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第二章管理理论的形成与发展第一节中外早期管理思想第二节古典管理理论第三节行为科学理论第四节管理理论“丛林”《管理学原理》11-12节讲授知识点1、计划工作的“性质”（P44-45）分值：20分建议PPT页数3-6P，讲授时间8分钟；包含知识点：目的性、主导型与基础性、普遍性与秩序性、效率性等的讲授，试举例；参考资料：课本44-45.其他教材、网络等。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题3管理学理论丛林西方现代管理理论形成的标志，是美国管理学家哈罗德.孔茨（HaroldKoontz,1908-1984)1961年12月发表于美国《管理学杂志》上的文章，题为《管理理论的丛林》。在上文中，孔茨将二战后西方各种管理理论划分为6个学派。到1980年，孔茨在《再论管理理论的丛林》中认为，管理学派的数目已不止6个，而至少有10个学派。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题4管理学理论丛林“管理理论丛林”主要学派社会系统学派：巴纳德；决策理论学派：赫伯特·西蒙；管理过程学派：法约尔、孔茨；经验主义学派：德鲁克、戴尔；系统管理学派：巴纳德、卡斯特和罗森茨韦克权变理论学派：卢桑斯；管理科学学派：伯法、布莱克特；管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题5现代管理理论管理科学的兴起管理科学学派：伯法、布莱克特；管理科学学派的主要观点及特点管理理论的学院派社会系统学派：巴纳德；决策理论学派：赫伯特·西蒙；管理过程学派：法约尔、孔茨；管理理论的集中化趋势系统管理学派：巴纳德、卡斯特和罗森茨韦克权变理论学派：卢桑斯；德鲁克的“经验主义”理论管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题6管理科学的兴起管理科学学派代表人物:伯法•管理科学(狭义的)指运筹学,即数学在管理中的应用.•管理科学，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中来，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。•管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。他们都是致力于在企业管理中，摒弃凭经验、凭直觉的传统管理，探索科学有效的工作方法和最优方案，以达到最高的工作效率。•管理科学起源于第二次世界大战,数学在战争中得到广泛应用,并取得了非常好的效果.战后出了一本书:OperationResearch管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题7二战中的“数学”AMP的设立第二次世界大战，是人类文明的大浩劫。成千上万的人死于战祸，其中包括许多世界上最优秀的数学家。波兰学派将近2／3的成员遇难。德国哥廷根学派烟消云散。但是数学家没有被吓倒。大批有正义感的数学家投入反法西斯的战斗。“二战”迫使美国政府将数学、与科学技术、军事目标空前紧密地结合起来，开辟了美国数学发展的新时代。1941年美国参战，联邦政府开始大幅度增加科研经费的拨款。1941至1945年，政府提供的研究与发展经费占全国同类经费总额的比重骤增至86％。美国的“科学研究和发展局”于1940年成立了“国家防卫科学委员会”(NDRC)，为军方提供科学服务。1942年，NDRC又成立了应用数学组(AppliedMathematicsPanel，简称AMP)。它的任务是帮助解决战争中日益增多的数学问题。AMP和全美11所著名大学订有合同，全美最有才华的数学家都投入了这项工作。AMP的大量研究涉及“改进设计以提高设备的理论精确度”以及“现有设备的最佳运用”，特别是在空战方面，到战争结束时共完成了200项重大的研究。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题8二战中的“数学”图灵的Ultra破译机英国数学家图灵出生于一个富有的家庭，1935年在剑桥大学获博士学位后去美国的普林斯顿。他1937年写的《可计算数及其在判定问题上的应用》一文，为设计理想的通用计算机提供了理论基础。他是关于数字计算机智力、可计算性概念最早的论述者之一。1939年图灵回到英国，立即受聘于外交部通讯处。当时希特勒德国用于绝密通讯的电报机叫“Enigma”(谜)，图灵把拍电报的过程看成在一条纸带上穿孔，运用图灵的可计算理论，英国设计了一架破译机“Ultra”(超越)专门对付“谜”机，破译了大批德军密码。1941年5月21日，英国情报机关截获并破译了希特勒给海军上将雷德尔的一份密电。从而使号称当时世界上最厉害的一艘巨型战列舰，希特勒的“德国海军的骄傲”“俾斯麦”号葬身鱼腹。1943年4月，日本海军最高司令部发出的极其秘密的无线电波，各舰队的司令官接到命令：日本联合舰队总司令长官山本五十六海军大将，将于4月18日上午9时45分，在六架零式战斗机保护下，乘两架三菱轰炸机飞抵卡西里湾，山本的全部属员与他同行。4月16日早晨7点35分，美国闪电式战斗机群腾空而起，终于在卡西里湾上空将山本的座机拦截住，将山本的战队炸毁在太平洋上。。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题9二战中的“数学”自动跟踪火炮研究自动跟踪火炮的困难在于：飞机的速度和炮弹的速度差不多，要击中敌机必须预测未来位置的方法，并且观测到实际位置数据校正火炮的方位和仰角，使炮弹能击中敌机。由于观测是有误差的，敌机的飞行位置和大炮的发射角度都带有随机性，因此，必须研究随机过程预测理论。将观察到的数据滤去误差成分，用准确的数据指挥火炮，使火炮的命中率大大提高。这一套数学理论组成了随机过程和控制论的基础。在现代战争中，许多问题要求进行快速估算和运用逼近方法。专攻纯粹数学的冯•诺伊曼立即把注意力放到数值分析方面，他提出并解决了高阶矩阵求逆问题。他从事可压缩气体运动以及激波问题，开拓了激波的互相碰撞、激波反射方面的研究。他不仅从理论上分析，而且给出了最佳计算方案——差分格式以及计算格式的数学稳定性条件。1943年底，他受奥本海默邀请以顾问身份访问洛斯•阿拉莫斯实验室，参加制造原子弹的工程，在内向爆炸理论、核爆炸的特征计算、热核反应条件方面都作出了巨大的贡献。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题10二战中的“数学”军火的“序贯分析法”“二战”中军备消耗惊人，研究军火质量控制和、抽样验收方面如何节省的问题十分迫切。隶属于应用数学小组的哥伦比亚大学的统计研究小组的领导人瓦尔德发现，传统的统计抽样试验要求很多步骤，每一步骤取得的数据却只和最后结论有关，而每个步骤之间没有关系。于是瓦尔德研究出一种由上一步决定下一步如何抽样以及下一步是否停止的统计抽样方案，这便是现在通称的“序贯分析法”。这一方案的发明，为美国军方节省了大量军火物资，仅这一项就远远超过AMP的全部经费。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题11管理科学学派的主要观点管理科学理论强调以数学、运筹学在管理中的应用系统工程在管理中的应用决策理论在管理中的应用计算机在管理中的应用•着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。管理科学理论的主要观点有:管理科学的核心就是寻求决策的科学化。注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。广泛使用电子计算机。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题12现代管理理论管理科学的兴起管理科学学派：伯法、布莱克特；管理科学学派的主要观点及特点管理理论的学院派社会系统学派：巴纳德；决策理论学派：赫伯特·西蒙；管理过程学派：法约尔、孔茨；管理理论的集中化趋势系统管理学派：巴纳德、卡斯特和罗森茨韦克权变理论学派：卢桑斯；德鲁克的“经验主义”理论管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题13社会系统学派社会系统学派代表人物:巴纳德该学派的基本观点是：•社会学是这个学派的一个重要理论基础。•该学派认为，人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是维护好这个合作系统。•付出和诱因（所得）的大小决定了组织是否存续•经理人的三点要求规定组织目标建立和维持系统的信息通畅善于使组织成员为实现组织目标作出贡献管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题14决策理论学派代表人物:赫伯特·西蒙该学派的基本观点是：1.管理就是决策！2.决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则；人的“有限理性”假设3.决策分为程序性决策和非程序性决策；当问题涉及面广、新发生、非结构性的，没有例行程序可以遵循4.决策的过程可以分为搜集情况、拟定计划、选定计划、评价计划四个阶段。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题15管理过程学派管理过程学派创始人:法约尔该学派的基本观点是：1.管理是一个过程；2.无论什么性质的组织，管理人员的职责是共同的；3.管理过程的职能有五个：计划、组织、指挥、协调、控制。4.管理应具有灵活性。孔茨和奥唐奈合著的《管理学》是战后这一学派的代表作。管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题16现代管理理论管理科学的兴起管理科学学派：伯法、布莱克特；管理科学学派的主要观点及特点管理理论的学院派社会系统学派：巴纳德；决策理论学派：赫伯特·西蒙；管理过程学派：法约尔、孔茨；管理理论的集中化趋势系统管理学派：巴纳德、卡斯特和罗森茨韦克权变理论学派：卢桑斯；德鲁克的“经验主义”理论管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题17系统管理学派代表人物:卡斯特&罗森茨韦克系统管理学派的基础是系统论系统论的主要思想是：1.系统是由相互联系的要素构成的2.系统的整体性3.系统的等级性代表作为两人合著的《组织与管理：系统和权变的方法》管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展思考题18系统管理学派主要观点•系统管理：把企业作为一个开系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。•人是组织系统中的主体，其他要素是被动的•运用系统观点来考擦管理的职能，可以提高组织的整体效率•组织由一系列子系统组成，6个子系统贡献•认识到组织与外部环境关系的重要性缺陷•对管理者的职能和责任没有具体指导管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古