企业资源规划（erp）

MRPMRPIIERP的扩展关系ERP应求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供应链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)1.信息集成2.供应链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——互联网时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键1.信息集成重点：信息化管理的必要性信息集成管理以人为本ERP的发展过程和阶段单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益员工素质经营战略机制环境产品开发CAD/CAIDPDM制造工艺CAPP/CAMGT现代化管理TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意信息集成的环境ERP利润MRP：产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的集成。优化供应链——协同合作竞争。MRP/ERP信息集成范围与解决的问题2.供应链管理重点：什么是供应链管理为什么要研究供应链管理供应链管理同其它先进管理思想原始的供应链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了各个交换实体联接在一起，形成最原始的供应链SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供应链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供应链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)研究供应链管理的目的实时获取应求快速组织供应系统优化（多快好省）今后的竞争是供应链对供应链的竞争ERP是实现供应链竞争的有力工具树立相应的文化理念(全球竞争、合作竞争）供应市场财务与成本控制（资金流/业务流）资金流入资金流出供应信息/物流/增值流/业务流原材料采购半成品产成品应求市场分销商商品加工装配销售产成品企业（资金）企业（物料）应求信息/业务流支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……供应链管理原理图运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库供应链管理同各先进管理思想精益生产(LeanProduction)1989虚拟工厂，合作伙伴敏捷制造（AgileManufacturing）1990虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985竞争优势准时制生产（JIT）1985消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980’质量的标准：客户满意度ERP软件是先进思想的“载体”精益生产方式要点（1985-1989“国际汽车计划”研究报告）丰田生产方式和JIT的延续发挥人的创造力关注增值流程的改进加强同合作伙伴的协同与交流满足消费者个性化应求基本原理---将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性为共同目标协同合作，增强整体竞争力以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据敏捷制造要点（AgileManufacturing）背景1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在《21世纪制造企业战略》的研究报告中公布。约束理论的要点（TheoryofConstraint,TOC)企业是一个系统，系统要有个目标一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素企业的有效产出(可以售出并获利的产品的货币值），受企业瓶颈资源的制约在瓶颈资源上损失1小时等于整个企业系统在收益上损失1小时，而且是无法弥补的重要的是平衡物流，使物流与应求平衡；而不是平衡能力。1找出系统的制约因素。分清重要性顺序2千方百计挖掘制约因素的潜力3调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安排计划4运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的措施5若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行处理制约因素五个步骤M.E.Porter教授的价值链摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本优势特色优势定位优势企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）采购管理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主要作业增值链增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）价值的定义价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值客户满意度是衡量价值的标志客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）客户价值与企业价值客户价值与企业价值是对立统一客户价值：质量/价格（性能价格比）企业价值：利润企业必须：在满足客户价值的前提下，提高产品和服务质量，降低成本，获取利润客户价值质量价格产品服务成本利润企业提供企业控制企业价值客户愿意支付的金额整体总成本双赢/多赢3.MRP——不出现短缺又不积压库存重点：物料的管理特性MRP的基本原理MRP系统如何体现信息集成MRP的运算方法设计：•产品结构修改•物料用量增减•材料代用销售：•预测不准•品种变化•数量变化•交货期变化?库存：•现货量•已分配量•即将入库量•失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料应求计划4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成重点：物料计划同能力计划的关系MRPII管理模式的特点实现物流信息同资金流信息集成运行MRPII系统的基础数据MRPII系统产生效益的机理物料应求计划（MRP）与能力应求计划（CRP）的关系物料应求计划：对象：物料物料1物料2物料3能力应求计划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20可行？可行？主生产计划粗能力计划物料应求计划能力应求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务实现企业整体效益资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源应求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRP基础数据相互关系与设置顺序静态信息工艺路线/提前期成本/利润中心仓库货位库存信息应求信息运行供应商/客户信息车间/部门工作日历中间信息工作中心会计科目物料分类/类型物料号物料主文件物料清单动态信息管理业务事务处理MRPII财务成本系统与电算化财务软件电算化财务软件报表传递手工录入登帐、帐务处理MRPII财务成本系统系统自动生成凭证自动/确认过帐定义科目及借贷项MRPII制造/供销系统应收帐、应付帐总帐（集成）输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向实时、集成、分析、决策、优化ERP与供应链管理运行中的数据方案1方案2方案3修订后的数据模拟用的原始数据调整修改决策复制拷贝MRPII的模拟功能什么时候应要模拟？新的销售定单计划变更产品结构变更工艺变更设定新标准成本制造数据管理物料应求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采购流水生产应收帐总帐应付帐MRPII软件基本模块配置高层经理信息系统EIS系统管理也是ERP软件对制造业的基本配置MRPII与ISO9000的关系(举例)ISO9000MRPII强调领导责任强调领导承诺领导挂帅满足客户期望和企业利益满足客户要求，提高企业效益客户第一业务部门各司其责专人采集处理信息责任清晰不做不必要的事情无应求，不生产应求导向书面程序有章可循记录可查工作准则与工作规程、历史记录文档齐全重视培训培训是成功的重要因素重视培训预防为主模拟预见性预防为主物料可追溯性批号跟踪跟踪监控选择合格供方建立供应商文档、进行业绩评价把关源头控制工艺修改通知单制度变动有据原因分析设置各种原因码分析改进都是规范化管理都为了提高企业效益相互支持、相互补充MRPII：1981ISO9000：1987（第一版）1994（第二版）2000（第三版）5.ERP——经济全球化时代合作竞争重点：ERP产生的背景及定义ERP系统的主要新增功能电子商务业务流程重组ERP的发展趋势MRPII不足之处MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供应链的应求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的应求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答背景：—经济全球化和全球市场的出现—企业集团多元化经营—计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展—美国GartnerGroup90年代初提出特点：—面向供应链管理、面向流程的信息集成—采用最新计算机及网络通信技术—支持企业业务流程重组（BPR）性质：—合作竞争信息沟通的手段—信息/网络时代企业管理革命ERP—企业资源计划MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供应链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务管理应求/ERP功能/应用技术管理有应求软件提供功能实现功能应要技术的支持管理应求ERP功能应用技术市场开拓、商业情报客户关系管理（CRM）CTI，APS电子商务Internet、浏览器/服务器销售分析联机分析处理（OLAP）数据仓库，数据挖掘多工厂管理异构平台互操作CORBA流通管理运输管理、仓库管理Intranet多元化经营行业解决方案组件开发技术质量反馈、增值服务售后服务，备品备件管理Internet/Intranet虚拟企业电子商务Internet/Extranet/Web决策支持领导决策（EIS）商务智能(BI)数据库技术、人工智能跨国经营多语种/币制/税制生产保障质量管理、实验室管理设备维护管理ERP主要特点重点介绍1.APS(高级计划与排程)2.CRM(客户关系管理)3.OLAP(联机分析处理)4BI（商务智能系统）5.电子商务高级计划与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速应答客户的要求，承诺与落实优化资源利用可供销售量（ATP)/可利用能力（CTP)/可承诺交货期(DTP)弥补MRP/CRP运算之不足原理基于约束条件（物料