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---------------------------------------------------------------从容进取品质生活1/36营销策划挑战赛调研方案2010年11月17日“营销人”团队---------------------------------------------------------------从容进取品质生活2/36一、调研目的1、初步了解并掌握西华大学教师，职工，研究生等群体对汽车的消费情况：（1）调研对象的汽车需求情况（2）调研对象的消费特点（3）调研对象对东风风神品牌及对风神S30、H30两款车的认知度和满意度调查（4）调研对象对汽车影响因素的重视程度(5)调研对象的消费水平2、完成西华大学教师，职工，研究生等群体的基本信息收集3、为团队下一步策划风神汽车校园推广活动提供依据4、初步实现东风风神汽车的校园市场宣传和推广5、为东风风神汽车的市场营销决策提供有力依据二、调研方式抽样调查、问卷调查、二手资料收集调查。三、样本大小发放问卷50份四、调查人员熊斌、尚磊、杨勇、段誉、向春容五、调研时间2010年11月17日到11月23日六、调研范围西华大学七、调研对象西华大学教师、职工、研究生等群体（教师60%，职工，研究生各占20%）八、调研内容主要是根据消费者行为分析、4P策略等来确定我们的调研内容，具体内容如下科目详细内容调查对象购车的甄别购车或换车意愿、购车时间等的调查购车意愿的具体情况购车价格、车身类型等的调查对东风品牌和产品认知东风风神品牌知名度、产品认知、购买意向等影响购车的因素汽车外观、内部结构、配置、性能、品牌、售后促销方式调查调查对象对促销方式的选择个人信息收集性别、年龄、学历、职业、收入、联系方式等九、调研方法根据我们的调研目的，我们以问卷调查为主，面对面交流和二手资料收集调研法为辅的综合调研方式，此次问卷采用的是简单抽样调查和分层抽样调查相结合。十、调研技术针对此次在西华大学的实际情况，我们将调查对象分为三部分：各学院的老师、后勤管理---------------------------------------------------------------从容进取品质生活3/36人员以及研究生。由于这三部分调查对象之间有明显的差异性，所以调查对象中，各学院老师占60%，后勤管理人员占20%，研究生占20%。这样可以使得抽样的调查对象的职业，收入以及消费习惯更具代表性，也更全面，更能代表调研结果的真实情况。十、调研时间控制时间调研进度负责人11月17日小组集体讨论，资料收集全体队员11月18日调研方案设计，问卷设计全体队员11月19日对各学院老师进行问卷调查全体队员11月20日对职工和研究生进行问卷调查全体队员11月21日问卷整理，数据分析全体队员11月22日撰写调研报告，修改调研报告指导老师，全体队员11月23日提交报告熊斌十一、调研经费预算预算科目数量金额问卷打印50份16元调研报告打印一份3.6元总计：19.6元---------------------------------------------------------------从容进取品质生活4/36营销策划挑战赛调研报告2010年11月22日“营销人”团队---------------------------------------------------------------从容进取品质生活5/36目录第一部分、摘要一、摘要第二部分、主题内容一、调查背景与目的1、调研背景2、调研目的二、调研设计与组织实施1、调研方式2、样本大小3、调查人员4、调研时间5、调研范围6、调研对象三、调查内容四、调查结果分析1、东风风神产品现状2、东风风神市场状况介绍3、东风风神的校园认知情况五、意见和建议六、调查过程中遇到的问题第三部分、附录一、调查问卷二、数据资料汇总表---------------------------------------------------------------从容进取品质生活6/36第一部分：摘要摘要本次调研活动以东风风神品牌及风神S30和H30汽车为调查研究对象，了解西华大学教职工的汽车消费情况，包括被调查者的汽车消费需求、消费偏好、对风神汽车的认知，以及被调查者的基本信息。在完成调查后，及时总结本次调研活动的背景、目的，以及调研活动的组织与实施情况。最后，我们们针对这次调研本身，总结了存在的问题。第二部分：主体部分一、调研背景与目的1、调研背景：东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（简称东风乘用车公司），内部称乘用车事业部，创立于2007年7月25日，是东风汽车公司从建设“永续发展的百年东风、面向世界的国际化东风、在开放中自主发展的东风”的战略需要，组建的以研发、制造、销售东风自主品牌乘用车为主的新兴事业板块，由东风汽车集团股份有限公司授权经营，属于分公司性质，并模拟子公司运行。东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（简称东风乘用车公司），英文名称为：DongfengPassengerVehicleCompany（缩写：DFPV）。2010年11月，首届“东风风神杯”四川省大学生营销策划挑战赛在全省正式启动。此次东风乘用车公司联袂四川省市场营销学会，举办“东风风神杯”四川省大学生营销策划挑战赛，为广大学子提供了一个通过社会实践提升职业素养和综合实力的舞台。东风乘用车公司赞助本次大赛也是为了回馈高校客户，让更多的人了解东风风神、喜爱东风风神。2、调研目的A、初步了解并掌握西华大学教师，职工，研究生等群体对汽车的消费情况：（1）调研对象的汽车需求情况（2）调研对象的消费特点（3）调研对象对东风风神品牌及风神S30、H30两款车的认知度和满意度调查（4）调研对象对汽车影响因素的重视程度(5)调研对象的消费水平B、完成西华大学教师，职工，研究生等群体的基本信息收集C、为团队下一步策划风神汽车校园推广活动提供依据D、初步实现东风风神汽车的校园市场宣传和推广E、为东风风神汽车的市场营销决策提供有力依据二、调研的组织与实施1、调研方式---------------------------------------------------------------从容进取品质生活7/36抽样调查，问卷调查,二手资料收集调查2、样本大小发放问卷50份3、调查人员熊斌、尚磊、杨勇、段誉、向春容4、调研时间2010年11月17日到11月23日5、调研范围西华大学6、调研对象西华大学教师、职工、研究生等群体（教师60%，职工，研究生各占20%）三、调查内容和提纲1、调查内容主要是根据消费者行为分析、4P策略等来确定我们的调研内容，具体内容如下科目详细内容调查对象购车的甄别购车或换车意愿、购车时间等的调查购车意愿的具体情况购车价格、车身类型等的调查对东风品牌和产品认知东风风神品牌知名度、产品认知、购买意向等影响购车的因素汽车外观、内部结构、配置、性能、品牌、售后促销方式调查调查对象对促销方式的选择个人信息收集性别、年龄、学历、职业、收入、联系方式等根据我们的调研目的，我们以问卷调查为主，面对面交流和二手资料调研法为辅的综合调研方式，此次问卷采用的是简单抽样调查和分层抽样调查相结合。四、调查结果分析及建议一、东风风神产品现状(一)楔子追溯风神史，必先话东风。风神起于1978年，和东风与生俱来、与时俱进；风神承载着东风一脉相承、一以贯之的轿车梦想；风神是东风厚积薄发、举全集团之力的倾情之作。东风风神的憧憬令你耳目一新，让我们一起分享它：1、品牌释义：东风风神的中文命名，融汇中国古典文学和希腊神话元素，充分展示了东风自主开放、海纳百川的胸襟和融贯中西、跻身国际的雄心。风神即：秉承东风精神，兼备中西神韵。2、品牌愿景：成为世界汽车工业的重要一极-------“华系车”的典范。3、造车理念：人性自然科技4、品牌定位：品牌核心价值---品质、进取、信赖；品牌口号---从容进取，品质生活。---------------------------------------------------------------从容进取品质生活8/365、品牌标识：典雅椭圆标识，核心形象是两只环绕椭圆、展翅高飞的春燕。既表明东风风神对东风精神的血脉传承和东风新事业的激情拓展，又喻示中西汽车文明的和谐交融。6、风神族群：务实进取，行止从容。7、服务品牌：It’shome.包括：满意365、3大专业体验、6重诚信保证、5项亲切关怀。（二）情况简介A、公司简介东风风神是东风汽车公司旗下的自主乘用车品牌（简称东风乘用车公司），内部称乘用车事业部，创立于2007年7月25日，是东风汽车公司从建设“永续发展的百年东风、面向世界的国际化东风、在开放中自主发展的东风”的战略需要，组建的以研发、制造、销售东风自主品牌乘用车为主的新兴事业板块，由东风汽车集团股份有限公司授权经营，属于分公司性质，并模拟子公司运行。东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（简称东风乘用车公司），英文名称为：DongfengPassengerVehicleCompany（缩写：DFPV）。东风乘用车公司位于湖北省武汉市经济技术开发区东风大道1969号，目前共有员工1000余名（不含研发中心人员）。武汉工厂是东风乘用车公司的主要生产阵地，于2007年9月19日奠基，占地1200亩，一次性规划，分两期实施，目前一期一阶段建设顺利完成，投资18.3亿元，建成冲压、焊装、涂装、总装四大车间，具备8万辆生产能力。乘用车研发中心位于武汉工厂对面，于2008年5月16日动土建设，投资7.6亿元，占地面积300亩，计划在2009年下半年投入使用。B、S30、H30简介风神S30是1.6L的A级三厢轿车，作为东风风神首款轿车该车借鉴欧日造车理念，吸纳了欧洲成熟底盘技术，采用四轮独立悬架式底盘设计，外观与国际知名汽车设计大师乔治亚罗联合设计，车身工程则由东风技术中心与IDG(意大利)联合设计开发，搭载的是法国PSA公司生产的1.6L发动机。风神S30于2009年6月30日正式下线，7月22日上市。该车五款车型的定价分别为：1.6LMT尊雅版7.58万元；1.6LMT尊贵版8.38万元；1.6LAT尊雅版8.38万元；1.6LAT尊贵版9.48万元；1.6LATNavi版9.98万元。风神H30是东风汽车自主研发的一款两厢紧凑型轿车，该车实际上就是S30的两厢版车型。新车的推出除了完善风神品牌两三厢车型产品线外，同时也与其三厢车型S30一起共同细分自主品牌紧凑级市场，为用户提供更多的车型选择。风神H30于2010年1月27日在成都上市，售价7.58-9.98万元，新车分为手/自动挡共五款车型。车长4268mm、宽1740mm、高1482mm，轴距达到2610mm，有中国红、丝绸银、景泰蓝、琉璃金、端砚黑、汉玉白、水墨灰等7种颜色可供选择后排采用6/4分离座椅，翻转后可与行李箱地板平齐，使储物空间可扩展到1137升，适合家用、旅行生活，使用便利。（三）风神新闻际事A、风神携手车主与NBA传奇明星上演英雄会（2010-10-15）10月14日，风神携手北京车主、意向客户与NBA传奇明星英雄会活动，在位于北京市朝阳区五方桥道口村庞大汽车城内的东风风神北京庞大华翼专营店盛大举行。东风乘用车公司副总经理李春荣表示，五位NBA传奇球星是体坛的传奇英雄，风神车主和意向客户是我们身边的实干英雄、创业英雄、乐观英雄，风神S30和风神H30是中级车双雄。风神英雄与NBA传奇球星、中级车双雄零距离接触，领略NBA精神和精湛球艺，品鉴风神英雄品质，共同演绎英雄传奇。。风神S30凭硬朗与实在的特质，以先进的SAFETY@DFPV全面安全理念为基石，强调以人为本。ABS+EBD、四轮盘式制动、发动机芯片防盗、后排儿童安全门锁等26项主动安全装备，以及刚柔并济的太极车身、可溃缩式方向柱、四安全气囊等11项被动安全装备，大大提高了车辆安全性能，使驾驶者畅行无忧。风神H30是以好看、好大、好开、好省、--------------