跨国集团采购中心外包业务研究

上海交通大学硕士学位论文跨国集团采购中心外包业务研究姓名：曲洁申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：蔡建国;俞维强20051201I跨国集团采购中心外包业务研究跨国集团采购中心外包业务研究跨国集团采购中心外包业务研究跨国集团采购中心外包业务研究摘要在供应链全球化背景下全球采购已成为跨国集团公司的一种战略方针本论文阐述了跨国集团采购中心产生的背景和职能并通过对某跨国集团公司在中国的采购中心A公司外包业务的研究确立一种适合这类服务于跨国集团公司的采购中心的项目评估供应商的开发选择与评估的一种实用方法使供应商的选择更加高效和理性项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提有效地利用资源为实现一个特定的目标所做的努力对A公司而言项目就是为不同的任务寻找合适的供应商因此如何能够高效地利用有限的资源快速地找到适合的供应商是A公司项目成功的关键一个高效适用全面的供应商评价体系可以使供应商数据库的构建更为迅速从而为项目选择供应商提供一个较好的数据基础而一个针对不同项目的供应商选择体系可以使项目供应商的选择更为高效更有针对性通过对供应商后期的绩效评价可以对供应商评价选择体系的有效性进行衡量从而使供应商的选择进入到良性循环阶段最终使A公司的项目得以顺利进行本文从较全面的视角建立了一套供应商评价指标体系一套具体项目供应商的选择指标体系和一套供应商绩效评价指标体系用综合评分法进行供应商的评价利用层次分析法算出各评分指标的权重系数利用模糊综合评价法建立一套针对具体项目供应商的选择方法同样利用综合评分法对供应商进行绩效衡量最终使A公司的外包业务能够快速高效的开展关键词关键词关键词关键词外包业务供应商评价供应商选择层次分析法模糊综合评价IISTUDYONOUTSOURCINGBUSINESSFORSOURCINGCENTEROFMULTINATIONALCOMPANYABSTRACTGlobalsourcinghasbeenastrategicpolicyformultinationalcompanyunderthebackgroundofthesupplychainglobalization.Thisthesisexpoundsthebackgroundandthefunctionofthesourcingcenterofmultinationalcompany.BystudyingofoutsourcingbusinessintheSourcingcentercompanyA,apracticalmethodfortheprojectevaluation,supplierdevelopment,selectionandevaluationwhichissuitableforthemultinationalcompanyhasbeenestablished,thereforemakeitmoreefficientandrationalforthesupplierselection.Projectisaneffortforrealizingagivengoal,whichwillutilizetheresourceefficiently.Itbasesonasetofspecialbutrelatedtasks.ForthecompanyA,aprojectistofindasuitablesupplierfordifferenttasks.HencethekeypointofthesuccessforcompanyA’sprojectishowtofindtherightsupplierquicklywiththelimitedresources.Anefficient,suitableandcomprehensivesupplierevaluatingsystem,couldmakeitmorequicklytoestablishsupplierdatabaseandprovideagoodconditionforthesupplierselection.Agoodsupplierselectionsystemwhichcouldbeusedfordifferentprojects,couldmakeitefficientandpertinentinsupplierselection.Evaluatingthesupplierperformancecouldassesstheeffectivenessofthesystemofsupplierevaluationandselection,soastomakeitintoagoodrunningstageforthesupplierselection,andtheprojectsincompanyAcouldbedonesuccessfully.Fromanoverallvision,thisthesissetsupasetofindexsystemsforsupplierevaluationsupplierselectionforaspecialprojectandsupplierperformanceevaluation.Thesupplierevaluationbasedonintegratedscoremethod,whichtheweightofeachindexisdeterminedbyAnalyticHierarchyProcess(AHP)method.IIIFuzzysynthesisevaluationmethodisusedforthesupplierselectionforagivenproject.Theintegratedscoremethodisalsousedforsupplierperformanceevaluation,whichmakesthedevelopmentofoutsourcingbusinessincompanyAinanefficientway.Keywords:outsourcingbusiness,supplierevaluation,supplierselectionanalytichierarchyprocess,fuzzysynthesisevaluationmethod上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名曲洁日期2005年12月17日上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被审阅和借阅本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文保密C!#$%在___年解密后适用本授权书本学位论文属于不保密!#$%&请在以上方框内打√学位论文作者签名曲洁指导教师签名蔡建国日期2005年12月17日日期2005年12月17日上海交通大学工程硕士学位论第一章绪论1第一章绪论在供应链全球化背景下全球采购已成为跨国集团公司的一种战略方针为使其全球采购战略得以很好实施跨国集团公司纷纷在亚太欧洲北美等地设立采购中心这些采购中心之间相互联系合作使集团公司能够在全球范围内适时得到质优价廉的产品达到全球范围内的资源共享1.1课题研究背景及来源1.1.1跨国采购在中国的发展历史跨国采购在中国经历了狭义的OEM(OriginalEquipmentManufacturing)广义的OEM和ODM(OriginalDesignManufacturing)三个发展阶段1.1.1.1狭义的OEM阶段狭义的OEM主要是指对初级产品的采购一方面是国外公司直接采购中国的产品例如20世纪80年代中末期中国的纺织品出口在相当长的一段时间是低档廉价产品的代名词另一方面就是面向出口的来料加工组装1.1.1.2广义的OEM阶段进入20世纪90年代中期以来由于中国的劳动力优势政策优势以及企业的技术力量不断增强中国企业开始为一些发达国家企业做广义范围的OEM生产广义的OEM指企业利用国外企业提供的技术资料利用自身的设备为国外客户提供产品以及进行贴牌加工在这个过程中借助与国外先进企业的广泛交流中国的制造业水平得到进一步地提高和发展中国逐渐成为制造业大国正是在这种背景下越来越多的国外买家涌入中国寻找他们所需要的产品1.1.1.3ODM阶段进入21世纪以来由于中国的综合国力投资环境技术水平人员素质等进一步的提高以及中国的经济地位的大力提升一些有远见有魄力的跨国集团率先在中国成立其研发中心由在中国本土招聘的技术人员进行新产品的开发同时中国的供应商也开始加入到新产品开发的过程中这进一步增强了跨国公司与中国供应商的联系而跨国集团公司对中国的采购也从OEM阶段上升到ODM阶段上海交通大学工程硕士学位论第一章绪论21.1.2供应链全球化中国成为世界制造中心随着中国制造业水平不断提升综合国力的进一步增强中国逐步成为世界制造业中心而中国巨大的采购市场也引起全世界的极大关注特别是中国加入WTO以来国际市场的大门已向我们敞开跨国集团公司全球采购网络正在迅速向中国延伸近几年跨国集团公司在中国的年采购额已突破千亿美元并呈逐年递增的态势[1]据有关部门统计2001年跨国集团在我国的采购额占当年我国出口总额12%2002年跨国公司在中国的采购规模突破300亿美元瑞典宜家家居集团宣称今后3年内其在华采购金额将从80亿元人民币提高到160亿元人民币福特汽车亦表示7年内其在华零配件采购将达到100亿美元(占其全球采购额的15%)[2]1.1.3跨国集团采购中心的产生在这种巨大的全球采购浪潮及先进国家对OEM生产前所未有的需求下对供应商和采购商的媒介也产生了新的需求传统的利用贸易公司进行采购的模式已不能适应当今迅速发展的形势一些跨国公司聘用一些旅居国外的中国人到中国来帮助开发寻找供应商的模式也已不能适应当今巨大的市场需求网络技术的发展使买卖双方通过网络迅速建立联系成为可能然而由于缺乏对中国市场总体水平的了解以及一些企业诚信观念的缺乏使人们对互联网上的供应商的可信性产生了置疑在这种巨大的市场需求供应媒介缺乏的情况下一种新型的跨国集团公司运作模式跨国集团采购中心应运而生一些跨国集团公司纷纷直接在中国成立独资采购中心其亚太地区的总部也迁往中国大陆其中不乏世界500强的商业及制造业巨头许多跨国公司纷纷聘用中国本土人士或了解中西文化的海归派人士担任其采购中心的首席代表这样也加快了其介入中国市场的步伐这些采购中心能够迅速地开发供应商并及时对其进行深入地了解和评估从而加快了供应链中产品的进展速度对产品质量保证也起到了很大作用1.1.4跨国集团采购中心的职能跨国集团采购中心从其最初的建立已有10余年的历史但在供应链全球化的趋势下它被赋予了新的内涵作为一种新型的跨国集团运作模式它往往独立于生产企业服务于集团内部的多个企业是企业全球供应链中的一个重要环节它一方面为集团下属的子公司开发新供应商同时对现有供应商进行资源上海交通大学工程硕士学位论第一章绪论3整合使集团内部的资源能够充分共享供应链的运行更加有效跨国集团采购中心不同于贸易公司贸易公司是服务于所有有供需需求的企业并直接参与到产品的交易过程中他们与供应商的合作不是从长远的战略伙伴角度出发而是追求利润最大化而跨国集团采购中心只为集团内的公司提供服务作为跨国公司在中国的窗口它可以更为客观地评价供应商增进买卖双方的深入了解最终可帮助供应商与企业发展成为战略伙伴