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1【金凯盛·誉城】销售中心风格及装修建议世联地产2011-2-16一、销售中心平面布置建议3分级接待及各服务区接待布置图分级接待制度门童：给客户开门，问候；并进行指引。礼仪：引领客户至售楼部内部，引荐给销售代表销售：进入售楼部内部后，由销售一对一进行全程接待和讲解。严格执行标准接待流程。管家：进入样板房区域内之后，由管家进行辅助接待和讲解。4沙盘影音室洽谈区水吧区域模型、分户模型办公区前台、接待台洗手间仓库、儿童游乐区销售人员保安及看楼车观水平台前台保安值岗看楼车销售中心内部各展示环节分布示意图售楼部接待主要流程：门厅----大堂（销售人员接待）----沙盘----影音室----模型区----洽谈区（安排重点诚意客户进入VIP洽谈区洽谈，初次上门及普通客户引荐至普通洽谈区洽谈）----参观大环境及样板房----洽谈区1、接待前台作用：供销售人员等待接待客户配置：设约8套桌位；接待台设约10个带锁抽屉，供资料存放；设直线电话2部，分机电话5部（可飞线）；销控电脑1部销售中心功能配置要求2、模型区主要用于展示整个项目的片区环境规划、小区建成后的外观风格及园林景观；2.1、楼体模型：数量：1个要求：将地块红线范围内以部分包括园林效果，楼体布局及园艺小品等全盘表现。比例：平面面积以1：80的比例制作尺寸预计：根据现场设计尺寸。表现：按照实际园林景观设计的形式表现水流、灯光等示意效果。2.2、水晶区域模型：数量：1个要求：突出区位优势和示意性为主，重点表现本项目与城区、市政府、配套、高速路的区位关系，突出从广州、佛山、肇庆过来的便利性。比例：项目本身设计比例以1：500的比例制作，项目四向关系以1：1000比例制作。表现：2.3、户型模型：数量：约6个要求：展示户型特色及布局。比例：1：15设计风格：以欧式、地中海、中式现代风格为主，。3、投影区、品牌展示区配置：投影机，供项目播放三维广告片辟一个休闲区域，配置有格调的座椅设置可上网电脑2台，方便客户可以在网上了解咨询，同时可随时了解到项目的相关信息4、洽谈区配置1：设置8—0张配座椅洽谈台，安排在一起以营造热烈的销售气氛；洽谈台及座椅的形式必须配合整体风格，体现舒适、奢华、优雅、美观；配置2：部分洽谈区配置卡座、或沙发配置3：设置2-3间封闭或半封闭的房间作为VIP洽谈区5、水吧服务区在洽谈区靠内角落设立服务吧台，能为客户提供饮品及点心。因此，应设计专用的吧台另需空间放置必须物品，如冰箱、咖啡机、洗涤槽、储物柜等。6、展示中心考虑6.1游艇会展示区游艇会作为项目重要卖点之一，建议在现场设置专门区域展示相关资料与模型。6.2展板数量：初步建议有6－8块展板；需制作一套展板用于销售中心，内容包括楼盘的规划、园林、户型、配套、发展商介绍、片区规划及效果图等；设计风格上可以更形象化一些，展板主要是渲染销售中心的气氛，展示本项目的定位形象；同时还应制作2－3块大灯箱，作为主体形象，展现项目整体形象，以加强客户对项目的初步印象。销售中心功能配置要求销售中心功能配置要求7、财务室（1间）◆供财务人员使用，应准备传真机1台、可打国际长途电话1台、信用卡刷卡机1台8、、签约室、合同室（2间）◆供客户签约、办理按揭等使用，室内应配备可上网电脑4台（其中两台打印认购书，两台打印合同）、4台激光打印机◆由于下载认购书及合同需要电话线连接，因此需要4条直线（或申请专线）◆配备复印机1台，复印文件之用◆配备签约用的台椅9、现场办公室（2-3间）◆供发展商项目营销工作人员、代理公司办公之用◆配备办公电脑、打印机等办公用具10、更衣室/休息室◆供员工更衣、休息及用膳；；◆设餐台、椅；◆设有带锁储物柜，供物件存放；◆面积约15平方米；11、卫生间◆设男、女洗手间，供客户及员工使用；12、仓储区◆需要考虑仓库区：以便放置楼盘资料、物管13其他销售中心、楼梯间、电梯间、住户大堂、应设一套统一的音响系统，可通过麦克风在销售时制造气氛；◆大堂多利用玻璃面增强空间距离感，地面及墙面多以大理石铺装，摆放浅雕增加◆住户大堂、电梯间、楼梯间应按公共空间交楼标准装修完成。二、销售中心风格建议必备4：洽谈区，营造洽谈尊贵，安静，私密的感觉。必备1：售楼部装修风格，建筑风格简约、奢华大气。必备2：大气沙盘气，一个昭示性很强与项目高端气质相匹配的大气沙盘。必备5：景观强势窗口，将项目最强势的景观卖点展现，建立资源展示的窗口。高端售楼部功能必备动作1234必备3：影视展示区，从视觉和听觉上对客户进行洗脑，灌输项目价值点。56必备5：特色展示区，根据区域与项目特色，专设一个展示区，延伸客户对项目的情结。项目风格建议：欧式----地中海或西班牙风格欧式风格：纯正的欧式风格，彰显项目的高贵大气，给人以豪华，大气，奢侈的感觉，追求欧式风格的浪漫，优雅气质和生活的品质感。售楼部入口，营造仪式感和浪漫的异域风情。入口内庭院，渲染神秘感。进入会馆第一站，中信接待区，客户在此稍事休息，由酒店服务人员进行接待，并通知销售代表准备接待。中信山语湖风格借鉴---地中海风格120度弧幕影院，五声道震撼音响，高档皮质沙发，体现高端形象。纯正地中海风格的回廊及拱门纯古典欧陆风格的洽谈区，彰显项目高贵气质。113平方米的大沙盘，8米高售楼部，原木屋顶，震撼人心中信山语湖风格借鉴---地中海风格欧洲新古典主义建筑风格充满了浓郁的欧洲风味，充分体现建筑与自然的和谐，彰显高贵大气之风。天湖郦都风格借鉴---欧式风格俯瞰售楼部内景，恢弘大气，凸显独特的欧陆皇家建筑风格。其沙盘上空巨型吊灯及多处水晶吊灯更为售楼部增添高贵气。天湖郦都风格借鉴---欧式风格售楼中心：高贵大气，提升项目形象，营造仪式感。2000平米超大空间金海岸风格借鉴---欧式风格洽谈区：区域宽敞而静谧，供销售代表接待，客户休息落地窗旁布置了小面积的洽谈区，完美的展示了项目园林景象，使客户直接感受到美景。大型沙盘，很好的与项目的高端形象匹配。金海岸风格借鉴---欧式风格三、销售中心分区装修建议18销售中心：门厅建议销售中心：门厅建议华丽的墙面帖砖及墙面装饰与绚丽的大堂内饰相得益彰，营造高档的品质感；华贵的欧式吊灯装饰，既保持了项目调性，同时又给人以奢华、尊贵的心理感受；大面积的VI运用保证项目调性的一致性；地砖的装饰彰显雍容华贵意向图华丽的墙面贴砖19销售中心：大堂建议（细节）1234金边灯柱华丽的灯饰精装地板LED显示屏5勋章式浮雕6通透门窗奢华源于细节，各式细节雕琢，彰显了项目的奢华、尊贵，也凸显发展商的大气手笔，并营造出高档的品质感；大面积的VI运用保证项目调性的一致性；天湖郦都中信山语湖20销售中心：大堂建议（细节）销售公示栏、资料展示架等必备展示物料；LED显示屏+木画框装饰，提升项目品质感；接待台：客户登记、销售轮岗。特色导示牌、小品等，提升项目品质感。21销售中心：沙盘区建议超大圆形沙盘打造，浓缩87万㎡山水画卷，或可设置阶梯平台，供客户俯瞰全观。逼真的山水景观模型制作，力求精益求精。沙盘上空，与沙盘同样规模的欧式灯池，配以奢华的水晶宫大吊灯。22销售中心：区域模型建议（方向一）咖啡色烤漆镜面设计，辅以不同区块不同颜色区分。主要交通路网的灯光展示，辅以不同颜色区分。4m高大型区域模型，大气、奢华。近年流行的烤漆镜面区域模型设计，高档、奢华、大气；缺点：造价较高、反光严重；23销售中心：区域模型建议（方向二）主要交通路网的灯光展示，并辅以不同颜色区分。4m高大型传统区域模型，以木质、水晶体为主要材质，辅以山体、河流、绿化等不同颜色区分，大气。主要地标建筑立体模型展示，并配以灯光。24销售中心：销售前台建议欧式吊灯射灯前台范围屋顶，以欧式吊灯搭配整体调性，射灯辅助照明。超大欧式弧形前台设计，奢华、稳重、大气。前台后面的落地窗辅以欧式帘布设计工艺，优雅、奢华；同时能远观室外景色。超大欧式弧形前台设计，奢华、稳重、大气；由于大堂采用双层中空设计，且背景为落地幕窗，故采用欧式帘布工艺进行装饰，优雅、奢华；25销售中心：分户模型区建议向客户分层展示户型内部结构。精细的细节制作工艺，展示高端品质。与售楼部风格调性一致的模型台，精于细节打造，致力高品质作品。夜间灯光展示，逼真的生活情景营造。逼真的生活情景营造、丰富客户对未来生活场景的想象力；26销售中心：影音室建议120°环绕投影幕增强影视片的震撼力；配以高档舒适沙发，让人更好的投入到视觉享受中，从而更好的接收项目信息；120°环绕投影幕，配以震撼动人的3D影视片，视觉盛宴。配以高档舒适沙发，让人更好的投入到视觉享受中，从而更好的接收项目信息。27销售中心：VIP洽谈区、水吧建议全景观落地窗设计，将室外景观延伸至室内，品茗、赏景，惬意舒适。特色壁画、小品打造，营造舒适的洽谈氛围高档茶室桌椅、茶具的选购，高品位洽谈环境，尊贵感。建议此区风格意向参考茶室风格，区内各洽谈桌椅与水吧仅用屏风意隔；此区主要服务重点诚意客户及关系大客户，因此需在品味与享受上做足功夫；专业的功夫茶冲泡服务享受28销售中心：办公区建议建议此区分隔为2间办公室：财务室（便于客户办理财务事宜）、世联项目组办公室（便于现场把控）；财务室：装修应延续销售中心欧式风格，配有大型办公前台、欧式储藏柜、打印机、复印机等必备办公用品；世联项目组办公室装修宜简单，必备办公桌椅、网线、电话、打印机、复印机等办公用品；世联项目组办公室：装修宜简单、明亮。财务室：欧式大型办公前台，办理客户财务手续。财务室：配备一套欧式桌椅或欧式沙发供客户休息等候。百叶窗欧式大型办公前台29销售中心：洗手间建议30销售中心：洽谈区、儿童游乐区建议简单的木质藤椅，亲近自然，与项目调性相协调；落地窗设计，将室外的景观延伸至室内，休闲与优雅相得益彰；儿童游乐区的设置便于带小孩的顾客洽谈时安置自己的小孩；另外，服务好小朋友也有利于客户认可度，提高销售率。31销售中心：水吧建议简介欧式风格水吧前台，配有高脚凳，方便客户饮水休憩；水吧配有各式冷餐、饮品、高档饮具等；游艇展示区，为了更好展示项目内的资源，建议专门设立区域展示游艇资料与模型各功能区之间要过渡自然，相互分离，注意之间的动线连接。特色展示区特色展示区四会是著名的“中国玉器之乡”，在售楼处一角摆放其盛产的玉器，增加了售楼处特色的同时，也延伸了当地人的“玉器”情结。特色展示区世联地产2011.2.16Youenjoy.预祝项目开发成功！Weserve.ThankYou！