO认证规则某些市场上的一些客户可能对企业和产品质量有更高的要求，需要生产企业提供ISO认证。为了满足市场需求，在市场上获得有利竞争地位，模拟企业需要投入一定资金和时间，以取得ISO认证。目前广东魅力电子股份有限公司在创立第二年已经获得ISO9000认证，但是ISO14000的认证工作刚刚开始。（1）投资ISO认证规则ISO认证需要一定时间与一定的资金投入，两个条件缺一不可。ISO14000的开发认证尚需一年时间才能完成，每季度需要投资25万元。认证研发费必须在研发期内平均支付，认证完成后可以领取相应的ISO资格证，当然，中途可中断或放弃投资。（2）宣传ISO认证资质企业每年应该支付ISO9000认证宣传费8万元，ISO14000认证宣传费8万元。否则，即使已取得ISO认证，但对生产企业有ISO认证要求的客户而言，依然将其视为没有取得相应ISO的认证证书，不能满足客户对产品质量及环境保护的要求，将拒绝购买该企业生产的产品。（3）ISO认证宣传效果生产企业在某市场宣传的ISO认证资质，对在该市场销售的所有产品有效，即该市场客户对任何产品提出的质量要求与环保要求，宣传ISO认证的企业均能满足。企业可以根据该市场客户的需求分析与偏好估计，自行决定对ISO9000与ISO14000认证、在哪些市场宣传、同时宣传两种认证还是只宣传其一。因为ISO任一认证资质的宣传都对该市场所有产品有效，因此，其宣传费不能计入任何一种产品的广告费，而是计为该市场的产品销售费用。5.市场预测与营销方案市场预测与客户订单是企业生产的直接依据。广东魅力电子股份有限公司所在的电子行业具有比较明显的以销定产、以产定购行业特点。市场预测与