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一、总则1、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障员工的生命和财产安全，促进公司发展，制定本制度。2、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的单位和个人，必须遵守本制度。3、安全生产贯穿于生产的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责，谁出事谁承担责的原则。4、各单位或个人必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。5、各项目部经理是本项目部安全生产的第一责任人，分别对其所辖区域的安全生产工作全面负责。6、各项目员工有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。7、公司安全生产领导小组应当加强对安全生产工作的领导，支持、督促各有关部门、单位或个人认真履行安全生产管理职责。8、各部门、单位应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。9、公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产管理水平。10、公司对在改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人给予奖励。11、公司安全生产领导小组下设安监部，依照国家有关安全生产的法律、法规和本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施归口管理。12、本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制。二、安全管理体系各项目部应建立以经理（主要负责人）为首的各级安全生产决策、安全生产管理保证体系；建立以分管领导为首的各级安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费保证体系；建立以安全管理部门为主的专业安全生产管理、安全生产检查保证体系；建立以安全生产监督管理网络。公司安全管理领导小组如下:（一）公司安全管理领导小组组长：刘兴国公司安全管理领导小组副组长:严红英、张杰、唐婷婷、公司安全管理成员：李江红、邓小丽、曾静、罗会平、张群、吴小群、李世明、贺菲、叶冬梅、甘世彬、刘纯良、周仁俊（二）项目安全生产管理工作组组长：项目经理或负责人副组长：护卫队长或班长成员：项目持证人员（消防、电梯、水电工）、护卫队员、前台客户人员、维修技师、保洁工、绿化工三、安全管理制度（一）安全会议制度为了及时了解和掌握各项目部的安全生产情况，协调和处理生产组织过程中存在的安全问题，消除事故隐患，确保安全生产，特制定本制度。各项目部相关人员于每月20日（如有特殊情况时间另行通知）召开安全例会。现对相关程序要求如下：一、会议发言程序为1、项目队长或班长通报本月安全工作情况。2、项目各部门汇报上月安全工作情况、目前存在的安全隐患及下月安全工作计划。3、安监部针对公司和市区安全情况进行通报并对各项目部存在的问题协调处理。4、安监部经理对本次会议做总结发言。二、项目依据会议内容整理出会议纪要。（二）设备超前维护制度1、加强设备的维护是提高设备完好率，保证设备安全经济运行的有效措施，运行人员必须认真执行本制度。2、设备维护保养制包括：设备维护保养，设备定期切换，设备定期试验，备用设备管理办法。3、运行人员必须对所管辖范围内的机械设备定期进行检查，并按规程进行相应的保养维护。4、运行设备的各项参数及振动、温度、声响等必须严密监视并不允许超过极限值。5、需进行定期试验的设备要按照“设备定期试验制度”进行试验，并作好相应记录。6、运行人员要保持值班地点和设备所在区域的清洁卫生，每班至少对设备及工作场地地面清扫一次，确保文明生产。7、设备在运行期间要组织专门的技术人员及维护检修人员每年对设备进行一次技术鉴定，确定设备哪部分处于正常运行状态，哪部分处于不正常运行状态，对于严重缺陷的设备，必须立即停止进行检修，对于符合规范的设备，在停运后一定要彻底检修或大修。8、设备在运行期间检修人员和技术员要每天巡回检查,通过摸、听、观察，对仪表记录分析及时发现问题，把问题消灭在萌牙状态之中。9、技术组要对运行人员、检修人员进行超前意识的教育，结合实际情况举例说明超前维护的重要性。（三）设备巡回检查制度1、当班人员每小时要对所管辖的设备和系统巡查一次，并根据当班运行方式、气候条件、设备缺陷、运行操作等情况另需做具体重点性的检查。2、巡回检查的主要内容包括：系统设备（备用设备）、各种仪表、保护装置、消防设备、照明设施、门窗玻璃和采暖设施。3、检查时要带必要的检查工具，集中精力做到耳听、眼看、鼻嗅、手摸（该摸的设备），以便及时发现设备缺陷和异常情况。4、巡查时，发现不正常现象，必须查明原因及时处理。若暂时不能处理，应及时向领导汇报，并须做好记录加强监视，采取相应措施防止事故发生。5、保持设备各部位和工作现场周围的清洁，做到操作场地光线明亮、道路畅通，遇有紧急情况便于迅速处理。6、巡查时要注意做好各项原始记录。7、巡查时要精神饱满，注意力集中。巡回检查时如带有实习人员，一定要加强监护，如需讲解不准乱动设备，以预防意外。8、巡回检查中如发现可疑的人进入现场，进行制止并报告上级。9、巡回检查完毕，必须向班长或上一级领导汇报检查情况。10、认真执行规定的检查细则。（四）事故处理报告制度1、现场设备发生事故时，现场人员应立即报告生产调度，如实介绍事故发生经过。2、处理事故时，要首先采取措施防止事故蔓延。3、处理事故的先后顺序原则是“先影响安全的重大事故，后一般事故”处理事故时，加强对其他运行中设备的监护，确保安全。4、运行人员遇有事故发生时，对自己不明确的事故绝不可盲目处理，更不允许擅自离岗位。5、事故排除后，要经有关领导和部门检查核实，确认隐患消除后方可投入运行，并及时填写事故记录。（五）重点区域管理制度1、重点区域门口应悬挂“重点区域闲人免进”牌。2、重点区域工作人员必须持证上岗，严禁无证上岗。3、重点区域工作人员负责区域的各项治安工作，工作区域发生异常情况，有权采取各种正当措施进行处理，并及时向上级领导和有关部门报告。4、无关人员不得进入重点区域，外来人员因工作需要进入时，应经项目队长或经理同意并在本单位队长或经理的陪同下方可进入，同时必须严格履行登记手续。5、本区域工作人员要严格遵守各项规章制度。6、本区域工作人员应保管好区域所有的工具、材料、器材、设备等一切公共财产和设施。7、工作人员要认真填写各种记录，同时监督外来人员登记手续的填写，并负责监护外来人员的人身安全。（六）安全管理制度一、安全生产管理制度1、为加强员工劳动保护、改善劳动条件，维护员工的切身利益，确保人身和财产的安全，结合公司的实际情况，特制订本制度。2、本项目的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”方针，贯彻执行项目经理负责制，负责人要坚持管服务、管经营必须管安全的原则，服务、经营要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。3、对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理。4、要采取一切可能的措施，全面加强安全管理、安全技术和安全教育工作，防止事故的发生。5、凡本项目员工除必须熟悉并严格遵守制度外，还必须同时严格执行国家有关部门以及公司制定的管理制度和工作标准。二、安全生产责任制度1、项目部经理职责：（1）保证贯彻执行有关安全生产法规、制度、指示等并负责在本部门的具体落实。（2）组织制定本项目安全管理规定、安全技术操作规程和安全措施计划。（3）听从上级对安全工作安排并做好所辖工作范围内的安全工作。（4）组织做好员工岗前安全培训、技能培训，上岗后操作培训。（5）安排好每天对分管区域内设施设备检查、危险源辨识、维护、等工作。（6）安排对安全隐患的排查、上报，制定整改措施并进行整改。（7）总结、交流安全生产管理方面的问题，表彰先进、警示事故责任人，杜绝安全生产事故，保障生产正常安全运行。2、项目队长安全生产职责（1）护卫队长是本项目安全生产第一负责人，对本项目的安全生产和员工的人身安全及健康负全面责任。（2）贯彻执行公司有关安全规定和领导指示，并严格组织检查落实。（3）拟定、修订本部门安全生产管理制度，并组织编制安全技术措施计划和方案，经批准后组织实施，对违反安全操作规程的员工进行批评教育，必要时停止工作。（4）定期召开员工会议，听取安全生产工作的汇报及意见，组织开展安全生产活动，总结交流安全生产经验。（5）根据公司有关规定，组织对本部门员工进行经常性的安全思想和安全技术教育，定期进行考核，保证员工持证上岗。（6）组织本部门的安全检查，确保设备、安全防护设施处于完好状态，发现隐患及时组织整改，本部门无法整改的要采取有效的安全防范措施，并及时向公司书面报告。（7）负责检查安全技术措施的落实，并组织安全措施的落实。（8）负责组织调查、分析本部门所发生的各类事故，保护好事故现场及时上报公司有关领导，事后对事故责任者提出处理意见并及时上报。3、项目客户经理安全生产职责（1）项目客户经理是客户服务中心安全生产主要负责人。坚持抓生产，必须首先抓安全的原则。（2）协助项目经理贯彻执行安全生产管理制度，处理客户服务中心安全生产日常事务和安全生产检查监督工作。（3）组织客户服务中心员工服务的同时，必须考虑和安排安全、劳动保护等问题，确保生产、运行与维护过程中的安全。（4）在进行各种技术问题时，必须执行可靠、可行的安全技术措施。（5）对客户服务中心发生的事故要及时报告和处置，并负责保护事故现场。（6）定期召开客户服务中心的安全生产例会，制定防范措施，杜绝安全隐患。（7）对新员工、变动岗位的人员，进行安全教育和操作培训，考试合格后方可上岗。定期召开客户服务中心安全学习，及时采纳员工提出的正确意见。（8）经常检查、布置客户服务中心工作，支持客户服务中心员工工作，充分发挥客户服务中心员工的作用。4、班组长安全生产职责（1）对班组安全生产和员工的人身安全和健康负责。（2）贯彻执行公司制定的安全生产规章制度，严格执行操作规程，发现有违章行为应及时制止。（3）发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，并采取切实可行的防范措施。（4）发生事故，立即组织抢救，并负责保护现场，及时报告，参加对伤亡事故、设备事故的调查、分析、处理和上报工作。（5）组织本班员工坚持每周二的安全生产学习例会，做到班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。（6）对新员工、变动岗位人员要进行安全教育和操作培训，考试合格后方可上岗，有权拒绝未经三级安全教育和安全考核不合格的员工独立上岗。（7）搞好安全和消防设施、设备及电梯的检查和维护工作。检查员工合理使用各种消防器材。5、员工的安全生产职责（1）参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守操作规程和劳动纪律及安全生产规定。（2）加强设备维护，保持工作场所整洁，搞好安全生产，保证设备平稳运行。（3）认真做好各项记录，交接班时必须交接安全情况，交办为接班创造良好的安全条件。（4）按时巡回检查，正确分析，判断和处理各种事故苗头，把事故苗头消灭在萌芽中。如果发生事故，要及时报告并果断正确处理，保护好现场，做好详细记录。（5）上岗必须按规定着装，正确使用、妥善保管各种劳动保护用品和消防器材。（6）及时向部门相关负责人反映安全生产中存在的问题。三、安全管理规章制度1、安全教育制度（1）部门安全教育由部门负责人负责，指定安全培训计划并组织实施。（2）对新入职员工，要进行安全培训教育，使新员工了解部门安全生产方面的规章制度和安全生产注意事项，树立遵守安全第一的观念。（3）要定期组织一次安全培训，学习有关安全防火、安全用电、安全生产、劳动保护知识，提高员工的安全素质，预防事故的发生。（4）对公司、部门内部岗位调动及脱产半年以上的员工，必须重新进行安全教育，经考试合格，方可上岗作业。（5）特种作业人员必须按照国家相关要求进行培训、考核、取得特种作业操作证后，方可上岗工作。（6）建立班前班中班后检查安全生产情况等制度，对员工进行经常性教育。2、安全管理会议制度（1）安全管理机构成员会议每月至少召开一次，部门会议每周召开一次，各班组每天召开一次会议，分析安全生产工作情况。（2）安全生产责任人及管理人员不定时召开，发生重大事