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组织论一、组织结构模式职能组织结构线性组织结构短阵组织结构二、组织分工工作任务分工管理职能分工三、工作流程组织管理工作流程组织信息处理流程组织物质流程组织四、组织工具项目结构图：单体——地下部分、主体——建筑装饰，设备，室外合结构图：信息编码组织结构图管理职能提出问题——各部门：质、安、资源、成本（P）策划：多个方案比较（协调部门）（D）决策：从多方案中选择（项目经理）（E）执行：执行决策（协调部门）（C）检查：是否进行执行效果（项目经理）实施环境：自然环境、建设政策环境、建筑市场环境、建设环境（能源、基础设施）、建筑环境（民用建筑的风格和主色调度）施工纠偏措施项目目标动态控制的纠偏措施1．组织措施，分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；2．管理措施（包括合同措施），分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；3．经济措施，分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等；4．技术措施，分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。建设工程项目的风险类型1.组织风险（1）设计人员和工程监理师的知识、经验和能力（2）承包商管理人员和一般技工的知识、经验和能力（3）施工机械操作人员的知识、经验和能力（4）损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等2.经济与管理风险（1）工程资金供应条件（2）合同风险（3）现场与公用防火设施的可用性及其数量（4）事故防范措施和计划（5）人身安全控制计划（6）信息安全控制计划等3.工程环境风险（1）自然灾害（2）岩土地质条件和水文地质条件（3）气象条件（4）引起火灾和爆炸的因素等4.技术风险（1）工程技术文件（2）工程施工方案（3）工程物资（4）工程机械等（5）人身安全控制计划（6）信息安全控制计划等资源管理人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理、资金管理人力资源管理编制人力资源规划（需求、配置、培训）通过招聘增补员工通过解聘减少员工进行人员甄选员工的定向员工的培训形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工员工的绩效考评员工的业提高和发展质量控制系统建立的环节一、确立系统质量控制网络施工方：控制人（项目经理或者工程负责人），总工程师监理方：总监理工程师，专业监理工程师二、制定系统质量控制制度例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度、质量信息管理制度三、分析系统质量控制界面静态界面：法律法规、合同条件；组织内部职能分工来确定动态界面：设计、施工、设计与施工之间的衔接配合关系及其责任制度必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式质量管理：计划——P实施——D检查——C处置——A质量影响因素：人的因素技术因素管理因素环境因素社会因素质量管理体系——质量管理、技术管理和质量保证的组织机构技术管理体系——质量管理、技术管理制度质量保证体系——质量管理、技术管理制度，专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证可按全部工程、一单项或标段工程，一个单位工程，全过程质量控制的任务或若干阶段承包的质量控制任务