企业信息资源规划(ERP)培训教材之一

1中国信息协会信息主管（CIO）分会企业信息资源整合与系统集成高级研修班第一讲：从企业发展战略规划到信息资源规划主讲：高复先大连海事大学计算机科学与技术学院教授中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任北京市信息资源管理中心顾问2002年12月21.我国信息化建设的经验总结和问题分析；2.信息资源规划(IRP)的理论与实践；3.信息资源规划(IRP)的工程化方法；4.IRP与ERP的关系,CIO如何把握企业信息化的主动权？提纲：3江泽民总书记在十六大开幕式上报告节选信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。4朱镕基总理主持召开国家信息化领导小组第二次会议(2002年7月3日)加快信息化建设，必须以规划为指导，加强统筹协调，突出发展重点，务必注重实效，防止重复建设，切实打好基础，努力走出一条有中国特色的信息化道路。5国家信息资源开发利用研讨会纪要（摘要2002年8月1日）•科学合理地做好信息资源开发利用的规划；•促进统一平台建设，抓紧信息资源的分类编码和标准制定工作；•紧密结合国民经济发展的实际需求，抓好信息资源开发利用试点示范工程。研究基于中国先进管理模式的ERP系统结构、功能构成及业务流程。---2002年863项目指导书6一.我国企业信息化建设的经验总结和问题分析1．信息化建设找不到重心；2．谁来领导信息化建设；3．需求连企业自己都没搞清；4．产品宣传误导用户；5．工程质量没有人保证；6．服务变了味；7．没把数据当回事儿；8．老系统将走向何方；9．人才培养被忽视；10.绝大多数电子商务应用还是空中楼阁。《计算机世界》2001新年特稿程鸿罗赛军应用的反思——信息系统建设十大问题7信息化建设的基本问题企业主动权问题：•“一把手工程”——有思路，会重视；•全面把握企业信息化任务，抓住重点；•正确对待“洋咨询”，慎重引进应用系统。数据环境提升问题：•分散开发形成“信息孤岛”，整合困难；•不重视数据标准，无法实现信息共享；•缺乏科学、简明、实用的数据环境升档方法。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载8“系统整合”（Integration）背景：建立了内部网,接入了互联网并建立了网站；多年分散开发，形成许多信息孤岛；缺乏共享的、网络化的信息资源。要求：内部系统集成，信息共享；外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。“系统重建”（Reengineering）背景：新建的企事业单位；原有信息系统陈旧落。要求：搞好总体规划设计；避免分散开发或引进失败；高起点、高效率建设新一代信息网络。信息化建设的重点需求来自www.3722.cn中国最大的资料库下载9•总体规划=计算机选型（80年代中期）=局域网配置（80年代后期）=内部网配置（90年代后期）•总体设计=网络环境设计、数据库选型、系统功能罗列……结果：重硬轻软、重网络轻数据、重Web应用、轻DB应用，按报表原样建库——只想“信息共享”，不搞“信息共建”，没有搞好信息资源规划（IRP），信息系统开发顺序倒置。总体规划/总体设计误区：10小结：企业信息化建设的主体工程——现代信息网：通信网+计算机网+信息资源网企业信息息资源开发利用的统一模式通信网计算机网信息资源网信息系统/模块物理平台系统管理员数据管理员CIO用户群信息平台应用平台11二.信息资源规划(IRP)的理论与实践最终用户新需求压力日益增加旧应用堆积严重维护愈加困难译自80年代初J.Martin专著我们今天遇到同样的困境1986年我们在国内率先引进，结合国情研究推广；1994年我们通过国家自然基金项目“信息系统集成的理论和工具的研究”和多年实践积累，形成信息资源规划的理论与方法。12霍顿(F.W.Horton):信息资源管理(IRM)理论•企业的信息资源与其它资源有同等地位，IRM是一种新的管理职能；•必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源作为战略资产进行管理，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势；•企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载13•没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起来整个企业的计算机信息系统；•数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据元素标准化做起；•企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准规范；•数据管理是企业管理的重要组成部分，是长期复杂的工作，会遇到许多困难，持之以恒才能见到效果。威廉·德雷尔(WilliamDurell):数据管理(DA)理论与实践14起步扩展控制集成管理成熟信息资源规划的时机数据初级阶段中级阶段高级阶段计算机时代信息时代理查德·诺兰(Richard·LNolan):计算机化企业的发展阶段论抓住信息资源规划的时机-实现跨越式发展15詹姆斯·马丁(JamesMartin)：信息工程方法论（IEM）•信息系统以数据为中心(不是以处理为中心)；•数据结构稳定,处理多变；•最终用户必须真正参加开发工作。系统&软件数据仓库主题数据库元库数据生成数据维护单据生成审计信息查询如果--那么分析决策支持汇总分析图表和报告生成通过总体数据规划进行建设16I1I2工资DS工资系统人事DS人事系统工资表0104张华...人事档案1122张华...接口-对照表01041122引例：分散开发，不能靠“接口”实现系统集成主题数据库——数据环境的升档来自www.3722.cn中国最大的资料库下载17集成开发：统一数据标准，建立共享数据库，通过数据库的存取实现系统集成。工资系统人事系统职务跟踪劳动成本主题数据库建立主题数据库的前提是搞好信息资源规划。工资数据I3I4I5I6I1人事数据I7I8I9I10I2工资系统人事系统职务数据I11成本数据I12职务跟踪劳动成本HRS的4个模块至少有12个接口18主题数据库的特征•面向业务主题....(不是面向单证报表)•信息共享............(不是信息私有)•一次一处输入.....(不是多次多处输入)•由基本表(BaseTable)组成•原子性:表中的数据项是数据元素•演绎性:可由表中的数据生成全部输出数据•规范性:表中数据满足三范式(3-NF)要求结构稳定，系统集成、信息共享的根本保障。1980年代初“信息工程”总结了四类数据环境(DataEnvironment)Ⅰ.数据文件(Data-Files)Ⅱ.应用数据库(ApplicationDataBases)Ⅲ.主题数据库(SubjectDataBases)Ⅳ.数据仓库(DataWarehouse)领导生产设备安监物资财务办公人事信息中心技术科技领导生产设备安监技术物资财务办公人事科技20数字化：国际上数据环境(DataEnvironment)的三次飞跃第一次飞跃：80年代初期主题数据库(SubjectDataBases)；第二次飞跃：90年代初期数据仓库(DataWarehouse)；第三次飞跃：90年代末期数字化地球(DigitalEarth)。在数据环境建设上实现跨越式发展的难度很大！21信息主管（CIO）的产生及其职责•1984年美国政府的调查报告指出政府中无人去协调管理信息的选择和流通，提出政府机构中要设立全面负责信息资源的管理、开发与利用，直接参与高层决策管理的职位；•其成功经验促使一些大型公司将这一新职位引入到企业的信息资源管理中，企业CIO由此应运而生。企业CIO的职责：在企业最高领导的授权下，全面负责企业信息资源的规划、开发、利用与管理。22·关注企业目的和关键成功因素·作出高层的业务概述·识别出高层的企业目标对象结构企业规划业务域分析系统设计建造对象行为·建立业务域或价值流的ＯＯ模型·识别出业务域的目标·识别出业务事件和操作·用规则来表示业务政策方法·建立系统的ＯＯ模型·作出类的详细设计·建立用户认可的原型·实现已设计的方法·尽可能用编码生成器面向对象信息工程（OOIE）——90年代中期的发展23理论与实践总结专著(1986-2002)乌家培(信息经济学家)：进行业务流程重组的同时搞好数据管理、规划信息资源，则更能使信息系统发挥效益，也有利于信息技术真正起到作用，而不至于使用在信息技术上的投资掉入“黑洞”。赵小凡(国信办官员)：提出了基于信息资源规划的整体解决方案，具有探索性和开创性，必将对加速我国信息资源的开发利用，对建立我国信息资源指标体系，对推进国家信息化，产生积极深远的影响。24什么是信息资源规划（IRP）?信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划职能域之间信息流直属单位信息流职能域内部信息流子公司设计单位研发单位分公司办公室人力资源财务生产公文管理会议组织机构管理员工管理教育培训资产管理财务会计成本控制设备管理生产调度计划管理与外部的信息流：客户、供应商、业务伙伴、政府部门…...25明确信息资源规划(IRP)的定位及作用：企业规划信息规划信息资源规划企业发展战略界定IT战略企业IT运用战略界定IRPIRP信息资源规划系统功能建模系统数据建模建立IRM基础标准•帮助理清并规范表达用户需求，落实“应用主导”；•整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成；•指导SCM、ERP、CRM等应用软件的选型并保证成功实施。26三.信息资源规划(IRP)的工程化方法用户需求初步意见1-DFD2-DFD业务需求分析数据需求分析职能域定义业务过程业务活动用户视图分析数据元素分析数据流分析需求分析系统建模E-R图系统功能建模系统数据建模系统目标子系统定义功能模块定义程序模块定义业务主题定义用户视图分组基本表定义数据元素规范化系统体系结构建模(C-U矩阵)27业务梳理系统功能建模领导-业务人员-开发人员达成共识，并规范表述业务模型：职能域-业务过程-业务活动功能模型：子系统-功能模块-程序模块运行监控设备检修设备档案缺陷报告检修计划备品配件XX公司信息系统设备管理示例：生产管理财务管理......28数据分析系统数据建模实例：北京大唐发电公司与电厂用户视图1941数据项/元素3489/1913业务主题185概念数据模型基本表791逻辑数据模型类别词47104基本词IRM基础标准29做数据流的量化分析——上下左右内外数据流公司内用户2企业内用户222X集团公司信息中心子公司分公司业务伙伴113外部用户33外部用户3130(1)数据元素标准：数据元素名称/标识数据元素定义数据元素一致性消除“同名异义”、“同义异名”修饰词-基本词-类别词例：大修设备名称(2)信息分类编码标准：A类编码B类编码C类编码编码对象-编码规则-编码表用户视图的分类用户视图的规范化表述登记：代码，名称，生存期，记录数组成：序号，数据名称，数据定义复合数据项组织另表（一范式）(3)用户视图标准：单证报表帐册表单建立信息资源管理(IRM)基础标准来自www.3722.cn中国最大的资料库下载31(4)概念数据库标准：组织机构（机构代码，名称，人数，领导班子，机构成员）员工（员工代码，姓名，出生日期，...，简历，考核记录，...）组织机构机构代码，名称，人数，...领导班子职位代码，...员工代码，机构代码，机构人员员工代码机构代码，员工员工简历………......员工代码，姓名，...员工代码，起始日期，员工考核...员工代码，考核日期，(5)逻辑数据库标准：数据元素标准信息编码标准用户视图标准32国内客户编码规则XXXXXXXXX中国行政区划代码顺序号世界国家地区代码99XXXXXXX国外客户编码规则顺序号产品编码规则XXXXXXXXX小类顺序号中类大类销售数据库/数据仓库客户代码产品代码...110101001010205001110101001010205002110101