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1世联行房地产全服务链集成服务商深圳世联行地产顾问股份有限公司SHENZHENWORLDUNIONPROPERTIESCONSULTANCYCO.,LTD.2中国第一大房地产综合服务商世联发展历程：3房地产上半场，世联主营业务完成全国规模化布局营销代理+顾问咨询2大主营业务，营收增速业界第一营销代理2014年代理营销额成功突破3218亿进驻1000余个案场为30万个家庭实现置业梦顾问咨询深耕15年布局22个分公司业绩持续领先每年经典项目1000余个全国视野4确立主营业务完成全国化布局集成服务第一个十年，确立了代理、顾问两大主营业务。第二个十年，主营业务进行全国化布局。目前已有43个分公司，采用矩阵式管理架构。房地产上半场的成功，很大程度上是因为中国巨大的人口红利。面对房地产下半场，严重依赖人口红利的单一业务增长模式不可延续。第一个十年第二个十年（1992-2001）未来十年（2012-2021）（2002-2011）房地产下半场，世联做什么？5针对客户需求，通过在房地产价值链全程提供多样服务，使客户资产收益提升和价值最大化。什么是集成服务？政府开发商开发商开发商开发商投资机构开发商投资机构企业租户开发商投资机构企业租户战略顾问开发顾问前期策划工程顾问策划销售营销顾问资产咨询资产管理资产经营融资经纪服务整售服务房地产价值链城市及土地运营市场定位建筑规划及产品设计建筑施工市场销售资产服务物业处置及退出客户类型世联服务6集成服务下的四大业务模块交易类业务社区商业“策招售营”一体服务家园云贷服务房联宝服务资产服务资产类业务互联网业务金融业务社区管家服务传统代理顾问服务解决客户成交问题解决客户资产增值问题解决客户交易资金问题解决客户渠道问题业务模块服务内容客户痛点7前期工作世联资产服务的经营现状123456是一家上市公司2014年收入超过三个亿拥有两家全国一级资质物业公司四条服务产品线进入非住宅资产管理公司全国前五管理超过900万平米收益性物业青岛雅园物业管理有限公司北京安信行物业管理有限公司企业总部写字楼产业园公寓一、资产服务8世联资产管理服务能够满足“业主”的三大资产需求前期工作配套经营提升每平米价值资产收益上升精准客户需求定位吸引更高端客户物业综合服务可以留住客户，缩短空置期节能管理运营管理成本下降前置化整体设备设施的规划与论证空间优化系统集成管理精细化定制服务提升客户黏性可持续经营设备设施的可持续运转动态的租约管理策略功能空间的重新定位客户的三大资产需求9为客户物业资产的价值成长提供“投融管退”全链条“保姆式”服务投直接投资项目入股融信托基金管基础物管设备设施管理企业定制服务配套招商配套经营资产托管资产改造资产处置退散售机构整售物业运营出租私募REITS投融管退10在资产生命周期各个阶段提供从“咨询”到“实施”的综合定制方案资产价值平台资产价值增长期资产价值增幅期资产价值贬损期资产价值定位资产价值曲线投资决策期规划建设阶段运营启动期成熟运营期衰退期(投资产品开发期)(首次招商—5年)(5—20年)(20年后……)（投资评估阶段）买方：寻求物业投资机会卖方：存量资产评估及可变现市场价值、方案1、资产发展战略目标梳理2、基于用户价值需求的产品定位3、前期物业管理咨询4、机电顾问1、营销中心物业管理2、物业管理服务内容3、设施管理内容4、资产管理内容4.1租赁策略及实施4.2租务管理4.3租金及租务管理4.4物业处置及其他退出机制5、配套商务功能运营策略1、租赁策略的更新与调整2、新模式引入（办公外包、办公集成）3、可持续收益性空间价值挖掘3.1停车场的运营模式提升3.2公共空间的商业价值挖掘3.3广告位的价值1、资产改造计划资产投资机会市场判断及机会评估基于资产价值的物业发展建议资产首次运营推广建议资产价值动态提升方案及实施策略资产改造计划物业交付前物业交付后企业总部写字楼产业园公寓11世联资产服务的服务体系示意图资产咨询资产经营资产管理写字楼公寓企业总部产业园客户经营性物业资产产品定位资产价值的初始化资产价值动态调整资产改造计划投资机会研判客户经营性物业12我们的服务优势能解决分散产权的资产整体经营及价值提升问题提供散售型物业租赁、销售、运营一体化解决方案，契合中国小业主投资敏感点和代理销售端无缝对接，服务价值可以最大化传递Textinhere服务优势资产服务帮助营销溢价分散产权的资产经营“租售营”一体化解决方案无缝对接代理销售资产运营前置，帮助营销溢价，且产品销售溢价完全让渡于甲方，不与甲方争利基于客户价值最大化的“退出方案”定制定制资产管理方案，确保综合收益价值最大化定制“退出方案”综合收益最大化增加经营性收入提升持有型物业单位面积的租金，并增加经营性收入持有型物业服务优势销售型物业服务优势13世联资产服务与其它公司价值差别：全面落地能力，并对结果负责五大行国内物管公司一般经纪公司世联资管战略定位全生命周期服务基于客户需求服务前期策划销售介入与客户共同承担风险无忧资产服务体系基础物管设备设施管理能根据客户需求调整产品及服务持续的资产增值服务方案运营管理后期提升不含此项服务部分包含核心能力企业管家服务14项目一览（部分）——超过900万平米商用物业的管理经验项目城市物业类型硅谷亮城北京写字楼茅台大厦北京写字楼中关村金融中心二期北京写字楼首创大厦北京综合体中材国际大厦北京写字楼中国外文大厦北京写字楼百度大厦北京写字楼完美时空国际大厦北京写字楼金山软件大厦北京写字楼人民政协报大厦北京政府办公大楼民建中央办公楼北京政府办公大楼致公党中央办公楼北京政府办公大楼北京民主党派人民团体办公楼北京政府办公大楼嘉凯城项目上海综合体上海报业集团上海写字楼招商项目深圳公寓+住宅创新大厦深圳写字楼茶光村项目深圳高新技术产业园桃源居项目深圳公寓+写字楼国家开发银行江苏省分行南京写字楼广东发展银行南京分行南京写字楼苏宁睿城项目南京写字楼/商业徐矿项目南京写字楼项目城市物业类型徐矿明星国际商务中心南京综合体绿宝广场项目苏州商业/酒店/写字楼/地下车库苏州丰隆城市中心苏州写字楼苏州中心广场公寓项目苏州公寓天津恒富卓越大厦项目天津写字楼厦门匹克国际大厦厦门写字楼特步世纪大厦厦门写字楼朗臣公寓西安公寓八号府邸项目西安住宅都市骊园项目武汉公寓华强金廊城市广场项目沈阳综合体和鸿广场项目沈阳公寓沈阳新惠通物联网产业园沈阳产业园中海广场项目沈阳写字楼沈阳新地中心沈阳写字楼青啤颐山源墅青岛住宅/商业远洋公馆青岛住宅/公寓/商业青岛远洋公馆项目青岛豪宅重庆大唐诺亚重庆公寓/商业皇冠国际重庆写字楼/公寓/商业重庆皇冠假日项目重庆综合体浦辉温泉2号重庆公寓升龙汇金中心项目福州写字楼/商业15我们的客户（部分）企业开发商政府机关16世联资管—红璞公寓品牌，形成公寓标准化产品体系，为客户提供最优质的服务和品质保障世联资管公寓运营主体：深圳紅璞公寓管理有限公司，公寓品牌下细分为两个系列:城市公寓和度假公寓公寓命名：home+(homeplus)，公寓本身是家的延伸的音译，意为比家更多更好——更好的配套、更好的服务、更舒适的居住，是家的升级。中文可以音译紅璞乐仕公寓，简称为“紅璞公寓”。深圳红璞公寓管理有限公司城市公寓度假公寓国际公寓白领公寓惠州中航云屿海惠州富力湾苏州新地国际公寓天津华润紫阳里重庆大唐诺亚武汉都市郦园17度假公寓：以便捷高效及超高性价比的亲和定位，诠释完美度假生活，致力于成为中产家庭度假的第一选择18城市公寓：以多样的配套和增值服务满足客户全方位需求，以高品质服务态度和质量，营造最舒适、最享受的居家体验19世联资管“Home+”国际公寓系列：睿庭公寓、辉庭公寓、悦庭公寓世联资管公寓运营主体：深圳紅璞公寓管理有限公司，绿景虹湾A栋公寓采用的是面对高内外中高端商务人士的辉庭产品系列公寓命名：，“home+”（homeplus），公寓本身是家的延伸的音译，意为比家更多更好——更好的配套、更好的服务、更舒适的居住，是家的升级。最高端的，高管或外企商务人士——紅璞.睿庭（租金10000以上）中高端的国内外派商务人士——紅璞.辉庭（租金5000－8000）高层次白领人群——紅璞.悦庭（租金3000－5000）20世联资管—微家公寓，城市青年互联社区，为租户提供高性价比的居住产品、高增值服务及线上线下的社交体验微家简介：微家是深圳一家品牌合租公寓运营公司，为租户提供高性价比的居住产品、高增值服务及线上线下的社交体验；为业主提供包括租赁管理、装修家居、物业保养、代缴费用、房屋销售在内的资产管理服务。得益于创始股东在深圳社区资产服务及高端涉外租赁领域9年多的经营沉淀，微家已经构建了完善的互联网租赁管理平台，包括自主研发的房源租客及工程管理系统、互联网营销渠道及客服系统、以及基于移动互联网的租客社交服务。微家目标—打造租房E时代快乐分享家；微家使命—为城市青年提供可负担有尊严的居住空间；微家愿景—成为领先的城市青年互联社区&高品质公寓提供商。微家产品细分：微公寓－整栋精装公寓；微家－分布式社区白领公寓，集中式管理；优家－分布式社区高品公寓，酒店式服务；世联行通过战略投资微家，将进一步完善世联行C端服务体系，能够更好地为业主提供资产服务，为租户提供高性价比的居住产品、社交体验，并基于此投资，发展C端增值服务及金融服务。2015年7月20日，世联行出资1500万元向深圳市前海住哪儿网络科技有限公司增资扩股，增资完成后持有微家37.5%的股权。21我们的核心服务22核心服务返租服务：与业主签订返租合同并向业主支付保底租金+收益分成，承诺不低于市场水平的租金回报，兑现投资者收益价值，提供真正的无忧资产运营服务合作方法：开发商楼盘“带租约”式售卖，约定保底租金和收益分成比例，红璞向物业拥有者支付收益托管服务：作为产权持有人的代理方，整合外围资源保障客源，办理租约、代收租金、租金兑付及物业管理服务等相关事项，实现投资到收益的落地变现合作方法：由专业团队为业主打理资产，从租金中直接扣取服务费酒店式服务：以多样的配套和增值服务满足客户全方位需求，以高品质服务态度和质量，营造最舒适、最享受的居家体验合作方法：开发商从红璞采购酒店式服务，作为楼盘产品的增值服务，与不动产捆绑售卖23我们的价值24世联公寓运营服务将开发商、投资者、终端用户串联形成封闭的投资链条，各自获得其利益诉求，实现多方共赢世联资管公寓服务体系为开发商：1.解决收益实现及管理，形成投资、收益完整链条2.消除投资者及租户后顾之忧，为销售溢价增速3.提升品牌4.投资者重复购买为投资者：1.实现投资到收益的落地变现2.高效管理资产（租客、租约管理），实现收益最大化3.资产管理确运营效率最大化为租户：1.提供良好的酒店式服务2.提供便利的个性定制服务25为开发商：前置运营，营销阶段全程配合，消除投资者及租户后顾之忧，为营销溢价增速①运营服务前置，传递资产运营模式，提升投资者收益预期，降低投资抗性，促进销售②公寓酒店化物业服务前置，提升投资者信心及终端客户对居住价值的预期，促进销售26为投资者：分散产权物业的统一管理，保证资产价值的兑现27为租户：提供一种开心的生活方式和社交平台，提供舒心的居住环境和安心的保障以微家为例：28服务&合作模式29阶段交付前交付后（品牌化统一运营）模块一、公寓产品定位及运营配套体系梳理二、公寓工程机电及物业管理顾问三、营销中心管理及资产服务前置四、公寓资产经营五、公寓酒店式物业管理服务内容基于公寓经营使用价值的产品定位公寓生活配套定位公寓商业配套定位公寓硬软装标准定位公寓运营服务体系梳理工程及机电设施顾问公寓酒店化物业管理顾问营销中心物业管理营销中心资产服务前置公寓返租经营公寓托管经营•推广服务•待租期租赁服务•租赁节点租务服务•租赁管理期租务服务•退租节点租务服务•资产处置客户服务公寓商务服务管家服务工程及环境服务财务及人事行政管理服务安保及礼宾服务服务模式顾问顾问顾问/委托管理全委托/管理顾问全委托/深度顾问专题咨询报告专题报告＋月度顾问专题报告