目錄●輔導處業務1.輔導處業務流程…………………………………………………12.高關懷學生篩選流程……………………………………………23.高關懷學生評估與輔導建議表…………………………………34.高關懷學生名冊…………………………………………………45.學生個別輔導處理流程…………………………………………56.學生個案輔導轉介單……………………………………………6*學生個案輔導轉介回覆單……………………………………77.認輔制度工作要項………………………………………………88.認輔工作流程……………………………………………………99.認輔個案紀錄表…………………………………………………1010.個別輔導晤談家長同意書……………………………………1411.個案研討會實施流程…………………………………………1512.小團體輔導實施流程…………………………………………1613.輔導活動契約書………………………………………………1714.小團體輔導帶領相關表格……………………………………18*課程設計格式*輔導員團輔紀錄表*領導過程評量表*小團體回饋表*小團輔活動推薦表*邀請卡*告知導師說明書*團體契約書15.學生基本資料表………………………………………………2116.學生輔導紀錄表………………………………………………2317.學生輔導資料紀錄表填寫說明………………………………25●輔導與管教18.學生行為輔導與管教處理流程………………………………2619.學生行為正向管教處理流程…………………………………2720.學生行為正向管教處置表……………………………………28●校園安全事件處理21.校園危機處理作業標準………………………………………29*危機處理小組組織……………………………………………29*危機處理小組工作清單………………………………………30*危機處理應變簡易流程………………………………………3222.危機處理標準作業通報流程說明……………………………3323.校園危機事件即時通報表……………………………………3524.教育部校安事件通報等級表…………………………………3625.學生事務與輔導事件處理情形回報表………………………3726.重大緊急校安事件處理流程…………………………………3927.重大緊急校安事件處理作業要項表…………………………4028.疑似食物中毒事件建議處理流程……………………………4129.緊急傷病事件處理流程………………………………………4230.學生緊急傷病救護記錄表……………………………………4331.緊急傷病處理小組工作職掌…………………………………4432.通報處理教育人員違法處罰學生事件流程…………………4533.校園暴力事件(學生打老師)處理流程……………………4734.校園暴力事件(家長打老師)處理流程……………………4835.發現學生疑似參加不良組織通報流程………………………4936.毒品危害防治個案通報暨處理流程…………………………50●人權法治37.人權法治及品德教育工作要項………………………………5138.學生申訴案件處理流程………………………………………5239.學生申訴書……………………………………………………5340.申評會會議紀錄………………………………………………5541.申訴評議書……………………………………………………56●性別平等教育42.性別平等教育工作要項………………………………………5743.性別平等教育委員會組織與任務……………………………5844.校園性侵害或性騷擾事件處理流程…………………………5945.校園性侵害或性騷擾處理流程(教育部版)………………6046.校園性侵害、性騷擾事件危機處理模式……………………6147.校園性侵害(性騷擾)申訴案件調查處理流程……………6248.校園性侵害或性騷擾事件調查暨處理責任分工表…………6349.校園性侵害或性騷擾事件調查報告書………………………6450.校園性侵害(性騷擾)事件處理檢核表……………………6651.性侵害犯罪事件通報表………………………………………7052.校園性侵害或性騷擾事件調查申請書(參考用)…………7153.校園性侵害或性騷擾事件申請/申復委任書(參考用)……7354.校園性侵害或性騷擾事件申復書(參考用)………………7455.校園性侵害或性騷擾事件撤回申請書(參考用)…………7656.校園性侵害或性騷擾申請事件調查小組訪談紀錄(參考用)…………………………………………………………7757.校園性侵害或性騷擾事件性平會調查小組調查報告書(參考用)……………………………………………………………7858.學生懷孕事件輔導與處理流程………………………………7959.學生懷孕事件輔導紀錄表……………………………………8060.學生懷孕事件輔導紀錄單……………………………………8861.學生懷孕事件學生輔導結案報告……………………………8962.學生懷孕事件學生處理概況彙報表…………………………90●生命教育63.生命教育工作要項……………………………………………9264.學生憂鬱及自我傷害個案事件處理流程……………………9365.精神病患緊急強制護送就醫處置分工及流程………………9466.疑似精神病患學生送醫通報單………………………………95●中輟防治67.中輟學生防治工作要項………………………………………9668.中輟學生通報處理流程………………………………………9769.強迫入學處理流程……………………………………………9870.中輟學生復學輔導就讀流程…………………………………9971.中輟學生復學輔導就讀處遇表……………………………10072.替代役役男輔導中輟或中輟之虞學生服務申請表…………101●生涯發展教育73.縣推動國民中學生涯發展暨技藝教育作業流程……………10274.生涯發展教育工作要項………………………………………10375.推動生涯發展教育執行小組組織與任務……………………10476.推動生涯發展教育實施檢核表………………………………105●親職教育77.親職教育工作要項……………………………………………10678.高風險家庭篩檢通報處遇流程……………………………10779.高風險家庭評估表……………………………………………10880.兒童及少年保護與家庭暴力及性侵害事件通報處理流程…11081.家庭暴力與兒童少年保護事件通報表………………………111●輔導資源82.專業輔導人員(學校社工)個案轉介流程…………………11383.專業輔導人員(學校社工)個案轉介單……………………11484.專業輔導人員(心理諮商)個案轉介流程…………………11585.專業輔導人員(心理諮商)個案轉介單……………………11686.特殊需求學生轉介表…………………………………………11787.專業輔導人員(心理諮商)轉介回覆單……………………12188.建構最需要關懷家庭輔導網絡學校工作流程………………12289.家庭教育中心「最需要關懷家庭輔導網絡」計畫個案轉介單………………………………………………………………123縣長序教育的功能旨在培養人材,促進社會生存發展。學校是實施教育的主要場所,學校的成敗關係著教育的成敗,繼而關係著社會發展的榮枯。學校行政是對學校的事物作系統化的管理,以求有效達成學校目標,因此學校行政的重要性已不言可喻。教務、訓導、輔導是今日學校行政的重要單位,三者任務皆為促進學生成長。一所具備完善行政制度的學校,每一項工作或業務都會制定合宜的業務流程、組織、分工與制度,這些都屬於SOP標準作業程序的一環,當這樣的SOP文件被建置時,各項工作業務不會因人員流動、更迭而停滯,並且在各項計畫執行上也有所指引依循,易於協調,形成共識,尤其是對人員編制少、專業性高的輔導工作更形重要。本手冊編定的目的,旨在提供訓輔工作者,在辦理學生事務或輔導工作時,提供實用性的指引,適用範圍為本縣國民中小學校,編定過程為本縣輔導工作輔導團團員,由竹東國中陳校長帶領研討,並邀集各議題資源中心學校訓輔主任共同研擬,於97年度再次修訂,參酌現行政策法規與現實執行需求及經驗,增加輔導管教、正向管教、人權法治、毒品防制等新興工作要項,經無數次的研討修訂,完成了本手冊,編訂過程倍極辛勞。本手冊內容呈現:作業流程圖式化、工作進度行事曆化、作業重點檢核化、組織架構明確化、危機處理模式化等標準化的特質,期待本手冊的發行推動,學校教育人員能以主動積極,有恆心、有毅力,邊學邊用,並不斷反省驗證等態度與做法來執行各項工作或業務,期待藉此手冊的發行推動,能促使學校廣為宣導及應用,並能不斷反思及驗證,落實行政業務之執行,展現具工作績效的教育品質,協助本縣學子身心健康發展,快樂學習,造福本縣莘莘學子。縣長鄭永金謹識1新竹縣國民中小學輔導處業務流程個案輔導團體輔導心理測驗推廣活動特殊教育安排輔導老師及晤談時間輔導歷程紀錄調查及評估需求擬定計畫生命、中輟性平、親職生涯、志工等主題成立特殊教育委員會方案設計施測說明演講、成長團體宣導、融入教學競賽、工作坊、讀書會等召開IEP會議組織成員進行團輔回饋追蹤、轉介海報、宣傳、講師選聘、課程安排、攝影、環境佈置、回饋單鑑定、安置、轉銜各項福利申請(獎助學金、輔具)推廣教育活動施測統計分析解釋及運用評鑑成果彙整個案研討評估並結案輔導或安置資料蒐集問題分析擬定輔導策略輔導處業務流程高關懷學生輔導評估篩選評估危機狀態鑑別處遇輔導處遇結案或追蹤輔導2新竹縣國民中小學高關懷學生篩選流程【第二階段】由導師初步評估學生的危機狀態(提交學校輔導單位)【第四階段】規畫實施處遇輔導方案【第三階段】召開鑑別處遇輔導會議(預防處置、掌握學生行為)(建立高關懷學生名冊)列案輔導【第五階段】結案或追蹤輔導【第一階段】由導師勾選『高關懷學生評估及輔導建議表』高關懷學生參考指標1、中輟之虞(時輟時復、中輟連續達三日、出席情形不穩定且長期缺曠課累計達七天以上)2、偏差行為(偷竊、霸凌、蹺家、暴力傾向、加入幫派、涉入不當廟會活動等)3、成癮行為(沈迷網咖、藥物濫用等)4、心理問題(情緒困擾、焦慮、衝動性格、憂鬱、躁鬱、自我傷害等)5、學習適應(懼學、拒學、學習成就嚴重低落等)6、人際關係(人際孤立、社會技巧缺乏、人際衝突、交友複雜等)7、高風險家庭(家庭變故、疏忽、依社會處相關規定認定)8、保護性個案(家暴、性騷擾、性侵害、安置個案等兒少保護個案)9、性別認同(性別角色辨識有困難)10、包含前述多種問題行為等3新竹縣○○國民中小學高關懷學生評估及輔導建議表學生姓名評估日期年月日性別□男□女出生日期年月日就讀班級主要照顧者關係聯絡電話聯絡住址家庭背景□原住民□單親(□父或母歿□離婚□分居)□繼親□隔代教養□新移民配偶□其他類型□中輟之虞□偏差行為□成癮行為□心理問題□學習適應□人際關係□高風險家庭□保護性個案□性別認同□包含前述多種問題行為等個人因素□生活作息不正常□肢體殘障或重大疾病□智能不足□久病不癒□精神或心理疾病□憂鬱傾向□觸犯刑罰法律□遭受性侵害□從事性交易□懷孕、生子或結婚□物質濫用(酒、藥癮)□其他個人因素家庭因素□漠不關心或放任□管教過當□無力管教或溺愛□虐待或傷害□職業或不良生活習性影響□親子失和□與家人感情不睦□父母監護權爭議□須照顧家人□經濟因素□家長避債□其他家庭因素學校因素□課程教材太難,跟不上課程進度□課業、考試壓力過重□師生關係不佳□與同儕關係不佳□受同學欺壓不敢上學□觸犯校規□缺曠課太多□其他學校因素社會因素□受已輟學同學影響□受校外不良朋友引誘□加入幫派或組織□流連或沈迷網咖□流連或沈迷其他娛樂場所□其他社會因素【第一階段】高關懷學生評估(可複選)導師簽章:問題背景其他因素【第二階段】危機狀態導師初步評估導師簽章:□有中輟之虞□有嚴重行為問題□有犯罪可能□有自傷或自殺傾向□有受虐之虞(包括身體或精神虐待、性侵害及疏忽)□學生目前無立即危機,但需對學生或家庭提供進一步協助【第三階段