X年新人留存工程上半年总结和下半年举措54页

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万一网法律公告近日,发现个别论坛大量上传万一网上的资料,万一网上的资料有的是由网站工作人员自行制作,有的是由工作人员收集整理修改,还有的是网站出费用交由他人制作,网站对这些资料享有知识产品保护,未经允许,私自上传到其它网站或者论坛,属侵权行为。至今为止,已经有三家网站涉嫌对万一网侵权,其中两家网站安心保险网和桥梁保险网,已经被迫关闭,另外还有一家网站目前处于瘫痪状态。万一网上传的这些资料为万一网工作人员辛勤劳动的成果,个别论坛却不费吹灰之力,为其所用,直接影响到了万一网的利益。万一网已经联系特聘律师,进入司法取证阶段。请个别论坛立即停止上传万一网的任何资料。否则一意孤行,我们将择日在浙江省嘉兴市南湖区人民法院提起诉讼请求。届时,该论坛管理员及资料上传人都将成为被告,请好自为之!特此公告!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究新人留存工程2010年上半年总结及下半年举措汇报万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究目录I.2010年1-5月份各机构留存指标点评与脱落人员分析II.全省各机构5月份新人转正留存指标监测III.2010年下半年分公司新人留存的主要举措I.留存指标(1-5月)-三个月转正率•2010前5个月三转均值达到目标的机构有•2010前5个月三转均值低于50%的机构有与09年均值相比,三转出现下降的机构有•今年前5个月三转指标提升较快!降幅较大,需关注!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究I.留存指标(1-5月)-六个月留存率•2010前5个月六留均值达到目标的机构有•2010前5个月六留均值低于55%的机构有•与09年均值相比,六留出现下降的机构有I.留存指标(1-5月)-九个月留存率•2010前5个月九留均值达到目标的机构有•2010前5个月六留均值低于35%的机构有•与09年均值相比,九留出现下降的机构有快,提升8%I.留存指标(1-5月)-13个月留存率•2010前5个月13留均值达到目标的机构有•2010前5个月13留均值低于30%的机构较多,说明新人的长期留存依然任重道远!•与09年均值相比,13留出现下降的机构有•13留提升较快,提升8%,达到30%“铁律”万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究I.2010年1-5月脱落人员司龄分析(一)I.2010年1-5月脱落人员司龄分析(二)集中脱落时期I.2010年1-5月脱落人员年龄分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究I.新人成长步步高开班情况(2010年5月)指标点评:总体情况:全省新人成长步步高开班情况良好,多数机构均有开班记录且培训人数大于应训人数。无开班记录。反馈开班但没有录入ETS计划中。1-5月应训人力较多但无开班记录。注:应训人数为上月上岗人力数据来源:XX系统6月20日II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX部指标较稳定,但处于一个较低的水平,6个月的留存率高于三转,人员集中流失在7-9个月之间II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标起伏较大,六个月留存率高于三转,较为稳定,三转有走高趋势,人员集中流失在7-9个月万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX三转指标较为整体稳定,但在09年下半年起伏较大;六个月留存率普遍高于三转,走势稳定;人员流失集中在7-9个月,13留较稳定,但平台不高II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标起伏较大,三转09年下半年连续下降,近期改善较明显;六留起伏较大,处于较好平台,人员流失集中在7-9个月万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX转正留存指标起伏较大,处于不稳定状态;近期三转有下降趋势;人员流失集中在7-9个月万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标起伏较大,处于不稳定状态,今年上岗新人的留存较好,人员集中流失的时间段不明显II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标极度不稳定,近期三转呈上升趋势,六个月的留存普遍高于三转,人员的流失集中在7-9个月之间万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX区指标呈波浪型上升趋势,整体处于一个较高的水平,近期上升较明显,六留走势基本和三转一致,人员的集中流失在7-9个月万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX三转指标近期上升较快,六留前期起伏较大,09下半年较为稳定;人员流失集中在7-9个月,13留与9留基本一致II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标起伏较大,但整体水平较好;六留普遍高于三转;人员流失集中在7-12个月II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较不稳定,但一直呈上升趋势,2月三转更是达到100%;六留稍低于三转,反映新人转正后流失较大;9留与6留走势基本一致万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较不稳定,三转与六留,九留和13留的走势基本一致,人员集中流失时间段不明显,今年1月的三转较低II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较不稳定,09年下半年表现较好,2010年有下降趋势,六留普遍好于三转,人员集中流失在7-9个月之间万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX新设机构,数据不完全,仅供参考!II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较不稳定,起伏幅度大,属于新机构的典型特征万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较不稳定,近期呈上升趋势,三转指标较好!六留也不错!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX区指转正留存标较稳定,整体平台不高,三转和六留走势基本一致,人员流失集中在7-9个月之间,近期三转改善迹象明显万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX近期三转快速提升,受增员节奏影响明显。人员流失集中在7-9个月和10-12个月之间,13留一直处于较低水平II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标起伏较大,09年下半年改善明显,六留起伏较大,人员集中流失在7-9个月之间,六留和九留有扩大趋势II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较为稳定,处于一个较好的水平,人员流失集中在7-9个月,2010三季度个月13留堪忧万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标稳定尚可,但时有起伏,近期有下降趋势;六留稍低于三转指标,近期7-9个月的人员流失明显II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标呈徘徊上升趋势,但2月跌幅较大。9留、13留与6留的走势基本一致,2010年三季度的13留值得期待!II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX指标较为不稳定,起伏较大,人员流失集中在10-12月;09年下半年人员流失时间段向7-9个月转移,六留和九留之间有扩大趋势II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX营业区指标起伏大,近期三转有所改善;六个月留存波动大,人员流失集中在7-9个月之间万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究II.机构2010年5月份转正、留存监测-XX营业区指标时有起伏,稳定性较差,整体处于中等水平,人员流失的过程相对缓慢,近期三转有提升势头III.2010年下半年留存工程主要举措选择方面-编写机构(营业区)和营业部增员选择工作指引训练方面-导入新人快速启动训练-完善留存训练体系(新人成长步步高+新人加油站)-2010下半年全省主管技能轮训-营业部训练功能组每季度定期培训追踪督导方面-保持和完善分公司目前的日常追踪报表-帮助机构完善对营业部留存指标的日常追踪体其他方面-寿险意义与功用授课比武大赛--教师节表彰优秀训练功能组举措一:编写机构(营业区)和营业部增员选择工作指引目的:向营业区和营业部提供增员选择的实际操作的方法和案例,引导营业区和营业部在新人的入口环节作一些基本的筛选动作。具体做法:•收集优秀机构和营业部在增员选择方面的一些可行性的做法和案例•编写机构(营业区)和营业部增员选择工作指引•下发增员选择工作指引供机构参考•不断跟进,树立典范,大力宣扬万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究需机构配合利用早会大力宣导增员选择概念向营业部下发增员选择指引不断向营业部经理灌输增员选择的观念在机构树立典范,不断宣扬万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究目的:帮助新人以特定产品针对特定的客户,使用简单的销售话术在两周内出第一张单,从而提升新人的信心,促进新人留存。定位:举措二:在新人上岗的第一个月导入新人快速启动训练——新人快速启动训练以营业部训练功能组为操作主体,扎根营业部,逐步内化为营业部的常规训练——对条件尚不成熟的机构或营业区,可安排营业区集中操作,待条件成熟后,过渡到营业部进行——作为留存工程训练体系的补充,在新人接受岗前培训上岗后、到参加新人步步高衔接训练之前,为新人提供强实战性应用训练——帮助新人快速建立保险销售的基础专业技能,完成第一单的销售,提高三个月转正率,促进新人长期留存第一个月:市场实践期帮助新人以特定产品针对特定的客户,使用简单的销售话术在两周内出第一张单第二个月:衔接训练期帮助进一步提升技能,向转正目标迈进第三个月:技能固化期帮助固化技能,养成习惯,同时督促未转正人员尽快转正新人成长步步高系统(1-3月)操作主体:营业部(训练功能组)或营业区主要内容:拜师会、新人快速启动训练课程时间操作项目主要内容新人快速启动前一天拜师会进行拜师仪式,主管利用拜师会进行目标辅导和计划100使用的辅导(主管辅导9单元中1-3个单元),主要帮助新人明确目标和梳理准客户名单每月月初7-8日(1.5天)第一次快速启动班以新人快速出单为目标,训练新人掌握电话约访、简单销售法、建议书的讲解和转介绍等技能第1周周二第一次跟进电话约访和简单销售法演练(含拒绝处理)第2周周二第二次跟进建议书讲解和转介绍演练(含拒绝处理)新人快速启动前一天拜师会进行拜师仪式,主管利用拜师会进行目标辅导和计划100使用的辅导(主管辅导9单元中1-3个单元),主要帮助新人明确目标和梳理准客户名单每月月中19-20日(1.5天)第二次快速启动班以新人快速出单为目标,训练新人掌握电话约访、简单销售法、建议书的讲解和转介绍等技能第3周周二第三次跟进电话约访和简单销售法演练(含拒绝处理)第4周周二第四次跟进建议书讲解和转介绍演练(含拒绝处理)新人快速启动训练安排万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究需机构配合按要求操作拜师会定期举办或组织营业部训练功能组举办新人快速启动训练(一月2次)督导营业部训练功能组训后对新人跟进工作了解新人的绩效情况,定期总结,并向机构负责人和营业部经理反馈举措三:完善留存训练体系(新人成长步步高+新人加油站)新人成长步步高:在衔接训练期间,每周周三设立主管辅导日,强化主管对新人的辅导意识,同时督导主管对新人进行9单元的辅导进一步强化衔接培训早会功能,主要是对新人快速启动内容的演练和运用效果的跟进每季度举办衔接培训班主任技能提升研讨班,建立交流平台,提升衔接班主任的技能,改善衔接培训的质量新人加油站:帮助机构制式化操作加油站,有效配置培训资源,这样的安排充分考虑机构的实际(培训场地有限和人员紧张),只需一名班主任和一个培训教室,就可以同时操作新人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