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工程管理方法论--------学习心得何继善杨善林徐长山刘业政江兵蒋翠清王孟钧王青娥郭亮20140423一、工程管理方法论概述前言科学的进步依赖于方法论的创新，工程管理领域中的一系列复杂科学问题的解决同样需要科学的方法论的指导。工程管理依附于工程，工程离不开工程管理科学与方法论科学对自然和社会的研究越来越广泛、深入，使科学研究中直观性的程度减少，抽象化的程度提高，产生了逻辑思维方法高度发展的必要性。科学的进一步分化和综合产生了一些新兴学科和边缘学科，促使科学研究的整体性和综合性增强，产生了系统理论等具有方法论意义的新学科。现代科学发现了一系列原有科学理论体系不能解释和说明的新的事实，出现了一些佯谬，破坏了科学体系原有的原则和思维前后一贯的逻辑严密性，产生了现代科学范畴体系的许多根本性的变化，同时也促使逻辑方法向前发展。科学研究课题的复杂性、综合性在日益加强，随之而来的科学研究手段日益复杂、精密，科学研究日益成为集体的、综合的事业。由此产生了科学研究课题的各个不同方面、不同层次的相互配合、相互协调的必要，从而也产生了协调科学研究不同方面和不同层次的方法论。哲学方法论、一般科学方法论、具体科学方法论哲学方法论：关于认识世界、改造世界、探索实现主观世界与客观世界相一致的最一般的方法理论；一般科学方法论：研究各门具体学科，带有一定普遍意义，适用于许多有关领域的方法理论。包括培根阐述的实验方法与归纳逻辑、笛卡儿论述的数学方法与演绎逻辑，以及贝塔郎菲的一般系统论方法与中国曾邦哲的系统逻辑结构论；具体科学方法论：研究某一具体学科，互相影响、互相补充的对立统一关系；而哲学方法论在一定意义上说带有决定性作用，它是各门科学方法论的概括和总结，是最一般的方法论，对一般科学方法论、具体科学方法论有着指导意义。工程管理方法论架构工程管理的哲学方法论是工程管理领域最抽象、最高层次的方法论。从系统观、辩证观、和谐观等角度，对工程管理过程、模式、规律等进行哲学思辨，得到指导工程管理研究的普遍原则、思维模式。工程管理的一般科学方法论是工程管理普遍适用的思维原理和方法，相对于哲学方法论，操作性更强，具有一般的程序、步骤或规则。基于工程管理的多学科交叉背景，与近缘或相邻学科间存在研究方法的交叉、借鉴、渗透与移植，如系统科学方法、数学方法等均可为工程管理科学所用。工程管理一般科学方法论解决的是工程管理研究所适用的方法、范式。工程管理的具体科学方法论是在特定的学术研究范围内，针对特定问题和对象实施的更具操作性的方法，是推动学术研究精确科学化的重要工具，如问卷调查、案例分析等。构建完整的工程管理方法论体系，不仅需要系统梳理和总结工程管理理论和实践中应用的具体方法集合，而且需要针对各个方法间的关联性及其优化问题进行探讨。系统工程方法论系统工程方法论作为认识系统、改造系统、构建系统的最一般的方法理论，是指它从整体出发，并恰当处理整体与局部关系的思维方式（整体、综合、层次、优化等）和研究方法，属于哲学方法论的范畴。系统工程方法论作为适用于许多有关领域、具有一定的普遍意义的方法理论，是指研究系统的程序化的基本方法和解决问题的程序化的工作步骤，属于一般科学方法论的范畴。系统工程方法论作为研究具体现实系统的方法理论，是指它结合具体系统工程问题所提出或应用的科学方法，属于具体科学方法论的范畴。系统工程方法论集中体现了上述三个不同层次方法论的基本思想和基本方法，三者之间相互依存、相互影响、相互补充，构成了一套独特的思想方法、理论基础、基本程序和方法步骤。工程管理哲学方法论实事求是方法矛盾分析方法知行统一方法真理尺度和价值尺度统一方法辩证思维方法系统科学方法实事求是方法、矛盾分析方法、知行统一方法、真理尺度与价值尺度统一以及辩证思维方法共同构成了工程管理哲学方法论的精要实事求是方法“‘实事’就是客观存在着的一切事物，‘是’就是客观事物的内部联系，即规律性，‘求’就是我们去研究。”实事求是，体现了唯物论和辩证法的统一，客观规律性与主观能动性的统一，成为了辩证唯物主义的一个命题。工程规划论证、工程勘察设计、工程实施、工程运行，无论哪一个环节都必须坚持从客观实际出发，把主观能动性与客观规律性结合起来，反对主观随意性和盲目性。坚持实事求是的方法，从根本上关乎工程的成败与得失，是工程管理中必须要坚持的基本方法，也是构建工程管理理论体系所必须坚持的基本原则。矛盾分析方法矛盾是无处不在的，也是无时不有的，没有矛盾就没有世界。工程作为改造自然界，也是改造社会，构建人工自然（人工存在）物的物质活动。对工程活动进行管理的活动，当然也是充满了各种矛盾的活动，包括工程与自然的矛盾、工程与社会的矛盾、工程中人与人的矛盾。正视矛盾，善于解决矛盾，才能推动工程管理的发展。在工程管理中，区分内部矛盾和外部矛盾、主观矛盾和客观矛盾、主要矛盾和次要矛盾以及矛盾多侧面的不平衡性，相应地找准应对、化解的方法，并且按照轻重缓急的次序解决矛盾，就是至关重要的方法。工程管理的核心之一就是“构建和谐”。作为哲学命题的“和谐”，其要义是“对立面的统一”或者说“对立面的同一”，即是矛盾的统一性或者叫同一性。知行统一方法知就是认识，行就是实践，古人叫践履。知和行的关系就是认识和实践的关系。工程是改造世界的实践活动，实践性是工程管理活动最显著的特征。工程管理的理念、原则、手段、方法、策略、路径等等，都是源于工程管理的实践，都是从工程管理实践中总结和概括出来的，不可能是主观自生的。工程管理是面向工程实践的，工程实践的主体是工程共同体的人，也就是从事工程规划、设计、实施和运行的群众。知行统一方法恰当地表达了工程管理中的认识和实践之间的关系，在工程管理活动中，运用知行统一的方法，坚持群众路线，是达到工程管理目标，推动工程管理发展的重要方法。真理尺度和价值尺度统一方法真理是客观规律在人们意识中的正确反映，真理具有客观性，也是绝对性和相对性的统一。价值，就哲学意义上说，它是指揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义关系的范畴。价值具有客观性、主体性、社会历史性和多维性的特性。评价一个事物，既要依据真理尺度，也要有价值尺度，坚持真理尺度和价值尺度是辩证统一的。“以人为本”是工程管理的核心，工程管理理论必须要坚持“以人为本”的理念，而“以人为本”的理念就是真理尺度和价值尺度的统一。工程是用来造福人的。工程追求“天人合一”体现了一种人文精神，依据的是价值尺度。另一方面，工程管理中的绿色理念、生态标准、环保要求要遵循自然界的“法则”，弘扬科学精神，依据真理尺度。其实，真理尺度和价值尺度在工程及其工程管理中是一致的。辩证思维方法工程管理是一种实践活动，也是一种智力活动；工程管理理论的构建更是一种创造性的脑力劳动。无论工程管理还是工程管理理论的构建，都需要遵循由感性具体到抽象规定再到理性具体的思维规律。源远流长、不断演化的工程及其工程管理活动可谓丰富多彩，并呈现出由低级到高级、有简单到复杂的曲折发展过程。作为工程管理理论的研究，着重点是要放在工程管理概念的提炼、范畴的论证、规律的揭示、本质的把握上，虽然这种把握一定要以工程及其工程管理的历史为依据，但又必须排除工程及其工程管理史中的许多偶然的、次要的、非本质的因素，着力于那些带有必然性、主要的、本质的东西的研究，如此才能更深刻、更正确、更全面地反映工程及其工程管理的历史。在工程管理理论研究中，引用工程及其工程管理史中的典型例证是必要的，但举证的目的是为了引出某些理性的工程管理理论的结论。工程管理一般科学方法论系统科学方法信息科学方法数学方法系统科学方法丁渭造宫---现代系统科学整体法：在分析和处理问题的过程中，始终从整体来考虑，把整体放在第一位，而不是让任何部分的东西凌驾于整体之上。结构法：进行系统思维时，注意系统内部结构的合理性。要素法：每一个系统都由各种各样的因素构成，其中相对具有重要意义的因素称之为构成要素。要使整个系统正常运转并发挥最好的作用或处于最佳状态，必须对各要素考察周全和充分，充分发挥各要素的作用。功能法：是指为了使一个系统呈现出最佳态势，从大局出发来调整或是改变系统内部各部分的功能与作用。在此过程中，可能是使所有部分都向更好的方面改变，从而使系统状态更佳，也可能为了求得系统的全局利益，以降低系统某部分的功能为代价。信息科学方法信息科学是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。侠义的信息科学是用统计学的方法研究通讯系统中存在的信息传递和处理的规律的科学，广义的信息科学是用数学和其他相关科学的方法研究一切现实系统中存在的信息传递、处理、识别和利用的共同规律的科学。信息科学方法作为一种方法论而言，是指用信息的观点来考察对象的行为和功能，通过对信息的获取和处理，达到对某个对象运动规律的认识。工程实施管理过程其实是一个信息管理的过程。工程信息数量庞大、类型复杂、来源广泛、存储分散，始终处于动态变化之中，应用环境复杂，具有非消耗性、系统性以及时空上的不一致性。特别是在当今的大数据时代，信息科学和先进信息技术的发展为工程管理科学化提供了方法和手段基础。数学方法运筹学：工程管理的科学化和精细化发展，质性研究和量化研究的结合，实证研究与规范研究综合，运筹学在工程管理领域的应用日益深入和广泛。如用线性规划、非线性规划、整数规划、组合规划等规划方法研究工程管理领域的多目标优化问题。图论是网络技术的基础，它将复杂庞大的工程系统和管理问题用图描述，可以解决很多工程设计和管理决策的最优化问题。排队论用于研究水库水量的调节、铁路编组场的调度、电网的设计等。库存论用来研究工程实施过程物资最优存储及存储控制等。数理统计：实验设计法、回归分析、方差分析、多元分析等统计方法，在工程实验研究、新产品开发、流程优化等方面应用广泛，统计质量管理在工程质量管理中起着十分重要的作用。模糊数学：在工程中同样存在大量的不精确信息，如决策中常用的评价方法，很多评价指标本身是模糊不清的，无法直接用客观准确的数字描述，可以借助模糊数来表征传统意义上定性指标的量化状态，解决了定性指标和定量指标同步归一的问题。工程管理具体科学方法论（举例）案例研究方法模拟仿真方法统计分析方法调查研究方法文献研究方法比较分析方法数据挖掘方法实验研究方法情景分析方法若干重要的工程管理方法系统科学与系统工程项目管理方法工程决策方法神经工程管理方法请批评指正