搜索
第一章概述一、填空题1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营的公用企业。(四级)2．邮政通信的生产活动是通过来产生效益的。(四级)3．邮政通信的生产活动是全程全网、的过程。(四级)4．邮政通信的服务方针是迅速、准确、、方便。(四级)5．国内邮件：按其性质可分为和包件。(四级)6．邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、、邮资邮筒上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志。(四级)7．邮政企业经营各种邮政业务、为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称称为。(四级)8．基本资费是指国内平常信函和的资费。(四级)9．国内特准免费寄递的邮刊：包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和。(四级)l0．在国内互寄卷烟、雪茄烟每件以为限。(四级)l1．国际邮件可以分为函件、包裹和邮件三类。(三级)12．国际邮件按可分为优先函刊和非优先函件。(三级)l3．国际邮件资费种类按寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费利。(三级)14．邮局经办发行业务主要采取订阅和两种方式。(四级)15．报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和。(四级)16．国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的、资料和其他物品。(三级)17．在我国，通信自由和是宪法赋予公民的基本权利。(四级)18．《中华人民共和国担保法》规定的五种担保形式包括保证、抵押、质押、和定金。(三级)19．当事人一方不履行合同义务或履行合同义务都不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者等违约责任。(三级)20．合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止关系的协议。(三级)21．消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的的总称。(三级)22．万国邮政联盟简称，是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。(二级)23．万国邮联的最高权力机构是。(二级)二、单项选择题1．邮政通信服务方针中的()是对邮政通信传递质量的要求。(四级)A准确B安全C迅速D方便2．国内邮件按()分，可分为平常邮件和给据邮件。(四级)A处理手续B性质C收寄方式D登记方式3．国内邮件按邮局所负的()分，可分为保价邮件和非保价邮件。(四级)A责任B赔偿责任C寄递职责D补偿责任4．国际邮件按内件性质分，小包应属()类邮件。(三级)A全球优先函件B航空邮件C给据邮件D函件5．国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和()。(三级)A优先函件B平常邮件：C航空邮件D特快专递邮件6．在国际邮件中，()以外的各类函件和包裹内禁止寄递具有现实通信性质的文件。(三级)A信函B印刷品C盲人读物D小包7．除()外，各类国际函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(三级)A保价邮件B水陆路邮件C特快专递邮件D航空邮件8．报刊如按出版地区划分，在国外出版的中文版报刊称为()。A外国报刊B进口报刊C外埠报刊D进口中文版报刊9．邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的，用于邮件()标志的邮资凭证。(四级)A贴票B纳费C可寄递D可处理10．当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务是()(三级)A全球优先函件B航空邮件C中速快倒D特快专递11．下列不属于邮政物流业务服务范围的是()。(三级)A分拣B流通加：正C运输D代上保险12．信件和其他具有()性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。(四级)A通信B明信片C信刊：D印刷品13．因国家安全或者追查刑事犯罪需要，国家有关机关检查、扣留邮件，冻结汇款、储蓄存款时，必须依法向相关()(包括)级以上的邮政企业或邮电管理局出具相应的通知书。(四级)A县B市C区D省14．邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)A一个月B二个月C三个月D半年15．逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)A收汇局B收款人C汇款人D投递局16．自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款，上缴国库。(四级)A一个月B三个月C六个月D十个月17．用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起()内进行查询。(四级)A四个月B半年C一年D-'年18．邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖金的金额不得超过()元。(三级)A1000B2000C3000D500019．消费者的主体是()。(三级)A居民B自然人C公民D所有人20．中国是()年加入万国邮政联盟的。(三级)A1914B1874C1917D1910三、多项选择题1．邮政通信企业具有()两大性质。(四级)A服务性B独立性C公用性D全程全网2．国内邮件按传递时限可分为()。(四级)A本埠邮件B普通邮件C特快专递邮件D平常邮件：3．下列不属于国内邮件函件范围的有()。(四级)A盲人读物B邮送广告C特快专递D保价包裹4．国内邮件包件按其性质分为()。(四级)A普通包裹B直递包裹C快递包裹D直封包裹5．国内邮件按寄递区域可分为()。(四级)A平常邮件B本埠邮件C外埠邮件D普通邮件6．国内邮件资费主要分为()资费。(四级)A基本B非基本C函件D包件7．下列属国内邮政业务非基本资费的是()。(四级)A挂号费B信函资费C明信片资费D保价费8．国际邮什按传递时限可分为普通邮件和()。(三级)A航空邮件B全球优先函件C特快专递邮件D水陆路邮件9．国际邮件资费按邮件业务种类可分为国际函件资费、()。A国际邮政包裹资费B国际航空邮件资费C国际特快专递邮件资费D国际小包邮件资费10．在国际邮件中，()内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。(三级)A信函B印刷品C盲人读物D小包11．报刊可按()及文字三种标准分类。(四级)A出版地区B刊期C订期D发行时间12．邮资票品业务的经营范围包括()等。(四级)A各种邮票B集邮用品C集邮书刊D有关纪念品13．邮资票品业务在管理上遵循()管理相结合的原则。(四级)A业务统一B行政分级C业务分类D行政统一14．邮政特快专递业务的特点集中表现在()。(三级)A特B快C专D活15．下列属于邮政EMS延伸服务项目的有()。(三级)A代收货款B代收水电费C代缴话费D代上保险16．目前，邮政物流业务分为同城(区域)配送、()和分销物流4大类。(三级)A区域物流B一体化物流C货运代D全程物流17．目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。(三级)A回执业务B11185客户服务C短信业务D邮政网上业务18．国家秘密载体文件的秘密级别分为()和秘密三种。(三级)A保密B绝密C机密D特密19．邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的()、职业行为的道德准则和行为规范的总和。(四级)A职业规定B职业义务C职业责任D职业精神20．下列属于邮政通信服务规范十字用语的有()。(四级)A您好B对不起C谢谢D非常抱歉21．邮政职业道德的要求是()。(四级)A尽职尽责B创优守纪C协作为民D文明创新22．《中华人民共和国邮政法》是保护()，调整邮政企业和用户之间及各部门之间的社会关系的法律规范的总称。(四级)A邮政员工B通信自由C通信秘密D邮件传递23．有权依照法律规定的程序对通信进行检查的国家机关有()(四级)A检察机关B税务机关C审计机关D国家安全机关24．邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递，国内报刊发行、()以及国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。(四级)A邮政储蓄B邮政汇兑C邮政代售保险D邮政代缴话费25．用户对邮件的所有权是指对交寄的邮件、交汇的汇款依照法律规定享有()的权利。(四级)A占有B使用C收益D处分26．当事人订立合同，有()形式利其他形式。(三级)A书面B口头C代理D代办27．消费者权益保护法规定的五种解决消费争议的途径有协商、调解和()。(三级)A中告B中诉C仲裁D诉讼四、判断题1．国内邮政业务资费的纳付方式包括贴票和收件人总付邮费两种。(四级)()2．在国内合寄卷烟、雪茄时，只限四条。(四级)()3．在国内互寄烟丝、烟叶可以一次交寄多件。(四级)()4．国际各类邮件禁止寄递白银、黄金、白金、各国货币，旅行支票和各种不记名票据。(三级)()5．在国际邮件业务处理中，经加工制作，已经干燥或制成罐头的食品，除寄达国另有规定之外，不在禁寄之列。(三级)()6．报刊按出版地区划分，在国外出版的外文报刊称为外埠报刊。(四级)()7．公安机关为解决民事纠纷，可以随时对居民的通信进行检查。(四级)()8．司法机关和其他法律规定的行政执法机关应依照法律规定的程序对邮件实施检查、扣留、没收。(四级)()9．邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务的情况。(四级)()10．邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的，由邮政企业负责赔偿。(四级)()l1．检查机关对不需要继续检查、扣留、冻结或者查明与案件无关的邮件、汇款、储蓄存款，应当及时退还邮政企业。(四级)()12．邮政企业可确定由业务管理部门米统一受理协助查询、冻结和扣划储蓄存款工作。(四级)()l3．邮政企业协助查询、冻结和扣划储蓄存款应在业务部门具体办理。(四级)()14．寄件人查询邮件期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的丢失、损毁可以申请邮政企业赔偿。(四级)()l5．用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满一年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。(四级)()16．如果存单记载错误，相关储蓄人员有权对存单进行更改，并尽快通知存款人。(四级)()17．按照高额汇款的投递要求，高额汇款通知单可以由他人代收。(四级)()l8．邮件和汇款在未投交收什(款)人之前，收件(款)人有权要求变更收件(款)人。(四级)()19．当事人可根据各自的意愿自由签订合同，但必须进行公证才能受法律保护。(三级)()20．邮政企业的营业人员如果强迫用户汇转储或强迫搭售商品即违反了反不正当竞争法。(三级)()21．邮政企业从事抽奖式的有奖销售，其最高奖金额度如果超限，则属于违反了反不正当竞争法。(三级)()22．经营者的主体包括居民、法人和其他经济组织。(三级)()23．侵害人格权属民事责任。(三级)()24．按照万国邮政公约规定，各国邮政对邮件的丢失、损毁、延误所造成的间接损失应承担相应的责任。(二级)()25．万国邮政联盟组织对所有开办邮政业务的国家都具有约束力。(二级)()五、简答题1．邮政通信企业的根本任务是什么?(四级)2．国内邮件的禁寄物品包括哪些?(四级)3．简述邮政员工在仪表服饰方面应注意些什么?(四级)第一章概述答案一、填空题1．邮政业务2．传递信息3．联合作业4．安全5．函刊：6．邮资明信片7．邮政业务资费8．明信片9．烈士遗物10．两条(400支)l1．特快专递12．发运速度13．国际函件资费14．零售15．少数民族版l6．秘密文件l7．通信秘密18．留置19．赔偿损失20．民事权利义务21．法律规范22．UPU23．邮联大会二、单项选择题1．A2．A3．B4．D5．C6，A7．A8．D9．Bl0．Dl1．D12．Cl3．Al4．B15．Cl6．D17．Cl8．D19．B20．A三、多项选择题1．AC2．BC3．CD4．ABC5．BC6．AB7．AD8．BC9．ACl0．BCl1．ABl2．ABCDl3．ABl4．ABCl5．AD16．BCl7．BCDl8．BCl9．BC20．ABC21．ABCD22．BC23．AD24．AB25．ABCD26．AB27．BCD四、判断题1．×2．×3．×4．√5．√6．×7．×8．√9．×l0．×11．√12．×l3．×l4．√l5．√l6．×l7．×18．×19，√20．×21．√22．×23．√24．×25．×五、简答题1．答：邮政通信企业的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量，拓展业务市场，促进邮政的良性循环。2．答：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等的危险品；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；妨碍公共卫生的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍