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北京邮电大学高教自考电子商务（独立本科段）《网络营销与策划》实践环节考核指导一、考核目标网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销具有很多的定义，内容非常丰富。网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。因此网络营销已渐渐取代传统营销。网络营销与策划实践环节的考核，应从自考学生的实际条件出发，要求学生利用网络营销的基本概念、常用技术和基本运作知识，模拟网络营销进行实践性的操作训练，使学生初步掌握网络营销的基本技能。二、考核内容及要求网络营销与策划实践环节的考核，主要是考核学生掌握网页、网站和各种网络资源和利用网络资源开展网络营销的能力。本课程实践环节的考核会涉及到课程中其它章、节的内容。考核的内容会以设计或案例分析的形式出现，考生应注意知识的连贯性和内容的融会贯通。网络营销与策划知识掌握要点：网络营销的优势、开展网络营销的重要意义、网络营销与电子商务的区别与联系、网络营销与传统营销的不同。网络营销的现状与进展、网络营销对传统营销带来的冲击。Internet资源、网络营销直接环境的组成、Internet虚拟市场、网络营销应具备的条件。网络营销任务所包括的方面以及网络营销的层次。网络营销阶段、网络营销步凑、网络营销阶段划分的根据和网络营销步骤划分的理由。网络营销目标的类型、制订网络营销计划的步骤、五种营销手段。网民的概念、我国上网计算机书、我国上网用户人数等。创建网站的主要工作环节、费用预算应该考虑的因素、网页设计应当注意的问题、建立企业网站的形式、选择上网虚拟主机应当考虑的因素、中小企业网站主要应当提供的内容、如何进行需求分析、网站内容的合理定位、为什么说为顾客提供服务是网站的首要任务、网站的引航系统和外观的重要性。网上市场调研的概念、网络市场调研的优势、网络市场调研的步骤、调研对象的类型、查询调研对象的方法、网上市场调研的方式、网上市场调研的必要性、选择网上调研方式应当考虑的因素。网上市场调研面临的障碍及克服障碍的措施。网络市场细分的含义、网络市场细分的作用、网络市场细分的原则、举例说明网络市场的细分。网络营销的商品分类、网上产品销售额排序、实体产品的概念、实体产品的分类、应当上网销售的产品和服务有哪些、选择产品时应当注意的问题有哪些、世界网民的基本特点。新产品、四种交互式渠道、因特网能够迅速发展的原因。价格策略、影响网络营销价格的因素、企业定价目标、企业网上营销价格的确定程序、网络营销定价的特点、定价方法。网络营销渠道的功能、网络营销渠道的系统组成、网络营销渠道的类型、营销渠道的效用、影响网络营销渠道选择的因素、网络营销渠道选择的内容、网上销售的主要方式、网上营销渠道的竞争优势等。网络广告的优势、局限性、网络广告的过程、主页形式的特点、旗帜广告、图标广告、利用标志广告宣传网址的要点。电子邮件营销的概念、电子邮件营销的优势、E-mai营销禁忌。能够申请电子邮箱，并能够收发邮件。取得顾客反馈信息的方法、网站设计指标、网站推广指标、网站流量指标、网站管理的十大错误。三、上机指导内容上机地点：北京邮电大学主楼14楼经济管理学院机房上机时间：待定具体上机操作步骤：实验1认识网络营销的综合性工具——企业网站【实验目的】通过对典型企业营销网站的了解、分析，认识企业网站如何有效地支持网络营销、网站建设的专业水平对网络营销效果的影响，认识基于企业网站的网络营销方法的一般表现形式。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用网站综合营销子系统的营销网站认识模块进行认知学习。【知识准备】企业网站的本质和特点；企业网站的两种基本形式：信息发布型和在线销售型；企业网站的类别；企业网站与网络营销的关系；企业网站的营销功能。【实验步骤】①点击“营销网站认识”，查看教师填加的案例资源，进入界面。如下图②点击任意案例，进入网站界面，如下图【讨论与思考】企业网站是一个综合性网络营销工具，也是开展网络营销的基础。企业网站与网络营销关系。如何理解网络营销的开展就是对各种网络营销工具和方法分别或者相互组合的应用？实验2认识供求信息平台【实验目的】通过对供求信息平台的了解和使用，认识供求信息平台的特点和对实现营销目标的作用。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用技能训练子系统的供求信息平台模块进行认知学习。【知识准备】供求信息平台【实验步骤】①点击“供求信息平台”进入界面，查看训练指导书，如图1-1图1-1供求信息平台界面②点击“进入练习”进入界面，如图1-2图1-2进入练习界面③任意点击其中的案例，进行练习。如图1-3图1-3④对网站的了解后，点击“制作训练报告”进入界面，来添加实验报告，如图1-4图1-4添加实验报告界面⑤点击提交，完成后弹出对话框。如图1-5图1-5【讨论与思考】通过供求信息平台的方法适合何种产品和服务的营销？实验3利用网上拍卖进行网络营销【实验目的】通过利用网上拍卖进行网络营销，认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用技能训练子系统的网上商店模块进行认知学习。【知识准备】网上拍卖【实验步骤】①点击“网上拍卖”进入界面，查看网上拍卖训练指导书，如图1-6图1-6网上拍卖界面②点击“进入练习”进入练习界面，如图1-7图1-7③任意点击其中的案例，进行练习，如图1-8图1-8④通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图1-9图1-9⑤对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图2-1图2-1【讨论与思考】利用网上拍卖适合进行何种产品和服务的网络营销？实验4认识病毒性营销【实验目的】通过病毒性营销的了解和应用，认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用技能训练子系统的病毒性营销模块进行认知学习。【知识准备】病毒性营销【实验步骤】①点击“病毒性营销”进入界面，查看病毒性营销训练指导书，如图2-2图2-2病毒性营销训练界面②点击“进入练习”进入练习界面，如图2-3图2-3③任意点击其中的案例，进行练习，如图2-4图2-4④通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图2-5图2-5⑤对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图2-6图2-6【讨论与思考】利用认识病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销？实验5认识黄页服务【实验目的】通过对黄页服务的了解和使用，认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用技能训练子系统的黄页服务模块进行认知学习。【知识准备】黄页服务【实验步骤】①点击“企业黄页服务”进入界面，查看黄页服务训练指导书，如图2-7图2-7黄页服务训练指导书②点击“进入练习”进入界面，如图2-8图2-8③任意点击其中的案例，进行练习，如图2-9图2-9④通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结如图3-1图3-1⑤实验报告完成，点击提交后弹出对话框。如图3-2图3-2【讨论与思考】通过认识黄页服务的方法适合何种产品和服务的营销？实验6利用网上商店进行网络营销【实验目的】通过利用网上商店进行网络营销，认识利用网上商店进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。【实验内容】在网络营销教学实验系统中,使用技能训练子系统的网上商店模块进行认知学习。【知识准备】网上商店【实验步骤】①点击“网上商店”进入界面，查看网上商店训练指导书，如图3-3图3-3网上商店界面②点击“进入练习”进入练习界面，如图3-4图3-4③任意点击其中的案例，进行练习，如图3-5④通过对教学案例的分析和操作，来达到老师所提出的训练目标并制作实验报告，对其进行总结，如图3-6图3-6⑤对案例的分析后，撰写实验报告并提交，弹出对话框，如图3-7图3-7【讨论与思考】利用网上商店适合进行何种产品和服务的网络营销？实验7网络营销网站设计【实验目的】学习网络营销导向企业网站的设计，了解网站设计的一般步骤、方法和内容，注意收集设计需要考虑的问题，观察设计对网站建设结果的影响，积极总结实践经验为实际工作打好基础。【实验内容】在网络营销教学实验系统标准版中,使用网站综合营销子系统的营销网站设计模块依据不同的网站定位设计，并通过此功能提交设计报告。【知识准备】企业网站的结构；企业网站的内容；企业网站的功能；企业网站的服务。【实验步骤】此模块包括：修改模板、修改网站样式、修改网站配置、如图3-8图3-9（1）修改模板①点击“修改模板”，进入界面，查看模板的风格，如图4-1图4-1修改模板界面②对模板选择后，进行保存弹出对话框，如图4-2图4-2（2）修改网站样式①点击“修改网站样式”，查看样式代码并可以进行编辑，如图4-3图4-3②对样式进行修改后，进行保存，弹出对话框，如图4-4图4-4（3）修改网站配置①点击“修改网站配置”，进入配置网站的基本信息，如图4-5图4-5修改网站配置界面②对网站进行基本的信息编辑，点击保存，弹出对话框，如图4-6图4-6【讨论】网站设计对网络营销导向的企业网站建设的意义。网络营销导向的企业网站设计应注意的问题。试归纳网络营销导向的企业网站设计的一般方法和步骤。实验8网络营销网站开发方案【实验目的】学习网络营销导向企业网站的组织开发，了解网站开发的一般步骤、方法和工具，注意开发过程的分工配合以及各个分工的技术要求，为明确学习方向提供依据。【实验内容】在网络营销教学实验系统标准版中,使用网站综合营销子系统的网站开发方案模块进行认识学习并提交开发设计方案。【知识准备】系统分析；数据库；开发工具；动态网页技术。【实验步骤】①点击“网站开发方案”，进入界面，如图4-7图4-7②点击“添加”，查看第一步输入系统简介编辑方案名称、系统简介、网站开发所需人数，如图4-8图4-8③点击“下一步”，对团队组建的人员进行手动分配职位，如图4-9图4-9④点击下一步，查看建立网站的详细功能：信息发布、产品管理、下载管理、网站公告、综合调查、友情连接、定单管理、购物车，进入界面如图5-1图5-1⑤点击下一步，查看和分配模块的分工，如图5-2图5-2⑥点击下一步，对分工后进度情况进行估算，如图5－3图5-3⑦点击下一步，查看此网站的所有基本的资料进入界面，如图5-4图5-4⑧查看后可进行保存并发送给老师，弹出完成对话框，如图5-5图5-5⑨点击返回，查看方案的状态，如图5-6图5-6【讨论】几种流行动态网页语言的优缺：Asp,Jsp,Php。Sqlserver,DB2,Oricle,Mysql几中数据库在企业网站建设中使用的不同优点。系统分析员在企业网站建设中应该具备怎样的综合能力？网站策划人员在企业网站建设中应该具备怎样的综合能力？实验9网络营销网站测试【实验目的】学习网络营销导向企业网站的测试方案设计，了解网站测试的一般步骤、方法，体会测试的重要性。【实验内容】在网络营销教学实验系统标准版中,使用网站综合营销子系统的网站测试方案模块进行认识学习。【知识准备】并发；链接错误。【实验步骤】①点击“网站测试方案”，进入界面，如图5-7图5-7网站测试方案界面②点击[添加]，进入界面，如图5-8图5-8③点击[添加并发送]，弹出对话框，如图5-9图5-9④点击[返回]，查看所发送的方案的状态，以及对发送方案的编辑，如图6-1图6-1【讨论】测试在企业网站建设中的作用。组织测试的方法。实验10网络营销网站运行维护【实验目的】学习网络营销导向企业网站的运行维护方案设计，了解网站运行维护工作的一般内容和组织方式，体会开发前、网站设计时就设计出科学合理的运行维护方案的重要性。【实验内容】在网络营销教学实验系统标准版中,使用网络营销实验系统中的我的站点维护模块进行认识学习。【知识准备】运行维护。【实验步骤】点击“我的站点