3G时代电信运营商市场营销策略模型设计与实现

北京交通大学硕士学位论文3G时代电信运营商市场营销策略模型设计与实现姓名：邹萍申请学位级别：硕士专业：信息管理指导教师：张真继200906013G时代电信运营商市场营销策略模型设计与实现作者：邹萍学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文黄琦嵘电信运营商3G业务营销战略的研究—国际比较与借鉴2007本文的研究目的主要是为了解决目前中国电信运营市场的一个关键问题：中国的电信运营商如何对3G业务进行成功的营销，从而实现业务收入和用户数的快速增长。本文首先通过对目前中国电信运营市场的分析，得出了3G业务将是中国的运营商未来新的业务增长点这个论点，进而提出了上述的问题，表明解决该问题对中国的电信运营商具有现实意义和实用参考价值。本文采用了提出假设，并归纳总结的研究方法。首先提出了3G业务的营销战略模式是有规律可寻的，并且这些模式已经包含在若干家运营商的实际运营环境中这一假设，然后通过对于目前欧美和亚洲等若干家典型3G运营商的分析研究，采用了内外部环境分析加产品、定价、渠道和促销的分析框架，归纳出四种典型的模式，即日韩模式、欧洲模式、和黄模式和美国模式，从而证明了假设的正确。为了帮助运营商进行3G业务营销战略的定位，本文在对四种营销战略模式归纳总结的基础上，提出了“3G业务营销战略定位矩阵”这一新的分析工具，该矩阵以运营商的相对市场地位和非短信类移动数据业务成熟度为分析的两个维度，将四种营销战略模式包含在矩阵的四个区域中。通过这个工具，只要分析清楚了运营商所处的相对市场地位和当前的非短信类移动数据业务的成熟度的高低，就可以将运营商的3G业务营销战略定位到某一种模式上，从而为解决本文开头提出的问题提供了一个有力的工具。最后，利用这一工具，本文分析了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通四家中国主要的运营商所处的相对市场地位和非短信类移动数据业务成熟度。通过分析得出中国电信和中国网通处于相对市场地位低，非短信类移动数据业务成熟度低的区域；中国移动处于相对市场地位高，非短信类移动数据业务成熟度低的区域；中国联通处于前二者的模糊区域。从而为他们找到了合适的3G业务营销战略，得出了如下主要结论，解决了本文开头提出的问题：1．中国移动和中国联通适合采用欧洲模式的营销战略，即采用完全覆盖的策略全面的推出3G业务，但是需要有重点的培育特定业务，进行差异化的竞争。2．中国电信和中国网通适合采用美国模式的营销战略，即在试点的基础上逐步推广3G业务的部署，采用有选择的专门化的目标市场营销策略，关注于少数几个重点业务进行竞争。2.期刊论文张治元.翁兴旺3G环境下电信运营商业务应用风险分析及对策-当代经济2009,(21)随着工信部向中国电信、中国移动和中国联通发放3G牌照,我国电信业已正式进入3G时代,而3G业务应用的成败是发展3G的关键.本文阐述了3G业务在我国的发展现状,分析了电信运营商开展3G业务应用的风险.并通过对3G业务内容和业务模式的深入研究,提出了3G业务应用风险的防范对策.3.学位论文岳延斌基于3G平台中国电信运营商发展3G业务的探讨2007众所周知，移动通讯行业是全球发展最迅速的行业，也是中国通讯行业中发展最快的产业。截至2006年9月，全球移动通信用户数量已经突破26亿，比上一年增加了近4.8亿。我国移动用户数量达到4.43亿。中国已成为全球移动通讯领域中发展最快的国家，中国移动通信公司也成为了世界上用户数量最多、规模最大的通信运营商。2003年10月我国移动电话总数第一次超过固定电话总数。随着时间的推移，移动用户和固定用户之间的数量差距还在增大。世界通信进入了移动通信的时代。在当今的移动通信领域中最为热门的话题是3G(第三代移动通信)。这是因为3G技术相对与以前的2G和1G技术，它不但大大提高了移动网络接入速度、提高了网络接入能力，还提供了多业务接入如互联网接入、视频会议、在线视频点播、移动商务等。本文通过对3G技术的概述，以及对国外3G运营商在发展3G业务的经验和教训，结合我国电信市场的特点，对我国电信运营商如何在3G平台上开展3G业务进行初步探讨。4.期刊论文刘红.LIUHong未来中国电信运营商3G业务应用探讨-通信管理与技术2005,(3)介绍了Vodafone、NTTDoCoMo、KDDI等国外主要运营商3G业务应用情况,阐述了受中国移动用户欢迎的3G业务种类,指出中国电信运营商发展3G业务的路径.5.学位论文钟伟勇固网运营商在3G时代的经营管理研究2008随着传统固话逐渐被移动电话所取代，移动电信运营商在我国电信市场上呈一枝独秀的局面，固网电信运营商的利润率已越来越低，电信运营商的重组也迫在眉睫，可以预计在2008年3G业务一定会在我国进行推广运营，而固网电信运营商将很有机会获得3G业务牌照。3G业务与固话完全不同，绝不能按固有固话模式来经营3G业务，而世界上目前除韩国、日本外，大部分的经营3G电信运营商都处于亏本状态，我国在目前上3G也使电信运营商承担巨大的市场风险。但同时我们也应该看到3G不仅有效推动了手机上网业务增长，提升了运营商的ARPU，而且加速了运营商业务资费方式的创新，如果将3G业务在中国经营成功，必能使3G业务成为传统固话电信运营商的新的增长点，将直接使传统固网运营商摆脱目前的低迷状态，重新高速发展。本文参考近几年世界3G发展现状，收集各电信运营商3G经营数据对我国固话运营商在3G时代应该如何经营进行研究探讨。由于目前我国还未真正上马3G项目，主要按照国外3G业务的经营情况参照我国现有移动通信市场进行研究。根据收集各已运营3G业务的电信运营商的3G经营数据。参照我国居民现在使用移动电信终端习惯，将数据收集汇总，通过归纳、演绎、比较、分析方法类比外的逻辑推理方法对我国3G业务发展进行预测。根据固网运营商的特点，在市场机会挖掘、竞争策略、套餐梳理、品牌推广策略、流程优化、激励机制等进行体系研究，提出切实可行的既能满足我国居民消费习惯又符合我国固网运营商经营利润的经营建议。6.学位论文王挺大连联通3G业务竞争策略研究2009随着电信业的快速发展和国家电信改革的深化，中国的电信产业又一次站在了改革的风口浪尖上。根据国家深化电信体制改革的要求，2008年10月15日，原中国网通与原中国联通合并为中国联合网络通信有限公司；中国铁通并入中国移动；中国电信以1100亿的价格购买了中国联通的CDMA2G网络。2008年12月5日，中国联合网络通信有限公司大连市分公司筹备组成立。2009年1月7日，工业和信息化部正式发放3G牌照：中国移动获得了中国自有知识产权TD-SCDMA的运营牌照，中国电信获得了CDMA2000的运营牌照，中国联通获得了WCDMA的运营牌照。br　　重组之后，电信市场资源得到优化配置，使三家运营商都拥有移动、固网牌照，重新站到了一个竞争的新起点上。各家运营商都以3G为契机，大力建设网络，拓展市场，提出新概念，推出新产品，3G业务的市场竞争即将大规模展开。大连联通在这种形势下采用何种竞争策略与移动、电信抗衡成为一个值得研究的课题。br　　本文以大连联通3G业务的顺利开展为目标，利用战略管理和竞争战略的相关知识，采用PEST法和波特的五力模型对大连联通的外部环境进行了分析，得出了大连联通的关键外部因素，用AHP法确定了关键外部因素的权重，结合专家评分列出了大连联通的EFE矩阵。然后从人力资源、管理资源、财务资源、经营资源四个方面对大连联通的内部条件进行了分析，得出了大连联通的关键内部因素，并列出了大连联通的IFE矩阵。综合关键外部因素和关键内部因素后利用SwoT分析法得出了相应的竞争策略，通过使用QSPM法选出较优的竞争策略，最后探讨了较优竞争策略实施的相关问题。7.期刊论文陈力.熊彩亚基于CRM的3G业务开发-商场现代化2007,(25)文章按照电信业务开发的一般流程,结合电信企业CRM的理念和技术特点,为3G业务的开发提供建议.8.学位论文胡一凡3G业务病毒式共振营销研究2007“病毒式共振营销”的概念是指利用传播共振的原理，通过振源发出策动，将产品或服务的信息，制作成具有超强感染力的“量子”，不断刺激用户，通过用户“共振”和“自激”，以及量子的“裂变”和“变异”，在优质媒介中广泛传播形成扩散链。本文在对国外运营商推广3G业务成功经验和“病毒式营销”案例深入分析的基础上，结合我国电信发展和运营商现状，创新性的提出了“病毒式共振营销”这一概念，建议应用于我国运营商的3G数据增值业务推广。本研究主要从三方面进行阐述，一是对病毒式营销本身的研究，包括其定义、特点、方式、以及对国内外病毒式营销的一些案例的探讨；二是结合3G时代电信业务的特点和我国运营商的实际情况将病毒式营销引申为病毒式共振营销，阐述病毒式共振营销的定义、特点、关键环节，及其与传统病毒式营销的区别；三是研究病毒式共振营销在3G时代的应用，讨论怎样在3G业务推广过程中有效的开展病毒式共振营销。总结出七项建议并辅以案例加以生动地说明，其中包括创新性的提出对共振营销传播环节(SP、CP、公众用户等)的激励方式并加以重点阐述。9.会议论文刘安青关于我国开展3G业务的几点思考2002本文分析了移动通信市场的现状和3G推出受阻的原因.着重介绍了对我国开展3G业务时国家和运营商需注意的几点思考.10.学位论文张雷中国电信运营商3G运营风险控制研究2008随着信息通信技术的快速发展，全球电信运营商已经进入发展新一代高速移动通信网络的关键时期。电信行业正逐渐从传统的语音业务时代，过渡到高品质语音、数据业务、多媒体、移动宽带、个性化业务的综合通信时代。第三代通信网络已经显现出开放的高速移动式、多媒体综合性网络特征。中国的移动网络发展至今，经历了第一代模拟移动通信系统系统，第二代移动GSM/CDMA通信系统，已经开始向第三代移动通信系统过渡。中国政府颁发了三种3G标准，包括WCDMA、CDMA2000和中国标准TD-SCDMA，其中TD-SCDMA正在兴建试商用网络。3G给中国的通信运营商带来了很多机遇和发展机会，但同时也带了更大的挑战和风险。这些风险和挑战，主要是基于宏观政策、消费需求以及3G自身主流业务应用模式的不确定性带来的。本文通过比较国外运营商3G时代的运营风险及风险控制策略，借鉴其在发展过程中的经验教训，分析和阐述目前中国3G运营商所面临的风险和机遇，以确定中国电信运营商在3G时代应采取的合理的运营风险应对策略。同时按照中国国内目前宏观经济形势、国家战略和行业规划需求以及国家政策对3G投资战略的影响和导向，分析国内运营商的3G运营策略，以发掘出影响中国未来3G运营的主要因素，正确地了解运营3G所面临的风险，提出适合运营商的合理的3G运营策略：根据中国宏观经济环境的要求，并基于自主技术专利而形成的成本优势及可持续发展的需要，首先要确定TD-SCDMA是移动运营商首选的技术标准，并且建设和运营TD-SCDMA并使之成为占据中国3G市场主导地位的第三代移动通信网络时运营商的主要任务；其次，其他新进或现有的移动运营商要基于现有的移动通信网络发展以WCDMA和CDMA技术标准的3G网络，从而促进行业竞争优化；在运营中要合理而有效的规避人才、管理、技术、财务、市场风险，找出适合中国3G电信运营商发展的风险控制策略。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：97abeac7-2a23-42a8-8420-9dcd00e2e3bf下载时间：2010年8月9日