第五章礼仪应用文

第五章礼仪应用文第一节欢迎词邀请信闭幕词贺信贺词答谢词祝词开幕词欢送词欢迎辞请柬•礼仪，即礼节、仪式的总称。•礼仪应用文是指在日常生活中，一些机关、团体、企事业单位或个人，经常需要进行某些礼节性的交际活动，写一些礼俗性的应用文章。第一节欢迎词•一、欢迎词的内涵•欢迎词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人作为东道主出面欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。•二、欢迎词的特点•1、欢愉性•2、口语性•三、欢迎词的写作1、标题2、称呼3、正文4、落款•礼仪应用文格式简单，主要由“标题”、“称呼”、“正文”、“落款”四部分构成欢送词的格式•标题•称呼•正文•落款祝词的格式•标题•称呼•正文•落款开幕词的格式•标题•称呼•正文•落款闭幕词的格式•标题•称呼•正文•落款请柬的格式•标题•称呼•正文•落款感谢信的格式•标题•称呼•正文•落款1、标题的写法在校庆75周年纪念会上的欢迎词居中写上标题：（1）欢迎场合加文种构成（2）直接以文种“欢迎词”作标题2、称呼的写法在校庆75周年纪念会上的欢迎词提行顶格写上称呼：尊敬的领导：•不同的社交场合中会面对不同的交往对象，和人交往，总以称呼开头，称呼得体，可使对方感到亲切，交住便有了基础，称呼不得体，往往会引起对方的不快，甚至会影响到后来的交往活动，而且称呼的写作还涉及到交往对象的身份、职业，交往的场合、地区等多种情况，那么如何写好礼仪应用文中的称呼呢？一、看常规要求1、职务性称呼2、职称性称呼3、行业性称呼二、看时代要求随着时代的发展，社交场合中称呼也发生了明显的变化。1、古代：同志？2、春秋时期，左丘明在《国语·晋语四》“同德则同心，同心则同志。”3、孙中山《总理遗嘱》中也呼吁：“革命尚未成功，同志仍须努力。”4、1921年，中国共产党“一大”党纲中规定：“凡承认本党党纲和政策，并愿成为忠实的党员者，经党员一人介绍，不分性别，不分国籍，均可接收为党员，成为我们的同志。”这是中国共产党在正式文件中最早使用“同志”一词，并赋予其新的涵义。5、境外“同志”？三、看礼仪要求礼仪上要求称呼得体、有序。社交场合称呼先后有序更为重要，一般按“先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲”的顺序。试一试周恩来总理在欢迎尼克松总统宴会上的讲话•1、尼克松夫人•2、同志们•3、女士们•4、先生们•5、朋友们•6、总统先生总统先生、尼克松夫人、女士们、先生们、同志们、朋友们：首先，我高兴地代表毛泽东主席和中国政府向尼克松总统和夫人，以及其他的客人们表示欢迎。同时，我也想利用这个机会代表中国人名向远在太平洋彼岸的美国人民至以亲切的问候。尼克松总统应中国政府的邀请，前来我国访问。使两国领导人有就会直接会晤，谋求两国关系的正常化。并对共同关心的问题交换意见，这事符合中美两国人民愿望的积极行动，这在中美两国关系史上是一个创举。•四、看风俗习惯•十里不同风，百里不同俗，写礼仪应用文还要注意入乡随俗。有些称呼只有在特定的区域才使用.•如：师傅、伙计、爱人等五、看个人要求礼仪要求以尊重为本，最重要的是尊重交往对象的要求。如：某中学五班召开三十年同学会，当年的班主任马老师已是市教育局的马局长，礼仪上称呼要“就高不就低”，按礼仪要求在同学会中要称呼马老师为马局长。班长为举办同学会一事先与马局长沟通了一下，马局长希望大家还称呼自己马老师，大家也想暂抛掉现有的身份在活动中直呼其名，于是班长在致欢迎词时尊重大家的要求,使用了各位同学三十年前的称呼，同学们都感到很亲切，现场气氛热烈而又感动。•礼仪应用文中的小称呼包含大学问，只有处处注意礼仪，才能真正写好礼仪应用文。二、欢迎词的特点感情真挚、热情奔放、语言文雅、通俗大方，如是国际间的迎送往来还应使用适当的外交辞令；内容精要，篇幅简短，一般不涉及具体的细节问题，重在表示热情友好的交往态度。三、欢迎词的作用•活跃社交气氛，交流宾客感情，密切相互关系，从而给客人或主人留下深刻而良好的印象。四、例文导读欢迎词尊敬的曼彻斯特市代表团各位朋友，女士们，先生们：首先，请允许我代表武汉市政府以及全市六百万市民，热烈欢迎以古莱汉斯君格议长为首的曼彻斯特市代表团光临武汉市访问,并借此机会,向曼彻斯特市人民致以亲切的问候和良好的祝愿。标题称谓开头“有朋自远方来,不亦乐乎。”这是中国两千多年前著名的《论语》中的一句话,此时此刻我就是这种心情。代表团这次是为商谈两市缔结友好城市关系、促进两市友谊而来,对朋友们这种努力为两市友好作贡献的行动,我表示诚挚的谢意!武汉市、曼彻斯特市建立友好城市关系有着共同的基础:中英两国关系近年在许多领域有了可喜的进展,香港问题的圆满解决,为中英关系向更高水平迈进创造了新条件,使中英友好合作进入了一个新的历史时期；近几年来我们两市的政府和人民彼此间有了更多的接触,加深了了解,增进了友谊。建立友好城市关系是我们两市政府和人民的普遍愿望。代表团此次来访,对增进两市的了解和友谊,对于两市友好关系的缔结以及今后两市的全面交流与合作,都将产生深远的影响。………………主体部分…………天涯纵远,愿望相通。尽管我们相隔关山万里,但遥远的空间障碍已让位于两市人民加强友好合作的共同心愿和愿望。有句英国谚语说的好：“路途虽然遥远，越走会越近。”朋友们,你们访汉的日程已经开始,希望你们在汉期间生活愉快,身体健康,预祝朋友们的访问获得圆满成功!主体部分结尾祝语五、欢迎词写法小结标题一般由致词场合、致词人和文种三个要素构成。写法一般有三种：其一是只写文种；其二是由活动内容和文种名共同构成；其三是三要素齐备再加上致辞人职位。称谓称呼有两种，其一是尊称，即写明宾客个人姓名，在姓名后加上职务或头衔。不得用简称；其二可采用泛称。也有的在前面加表示亲切程度的修饰语，如“尊敬的”、“敬爱的”等。正文(1)开头。写明事由，通常介绍来宾访问的背景情况，对客人的来访表示欢迎、问候或致意；(2)主体。即欢迎词的主要内容：阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。结尾以简短话语，再次表示欢迎，并进一步表达自己对今后合作的良好祝愿。如“再一次对你们的光临表示热烈欢迎”等。落款致辞单位名称、致辞者的身份、姓名，成文日期。落款可酌情简化案例1修改稿案例剖析——[案例2]案例2与案例1比较一、用语分析两则欢迎词都是用了那些相同的词语或句子？二、对象分析案例1的欢迎对象是：案例2的欢迎对象是：三、场合分析案例1所在的场合是：案例2所在的场合是：七、欢迎词写作要点1.看对象说话2.看场合说话3.热情而不失分寸4.关于称呼5.欢快性6.口语性案例2中潘董事长这样说行吗？为什吗？1、女士们、先生们，你们的到来，使我们厂蓬荜生辉。2、弟兄们，欢迎你们的加入！3、我们厂正要仰仗各位再创佳绩！开头：开门见山对宾客表示热烈欢迎。说明举行的是何种仪式、发言者代表什么人、向哪些来宾表示欢迎。主体：致词的中心内容，主要根据双方的关系和场合，阐明宾客来访对增强宾主友谊及合作交流所具有的历史意义和现实意义，并说明欢迎的理由。欢迎词的一般写法3、正文结尾：再次表示欢迎，并表达自己对今后的良好祝愿。可以简述双方的交往与友谊、介绍和赞颂宾客的业绩和品格；可以介绍双方交往合作的成就，表达增进交往、加强合作的信心；应客观评价欢迎对象的特长,并表示赞赏，然后简单介绍本单位或组织的情况与特点,就本组织的事业发展、政策走向等作扼要说明；也可以帮助新成员解难释疑，共同展望美好的未来。欢迎词的一般写法返回欢迎宾客的致词欢迎新成员的致词欢迎词的一般写法用于讲话的欢迎词无须署名。若需刊载，则应在标题下面或文尾署名及日期。返回（4）署名及日期欢迎词的写作要求（1）措辞要有针对性。（2）表达诚恳委婉，热情但不失分寸。（3）语言注重礼貌、通俗动听。（4）篇幅简短。返回欢迎词例文评析在公司成立30周年纪念会上的欢迎词女士们、先生们：我是飞达公司董事长王毅，今天是我们公司成立30周年的纪念日，大家跋山涉水来到这里参加我们的庆典，辛苦了。正如大家所知，我们公司在社会上有着良好的声誉与一定的影响。但是我们依旧不断进取，毫不懈怠，所以才能30年屹立不倒。今天，见到朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，使我颇感欣慰。朋友们为增进双方友好关系做出努力的行动，定然有助于使本公司更上一层楼。在此，我向朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，为我们的生意兴隆，干杯。飞达公司董事长：王毅二O一三年五月十八日返回欢迎词例文评析[简析]这篇文章存在着以下的毛病：1、文章没有首先表明欢迎的态度，而仅仅用了不冷不热的“辛苦了”表示了慰问，最后才在结尾处表示欢迎，无法让客人产生“宾至如归”的感受。3、作为公司周年庆典的欢迎词，致辞者应利用这个场合对公司的发展历史及发展现状做出简单回顾，以便让来宾对本公司的情况有更多的了解，本文却在这方面几乎没有提及。2、文章的措辞毫无礼貌可言，它没有顾及听者的感受，目中无人，自吹自擂，如对公司的自我评价“我们公司在社会上有着良好的声誉与一定的影响。但是我们依旧不断进取，毫不懈怠，所以才能30年屹立不倒。”完全抹杀了客户和合作伙伴的支持与协助，毫无谦恭之意。对客人来访意义的说明“朋友们为增进双方友好关系做出努力的行动，定然有助于使本公司更上一层楼。”也是从自身获利的角度出发而谈，会让客人产生被利用的感觉。欢送词的概念与特点欢送词是指在欢送集会或欢送仪式上,团体或个人送别宾客或学生毕业时发表的表示欢送、惜别和祝愿的致词。“惜别性”是欢送词的突出特点。返回欢送词的种类根据欢迎对象的不同，欢迎词可以分为两类：欢送来访宾客的致词欢送学生、同事的致词返回欢送词的写法在标题下的第二行顶格书写。外交活动中的欢送词，对主宾的称呼要用全称，在姓名后加职位、头衔，以示尊重。一般社交场合中的欢送词，则可以用“女士们、先生们”、“同学们”等统称。有时可加上“亲爱的”、“尊敬的”等修饰语。同欢迎词一样，欢送词也包括标题、称呼、正文和署名4部分。标题的写法一般有两种：一、欢迎场合加文种构成，如《在湖南体育代表团挥师广东参加九运会欢送仪式上致的欢送词》；二、直接以文种“欢迎词”作标题。返回（1）标题（2）称呼结语：向被欢送者表示祝福和勉励，对宾客表达期待再次会面、合作的心愿，对远行的亲朋同事则应表达希望早日相聚的心情。欢送词的写法开头：开门见山说明欢送原因，欢送何人，并表达惜别与祝福之意。主体：是欢送词的重点，要充分地表达致词者的惜别之意，并表现出致词者对友谊的无比珍视。返回（3）正文主要是回顾宾客来访期间友好交往的过程，阐述本次合作交流的意义，肯定宾客付出的努力与取得的成绩，对宾客来访所产生的积极作用给予高度评价，表达增进交往、加强合作的信心。欢送词的写法主要是肯定并评价被欢送者的工作、学习成绩和个人品格，简要回忆既往与之相处的时光，说明被欢送者即将开始的新的工作、学习的意义，表达自己的依依不舍但又欢欣鼓舞的复杂感情。欢送宾客的致辞欢送同事或学生的致辞用于讲话的欢送词无须署名。若需刊载，则应在标题下面或文尾署名及日期。欢送词的写法返回（4）署名及日期欢送词的写作要求（1）要以情动人，但惜别的格调不宜太过低沉。（2）措辞要慎重。（3）语言通俗动人，言简意赅，篇幅简短。返回欢送词病例评析欢送词各位同事：今天，是一个让我们非常伤感的日子。是因为我们的同事马艳丽小姐荣升为我公司上海分公司经理，马小姐这样一位优秀的人才和亲密的同事，就要与我们分开了。往事不堪回首：马艳丽小姐的能力与才华，对我们有多么重要。我们部门的成就，离开了她的贡献，将难以想象。马小姐的离去，是我们部门的巨大遗憾。“苟富贵，毋相忘”，我们相信马艳丽小姐必定会如此。我们都会想念她，希望她也能记着我们大家。希望马小姐多多保重！再见了，马艳丽小姐。××公司经理×××二O一四年五月八日返回（3）文中有些词语也使用不当，如在回忆与马小姐共事的日子时，用了“往事不堪回首”，此话表达的是“往事不尽如人意，不忍回首”之意