银行综合业务

12014年全国职业院校技能大赛比赛项目方案申报书类别（国赛新项目）专业大类：财政金融专业名称：金融管理与实务赛项名称：银行综合业务技能大赛申报单位：全国金融职业教育教学指导委员会拟举办年份：2014年方案申报负责人：马玉兰电话：66199333手机：[phone]邮箱：[e-mail]通讯地址：北京西城区金融街35号国企大厦A座7层邮政编码：100033申报时间：2013年10月25日2一、赛项名称：银行综合业务技能大赛二、赛项组别：高职组三、所属产业类型：金融行业四、在现行高职专业目录中的分类：金融管理与实务专业五、赛项方案设计团队构成姓名单位、职称主任万存知中国金融培训中心主任周建松浙江金融职业学院党委书记、教授副主任马玉兰中国金融培训中心副主任郭福春浙江金融职业学院教务处处长、教授委员郭伟宁夏财经职业技术学院院长、教授丁谦重庆商务职业学院副院长、教授林火平江西财经职业学院院长、教授王金台河南经贸职业学院党委书记、教授王庆国长沙民政职业技术学院副校长、教授李厚俭辽宁金融职业学院副院长、教授华桂宏江苏经贸职业技术学院院长、教授吴国祥国家开放大学教授周巧红山西财政税务专科学校副校长、教授刘晓玉陕西财经职业技术学院副院长、教授王成荣北京财贸职业学院院长、教授李高伟四川财经职业学院院长、教授肖举萍保险职业技术学院副院长、教授杨则文广州番禺职业技术学院系主任、教授3董瑞丽浙江金融职业学院金融系主任、教授李大立深圳市智盛信息技术有限公司副总经理六、赛项目的检验高职高专金融专业教学改革成果，展示学生银行柜台业务岗位通用技术和职业能力，引领和促进金融专业教学改革，激发行业企业关注和参与金融专业教学改革的主动性和积极性，全面提升高职高专金融职业人才培养工作水平。七、赛项意义与设计原则以赛促教、以赛促学、以赛促改、以赛促建，充分发挥技能大赛的导向功能，全面推动金融职业教育稳步健康发展。八、赛项方案的特色与创新点本赛项主要特色是设计了银行单项业务技能及综合业务技能相结合的竞赛方式，打破了以往纯手工银行业务技能竞赛模式，可以较全面地考核参赛人员的银行临柜业务技能水平。九、比赛内容与规则（一）比赛内容第一部分为综合业务技能，竞赛使用“银行综合业务技能竞赛平台”软件中“业务技能”竞赛模块，业务操作包括通用业务、借记卡、储蓄业务、代理业务、个人贷款、对公贷款、公司存款、结算业务、联行业务、信用卡业务等功能模块，进行银行日初业务处理、个人储蓄业务处理、特殊业务处理、对公存贷业务处理、公司结算业务处理、联行交换业务处理、代收代发业务处理、信用卡业务处理等。采取单人单机竞赛方式竞赛。第二部分为单项业务技能，竞赛使用“银行综合业务技能竞赛平4台”软件“单项业务技能”竞赛模块中点钞、传票算、字符输入三项业务。每队参赛选手各选一项参加比赛，选手间不得重复。（二）比赛规则1.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。2.参赛选手不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。3.参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求入场，不得迟到早退。4.参赛选手座次抽签决定，应按有关要求在指定位置就坐。5.在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应举手示意，裁判人员应按照有关要求及时予以答疑。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经确认同意后，予以启用备用计算机。6.参赛代表队若对赛事有异议，可由指导老师队按规程提出书面申诉。十、赛项简介（中、英文对照）银行综合业务技能竞赛分为上半场和下半场两场比赛，比赛时间总共为210分钟。上半场（用时30分钟）使用“银行综合业务技能竞赛平台”软件“单项业务技能”竞赛模块中点钞、传票算、字符输入三项业务。下半场（用时180分钟）使用“银行综合业务技能竞赛平台”软件“业务技能”竞赛模块中通用业务、借记卡、储蓄业务、代理业务、个人贷款、对公贷款、公司存款、结算业务、联行业务、信用卡业务等功能模块，进行银行日初业务处理、个人储蓄业务处理、5特殊业务处理、对公存贷业务处理、公司结算业务处理、联行交换业务处理、代收代发业务处理、信用卡业务处理等。本项竞赛采取单人单机竞赛方式。总分400分，其中上半场50分，下半场350分。Thecompetitionofintegratedbankincludestworounds,oneinthemorningandoneintheafternoon.Itwilllastfor210minutes,with30minutesforthefirstroundand180minutesforthesecond.Forthefirstround,theparticipantswillcompeteinthreeitems,includingcountingbanknotesinfastenedpads,countingscatteredbanknotesandenteringdataonbankslipsquicklyafterturningtheirpageswiththecontestmodulecalled“ManualSkills”of“Banks’IntegratedBusinessSkillsCompetingPlatform”.Inthesecondround,manyfunctionalmodulesofthementionedplatformwillbeusedbyparticipantstofinishthecontest’sassignments,includingmodulesofgeneralbusiness,debitcards,savingsbusiness,agencybusiness,personalloans,corporateloansandcorporatedeposits,settlementservices,inter-bankbusiness,creditcardsandsoon.Participantswillbecompetingonoperationsaboutearlyprocessingatthebeginningofdailybusiness,personalsavings,specialbusiness,corporatedepositsandlendingbusiness,corporatesettlementbusiness,inter-bankexchangebusiness,delegationofreceivingandremittingpayments,creditcardbusiness,etc.Inthispart,onepersonhasone6computertooperate.Thetotalscoreforthecompetitionis400points,with50pointsforthefirstroundand350pointsforthesecond.十一、比赛样题（一）银行业务技能比赛上半场样题任务1：点钞（50分）任务说明：手工清点面额分别为100元、50元、20元、10元、5元、2元、1元、五角的钞票，以每100张/把，相同面额不足100张的不打捆，并在“中国工商银行现金存款凭条”填写各种面额的张数和金额。任务2：传票算（50分）任务说明：根据竞赛提供的传票资料，完成凭证汇总结果提交表。任务3：字符输入（50分）任务说明：按照顺序对照输入系统内置的随机汉字、英文、数字和标点符号。（二）银行业务技能比赛下半场样题（部分赛题）任务1：日初操作（0分）任务说明：柜员在每日营业开始进行日初业务操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”、“银行承兑汇票”、“单位定期存款开户证实书”等凭证各10张及“现金支票”、“转账支票”各一本，出库到柜员个人钱箱。任务2：普通存折开户业务（15分）任务说明：个人客户高羽女士，身份证号码：251421198511151975，7本日来我行办理个人普通存折业务。该客户打算开立一个普通存折活期账户，开户存入人民币7516.5元；开立一个存期为一年的普通存折整存整取账户，开户存入人民币10000元；开立一个普通存折定活两便账户，开户存入人民币25180元；开立一个通知期为一天的普通存折通知存款账户，存入人民币110000元。柜员按客户要求为其办理上述临柜业务。任务3：借记卡开户业务（10分）任务说明：个人客户蔡林建，身份证号码：782458198712242851，前来我行办理开立一个借记卡活期账户，开户存入人民币18920.5元；开立一个借记卡定活两便账户，开户存入人民币53490元。柜员为客户办理上述业务。任务4：开立公司基本存款账户业务（15分）任务说明：四川顺安建筑有限公司（公司成立于2002年10月，注册资金500万人民币，营业执照号码：SCGS784956JZ，主要从事房地产建筑业务，公司法定代表人兼董事长：黄立元，法人身份证号码：254875197811247628，公司位于四川成都市城南大道第一工业区B栋12楼，联系人：魏杰，联系电话：[phone]。该公司财务人员陈琳携公司营业执照、法人身份证等资料前来本行开立公司建筑企业存款的基本账户。本行柜员为其办理上述公司账户开立业务。任务5：支票出售业务（10分）任务说明：柜员为四川顺安建筑有限公司财务人员陈琳办理现金支票申购业务，购买“现金支票”一本。任务6：同城提出代付业务（10分）任务说明：四川顺安建筑有限公司（本行开户客户）持有一张四川万8达科技有限公司（开户行：工商银行）开出的票面金额为62000元的转帐支票（支票号码为88880180），四川顺安建筑有限公司出纳持该支票到本行办理支票入账业务。柜员为其办理该入账业务，并进行该笔业务的复核处理（录入柜员复核）。任务7：电子联行来帐业务（10分）任务说明：柜员进行“记联行来帐”业务操作。付款方为深圳迈德电子股份有限公司，账号488887314652015，收款人为四川顺安建筑有限公司，交易金额为140260元，在录入该笔往帐业务后进行电子联行往帐复核（录入柜员复核）。任务8：代理（托收）业务（15分）任务说明：四川顺安建筑有限公司经办人员前来本行柜台签订代理水费托收合同，委托本银行代理四川顺安建筑有限公司每月15号从客户蔡林建的借记卡活期账号代扣住房水费。柜员办理上述批量托收蔡林建的住房水费人民币152元业务。任务9：代理（托付）业务（15分）任务说明：四川晴天旅游公司的出纳前来本行柜台签订代发工资托收合同，委托本行代理四川晴天旅游公司每月10日代发员工高羽的工资。柜员办理上述批量代发四川晴天旅游公司员工高羽工资人民币3000元业务。任务10：日终处理（10分）任务说明：银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。柜员将所有未使用的凭证均进行入库操作并将个人钱箱中的现金全部入库。9十二、比赛方式（含组队要求、是否邀请境外代表队参赛）本项比赛采用省赛+国赛相结合的方式，以校为单位报名参赛，各校限报参赛选手3名，指导老师1名组成，性别、年龄不限。参赛选手应全面掌握银行综合业务核心技能，各省参赛代表队进行省赛，选择第一名参加国赛。本项比赛暂不邀请境外代表队参赛。十三、比赛时间安排与流程本项比赛分为上半场和下半场，上半场比赛时间为30分钟，下半场比赛时间为180分钟。参赛代表队提前15分钟到达指定赛场，凭大赛准考证入场，大赛开始后30分钟内不得退场。十四、评分标准制订原则、评分方法、评分细则（一）评分方式1.成绩评定由赛项裁判组负责；2.“单项业务技能”竞赛环节成绩评定由“银行综合业务技能竞赛平台”软件自动评分与专家人工评分两部分组成。每项分数为50分。3.“业务技能”竞赛环节成绩评定由“银行综合业务技能竞赛平台”软件自动评分。总分为350分。“业务技能”竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的