搜索
精心整理精心整理湖南省高等职业院校旅游管理（含涉外旅游）专业技能抽考试题（第1套）考试模块：旅游产品设计与销售考试时量：90分钟案例：上海思源旅行社有一团队，在全陪张三（电话：13524678900）引领下赴长沙参加11月16日在长沙万代大酒店举行的商务会议，会议前后希望游览长沙、韶山二地，团队要求如下：1、人员构成：70大+1全陪（31男39女+1女全陪，无夫妻）；2、抵离时间：上海-长沙（K1373），2011年11月15日07时55分抵达长沙-上海（K135），2011年11月17日18时36分离开3、住宿要求：挂牌三星以上（含三星）、双标间，长沙住宿万代大酒店，含会议当晚用房；全陪与客人同住、同价，地陪、司机住司陪房，免费。4、用餐标准：8菜1汤，10人/桌，正餐20元/人/餐，早餐10元/人/餐，会议当天不含餐。5、景点要求：常规景点6、用车要求：会议当天不用车。7、自费项目：纯玩品质团，全程不进店，可推荐自费项目8、注意事项：一天的游览时间不超过14小时，早上离开酒店出发，开始游览时间最早为07时30分作为长沙鸿运旅行社的计调陶莎莎，你为该团设计了一条三日游线路并做了如下安排：1、团号：2、地陪：李斯（导服费90元/天），孙强13907313766（导服费90元/天）3、用车安排：湖南旅游汽车公司空调旅游车4、司机：王五5、车牌号码：湘A56891题号一二三四总分核分人得分精心整理得分评卷人一、请将该旅游团的行程及安排填入题后的《湖南旅游“一诚通”电子行程单》。（共40分）湖南旅游“一诚通”电子行程单（地接）团号组团社领队或全陪客源地人数旅游运输公司司机（电话）车号到达日期交通工具（到达）地陪（电话）质监结算------------离开日期交通工具（离开）团费-------------------月日行程安排及游览景点早餐午餐晚餐入住饭店娱乐场所购物场所备注景点、购物、消费单位签章栏填写单位（盖章）：填写人：旅行社总经理签章：李艳芳湖南省旅游局印制精心整理得分评卷人二、请核算该团队的成本，并填写下面的《团队成本明细表》，计算结果按四舍五入取整，毛利率控制在5%-15%之间，除毛利率计算保留到小数点后一位以外，其他计算结果均保留到个位。（共20分）旅游项目包含内容费用/人（单位：元/人）费用/团（单位：元/团）备注成人小孩60岁以上老人学生门票餐费住宿交通导游服务其他费用成本合计/人（单位：元/人）成人小孩60岁以上老人学生报价（单位：元/人）成人小孩60岁以上老人学生成本合计/团（单位：元/团）应收团款（单位：元/团）团队毛利率得分评卷人三、该团队出发日期更改，推迟一天抵达，传真件的格式手写一份《酒店客房预定变更单》,发送给第一晚入住的酒店，我方传真：0731-。（共10分）得分评卷人四、线路解析（共30分）如果你是旅行社门市接待员或销售人员，请根据你所学的知识，分析下面两条长江三峡三日游线路。A线B线D1：早上08:30长沙贺龙体育场大门口集合出发，中午抵达澧县（11:30）用中餐，下午14:00左右抵达三国古城荆州，游览荆州博物馆。赴水电之都—宜昌，下午17:00左右抵达三峡坝区，酒店晚餐后集体欣赏盛世峡江大型歌舞剧演出。宿坝区D1:早上08：00长沙火车站QQ电脑城集合出发，乘豪华空调旅游BUS赴宜昌。下午约4点抵达宜昌，晚餐（自理）。18:00宜昌港登“如家系列”豪华游船开始新三峡之旅，游船过葛洲坝船闸，三峡大坝五级船闸，体验水涨船高的惬意。宿游船D2：酒店早餐，08:00集合游览三峡大坝：坛子岭（大坝的最高点，俯看大坝全景）、参观三峡大坝模型室，82平台（近观三峡大坝泄洪闸波涛飞瀑壮观景象），西陵长江大桥，截流纪念园，观世界上最大的双线五级梯级船闸，中餐后乘车赴三峡大坝上游的太平溪码头登船，游览高峡平湖风光。看上游水库移民新县城—秭归，观万亩茶园、万亩柑橘园，船继续上行，看“崆岭滩”遗址，观“兵书宝剑峡、牛肝马肺峡”远眺香溪河口，晚餐后，入住酒店。宿秭归D2：游船穿过世界上最美丽的大峡谷——巫峡，船上观秀丽的巫峡风光。早餐后（07：00）乘柳叶舟游览绝世峡谷—神女溪（约3小时）。峡谷水清石奇，云雾升腾，如梦如幻。同时还可欣赏在大三峡观赏不到的巫峡十二峰中的上升峰和净坛峰。返船午餐后续航，船观幽深秀丽的巫峡和雄奇壮观的瞿塘峡，雄冠天下的夔门。约13:00白帝城码头下船，上岸游览地白帝城（约2小时）,游船晚餐，晚游船返航下行。宿游船D3：早餐08:00乘车20分钟赴屈原故里，观屈原故里新貌，游览凤凰山屈原文化旅游区（1小时）：屈原祠、青滩古民居、江渎庙等，乘车赴宜昌枝江，中餐后参观步步升文化村（30--40分钟），后乘车返回长沙，18:00左右抵达长沙，结束愉快的旅程！D3：早餐后（07：00）船停靠茅坪港，游览举世闻名的三峡大坝（3小时），游完后车送宜昌。午餐后（自理）乘坐空调旅游BUS返长沙，19:00左右抵达。1、请根据两条线路的景点组合分析对于首次游览三峡，并希望以三峡游览为主体的游客哪条线路的游览价值更高？为什么？（15分）2、请分析两条线路餐饮安排的差异及对游客的影响。（15分）精心整理