商务智能与SAP解决方案

商务智能与SAP解决方案Andy•商务智能发展市场格局与发展趋势•企业创建商务信息仓库的过程•SAP商务智能(BO)Agenda商务智能发展市场格局与发展趋势来自GartnerGroup的预测•“到2015年，基于行业的BI分析应用程序将成为企业商业智能应用增长最快的领域”•“在商务智能实施方面，企业BI应用将从采用BI工具的现场开发方式，转变成在预置的BI行业应用基础上的深化应用，从而为企业带来更多的价值”„•„内置的基于行业的“最佳业务实践和实施部署”成为BI成功应用的关键Source:GartnerPredicts2010:TheTopFiveConcernsintheAnalyticApplicationsSpacefortheComingYearGartner高德纳咨询公司(NYSE).全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司,成立于1979年总部设在美国康涅狄克州斯坦福。商务智能的市场格局商务智能的主流产品以及比较Gartner关于厂商的BI能力评估商务智能市场发展趋势说明(评论引自GartnerGroup)•07年7月，Oracle完成对Hyperion的收购(3.3BillionUSD)。HyperionSystem9和OracleBusinessIntelligenceEnterpriseEdition曾经是相互竞争的产品，在2007年的魔术象限中都处于领导者分区中。通过收购活动使Oracle拥有了更多的BI资源和技术人员。(参考HyperionPurchaseWillStrengthenOracleinBIPlatformandCPMSuitesMarkets.)•07年10月，SAP公布对BusinessObjects的收购(6.8BilliionUSD)，这将提升在“businessuser”市场的份额，SAP将这部分市场定义为需要丰富信息资源进行分析的业务角色。此项收购，在2008年1月完成，将填补SAP在查询和报表工具领域的重大缺陷，但也意味着背离以前“slot-in”式技术购买和组织化软件开发战略。(参考SAP'sPlannedBusinessObjectsBuySignalsStrategicShift.“•07年12月，Cognos完成了对Applix和它内存联机分析处理(OLAP)引擎的收购(50BillionUSD)，随后Cognos又同意的IBM的收购。此项收购意义重大，将会终结IBM在BI平台和应用软件市场缺席的状况。IBM反复申明它将关注基础软件层和中间件层，目的仅仅是“支持”应用软件层。因为BI平台包括的许多基层组件，CognosBI和绩效管理应用程序将填补IBM的空白。(参考IBMAimsfortheBusinessIntelligenceEndgameWithCognos.)•大型厂商开始支配BI市场:不用一年时间，Microsoft、Oracle、SAP和IBM的市场份额将从四分之一上升到三分之二。2008年魔术象限就反映了这一转折点，市场由BusinessObjects和Cognos这类独立BI厂商领导转变到了由大型厂商统治的状况。而2010年的魔术象限进一步验证了这种趋势。商务智能的重要性2010ITtop10technologytrend•CloudComputing.•Advancedanalytics•Clientcomputing•ITforgreen•Reshapingthedatacenter•Socialcomputing•Security•Flashmemory•Virtualizationforavailability.•Mobileapplications2012年CIO关注十大技术：分析和商业智能、移动技术、云计算（SaaS，IaaS，PaaS）、协同技术（工作流）、传统现代化、IT管理、客户关系管理、ERP应用、安全。©SAP2008/Page10直觉决策所有的时间75%的时间50%的时间25%的时间从未职业经理人由于信息量不足导致的错误决策60%人,50%的时间依靠“直觉决策”重要商业决策的可用信息量基于:675美国和欧洲商业执行长官和职业经理出自:商业周刊的研究结果3%16%36%3%42%信息量过少41%信息量过大38%信息量适度21%77%为什么需要商务智能？公司人员面对的信息挑战不同用户的需求©SAP2008/Page13BI系统典型应用不同层面管理者的关注点管理者发生了什么——经营监控为什么发生——KPI分析将会发生什么——经营预测希望发生什么——决策模型目前状况如何——运营分析BI系统典型应用BI是什么•商务智能是把数据变成信息，把信息变成知识，把知识变成决策，把决策变成行动，再把行动变成财富的技术、过程和方法。•企业商务智能通常包括数据整合、数据存储和管理以及数据展现分析利用三个部分。商务智能就在你身边数据：•2009-8-19，股价16元•2009-9-10，股价17元•2009-9-22，股价22元•信息：•从2008年8月下旬至2009年9月，•该股票价格呈总体上涨趋势•知识：•如果从最低点买入，到9月22日盈利37%•决策：•8月下旬买入的该股票，9月22日可以卖出行动：卖出该股票10,0000股(原值160万元)•财富：•获利60万元......商务智能的应用目标商务智能应用目标：•让高层管理者更方便地使用数据辅助决策•让业务用户自助实现查询分析•让IT人员专注需求分析和系统维护，而不再是程序员•…让所有人都能轻松获得自己所需的数据决策支持模拟-利润预测决策支持监控-关键指标监控决策支持分析-投资成果动态模拟格式化报表应用什么是固定报表？•固定格式•固定上报周期•固定指标统计规则哪些地方需要固定报表?•上报上级机关的各类固定周期报表•向下级机关机构传输的数据接口文件•管理部门各部门所需的日常管理报表BI应用体系中的报表解决方案•报表开发人员：使用报表开发工具，进行一次性报表开发/调整；•报表使用人员：通过浏览器访问报表；或通过电子邮件订阅报表。•报表服务器平台：–管理报表的权限–管理报表的定期刷新–报表实例的存档–报表的发布和分发Anytime,Anywhere的BI应用商务智能的信息访问场景•WEB门户中的商务智能•Email中的商务智能•Office中的商务智能•桌面上的商务智能•大屏幕上的商务智能•移动终端上的商务智能•…领导桌面的BI应用Email中的BI应用Office中的BI应用MeetingRoom的BI应用让信息随处可用的手段•可从任何移动设备上迅速访问到所需的信息•具有良好的交互功能，可立即采取行动•部署简便、快捷交互式、实时采取行动•可钻取式互动图标、度量、仪表盘•报告到报告的导航•从移动装置上可以直接改变重要的数据•直接的回答和触发遥控过程控制Mobile中的BI应用Web上的商务智能企业创建商务信息仓库的过程没有统一的访问途径：•决策支持所需要的数据分布在不同的各个系统中。基于这些系统数据之上的决策分析变得不仅低效率而且往往是相互冲突的低效率：•通常的情况是决策者在分析之前需要花费大量时间在找相关的数据上面性能低下：•在一个交易系统，比如SAPR/3进行复杂的大数据量分析往往让人无法接受复杂性/依赖性：•交易系统往往需要额外的程序知识来获得相应的数据，使用者往往需要借助程序员的力量才能获得理想的分析报表决策者的窘竟企业对信息系统的要求什么是BI(商务智能)商务智能(BI)是一个专业术语，他包含了一系列的用于收集，管理，分析数据的概念和方法。他的主要目的是用于帮助管理者做出正确的商务决策。创建商务智能的流程商务智能的第一阶段商务智能的第二阶段商务智能的第三阶段商务智能的闭环运行SAP商务智能(BO)EPM&GRC数据仓库商务智能企业应用BW,BIABusinessSuite其他开放开放兼容其他技术NetWeaver商务流程平台BusinessObjects+SAPBusinessObjects+SAP完整最完整集成的套件CompleteStack–OpenandIndependentSAP和BusinessObjects解决方案:完整+开放–商务智能平台–BusinessObjectsEnterprise–企业级报表工具–CrystalReport–查询分析工具–WebIntelligence–动态交互分析工具–CrystalXcelsius–简单搜索查询工具–ExplorerSAPBusinessObjects产品线概况BusinessObjectsEnterprise系统架构SAPBusinessObjectsEnterprise系统架构全新的信息访问门户站点非常容易使用的BusinessObjectsInfoViewBIportal树状目录结构，更加符合使用习惯文档搜索，快速找到所需文档可定制个性化首页全新的信息访问门户站点轻松实现调度功能随时调度WebI文档和Crystal报表，以多种格式分发给任何用户轻松实现调度功能控制所有访问和集成的外观对象级安全确保在正确的时间把正确的信息传递给正确的用户.控制所有访问和集成的外观SAPBusinessObjects产品线概况–商务智能平台–BusinessObjectsEnterprise–企业级报表工具–CrystalReport–查询分析工具–WebIntelligence–动态交互分析工具–CrystalXcelsius–简单搜索查询工具–ExplorerSAPBusinessObjects产品线概况CrystalReport–企业级报表系统•何谓企业级报表系统？–上报集团公司的各类固定周期报表–向集团公司传输的数据接口文件–省分公司各部门所需的日常管理报表•企业级报表所具有的固定特点–固定格式–固定上报周期–固定指标统计规则•BO解决方案–CrystalReport：开发报表，设计人员年初根据发布的报表表样和指标解释进行开发；每年只需要根据新的统计要求进行一次调整，即可完成全年的报表任务–BOE：实现报表的定期刷新，历史报表实例的存档，报表的发布（WEB）和发布（邮件订阅），以及报表的管理（权限控制等）•技术特性–支持中国式复杂报表样式–支持以Office文档、文本、PDF等多种发布格式–支持WEB发布、邮件发布等多种发布方式CrystalReport–企业级报表系统水晶报表范例水晶报表范例水晶报表范例水晶报表范例SAPBusinessObjects产品线概况–商务智能平台–BusinessObjectsEnterprise–企业级报表工具–CrystalReport–查询分析工具–WebIntelligence–动态交互分析工具–CrystalXcelsius–简单搜索查询工具–ExplorerSAPBusinessObjects产品线概况•何谓灵活性查询分析需求？–对某异常指标进行深入分析，期望发现原因–不确定查询的条件，完全在分析过程中决定–可能需要从宏观情况一直查询到细节数据•BO解决方案–将数据仓库中的主题通过语义层转换成为企业信息目录–业务人员通过信息目录（语义层）了解数据仓库中有哪些主题，并可充分利用–具有简单易用的界面，是人人会用的商务智能分析工具WebIntelligence—让最终业务用户能够自主访问数据分析不再仅仅是提供给高级用户右键点击可以进行分析、格式化、添加计算列、修改查询和图表类型、将结果导出成其它格式分析不再仅仅是提供给高级用户SAPBusinessObjects产品线概况–商务智能平台–BusinessObjectsEnterprise–企业级报表工具–CrystalReport–查询分析工具–WebIntelligence–动态交互分析工具–CrystalXcelsius–简单搜索查询工具–ExplorerSAPBusinessObjects产品线概况CrystalXcelsius-动态交互分析•将数据从应用或数据库中导入到Excel•根据逻辑将数据设计成Xcelsius-友好的excel格