高级--邮政储汇业务员学习资料

第1页共51页邮政储汇业务员高级理论知识一、填空题1.代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。2.若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片将被________________。3.________________是会计核算工作的起点和基础。4.人民币活期储蓄存款按季结息，________________为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。5.美元假钞有美元变造假钞和________________两大类。6.绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。7.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类________________等。8.开办邮政储蓄业务的网点需获当地________________批准，核发《金融许可证》。9.对临时商户汇款进行批量差错处理时，必须对该汇款的临时收据进行________________后方可操作。10.POS消费撤销时，客户必须出示原交易卡和________________。11.查询指客户、有权机关或________________对系统内的某一存款账户或已清户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询。12.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名／认同卡片正面和背面允许出现________________次。13.邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从________________扣收，也可现金收取。14.由于商业银行未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者________________。15.邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。16.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。17.会计方法包括会计核算方法、会计分析方法、________________方法等。18.若为多张定期存单质押，以距离________________最近的存单到期日确定小额质押贷款期限，贷款期限按实际天数计算。19.超过________________元（含）的网点现金长短款挂账，应由支行（局）长审批、授权。20.“财付通一点通”是通过将________________和财付通账号进行签约绑定，实现在腾讯财付通平台的第2页共51页网上支付。21.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为________________。22.邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。23.ATM存款每次放入钞票数不得超过________________张。24.一本通支取交易包括子账户清户和________________两项内容。25.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。26.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为________________。27.《个人存款账户实名制规定》适用于我国境内的所有________________和在其办理开立个人存款账户的个人。28.“What’stheexchangerate?”中文含义是________________29.绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“________________”交易外的其它交易。30.改起息日交易只能在自动转存或________________前办理。31.“TheCommissionFeeforWithdrawalNon-locally”中文含义是________________。32.ATM终端单笔吐钞金额不得低于________________元。33.邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。34.一本通内单笔存款金额最高________________，超过此限额应分笔开户。35.办理协助查询业务时，应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上机构签发的________________。36.综合柜员的岗位职责有________________、业务授权和监督、会计管理、安全管理等。37.邮政储蓄系统中取消交易分别自动登记“特殊账务性交易登记簿”、“________________”。38.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。39.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自________________（年月日）起开始实施。40.个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。41.邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。42.客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供________________的书面证明。43.约定转存服务指客户在开户时选择在该笔存款到期后，连同本息一并按________________自动转存。44.投保人提出退保申请，需提交________________及本人身份证件。第3页共51页45.人民币个人理财产品解冻结交易需________________授权。46.POS预授权完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于________________当批主动发起的取消。47.汇兑系统四级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为20万元、________________。48.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。49.信用卡的密码按用途分为________________密码和查询密码。50.客户在________________内所有邮储开立的不同种类、若干账户的存款，可加总出具一张个人存款证明。51.个人储蓄账户仅限于办理________________业务。52.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。53.绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。54.邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。55.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。56.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。57.本省绿卡通副卡通过邮储ATM可查询副卡的最近________________笔交易明细。58.理财交易卡正式挂失________________日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。59.邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。60.POS消费撤销时，客户必须出示原交易卡和________________。61.网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“300401金额事项”交易（选收批量开户或存款现金），输入收到现金，产生________________。62.每月_______________日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。63.国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为________________、港澳台函件资费、国际函件资费。64.绿卡贵宾金卡客户________________是绿卡贵宾金卡客户的专属服务场所。65.央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照第4页共51页________________的比例税率征收利息所得税。66.“账户”方式汇出的汇款，在办理取消、冲正或________________业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。67.二级分行发行区域性联名/认同卡，须报________________审批。68.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为________________天。69.国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、________________。70.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。71.在我国境内的金融机构和特定非金融机构应当依法采取预防、监控措施，建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、________________制度，履行反洗钱义务。72.“OneyuanforSMSservice.”中文含义是________________。73.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。74.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。75.邮政储蓄系统中的止付分账户止付和________________两种。76.开办邮政储蓄业务的网点需获当地________________批准，核发《金融许可证》。77.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为________________。78.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。79.司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据________________查账号等。80.冻结状态的汇款只能办理________________业务。二、单项选择1..以下（）不属于国际函件资费按寄递方式划分的类别。A、水陆路函件资费B、航空函件资费C、水运邮路资费D、空运水陆路函件资费2..下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整第5页共51页D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等3..存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。A、重庆市B、天津市C、北京市D、上海市4..转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户5..计算机硬故障排除，第一步应该检查（）。A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位6..邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（），该期限内账户为止付状态。A、一天B、两天C、三天D、七天7..以下关于反洗钱的说法错误的是（）。A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作8..邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。A、银行秘密B、客户秘密C