认证业务综合管理系统

中国质量认证中心认证业务综合管理系统操作手册客户分册中国质量认证中心页码，1/38中国质量认证中心2010-7-23历史修改记录版本日期修改页码及条款修改/作者审批人0.52006-12-16客户使用手册王东初唐晓峰1.02007-01-23客户使用手册孙荣荣2.02007-03-21客户使用手册王丹页码，2/38中国质量认证中心2010-7-23目录1.用户登录1.1.用户注册1.2.用户登录2.认证申请2.1.用户主页2.2.填写认证新申请2.3.申请变更操作3.认证业务主页3.1.CCC认证介绍3.2.CQC认证介绍3.3.CB认证介绍3.4.CE认证介绍3.5.RoHS认证介绍4.相关通知、消息4.1.重要通知、消息4.2.申请办理情况4.3.未受理的申请4.4.查看送样通知4.5.查看工厂检查通知4.6.查看收费通知4.7.缴费情况4.8.客户联系方式4.9.证书列表5.信息栏5.1.业务范围5.2.政策法规5.3.公开文件5.4.文件下载5.5.帮助文件5.6.CQC网站5.7.联系我们6.用户信息6.1.修改用户信息6.2.修改密码7.退出系统8.常见问题1.用户登录页码，3/38中国质量认证中心2010-7-23用户注册对于第一次使用该系统的用户，首先需要进行用户注册操作。z第一步，单击图-1所示登录页面上的“注册”按钮图-1进入用户注册页面，如下图-2所示：页码，4/38中国质量认证中心2010-7-23图-2z第二步，填写图-2中的“用户信息”和“企业信息”内容后，单击“保存”按钮，提交注册信息。1.2.用户登录用户登录“中国质量认证中心业务管理系统”，在登录页面上输入用户名和密码。单击“登录”按钮，进入用户操作主界面，如图-3所示：页码，5/38中国质量认证中心2010-7-23图-32.认证申请2.1.用户主页用户登录系统后，显示如图-4所示的主页内容，通过单击左边菜单的“主页”选项也可以链接到此界面：页码，6/38中国质量认证中心2010-7-23图-4用户主页分为三个区域：1）“新业务介绍专区”，用户可以单击标题查看CQC最新业务介绍，如图-5所示。例如单击“高清电视产品认证”，可以查看高清电视产品认证的相关业务介绍。图-52）“通知留言、系统消息”，用户通过此栏目查看CQC发送给自己的最新消息、留言或通告，如图-6所示。例如单击“CQC撤销与收费通知”，就可以查看撤销的收费通知的详细内容。图-63）“CQC公告信息”，用户通过此栏目了解CQC的最新公告信息，如图-7所示。若查看详细内容请单击“查看详细”。图-72.2.填写认证新申请在图-3中左边的菜单栏中单击“填写认证申请书”选项，显示图-8所示“认证申请/填写认证申请书”的界面，用户根据自己的需要选择填写不同认证类别的申请书，例如“填写CCC新申请书”。注：有红色“*”标示的栏目都是用户必须填写的内容。页码，7/38中国质量认证中心2010-7-23图-8下面以填写CCC新申请为例，演示如何完整的填写一份申请书：z第一步，在图-8所示界面上单击“填写CCC新申请书”，进入图-9所示界面。z第二步，在图-9显示页面中，选择产品类别。图-9单击“下一步”按钮，进入图-10所示的界面，选择产品小类。z第三步，在图-10所示界面上，选择产品小类。页码，8/38中国质量认证中心2010-7-23图-10单击“下一步”按钮，进入图-11所示界面，填写申请书基本信息。z第四步，填写认证申请书基本信息（图-11——图-16）。图-11其中包括：申请人相关信息页码，9/38中国质量认证中心2010-7-23图-12代理机构相关信息：图-13制造商相关信息：页码，10/38中国质量认证中心2010-7-23图-14单击界面上“同申请人”按钮，系统自动将申请人信息填写到制造商的相关内容中去，方便用户使用。生产厂相关信息：图-15单击界面上“同申请人”或“同制造商”按钮，系统自动将申请人信息或制造商信息填写到生产厂的相关内容中去，方便用户使用.申请认证的产品相关信息：页码，11/38中国质量认证中心2010-7-23图-16注意事项：1）申请标题不能重复。2）在填写上述信息时，请仔细阅读所填写项目后面的详细信息，填写的内容符合系统的要求，使您能够顺利地填写和提交认证申请书。3）您可以使用“上一步”按钮和“下一步”按钮，再次填写相关内容。请不要单击浏览器上方的“后退”按钮，否则您所填写的内容将会丢失。z第五步，单击图-16界面中的“下一步”按钮，显示图-17所示界面：填写申请书的附加信息，并且能够上传“申请附件”，最后单击“完成”按钮完成一份申请的填写。页码，12/38中国质量认证中心2010-7-23图-17其中，“申请附件”：用于协助申请人提交一些和申请有关的文件给工程师，例如当所需填写的内容比较多，在网页中的填写空间不够时，用户就可以在备注中说明文件的用途，然后上传相关文件，具体操作如下：a）单击“上传申请附件”按钮，弹出如图-18所示窗口：图-18b）单击“浏览”按钮，选择需要上传的文件，单击“打开”按钮，如图-19所示：页码，13/38中国质量认证中心2010-7-23图-19c）单击“上传附件”按钮，将附件上传上去，如图-20所示：图-21用户可以继续单击“上传附件”按钮，上传多个文件。也可以选中已上传文件前面的方框，单击“删除”按钮，删除已经上传的文件。d）全部上传完毕之后，单击“完成”按钮，结束上传附件的操作。注意：每次上传附件的大小不能超过3M，否则无法正常提交。z第六步，申请完成，返回如图-22所示界面：图-22用户可以同时申请“CB”或“CE”申请，单击“继续填写已经选择的认证类别申请补充信息”按钮，继续填写“CB”或“CE”申请书的相关内容。这样可以一次提交多个认证类别的组合申请，方便用户的使用。如果用户不进行CB、CE的组合申请，请单击“确认证书领取模式/填写证书邮寄信息”按钮，填写证书的领取方式，CQC将按照用户填写的方式发放证书，如图-23所示：页码，14/38中国质量认证中心2010-7-23图-23选择“邮寄”，单击“提交”按钮，显示如图24所示界面：图-24单击“新增证书邮寄信息”按钮，显示如图-25所示界面，填写邮寄信息。单击“提交”按钮，完成证书邮寄信息的填写。图-25注意：CQC将按照用户填写的信息将证书发放到用户的手中，所以请正确填写证书领取方式信息，如有变化请及时更新，已保证用户能够及时收到证书。用户也可以选择图-22下方“查看申请详细信息”或“继续填写新的CCC认证申请书（填写下一单元的认证申请书）”链接，查看已填写的申请书（如图-26所示）或继续填写认证申请书。页码，15/38中国质量认证中心2010-7-23图-262.3.申请变更操作在图-27显示的“认证申请/填写认证申请书”界面中，用户根据自己的需要选择填写变更申请，例如选择“填写CCC变更申请书”。页码，16/38中国质量认证中心2010-7-23图-27下面以CCC认证的变更申请为例介绍如何填写变更申请：z第一步，单击图-27所示界面上的“填写CCC变更申请书”，显示如图-28所示界面。图-28z第二步，在图-28所示界面中选择产品类别，单击“下一步”按钮，显示如图-29所示界面。图-29z第三步，在图-29所示界面中选择产品小类，同时需要填写变更证书对应的测试报告编号或证书编号。注意：1）如果客户有多张变更内容相同的证书，可以点击“添加”按钮填写多个证书编页码，17/38中国质量认证中心2010-7-23号，进行批量变更申请。2）变更内容不相同，或者变更内容相同，但不是同一认证类别的证书，或者变更内容相同，但对应的生产厂或申请人不是同一家企业，以上三种情况不能进行批量变更申请。完成此界面的填写后，单击“下一步”，显示如图-30所示界面。图-30z第四步，填写认证变更申请基本信息。包括“申请人相关信息”（如图-30）、“代理机构相关信息”（如图-31）、“制造商相关信息”（如图-32）、“生产厂相关信息”（如图-33）和“产品相关信息”（如图-34）等。页码，18/38中国质量认证中心2010-7-23图-31图-32页码，19/38中国质量认证中心2010-7-23图-33图-34上述内容填写完毕，单击“下一步”按钮，填写变更信息。z第五步，填写认证变更申请附加信息。用户需要填写跟变更有关的信息及上传“申请附件”，填写完成后单击“完成”按钮，如图-35所页码，20/38中国质量认证中心2010-7-23示。图-35如果用户有多个变更项目，单击“添加”按钮，填写“变更项目”、“变更前”和“变更后”的信息。最后单击“完成”按钮，显示如图-36所示界面，变更申请结束。图-36注意：1）申请标题不能重复。2）在填写上述信息时，请仔细阅读所填写项目后面的详细信息，填写的内容符合系统的要求，使您能够顺利地填写和提交认证申请书。3）您可以使用“上一步”按钮和“下一步”按钮，再次填写相关内容。请不要单击浏览器上方的“后退”按钮，否则您所填写的内容将会丢失。3.认证业务主页页码，21/38中国质量认证中心2010-7-23认证介绍单击左侧“CCC认证介绍”，显示如图-37所示界面：图-37（1）单击界面上方的“填