飞信业务培训

飞信业务培训什么是飞信？Fetion是飞信业务的英文名称飞信是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。凭借中国移动优势飞信还提供免费短信、超低语音资费、手机电脑之间文件互传等诸多强大功能。实现永不离线、无缝沟通的状态。什么是飞信交友?飞信交友业务别名是Fetion交友飞信交友是中国移动提供的速配交友增值服务。“飞信交友”服务的开通，使移动电话用户之间的相互沟通，认识，聊天成为可能。使用该服务，用户可以随机速配、查找聊天对象。用户也可以用地区、年龄、性别等条件进行条件速配、查找，可以和互联网上用户或者手机聊友进行速配，并与之可以通过短信，语音的方式进行沟通。业务描述什么是飞信?什么是飞信交友?向移动所有品牌的客户开放业务描述飞信与飞信交友的关系IMPS平台（原M161平台）为中国移动综合即时通信业务的系统平台。IMPS平台上定义了两种服务，基础服务和扩展服务。基础服务是平台的必选服务，用户要使用平台的任何服务就需要订购平台的基础服务；扩展服务是平台可选服务，用户根据需要来选择是否订购。所有扩展服务都依赖于基础服务，用户只有在订购了基础服务后才能订购扩展服务。两种服务的关系可以用下图来体现:现阶段，IMPS平台上的基础服务为飞信业务，扩展服务提供飞信交友服务。两种服务的订购操作逻辑如下：用户请求订购基础服务，可以订购用户请求同时订购基础服务和扩展服务，可以订购用户请求只订购扩展服务，而不订购基础服务，则应该告诉用户必须先订购基础服务才能订购扩展服务。两种服务的退订操作逻辑如下：用户请求退订扩展服务，可以退订用户想退订所有服务，可以订购用户请求退订基础服务，系统将退订此用户的所有服务。业务描述飞信与飞信交友订购的逻辑关系业务描述飞信业务功能1.虚拟ID号码分配功能：客户通过各个客户端等多种方式申请飞信业务之后，系统自动分配一个虚拟ID号，以下简称飞信号。2.速配功能：客户可以通过各个客户端，指定若干条件的速配，也可以支持客户不指定条件的随机速配。3.文本聊天功能：客户可以通过各种客户端方式和指定ID号的客户进行文本形式的对话。4.语音聊天：（1）客户可以通过SMS方式向指定ID号的客户发起语音聊天邀请，该客户在接收到邀请之后，确认接受邀请。系统会主动向两位客户发起语音呼叫，邀请和被邀请方全部接听电话，既可以开始语音聊天。（2）客户可以通过WAP方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。（3）客户可以通过PC客户端方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。业务描述飞信业务功能（4）客户可以通过手机客户端方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。5.好友列表管理功能：客户可以通过各种客户端方式管理自己的好友列表，包括添加、删除好友。6.查询功能：客户通过PC、手机客户端、SMS、WAP等方式可以查询在线好友、好友列表。7.查询详细资料功能：客户可以通过PC、手机客户端、SMS、WAP等方式，查询指定飞信号的客户详细注册资料或自己的注册资料。8.邀请新客户功能：客户可以通过PC、手机客户端、SMS方式，邀请指定手机号码的客户加入飞信。9.黑名单功能：客户可以通过PC、手机客户端、WAP和SMS方式，将某些联系人放入到黑名单中，这些被加入黑名单的联系人不能够再和客户联系。10.状态显示（Presence）功能：客户可以在PC、手机客户端、WAP上设置、查询相关在线状态信息。主要包括“在线、离线、忙碌、隐身”四种方式。（1）飞信的短信服务代码为161，语音聊天接入号码为“125862”（2）飞信的WAP网站为。在移动梦网WAP总站上的“MO新生活”频道下设有“飞信”业务的链接。（3）飞信业务的（WEB自服务门户）网站为飞信服务代码及门户地址业务描述业务受理飞信开通方式:营业厅或者拨打10086办理飞信业务飞信交友短信方式发送短信“KTIM”或“KTFX”到161发送短信“KT”或“KTFXJY”到161发送短信“KTFX”到10086发送短信“KTFXJY”到10086PC客户端、手机客户端、WAP客户端方式均在客户端上实现开通，登陆下载客户端软件，具体方式见网站“相关资料”中的介绍飞信退订方式:营业厅或者拨打10086办理飞信业务飞信交友短信方式发送短信“QX”或“QXFX”到161发送短信“QXYDLT”或“QXFXJY”到161发送短信“QXFX”到10086发送短信“QXFXJY”到10086PC客户端、手机客户端、WAP客户端方式均在客户端上实现开通，登陆下载客户端软件，具体方式见网站“相关资料”中的介绍（一）资费标准飞信、飞信交友业务资费包括功能费和通信费。1.功能费飞信业务现处于公开测试期，暂不向用户收费。开通飞信交友业务，收取功能费5元/月，不足一个月按照一个月收费。当月注销后再次开通的用户不重复收取功能费。2．通信费飞信和飞信交友，其通信费的收取标准一致：（1）手机发送或回复的短信根据各品牌短信资费标准收取。客户账单详单按照点对点短信方式处理。（2）使用WAP客户端、智能手机客户端登陆所产生的GPRS流量，按照各品牌GPRS资费标准计取流量费。（3）飞信好友间IVR语音通话的收费标准为：忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟，主被叫收费相同。使用语音通话不区分本地通话费和长途费，所产生的费用分别计入本地通话费和漫游费账单，不计入本地优惠套餐。（二）结算飞信（飞信交友）业务由有限公司统一规划、委托北京公司建设并进行业务运营。北京公司与用户归属省移动公司的结算关系如下：1.飞信交友功能费由归属省公司获得50%，北京公司获得50%。有限公司负责归属省与北京移动之间的结算。结算方式沿用现有“移动聊天”的结算规则。2.通信费由归属省收取，不与平台结算；GPRS流量费和IVR漫游通话费按现有标准进行省间结算。资费标准什么是飞信号用户开通飞信后，系统会分配给他一个唯一的ID，此ID就是飞信号，飞信号一般为9位数字。用户之间可以通过飞信号添加好友以及跟好友联络，实现了匿名沟通。飞信有什么用？(或主要功能?或有什么特点?)飞信是一个功能强大的沟通工具，通过飞信你可能使用电脑和手机与对方进行进行手机语聊、文件交互和发送文件。比如你在等车，你的朋友在电脑上用飞信也可以直接给你发信息，信息将直接发到你的手机上，当然你也可以登录飞信手机客户端和朋友聊。所以你可以在电脑上用飞信给朋友发短信，这种方式发短信就可以免费了。除文字聊外双方还可以用语音聊还可以群聊，还有很多功能，你可以登录网站使用飞信最大的好处是什么？省钱：通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜方便：可以通过手机和电脑和朋友随时随地聊天飞信常见问题解答飞信使用前咨询解答客户端是什么意思要体验飞信的强大功能最好在手机上以及电脑上安装飞信软件电脑上的飞信软件就是飞信PC客户端，手机上的飞信软件就是飞信手机客户端（包括JAVA、Symbian）如果你没安装手机客户端，也可以用短信的方式与飞信PC客户端互通。无论用什么方式使用都是互通的。如何下载飞信客户端？(或主要功能?或有什么特点?)下载PC客户端，可以登录飞信官方网站下载下载手机客户端，除登录飞信网站外还可以发短信D到161,获得一个WAP地址然后直接下载飞信常见问题解答飞信使用前咨询解答如何使用飞信PC客户端开通飞信业务？启动飞信PC客户端程序，点“用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。我是发短信注册的，我可以使用飞信PC客户端吗？可以。飞信用户可以使用飞信的短信版、PC客户端、Java客户端、SmartPhone客户端他们之间都是互通的。忘记密码是怎么办？用你自己的手机：编辑新密码发送到161050即可用新密码登录了。我登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？飞信会不断优化其软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果你点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在你下一次启动飞信时自动更新。注：如果不更新会影响飞信的使用，所以用户必须更新。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何免费发短信成功将对方添加为好友后，通过PC客户端即可给对方的手机发短信，这种发短信的方式是免费的。我可以通过飞信给所有朋友发短信吗？只有中国移动用户才能使用飞信，所以，不能通过飞信给中国移动之外的朋友发短信。我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？可以，但对方会收到一个确认短信，他回复Y后你就可以通过飞信给他发短信了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。为什么有的好友前面显示小信封图标是绿色的这是因为对方不是飞信的用户。如果对方也开通飞信，小信封图标将会变成黄色。加对方为好友，在他没同意前可以给他发信息吗？不行。必须对方回复”Y”同意才能给他发信息，这样做是为了避免被打扰。如何给对方发短信又不暴露自己的手机号？添加对方为好友时用飞信号添加即可飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答好友没有在PC和手机上登录，能和他手机语聊吗？可以陌生人是如何产生的？给您发过消息并且还不是您的好友的联系人，就会出现在您的陌生人中，您可以给陌生人回复消息，也可以将陌生人加为好友。黑名单成员是如何产生的？黑名单的用途是什么？阻止一个好友，被阻止好友自动进入黑名单。黑名单中的成员不能查看您的状态，黑名单中的成员发过来的消息您也收不到，这样您可以不受到黑名单中的成员打扰。注：对方不会知道你把他加入黑名单如果我更换了手机号，我是否能继续使用飞信交友？能。但是您必须使用新的手机号再次开通飞信业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。我换了一个新的手机号，我想把原手机号的飞信交友帐号转移到这个新号码上，我该怎么办？目前还系统不支持这么做。我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会在吗？在。换卡不换号，对飞信的使用和飞信上的信息没有影响。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何使用飞信JAVA客户端开通飞信业务？在手机上启动飞信JAVA客户端，开始登录；在登录初始化后，对于未开通飞信业务的用户，自动进入业务开通流程，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信JAVA客户端。如何登录飞信JAVA客户端？在手机上选择飞信JAVA客户端程序“即时通信”，启动程序并开始登录，完成登录流程后即进入飞信JAVA客户端主界面。为什么我不能登录？不能登录的原因有很多种，首先请先检查你的移动梦网设置是否正确？(如果不正确请教用户如何设置)；运行程序后，让你选择接入点时是否选择了“移动梦网”?是否下载了和手机型号匹配的客户端，如果没有你手机型号的飞信客户端可下载，请将你的手机型号告诉我们，我们会尽快开发。如果接入点设置、梦网设置、客户端匹配都没问题，请将手机号、手机号品牌(全球通、动感地带、神州行)、手机型号、登录时间(至少精确到小时)告诉我们，我