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汇丰银行在华开展个人业务的比较竞争优势作者：张闻广学位授予单位：对外经济贸易大学参考文献(21条)1.参考文献2.TimothyWKoch.SScottMacdonaldBankManagement20033.MartinMayerTheNewWorldsofMoney,CreditandBankinginanElectronicAge19994.MarkCarrington.PhilipLangguth.ThomasSteinerTheBankingRevolution:SalvationorSlaughter?20035.JosephADivannaTheFutureofRetailBanking:DeliveringValuetoGlobalCustomers20056.GeorgeHHempel.DonaldGSimonsonBankingManagement-TextandCases20027.GoughOrla.DSozouPensionsandretirementsavings:clusteranalysisofconsumerbehaviourandattitudes20058.Kiplinger'sPersonalFinance9.焦瑾璞中国银行业竞争力比较200210.许建忠银行产品与服务定价方法200511.张云桥论银行产品的家庭消费200412.庄起善.麦挺外资银行进入对转型国家银行部门的效应分析--国外相关文献综述[期刊论文]-世界经济文汇2005(4)13.陈淮关于商业银行开拓个人金融服务领域的若干问题[期刊论文]-海南金融2000(11)14.彭波个人业务组合产品系列营销推广2002(07)15.黄文忠农行个人金融业务发展存在的问题及对策[期刊论文]-广西农村金融研究2005(5)16.中国工商银行个人金融业务部课题组个人金融业务产品交叉销售研究[期刊论文]-杭州金融研修学院学报2005(11)17.魏义俊我国个人消费信贷的现状分析及其对策研究[期刊论文]-消费经济2005(5)18.我国金融产品的开发定位选择[期刊论文]-经济理论与经济管理2005(10)19.朱璟个人金融业务风险的形成及防范2005(11)20.廖林.谢宇西方个人银行业务客户服务的做法与借鉴[期刊论文]-南方金融2005(10)21.孙飞.陈兵美国个人理财业的发展及其启示[期刊论文]-杭州金融研修学院学报2005(11)相似文献(3条)1.学位论文韩有平国内商业银行个人业务开发分析2007在经历了亚洲金融危机乃至欧美经济衰退之后，国际银行业普遍认为，个人信用比企业信用更能经受住经济周期的考验。目前，发达国家的大型商业银行纷纷从以公司业务为主，转向公司业务与个人业务并重的发展模式，个人金融业务逐渐成为商业银行实现盈利的重要渠道。近年来，我国城乡居民储蓄连年攀升，截至2007年5月底，总额已超过17万亿元人民币，另外还有数目相当可观的资金投放在股票、国债等其他投资市场中。我国个人财富的增长和个人客户金融需求层次的提升，为商业银行可持续发展提供了稳定的市场和收益，加上金融监管的逐步放松、网路资讯技术的广泛应用，以及金融业合并重组的加剧，扩大了个人业务金融业务的拓展空间，提高了个人金融业务的比较收益。个人金融业务是无疑已成为各家商业银行亟待开采的“金矿”。随着中国入世过渡期的结束，全面开放的金融格局已经形成，国际化竞争持续升级。自2006年12月1日起，我国政府已批准外资金融机构经营人民币业务的地域扩大到昆明、北京、厦门、西安、沈阳五大城市。截至2007年6月，已有共7家外资银行中国内地法人银行获准设立并开业。个人金融业务成为了各大外资银行纷纷抢滩的前沿阵地。个人客户的争夺战硝烟渐浓，已经有花旗银行、汇丰银行、工商银行、农业银行、招商银行等相继推出花旗理财、卓越理财、理财金帐户、金达理财、今葵花理财等服务项目。面对国内外同行，特别是具有丰富经验的外资银行的竞争，设计一个既利用自身机制灵活的特点，又能提升竞争能力，并保证个人金融业务长期可持续发展的业务模式具有重要现实意义。本文通过理论和实证对比研究的方法，结合实际案例讨论就商业银行个人业务的发展进行了分析和研究，并提出了一些建议。2.学位论文黄洋外资银行个人业务在华扩张现状及本土银行的应对策略2006根据全球著名战略咨询机构麦肯锡的研究预测，未来十年中，中国银行业将面临根本性的转型，全行业的利润可望保持10％左右的年增长速度，但是利润来源将发生重大变化：个人银行业务利润将以更快的速度增长，对公银行业务在全行业利润总额中的比重将从目前的绝对份额降到一半左右。这描绘出个人银行业务在中国这样一个充满潜力和无限可能的市场具有光明的前景。外资银行凭借其经验丰富的个人银行业务全球实践，在中国金融市场彻底放开之前的最后一刻纷纷加足马力积极扩张，为抢滩中国个人银行市场和优质客户做好各方面的准备。近些年来，本土银行也各自摩拳擦掌，以求最大程度上为充分应对强大外资对手的竞争做好准备。本文第一章导论包括选题依据、概念界定、研究框架和可能的创新之处和不足，以便读者对本文的研究背景和路径有大致的了解。第二章介绍个人银行业务和个人银行业务营销的内涵。包括各自在中国和西方发达国家的发展历史和现状。在此基础上选择花旗银行、汇丰银行、中国工商银行和招商银行分别作为外资银行和本土银行的代表，在第三、四两章进行了个案研究和学习，说明了中外银行在中国个人银行业务的发展现状和特点，同时也充分肯定了近些年来，特别是入世以来，本土银行在个人业务领域积极应战的态度以及所取得的进步。第五章立足于个人银行业务营销理论的7Ps，分别从产品、价格、服务渠道、促销、人员、有形展示和服务过程七个方面对中外银行在中国的个人业务进行比较，并对中外银行个人业务的营销作一简单的SWOT比较分析。通过比较，可以更加清楚的了解到各家银行个人业务的特点和优势，同时也发现外资银行在个人业务的诸多方面还享有领先于本土银行的优势。基于此，本文在最后尝试着提出一些建议，希望可以对本土银行做好更加充分的准备有所启发和帮助，这也是本选题研究的初衷。3.学位论文王璐我国商业银行个人理财业务研究2007本文针对我国商业银行个人理财现状，对比发达国家和地区发展概况，陈述我国存在的问题，找出其制约因素，最后提出问题的解决对策。文章首先作了个人理财的综述，阐述了其理论基础，对之进行了定义。然后介绍了瑞士、美国、香港三地商业银行开展个人理财业务的具体情况，并分析了其发展趋势。结合我国的现状进行对比，分析我国商业银行存在问题，找出导致这些问题的原因。最后以瑞士、美国、香港等发达商业银行为对象，借鉴其先进经验与技术，找出我国商业银行发展个人理财业务的对策。本文经过分析发现，我国商业银行在外部环境和自身经营管理如营销技术、产品创新以及人员素质等方面存在劣势，制约了我国商业银行个人理财业务的开展。针对以上情况，作者提出了相应的建议对策。本文主要从商业银行自身如何发展的角度，认为我国商业银行要借鉴经验，在营销、制度、硬件等方面改进，以便个人理财业务的顺利开展。第一部分是前言，对研究的背景、研究的意义和思路进行了介绍。第二部分是文献理论综述，对个人理财业务的有关概念、个人理财的理论基础以及国内外的研究状况进行分析，给下文的研究提供理论基础。第三部分是国内外著名商业银行个人理财业务现状的对比分析，国外著名商业银行诸如瑞士银行、汇丰银行和花旗银行和国内的主要商业银行，如工行、农行、建行和招行个人理财业务经营状况进行分析和对比。第四部分是我国商业银行个人理财业务环境及存在的问题分析。这部分主要分析了我国商业银行开展个人理财业务的宏微观环境，对消费者的需求进行分析，并指出我国商业银行开展个人理财业务的问题及存在的原因。第五部分是文章的对策部分。针对作者第四章分析的我国商业银行个人业务存在问题的原因提出了相应的对策和解决办法。最后是文章的结论部分，对全文的研究进行了总结。本文链接：授权使用：浙江财经学院图书馆(zjcjxytsg)，授权号：9c6d8bc7-0a70-4464-8516-9e220086bdfd下载时间：2010年11月2日