配送业务

一、配送业务定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动——《物流术语国家标准》配送是指按用户或收货人的订货要求，在配送中心或其他物流节点进行集货、分货、配货业务，并将配置货物送交客户或收货人。这一过程由集货、配货和送货三部分有机构成。2.1.3配送与流通加工业务内涵：配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配置”，即配送处于供应链的末端，是一种末端物流活动配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货，即是和当代科技相结合的，是“配”和“送”的有机结合配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满足用户需求配送是物流活动和商流活动的结合。配送是一种综合性物流活动。配送过程包含了采购、运算、储存、流通加工、物流信息处理等多项物流活动1、送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。2、送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。配送与一般送货的区别3、送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门进行配送服务的配送中心。4、送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。5、由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。配送的优点推行配送有益于物流运动合理化和专业化推行配送有利于合理配置资源推行配送能够变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库存总量推行配送有利于开发和应用新技术推行配送可以降低物流成本推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题（一）、按配送的数量级时间不同分定量配送：指按规定的批量在一定时间范围内进行配送。特点是配送数量相对固定或稳定，时间要求不十分严格，备货工作相对简单，运算效率较高。在运算手段上可采用集合包装形式，利用托盘、集装箱等设备，进一步提高配送效率。定时配送：指按规定的时间将进行配送。特点是间隔时间固定，配送数量和品种可按计划或按一定联络方式进行确定。配送临时性较强，在一定程度上增加了配送难度。二、配送的种类定时定量配送：按规定时间、规定的货物品种数量配送，特点兼有定时和定量配送两种优点。但计划性很强、稳定性要求很高定时定量定点配送：按照确定的周期、货物品种数和数量，按照计划确定的客户或用户进行配送。特点是配送中心与用户签有配送协议，并严格执行。这种配送方式适用于重点企业和重点项目的物流支持。即时配送：指完全按用户的配送时间、品种数量要求进行随时配送。特点以当天任务为目标，对临时性或急需货物进行配送。这种方式要求配送企业的配送资源相对富裕。（二）、按配送的品种和数量分少品种大批量配送：指对制造业所需的品种少但需求量大的货物实行的配送。其特点是配送工作简单、配送成本低廉多品种少批量配送：指对零售企业所需的货物品种多批量小的特点，将货物配备齐全后，送达该企业或用户的配送。特点是除了配备良好的硬件设备外，还需一流的业务操作水平和训练有素的管理水平成套配备配送：指针对那些装配型或流水线制造企业生产的需要，集合各种产品的零部件，按生产节奏定时定量的配送。其特点是适应于专业化生产和实现制造企业“零库存”的需要。（三）、按配送的组织形式分分散配送：是指销售网点或仓库根据自身或用户的需要，对小批量、多品种货物进行配送。特点是适用于分布广、服务面宽、距离近、品种繁多的小额货物的配送集中配送：是指专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送。特点是规模大、专业性强、计划性强、与客户关系稳定和密切；配送品种多、数量大，是配送的主要形式共同配送：指若干企业集中配送资源，制定统一计划，满足用户多货物需求的配送形式。一种是中小生产企业间通过合理分工和协商，实行共同配送，这种形式可以弥补配送资源不足的弱点；另一种是中小企业配送中心之间实现联合、共同配送，这种形式可以实现配送中心联合作业的优势定义：配送中心是位于物流节点上，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。配送中心的核心任务就是将货物送到指定用户或客户。配送中心的作用：减少交易次数和流通环节；产生规模效益；减少客户库存，提高库存保证程度；与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。二、配送中心作业在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进行安排和操作的。配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户要求；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。2019/10/20（二）、配送中心的类型A流通型配送中心（TC）B储存型配送中心（DC）C加工型配送中心（PC）2019/10/20流通型配送中心（TC）:没有长期货物储存功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货、送货。典型的是大量货物整进并按一定批量零出。其过程采用大型分货机对货物进行分拣传送，分送到用户单位或配送车辆上。其主要功能是分货与传运货物流通路线为：用户向企业总部发出订货后，总部随即通知制造商到TC，TC负责对货物进行检验并进行分配，将属于同一区域的客户货物集合在车辆内，及时配送到各客户2019/10/20储存型配送中心（DC）：有很强储存功能的配送中心，一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。加工型配送中心（PC）：配送中心具有货物再加工功能。货物进入该中心后，经过进一步的简单加工后再进行配送。其主要功能是加工、包装盒转达。2019/10/20配送中心与分拣作业有关的核心功能是：分拣功能和理货功能。1、分拣功能分拣功能，是指将一批相同或不同的货物，按照不同的要求（如配送给不同的网点），分别拣开、集中在一起，准备进行配送的作业过程。例如，邮政部门把信件、邮包按送达目的地（邮政编码）分开，是典型的分拣作业。在连锁经营中，按照网点（或客户）的订货单，把库存商品拣选后分别集中待配送，这就是连锁超市配送中心分拣作业的任务。在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧，而且物流量又很大的情况下，分拣任务是十分繁重的，这时，分拣作业就成为配送中心不可缺少的一个环节。（三）、配送中心功能2019/10/202、理货作业理货作业，是指配送中心在分拣作业完成后，要按照用户订单对拣选后的物品进行清点数量、检查外表质量、分类集中、数量接收的作业活动。理货的内容１．清点货物件数２．查验货物单重、尺度、重量３．查验货物重量４．检验货物表面状态５．剔除残损６．货物分类７．安排货位、指挥作业８．处理现场事故９．办理交接2019/10/20二、与配送有关的核心功能配送中心与配送有关的核心功能主要有：分装、配货功能和送货功能。1、分装、配货功能配货作业，是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。用户为了降低库存、加快资金周转、减少资金占用，往往采用小批量进货的方法。为了满足用户的要求，即用户的小批量、多批次进货的要求，配送中心就必须进行分装、配货；将不同客户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配送车辆上进行有效的码放。为了满足多品种小批量的需要，在配货时，将大包装拆箱成小包装是一项重要的活动。2019/10/20分装、配货功能主要将各用户所需的多种货物，在配货区有效地组合起来，形成向用户方便发送的货载，这也是配送中心的核心功能。2019/10/202、配送功能（送货功能）配送中心的配送功能属于配送中心的末端职能，并强调现代送货方式。配送运输中的难点是，如何组合形成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配。与运输相比，配送通常是在商品集结地———物流据点，完全按照客户对商品种类、规格、品种搭配、数量、时间、送货地点等各项要求，进行分拣、配货、集装、路线安排的优化等一系列工作，再运送给客户的一种特殊的送货形式。2019/10/20一、与流通有关的基础功能1、采购功能配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确地为其用户即生产企业、商业企业和消费者供应物资和物品。配送中心应根据市场的供求变化情况，制定统一的、周全的采购计划并及时调整，并由专门的人员与部门组织实施采购。2019/10/202、集货功能配送中心从众多的供应商那里按客户需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为集货。为了能够按照用户要求配送货物，配送中心首先必须从众多的供应商那里按用户需要的品种较大批量地进货，即先必须按用户的需求集中一定规模的备货。集货功能是配送中心的基础职能，是配送中心取得规模优势的基础所在。一般来说，集货批量应大于配送批量。配送中心的集货功能与其采购功能有着密切的关联。2019/10/20二、与储存保管有关的基础功能1、储存功能储存是配送的资源保证，是配送中心必不可少的功能。配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手中，以满足生产和消费的需要。因此，必须储存一定数量的商品以保证配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。2019/10/202、保管功能商品保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。2019/10/203、装卸搬运功能配送中心的集货、理货、装货、加工都需要辅之以装卸搬运，有效的装卸能大大提高配送中心的水平。这是配送中心的基础性职能。配送中心应该配备专业化的装载、卸载、提升、运送及码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，减少作业对商品造成的损毁。2019/10/20一、与运输有关的其他功能1、集散功能将各个不同企业的各种产品集中到一起，经过分拣、配装，把各个用户所需要的多种货物有效地集合在一起，形成经济、合理的货载量向多家用户发送。配送中心在流通实践中所表现出的这种功能就是货物集散功能。2019/10/202、衔接功能配送中心是重要的流通据点，衔接着生产与消费，它不仅通过集货和储存平衡供求，而且能有效地协调产销在时间上、地域上的分离。连接生产领域和消费领域的空间距离连接生产领域和消费领域的时间距离2019/10/20二、与提升物品附加价值有关的其他功能流通加工功能国内外许多配送中心都配备了各种加工设备，由此而形成了一定的流通加工能力。加工功能提高了物质资源的利用率和配送效率，客观上强化了配送中心的整体功能。配送中心的基本加工功能有拆包、组配、贴标及条码制作和贴付等。如以食品为主的连锁超市配送中心，增加了食品加工的功能，设有肉、鱼等生鲜食品的切分、洗净、分装等小包装生产流水线，并在流通过程的储存、运输等环节进行温度管理，构筑冷藏链和冷冻链供货系统，直接产生经济效益。加工类型：切割加工、分装加工、分切加工2019/10/20信息处理功能配送中心的整个业务活动必须严格按照订货计划或通知、各用户的订单、库存