商务礼仪练习题

商务礼仪练习题【篇一：商务礼仪试题及答案】商务礼仪试题一．选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（abcd）a.交易法：首先递送名片；b.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；c.平等法：“如何与你联系？”c.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”2.片使用中的三不准是指（abd）a.名片不得随意涂改。b.名片不准提供两个以上的头衔。c.不用特殊材质负制做名片。d.名片不印多个联系方式。3.双方通电话，应由谁挂断电话（ac）a.主叫先挂电话；b.被叫先挂电话；c.尊者先挂电话；d.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（b）a.先问清对方是谁；b.先告诉对方他找的人不在；c.先问对方有什么事；d.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（abd）a.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；b商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；c.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。d.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.对于汽车上座描述正确的有（abcd）a.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；b.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；c.双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位；d.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。7.下列关于语言礼仪正确的有（abcd）a.商务交往中应该遵循“六不问原则”；b.语言要正规标准；c.商务语言的特点：“少说多听”；d.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。8.关于握手的礼仪，描述正确的有：（bcdef）a.先伸手者为地位低者；b.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。c.忌用左手，握手时不能戴墨镜；d.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；e.不要戴帽子，不要戴手套握手；f.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（abd）a.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；b.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；c.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）d.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。10.商务着装基本规范（abd）a.符合身份；b.善于搭配；c.遵守惯例d.区分场合，因场合不同而着装不同。11.男性的“三个三”是指（bcd）a.全身不能多过三种品牌；b.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。c.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；d.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。12.自我介绍应注意的有（bde）a.先介绍再递名片；b.先递名片再做介绍；c.初次见面介绍不宜超过5分钟.初次见面介绍不宜超过2分钟e.先介绍自己，再让对方介绍f.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍13.以下对礼品的描述正确的有（a）a.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；b.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等c.选择礼品的基本原则：人、物、时、地；d.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。14.商务礼仪的3a原则是（acd）a.理解对方b.注视对方c.重视对方d.了解对方e.接受对方f.赞美对方15.以下哪项不属于“热情三到”的内容：（c）a.口到b.眼到c.耳到d.意到16.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（a）a．就高不就低b．就低不就高c．适中d．以上都不对17.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（c）a．入乡随俗b．以对方为中心c．摆正位置d．以上都不对18.礼仪的根本是什么？（c）a.形象b.交流c.尊重d.自信19.社交场合一般由谁来当介绍人（b）a.男主人b.女主人c.客人d.以上都不是20．国际交往中的介绍人包括哪些（d）a.专业对口人员b.公关礼宾人员c.在场职务最高者d.以上都是21.下面错误的说法是（d）a.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥b.不在女性面前夸奖其他女性c.女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳d.高级场合：男性看腰，女性看头22.以下说法正确的是（c）a.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐b.如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧c.社交场合不问身体健康与否问题d.商务场合女性适宜穿黑色皮裙23.下面说法正确的是（b）a.商务场合男士鞋子以黑为佳b.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。c.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象d.男士腰间东西越多越好24.女士跷二郎腿的坐姿是（c）。a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用25.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（b）。a、穿黑色西装，以显示成熟，稳重b、合理穿着西装，但最好不要是黑色c、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁d、穿休闲服即可，以显时尚26..以下哪些属于尊重他人五要点（d）a.尊重上级b．尊重同事c．尊重下级d.以上都包括27.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（b）a.格调高雅的话题b.哲学、历史话题c.对方擅长的话题d.时尚流行的话题28.西服穿着的三大禁忌包括（d）a.袖口上的商标没有拆b.在正式场合穿着夹克打领带c.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题d.以上都包括29.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（d）a.收入b.年龄c.婚否d.以上都包括30.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（d）a.规范性b.对象性c.技巧性d.以上都包括31.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（c）a．尊重为本b．善于表达c.以上都包括d.以上都不对32.服饰三要素不包括以下哪一点（d）a.色彩b.款式c.面料d.大小33.酒会礼节包括以下哪些（abcd）a.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。b.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中。c.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。d.不要大声喧哗。34.酒会上的小点心可以怎样吃(d)a只可用手b只可用牙签c不可用手也不可用牙签d可用手也可用牙签35.下面哪此说法是正确的（ab）a主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子b不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”c用手捂盖子住杯口d把杯子倒扣36.职场着装六忌包括一下哪些a.过分杂乱b.过分暴露c.过分短小d.过分鲜艳37.下列哪一项不是穿西装必要的（c）。a．一定要打领带b.一定要穿皮鞋c.一定要配领带夹38.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（a）。a.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪b.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握c.男女双方谁先伸手都可以【篇二：《商务礼仪》试卷及答案】《商务礼仪》测试题及答案（a卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括()a端立b身直c肩平d腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括()a穿黑色皮裙b裙、鞋、袜不搭配c穿白色套裙d三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是()a不穿着黑色皮裙b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c袜口不能没入裙内d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()a腋毛不外现b不干燥c不佩戴繁琐的首饰d以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()a单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是()a介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈b介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时()a用左手b戴着墨镜c使用双手与异性握手d时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：()a先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。9.以下不符合上饮料的规范顺序的是()a先宾后主b先尊后卑c先男后女d先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是()a双手或者用右手b双手c右手d左手11.以下做法不正确的是()a一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。b一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”c一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。d一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。12.在没有特殊情况时，上下楼应()行进a靠右侧单行b靠左侧单行c靠右侧并排d靠左侧并排13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后()a单行、前、男b并排、后、男c单行、前、女d并排、后、女14.以下做法错误的是()a一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出b一男一女上楼，下楼，女后，男先c一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行d室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出15.公务用车时，上座是:()a后排右座b副驾驶座c司机后面之座d以上都不对16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是()a后排左座b后排右座c副驾驶座d司机后面的座位17.对于座次的描述不正确的有()a后排高于前排b内侧高于外侧c中央高于两侧d两侧高于中央18.会客时上座位置排列的几个要点是()a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是：()a戏院式b正方形c课桌式du型20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()a先问清对方是谁；b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；c先问对方有什么事；d先告诉对方他找的人不在。答案：dccadcdacaaacdaddabd《商务礼仪》测试题及答案（b卷）二、多项选择题1、仪容的自然美包括：（）a、体现不同年龄阶段的某些自然特征b、保持个人面容的独特性c、男士接待贵客要着西装d、保持面容的红润、光泽e、要适当化妆2、仪表对人们形象规划的作用包括（）a、自我标识b、修饰弥补c、包装外表形象d、表明审美情趣。3、在正式场合男士穿西服要求：（）a、要扎领带b、露出衬衣袖口c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中d、穿浅色的袜子e、穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）a、下面1个b、中间1个c、上面1个d、三个都扣e、三个都不扣5、商务会面中正式称呼即（）a、行政职务b、技术职称c、地方性称呼d、泛尊称6、自我介绍应注意的有（）a、先介绍再递名片b、先递名片再做介绍c、初次见面介绍不宜超过5分钟d、初次见面介绍不宜超过2分钟e、先介绍自己，再让对方介绍f、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（）a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。b、介绍双方时，先卑后尊。c、介绍集体时，则应当自卑而尊。d、以上说法都不正确8、介绍两人相识的顺序一般是：（）a、先把上级介绍给下级b、先把晚辈介绍