设备维护业务外包策略下的成本管理

华中科技大学硕士学位论文设备维护业务外包策略下的成本管理姓名：陈红梅申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：崔南方20081029华中科技大学硕士学位论文摘要设备维护外包的实践在企业界已得到广泛开展，但还缺乏有效的维护外包管理理论和决策方法的支持。设备维护外包决策是传统“自制/购买决策”在设备维护管理领域的应用和拓展，成本费用理论对此提供了较为完善的分析框架。在新的形势下，加强成本控制日益成为火力发电企业的一项重要工作内容，火电设备检修外包情况下成本控制的主要目标是昀小化成本费用与生产成本之和。因此必须对设备检修外包情况下的成本管理特征进行充分分析，并在此基础上将成本控制与治理结构进行合理匹配。本文以此为基础对设备维护外包决策进行了研究，重点对火力发电设备维护外包管理及如何加强成本控制两个问题进行了探讨。论文首先对研究背景进行了介绍，重点分析了设备维护外包发展的动因、设备维护外包的研究现状，然后介绍了湖北襄樊发电有限公司设备管理现状及设备维护外包情况，接着从火力发电企业成本控制的含义和内容入手，分析了发电企业的成本构成及影响因素，接着介绍了襄电公司在设备维护外包条件下的生产成本控制管理状况，并分析了成本控制工作目前还存在的一些问题，昀后提出了改进和完善成本管理的对策和建议。本文在总结大型火电企业成本管理经验基础上完成，具有较高的通用性和可借鉴意义。关键词：火力发电企业设备维护外包成本控制I华中科技大学硕士学位论文AbstractTheequipmentmaintenanceoutsourcinghasbeendevelopingrapidlyinpractice.Incontrast,thetheoryofmanagementandthedecisionmethodsaboutitarenotverysufficient.Themaintenanceoutsourcingdecisioncanbeconsideredastheusinganddevelopmentof“makeorpurchasedecision”intheareaofequipmentmaintenance.Therefore,thetheoryofcostmanagementprovidesuswithacomparativelycompleteanalyticframeworkforit.Inthenewsituation,strengtheningcostmanagementandimprovingenterprisecompetencehasbecomeoneoftheveryimportantworkinThermalPowerEnterprises.Fromtheviewofequipmentmaintenanceoutsourcinginpowerplant,theaimofoutsourcingdecisionistominimizethesumoftransactioncostandproductioncost.Soit’sessentialtoanalyzethecharacteristicoftransactionsufficiently.Onthebasisofit,costcontrolmustbematchedwiththegovernancestructurecorrectly.Thisthesisstudiestheequipmentmaintenanceoutsourcingdecisionbasedonthetheoryofcostmanagement,speciallyindiscussingtheequipmentmaintenanceoutsourcingmanagementinthermalpowerenterprisesandhowtocontrolcost.Firstly,afterintroducingtherelatedbackgroundoftheresearch,thethesismainlyanalyzesthedevelopmentcausesandthepresentresearchofequipmentmaintenanceoutsourcing.Secondly,thethesisanalyzestheproblemsofequipmentmanagementandmaintenanceoutsourcinginXiangFanPowerLimitedCorporation,andthenfromtheperspectiveofcostcontrolinthermalpowerenterprises,analyzesthecostscompositionanditsfactors.Thenproductioncostcontrolmanagementisintroducedunderequipmentmaintenanceoutsourcingandtheexistentproblemsareanalyzedinthecostcontrolwork.Finally,thethesisprovidesthemeasuresandrecommendationsofimprovingcostmanagement.KeyWords:ThermalPowerEnterprises;EquipmentMaintenanceOutsourcing;CostControlII独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2008年10月20日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于保密□,在_____年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文1绪论1.1研究背景设备维护管理是指为保证设备或设施的正常运行（或维持它应具有的状态与功能）而进行的管理活动的总称。设备维护外包决策是传统“自制/购买决策”在设备维护领域的应用和拓展，是鉴于“纵向一体化”管理模式的弊端，代之以“横向一体化”经营模式，掌握本企业的核心内容，即产品方向与市场，非核心业务全部委托其它企业外包。目前，业务外包的研究涉及业务外包策略分析、业务外包决策、承包商选择、外包风险控制和外包服务质量测评等方面[1]。在当今世界中，企业欲获得竞争的优势，必须从企业的自身特点与环境出发，以集中精力搞好主业，把原属于自已的非核心业务，以合同形式委托给专业物流企业，同时，通过信息系统保持密切联系。电力企业是资产密集型企业，设备维护与检修通常是企业的主要业务，有形资产的维护与检修成本构成了企业生产成本的主要部分，企业的良好收益来自其庞大资产的有效运行，这对企业设备维护管理提出了更高的要求[2]。本课题正是在我国电力企业设备管理和维护业务市场过程中的背影下提出。本文通过湖北襄樊发电有限公司(以下简称襄电公司)历时十年的检修外包业务管理经验为例，在界定电力企业核心竞争力的基础上，主要讨论了大型火电企业设备维护外包成本管理，总结了检修生产成本管理现状，分析设备外包决策下的成本控制对生产管理和电厂效益的影响。推动设备维护业务外包实践的原因有很多，概括起来主要包括以下四个方面：（1）企业自身资源约束：设备维护外包的实践在企业界早已有之，传统上企业设备维护外包一般是由资源约束驱动的，维护外包活动并不是经过慎重考虑后主动做出的长远决策，而仅仅是一种被动的临时性的决定，昀典型的就是由于维护技术不足而寻求外部维护服务。随着工业技术水平的不断提高，企业设备（尤其是资产密集型企业的设备）向精密化、复杂化、多功能和智能化方向发展，设备的可靠性得到较大提高，但其故障的可预见性和易维修性却呈现下降趋势，因此对维护技术、1华中科技大学硕士学位论文维护条件、维护人员的素质提出了更高的要求。圄于企业自身资源的传统设备维护管理模式与手段已经很难满足这种持续发展的要求，设备维护业务需要寻求新的管理模式和管理手段来支持。由资源约束驱动的维护外包虽然仍是企业维护外包的主要类型之一，但企业的外包决策已经不是仅从短期资源状况考虑的被动决策，而是将其纳入了企业总体发展的战略轨道。（2）竞争环境的变化：随着环境的变化，企业面临的竞争压力日益增大，自制设备维护业务对企业发展的不利影响逐渐显现。据统计设备首次大修费占原值的30%，以后的大修费均按原值的10%递增；一次中修费相当于大修费的50%～60%；一次小修费相当于大修费的10%～20%[3]。现代企业特别是资产密集型企业，如电力、航空、化工企业，其设备投资在企业全部资产中占有很高的比重，相应的设备维护业务就占用了企业的大部分资源，维护成本成为企业成本的重要构成部分。以航空业为例，占飞机总维修成本30％左右的备件成本在一个典型的中型航空公司中通常积压了10％～20％的流动资产。因此仅以设备维护备件对企业的影响来看，与设备维护有关的费用就对航空公司的运营总成本有相当大的影响[5]。由于竞争的压力，为了更有效的控制运营成本，一些企业已经有意识的从自身整体战略出发将维护业务进行外包，通过外部维护服务商来完成已前由企业自身进行的设备维护工作。（3）新的管理思想的推动：PrahaladC.K.和HamelG.于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业核心竞争力》一文首次提出了核心竞争力这一思想[6]。作为一种新的企业管理战略理论，它对推动企业从事资源外包，适应从纵向一体化向横向一体化发展的趋势产生了极大的影响。设备维护业务在企业中起着支持生产或服务的作用。由于与生产和服务关系密切，维护业务一直是企业（尤其是资产密集型企业）的一项关键业务，但关键业务并不能简单的等同于核心业务，如何结合企业实际认识设备维护业务在企业中的作用，采取合适的资源策略已经成为很多企业开始考虑的战略问题。设备管理思想由传统的实物管理逐渐向现代资产管理方向发展，很多企业开始从资产经营的角度对企业设备进行管理[7]。这一转变对传统的设备维护管理模式带来了极大的挑战，对维护业务外包产生了积极的促进作用。将设备作为企业资产进行2华中科技大学硕士学位论文管理，使设备的使用手段由单一的购买设备拥有产权发展为购买、租赁、出售或出租相结合。以2000年排名全球第三的三角洲航空公司为例，其机队中自有飞机为459架，租用飞机达到355架。为了适应环境变化对设备规模带来的波动，企业的维护力量必须具有相应的柔性，而只有充分利用外部资源才能够有效获得必需的维护柔性。（4）制度环境的变化：各国政府行业管制政策的放松对推动资源外包也起了积极的作用。行业管制政策尤其是对公用事业的政策变化，促进企业向横向一体化方向发展，使企业必须对自身的业务进行战略性思考。对我国企业而言，在从传统的计划经济向市场经济转变的过程中，企业逐渐成为真正独立经营的法人实体，掌握了企业决策权的管理者可以真正从企业自身利益出发进行决策，也真正有动力来认真考虑企业的业务决策。由于上述原因，设备维护的社会化和市场化活动在西欧、北美等先进工业国家已经得到了相当程度的发展。BertrandQuelin在2001.12～2002.3对欧洲180个企业的外包状况进行了调查，数据显示有近70％的被调查企业将维护业务外包，受外包影响程度的排名中维护业务仅排在办公信息技术后列第二位，并被认为在未来几年会得到迅速发展，详细数据见图1－1所示[8]。Bai