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《职业道德与法律》期中考试题一、单选题（每小题３分，共４５分）1.下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象”（）A家庭礼仪B交往礼仪C职业礼仪D个人礼仪2（）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。A．个人礼仪B.交往礼仪C.求职礼仪D.职业礼仪3．（）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。A．职业礼仪B.求职礼仪C.职业道德D.职业形象4．我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（）的道德关系。A．公民与国家B.公民与公民C.公共场合D.公民与职业5在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间说话应该（）A高谈阔论B随心所欲C无所顾忌D轻声细语、不妨碍别人6.遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（）。A爱岗尽业的基本要求B办事公道的基本要求C服务群众的基本要求D诚实守信的基本要求7.个人能否按照道德要求去做，关键在于（）。A内心信念B社会舆论C传统方式D评价方式8.国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是（）。A助人为乐的社会公德要求B办事公道的职业道德要求C尊老爱幼的家庭美德要求D尽业奉献的公民道德要求9.交往礼仪是指（）。A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。B社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。D社会成员在相互往来中的和谐程度。10.个人礼仪是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。A行为习惯B文化素养C社会公德D物质文明11.登门拜访他人时，以下做法正确的是（)A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间B入座之后不能走动C随意改换主人家里的摆设D尊重主人，做到客随主便12.职业道德的核心是（）。A办事公道B服务群众C奉献社会D职业理论知识13.办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（）。A企业赢得市场、生存和发展的条件。B抵制不正之风的客观要求。C企业能够正常运转的基本保证。D会导致企业亏损、倒闭。14.下列行为符合社会公德要求的有（）A随地吐痰B随地乱扔果皮纸屑C捡到财物，占为己有D爱护公园或路边的花草树木15.良好职业道德的养成（）①不能靠突击来实现②不能通过空想来完成③靠对不良道德意识的改变④靠对良好行为习惯的改变A、①②④B、①②③④C、①②③D、①②二.判断题（每题１分，共２０分）1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象作用不大。（）2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。（）3．腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。（）4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。（）5．在网络这个虚拟世界里，我们面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不能说的话我们可以在网上说。（）6．道德的内容因时代不同会有所变化。（）7．人要成就一件大事，就得从小事做起。（）8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果。（）9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。（）10．倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。（）11.与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。（）12.道德是使人获得幸福的源泉。（）13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。（）14.有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连续不断的敲。（）15.求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。（）16.一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的。（）17.在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。（）18.仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。（）19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。（）20.良好的道德有助于人生的成功。（）三简答题（共21分）１.简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。（５分）２.求职礼仪有哪些？（５分）３.简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（５分）４.公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？（5分）５．职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）四．材料分析题：（10分）一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。思考并回答问题：服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么做？《职业道德与法律》答案一、单选题：1—5DAADD6-10、DABBC11—15DBDDC二、判断题1-5、×××××6-10、√√√√×11-15、√√××√16-20、×√×√√三、简答题：1.礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪。交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。2.面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美。3.道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。特点：(1)道德是以善恶为判断标准的社会准则。（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。（3）道德的内容因时代不同而有所变化。4.公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。5.（1）入暗室而不欺——慎独（2）日日知非，日日改过——省察克治（3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事（5）身体力行，在职业实践中养成。四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求。假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器。作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。