连锁总部组织架构(23-12)

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连锁总部的组织架构CAMORE(康顾多)医药连锁雅柏(北京)投资顾问有限公司基本部门组织•拓展部•开店部•门店部(营运部)•商品部(商品采购部)•企划部(市场营销部)•计算机部(信息部)•物流配送部•人力资源部•总务部•财务部拓展部主要工作职责•立地评估与商圈调查•证照办理与GSP认证•店面规划与装修考核指标:•选址数•办证数/GSP认证数•店面装修费用开店部主要工作职责•新店开幕作业与开幕活动(三个月)•老店迁移重新开幕作业与开幕活动(三个月)考核指标:•开店数•新店开幕营业额与利润•老店迁移重新开幕营业额与利润门店部(营运部)的主要职责•门店营业额与利润成长•门店管理制度与系统标准的检核/督察•门店经营诊断分析与经营计划制订•辅导门店营销与店内促销活动之执行•辅导门店商品组合/价格/毛利策略之执行•辅导门店顾客服务与会员管理之执行考核指标:•门店营业额/毛利/交易次数/客单价•会员营业额/交易次数/客单价•商品不动销比/存销比/存货周转率/损耗率•门店净利润/坪效/人效商品部(商品采购部)的主要职责•制订标准商品线•商品采购与补货•新品引进与旧品淘汰•商品促销规划•店内促销工具之发展•商品(品类)管理/数据分析•供货商谈判与管理考核指标:•商品(品类)营业额与毛利•商品(品类)不动销比/缺货率/存销比/存货周转率/损耗率•旧品淘汰与新品引进数•业外收入企划部(市场营销部)的主要职责•品牌定位之制订•VI的制订与维护•基本文宣物料与药房用品之制作与维护•季节营销活动之规划与文宣物料制作•个别单店营销活动之规划与文宣物料制作•会员营销之规划与实施•媒体广告与媒体公关考核指标:•门店营业额/交易次数/客单价•会员营业额/交易次数/客单价•营销活动营业额成长•品牌认知度/使用度/喜好度计算机部(信息部)的主要职责•公司计算机系统整体规划•门店管理系统的管理与维护•配送管理系统的管理与维护•公司内部OA的管理与维护•公司网站的管理与维护•公司计算机硬件/软件的采购,管理与维护•经营数据分析与报表制作考核指标:•系统开发与改进之数量与及时完成•IT系统问题处理数量与及时完成•分析报表提供之及时性与正确性物流配送部的主要职责•门店订单作业与处理•商品进货验收管理•商品存货管理与盘点•商品拣货与复核管理•商品出库与配送管理•GSP作业管理考核指标:•存货损耗率•配送及时率•订单拣货/出货正确率•物流与配送费用管控人力资源部的主要职责•人员招聘/报到/转正作业与管理•人员劳动合同作业与管理•人员薪资/福利作业与管理•人员培训作业与管理•人员离职作业与管理•人事规章制订•绩效考核作业与管理考核指标:•员工流动率•关键岗位人员流动率•人员招聘数与招聘及时性•员工满意度•员工培训人/次数总务部主要工作职责•资产设备采购与维修•办公室清洁,保安,装修,维修与办公用品采购•总机接待管理•信件邮寄/文件影印•文宣/药房用品仓储与配送管理•公司法务作业与合同管理•公司车辆与员工宿舍管理•协调处理外部与危机事件考核指标:•成本与费用管控•合同(用印)审核的及时性•外部与危机事件处理之及时性财务部主要工作职责•费用审核与支付•每月工资发放•每月财务报表制作•预算编制与执行跟进•公司税务作业与申报•公司现金与银行账户管理考核指标:•财务报表准确性与及时性•成本与费用预算之管控•资金/现金管控,准备与调度依企业个别情况决定组织架构总经理人力资源部行政部商品部物流部拓展部门店部总务部财务部计算机部开店部企划部﹟拓展部开店部门店部企划部商品部﹟行政:财务/总务/人力资源/计算机/物流/拓展混乱的组织运作型态行销部商品部营运部电脑部人事部财务部门店清晰的组织运作型态行销部商品部电脑部人事部财务部门店营运部建立目标管理制度周期循环/参与/共识:•状况分析•设定目标•发展行动计划•追踪与检讨•年度(季度)经营计划与预算•季度主要工作计划•月度进度检讨定期会议与报告•年度(季度)经营计划与预算•部门主管季度主要工作计划与会议•部门主管月总结报告与检讨会议•部门主管周会•店长月会定期经营分析报表

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