用心说话的艺术

用心说话的艺术•案例：•有一天，父子俩拉着一车草去集市上去。走到半路，看见河边有只王八，父亲连忙喊：“别跑！别跑！等我抓住你就拿去卖钱。”儿子听了说：“爹，你就别追了，它溜得比你快多了。”“什么？你骂我是王八！”父亲听了心里很不高兴。到了集市上，卖了草，儿子就说饿，父亲说你去啊，儿子吃了半天才出来，父亲一算帐：“你可真能吃啊！一吃吃了半车草。”“什么？你骂我是驴啊！”儿子心里也老大不高兴。•正所谓“一句话能把人说的笑，也能把人说的跳。”同是一句话，有说话技巧的人，说的人家中听，心悦诚服；没有说话技巧的人，说的人家动气，肝火上升，正所谓祸从口出。一、为准确表达你要传递的信息做好准备•实例：•一个举人经过三科候选，终于得到了一个山东某县令的职位，第一次去拜见上司，想不出该说什么画，沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”上司勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：‘大人的姓是百家姓中所没有的。”上司非常诧异：”我是旗人，贵县不知道吗？”“大人在哪一旗？”“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司顿时勃然大怒。•小思考：•这个县令拜见上司的目的是什么？他在那些地方说错话了？二、诚恳的态度增添好感•有一位Ａ先生非常聪明，是单位的技术高手，但却有个自以为是的毛病。和别人说话时，会把头抬得很高，也不正眼瞧人，说话时常给人一种“你懂什么？”的感觉，所以一直得不到重用，他也因此耿耿于怀。看着同门师兄弟一个个都得到了提拔，Ａ先生心里更不平衡了，总认为别人都是靠拍马溜须升的官，但从不在自己身上找问题。三、掌握语速加深印象•技能训练•请你用不同语调、语气说：“你今天生病了吗？”试问会有什么不一样的结果呢？四、注意场合把握音量•要根据不通的场合选择恰当音量：•如：在公车上、医院里、图书馆、安静的教室或是教学楼的走廊里，应该……•在发表演说或者回答问题时，应该……五、小细节莫马虎•１、不要随意批评他人的亲戚和朋友•我爸爸真没用，胆小如鼠，只会在家耍威风，真没劲！没错！你爸爸是这副德性，我很讨厌这样的人！试想如果你也和上面的那个人一样去批评朋友的老爸接，结果会怎样？２、不要干涉别人的趣味薯片你做喜欢吃么？那是垃圾食品，你也敢吃？不怕死啊！哼，关你何事。•提示：•每个人的兴趣、爱好各不相同，只要不妨碍别人，都是自己的自由，是不容许别人干涉的。•俗话说：“萝卜白菜各有所爱。”•３、不要附和闲言闲语•遇到有人在说闲言碎语时，最好的方法是既不肯定也不否定，听过就算。这不仅仅是为了保护自己，也是做人的原则。•４、真诚地赞美对方某君是个马屁精，连阎王都知道他的大名。死后阎王见到他，怕安大怒：“我最恨你这种马屁精。”马屁精赶紧叩头道：“因为世人都爱被拍马，大王您公正廉明，谁敢拍您的马屁。”阎王一听，顿时怒气全消，连说：“对，对，对！谅您也不敢拍我的马屁。”•５、幽默语言效果非凡某人房屋漏雨，每次申请修缮都没有结果。一天，恰逢领导来体察民情，问及此事，人们以为他会大诉其苦，却没有想到他微微一笑说：“还好，不是经常，只是偶尔才漏。”一番话引得领导哈哈大笑，几天后，修缮事宜得到了解决。•2、唐伯虎为一老妇祝寿，儿女欢天喜地，恭请唐伯虎为之写祝词，伯虎也不推辞，提笔写道：“这个婆娘不是人”，一言既出，老妇脸现怒色。“九天仙女下凡尘”，老妇由怒变喜。“生下儿女都是贼”，儿女皆惊，恨上心头。“偷来蟠桃献至亲”，结语一出，众人欢娱。真是一波三折，充满机变，令人叹为观止。•3、美国记者看到周恩来总理口袋里有支派克钢笔，问：“中国不会生产钢笔吗，要用我们国家的笔？”周总理说：“这是一位抗美援朝的将军送给我的，是他的战利品，我能不随身携带吗？”•4、一天，德国大诗人歌德在公园散步，在一条狭窄的小路上遇到了一位反对他的批评家，这位傲慢的批评家说：“你知道吗？我这个人从来不给傻瓜让路。”歌德却笑着说：“我则恰恰相反。说完闪身让批评家过去。•6、一次，英国首相丘吉尔在公开场合演讲，从台下递上一张纸条，上面只写了两个字“笨蛋”。丘吉尔知道台下有反对他的人等着看他出丑，便神色从容地对大家说：“刚才我收到一封信，可惜写信人只记得署名，忘了写内容。”丘吉尔不但没有受到不快情绪的控制，反而用幽默将了对方一军，实在是高！•秀才改对联•从前，有个进士老爷，专横跋扈，不可一世。有年春节，他为了炫耀，在自己的大门上贴了这么一副对联：父进士、子进士，父子皆进士；婆夫人，媳夫人，婆媳均夫人。正巧，镇上有个穷秀才，路过进士的家门，看见了这副对联。他先是露出鄙视的神态，接着，又露出一丝得意的笑容。到晚上，他见四下无人，就悄悄地在对联上加改了一些笔画。第二天一大早，进士的门前围满了大堆看热闹的人，他们有说有笑，议论纷纷，大家都称赞：“改得好！改得好！”门外的吵嚷声惊动了进士老爷，他连忙打开大门，一看，立即昏倒在门前的台阶上了。原来，进士门前的对联，已被秀才改成了这样：父进土，子进土，父子皆进土；婆失夫，媳失夫，婆媳均失夫。•三大好处•从前，美国有个倒卖香烟的商人到法国来做生意。一天，他在巴黎的一个集市上大谈抽烟的好处，突然，从听众中走出了一位老人，连招呼也不打，就走到台前。那位商人吃了一惊。老人在台上站定后，便大声地说道：“女士们，先生们。对于抽烟的好处，除了这位先生讲的以外，还有三大好处哩!我不妨讲给大家听听!”美国商人一听这话，转忧为喜，连连向老人道谢：“谢谢您了，先生。我看您相貌不凡，肯定是位学识渊博的老人，请您把抽烟的三大好处当众讲讲吧!”老人微微一笑，立刻讲了起来：“第一，狗——见抽烟的人就害怕逃走。”台下一片轰动，商人暗暗高兴。“第二，小偷不敢到抽烟人的家里去偷东西。”台下人连连称奇，商人更加欢喜。“第三，抽烟者永远年轻。”台下观众情绪振奋，商人更加喜形于色。老人把手一摆，说：“女士们，先生们，请安静。我还没说清为啥有这大好处呢?”商人格外高兴地说：“老先生，请您快讲。”“一，抽烟人驼背的多，狗一见到他以为是正要拾石头打它哩，它能不害怕吗?”台下人笑出了声，商人吓了一跳。“二，抽烟人夜里爱咳嗽，小偷以为他没有睡着，所以不敢去偷。”台下一阵大笑，商人大汗直冒。“三，抽烟人很少长寿，所以永远年轻。”台下一片哗然，此时，大家再一看，商人不知什么时候已经溜了。•小提示：•幽默具有神奇的魅力；可以使人笑逐颜开，给人•带来活力；可以驱散疲惫，增添情趣；也可以化解矛•盾，提高办事效率。