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工作方法社会工作特点主要内容老年人的变化及社会工作应对需要（1）寿命延长＝慢性病增加；（2）家庭结构改变＝无人照顾；（3）工业化＝生活环境恶化；（4）教育文化进步＝代际隔阂；（5）医药发达＝医疗费用负担；（7）闲暇增多＝社会交往减少目的老年社会工作（一）社会价值观可能影响社工态度和行为（二）反移情是社工的重要课题；（三）社工要善于自我意识与督导；（四）需要多学科合作。困境与问题老年社会工作个人与家庭工作法：（1）缅怀往事疗法：抑郁症、自尊和社会化作用；（2）人生回顾疗法：有正性，也有负性事件，重新建构对人生历次的感悟，识别拥有的力量是。基线评估法评估介入成效。（3）验证疗法：痴呆老人的所有行为都受需求的驱动；适用于老年人的小组：（1）现实辨识小组：机构让轻度到中度头脑混乱的老人与现实环境“接轨”的整体工作的一部分。（2）动机激发小组：残疾活动，激发那些不再对眼前或将来感兴趣或投入的人；注意：尊重自决、不越俎代庖，平衡小组与组员责任，保密，对互动造成伤害采取措施。（四）社会支持网络的建立：（1）老年伴侣工作；（2）家庭体系工作（帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，（3）照顾人支持体系的工作（4）促进老年人与社会融合方面的工作。（五）老年特殊问题的处理：（1）虐待和疏于照顾问题：保护老人免受经济方面的剥夺；提供支持性辅导；发展支持性服务；改变和调整环境；（3）丧亲问题：提供情感支持；代表老人及家人争取合理权益；提供相关资讯；做丧亲辅导。（一）老化会给人体的九大系统都带来一些变化。应对：（1）身体健康是老人社会生活的晴雨表；（2）私人问题公开化；环境调适的必要性。（二）老化过程中心里方面变化：智力、人格、记忆力，应对：（1）提供机会但尊重选择（2）所有事放慢节奏（3）身体健康对心理功能的重要性。（三）老年社会学理论对老年生活变化的解释：角色理论、活动理论与撤离理论、延续理论、社会构建理论、现代化理论。应对：（1）注意带来角色转变的重大生活事件，帮助积极应对；（2）注意个体差异性，尊重老年人对生活意义的理解；（3）社会隔离可能对老年人造成致命的危害；（4）改变总有可能；（5）关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整。挥社会功能）；宏观层面：参与制订社会服务方案、社会政策，建立共享的社会，促成成功老龄化（一）身体健康方面的服务：（1）健康服务（2）与健康照顾有关的服务（二）认知与情绪问题的处理:帮助老人处理抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症最长见的认知与情绪问题；（三）精神问题的解决：（1）老人珍惜生活非常重要；（2）找到往事的意义，以此建构生命的意义；（3）直面自己的局限，看到过往生活的缺憾；（4）接受生活中好的和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活的缺憾；（5）拓展个人爱和同情的圈子。老年机构照顾：（一）照顾理论：选择、优化与补偿理论；延续理论。（二）老年机构照顾三个实务模式：（1）爱登选择模式（掘弃养老机构僵化院舍管理方式，家居型的院舍环境和人性化生活安排）；（2）住房与服务模式涵盖了多个照顾领域，它由三个元素构成：环境、服务、消费者的选择；（3）以延续理论和选择、优化与补偿理论为基础建立的模式，是要最大限度地给老年人的照顾。（老年人照顾模式）。老年社区照顾：医疗性照顾、社会性照顾。个体层面：解决年老带来问题，维持良好生活功能，提供各种支持服务（重点：获得社会支持，建立社会网络，发（1）健康维护（2）经济保障（3）就业休闲（4）社会参与（5）婚姻家庭（6）居家安全（7）后事安排。