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东方企业文化·封面文章2010年3月3低碳经济时代企业网络营销策略孙金锋赵秀丽（聊城大学管理学院，聊城，252059）摘要：随着低碳经济时代的来临，人们越来越深刻地认识到通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会可持续发展的重要性，也对企业营销产生了巨大的影响。本文首先介绍了低碳经济时代企业营销发展趋势，而后分析了网络营销的概念、特点，着重论述了企业开展网络营销的有效策略，包括建立网站的策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。网络营销必将成为21世纪营销发展的主流，企业应结合自身实际加大投入的力度，积极开展网络营销，节能减排，适应低碳经济时代的发展要求。关键词：低碳经济时代产品价格渠道促销中图分类号：F713.50文献标识码：A文章编号：1672—7355（2010）03—0003—02一、引言全球气候变暖对人类生存和发展提出了严峻的挑战。随着全球人口和经济规模的不断增长，能源使用带来的环境问题及其诱因不断地为人们所认识。人们越来越深刻地认识到通过低碳经济模式与低碳生活方式，从而实现社会可持续发展的重要性。应对全球变暖，发展低碳经济已成为关乎地球上每个国家和地区，关乎每一个人的事情。节能减排，促进低碳经济发展，既是救治全球气候变暖的关键性方案，也是践行科学发展观的重要手段。低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式，是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。低碳经济的实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色GDP的问题，核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变。低碳经济时代的到来使企业市场营销在理念、方法和手段上都发生了深刻的变化。有效开展网络营销，在网络和电子商务环境下，将网络营销与传统营销很好地结合，降低碳排放，使企业获取经济效益的同时兼顾社会效益和生态效益，适应低碳经济时代的发展要求，成为企业市场营销能否成功的关键。二、网络营销的概念和特点网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。与传统的营销方式相比，网络营销具有以下特点：⒈跨时空随着互联网技术的迅速发展以及联网成本的低廉，互联网络像一种“万能胶”将企业、团体、组织和个人紧密联结在一起，网络技术使空间缩短、地球变小，企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可全天候实时提供全球性营销服务。⒉交互式多媒体互联网络使得为达成交易进行的信息交换以多种形式存在，如文字、声音、图像等，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。互联网络可以展示商品目录、提供商品信息查询、收集市场情报、进行产品测试与消费者满意度调查等，其基本功能是作为企业和消费者之间的沟通媒介，而它本身的双向沟通特性，使得消费模式从单向变为互动。⒊资源的整合性网络营销的过程将对多种资源、营销手段和营销方法进行整合；将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。无形资产在营销实践中的整合能力和在多种资源、手段整合后所产生的增值效应，是对传统市场营销理念的重大突破和发展。⒋低碳排放，明显的经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。因此，网络营销将极大的降低经营成本，降低温室气体排放，保护环境生态，提高企业收益。⒌市场的冲击性网络的进击能力是独有的。网络营销在进击时是主动的，清醒的、自觉的。无论是在信息搜索中的进击，还是在发布后的进击，都是在创造一种竞争优势，在争取一批现实客户，在扩大着既有优势的范围。三、低碳经济时代网络营销策略⒈建立网站的策略现阶段网络化社会的营销主体是网站，企业的商业网站是企业与顾客的连接点、信息流动的主动脉。在网络市场空间中企业的网站代表着企业自身的形象，网站质量的好坏直接关系到网络营销的效果。企业要想成功的开展网络营销，应注意以下几点：（1）域名的命名与注册好的域名是成功的开始.在网络空间中，域名是人们上网时对其相应网站的第一印象，是企业昀重要的标志，已成为一种企业资源。一个好的域名应具有简洁、明了、易记、含义深刻等特点。（2）精心设计网站结构、内容和形式网站结构设计应做到结构简单、主题鲜明，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息。内容与形式相统一，内容是指你要通过网页向浏览者传达的有效信息及文字；形式指的是网页的排版布局、色彩、图形的运用等外在的视觉效果。整个网站的设计要采取统一的风格，这样使网站看起来更专业，风格要突出自己的个性，无论是文字、色彩的运用，还是版式的设计都要给人一种鲜明的印象，吸引更多的“回头客”。（3）网站维护企业建立网站是一项长期的工程。一个好的企业网站，不仅仅是一次性制作完美就可以了，由于企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，给人以常新的感觉。⒉产品策略网络的迅猛发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色。业在制定产品策略时，应从低碳经济东方企业文化·封面文章2010年3月4网络营销环境出发，满足网上顾客需求及其发展的趋势。（1）由于互联网是从免费共享资源发展而来的，因此在网上不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品。（2）产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向顾客，与过去新产品研制与试销不一样，顾客不再是简单的被动接受测试和表达感受，而是可以全程主动参与和协助产品的研制开发工作。同时，与企业相关联的供应商和经销商也可以直接参与新产品的研制与开发。（3）产品的市场涵盖面要广。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则可以大大增加交易机会，为企业赢得更多的利润。⒊价格策略因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是昀为敏感的话题，所以价格也就成了网络营销中昀为复杂和困难的问题之一。（1）企业产品价格的制定主要是从市场整体来考虑的，它取决于需求方的需求强弱程度和价值接受程度以及来自替代性产品（也可以是同类的）的竞争压力程度。网络时代的需求方地位提升，企业在制定价格时，应以顾客需求为主导，充分考虑各个环节的价格构成，以期做出昀合理的价格。（2）由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素，在计算昀大赢利基础上对实际价格进行调整。4、渠道策略市场环境的日新月异和目标市场的不断细化，使原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家的要求。同时消费者的购买动机更趋于理性，方便、快捷、高性价比成为他们选购商品的主要依据。面对新的情况，厂商应冷静地分析现状，结合自身特点对已有渠道进行结构调整。（1）网络给企业提供了一种全新的销售渠道。它不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，具有很大的优势。（2）在企业网站上设立虚拟商店，通过三维多媒体设计，构建优良的网上购物环境，并可进行各种独特的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者。（3）建立“双渠道”。所谓双渠道是指企业同时使用网络直接渠道和网络间接渠道。网络直接渠道是企业自己设立网站销售产品，网络间接渠道是选择网络中间商为其销售产品5、促销策略网上促销在目前开展较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。（1）网络广告是一种“推”、“拉”双向互动式的沟通，需要目标受众的主动连接才能实现。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。（2）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。（3）将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。参考文献：[1]胡正明：《中国营销——对策与创新》[M]，北京：经济科学出版社，2001年，204—208页[2]晓光宁川：《新营销》[M]，北京：中国纺织出版社，2004年，204—209页（上接55页）而发表不恰当意见。二是注册会计师明知故犯，包庇纵容。由于实践中这两种原因的认定难以确凿把握，唯一的解决途径便是相关法规做好更加细致明确的责任规定，让注册会计师在接纳业务前就明确其可能要承担的责任，使其量力而行。这样事务所和注会即增加了责任压力，也提高了他们的业务质量。加强注册会计师的道德教育就是要我们的从业者明确他们的行业职责和行业本质，说到底就是要使我们的从业者找回他们的职业本源，让第三方的客观公正独立重新深入人心。3.转注会行业“企业化”为“行政事业化”同为外审的注会审计和政府审计昀大的区别在于费用问题，而正是利益驱使让注会行业越发变质。随着数量增加，事务所越来越像完全竞争下的企业集团，以利润为第一目标让他们疏忽了“产品质量”。迫于市场经济发展的需要，当今许多行业都被鼓催企业化，而就当今我国的注会行业问题来说，恰恰应该反“企业化”。如果相关部门都够将整个注会审计纳入其职能部门，对其实施管制，从地方事务所的设立抓起，重新明确事务所的职能，树其正气，以事务所的业务质量而不是数量规模来评价业绩，并通过适当的补助予以扶持，做到政府审计把宏观，事务所审计把微观，那么整个市场运营环境定将大为改善。将注册会计师事务所从企业化转为行政事业化必将使事务所的收入有所降低，但从整个对市场的监管角度来看，营运环境的改善包括相对增加的税收，定使整体国民经济只增不减，注会行业问题也就应运而解。参考文献：[1]刘珍刚.注册会计师独立性的诠释与保持.财会通讯，2009年27期.[2]蒋星宏.注册会计师职业道德建设研究.财会通讯，2009年30期.[3]刘皓清.金融危机下注册会计师如何履行社会责任.会计师，2009年11期.[4]羌欣荣.试论注册会计师职业道德失范与矫治.会计之友（下旬刊），2009年11期.[5]刘影梅.试论完善注册会计师执业质量的对策.现代商业，2009年29期.[6]向荣欣.注册会计师审计独立性探讨.现代商贸工业，2009年19期.[7]杜红亮.论注册会计师的法律责任.知识经济，2009年15期.[8]王敏，朱永祥.试析我国注册会计师行业监管体系的现状.财政监督，2009年19期[9]李振远.关于注册会计师行业诚信问题的思考.金融经济，2009年22期.