1你觉得作为一名销售人员,最应具备的特征是什么?答:首先是做人,要是个高尚的人,高尚,乐于助人(不一定与你的销售有关的帮助)的人销售才会容易成功。其次,为顾客考虑,就像为自己考虑事情一样。第三,要努力学习销售和产品的专业知识,真正为顾客考虑和周到的服务,如果没有专业知识,也是没有用的。第四,坚持,坚持能产生奇迹。第五,服务,专业、热情、周到的服务是销售的一部分。第六,脸皮要培养变厚,不要怕拒绝。成功是大量的失败,积累起来的。记住失败的量不够,你就不会成功!第八,公司和产品的选择,也很正确,如果公司和产品,不过硬,你怎么努力也是枉然。2在你的销售生涯中,遇到最大的困难是什么?你是怎样克服这些困难的?我记得我在岗从事销售的时候,那是2004年的时候,刚从学校中走进社会,什么也不懂,那个时候的目标很简单,就是找一份工作,当我工作了1个月以后,我发现我什么也没有得到,也没有销售业绩,那个时候我很迷茫,考虑自己是不是适合销售这个工作,后来和老员工在一起聊天的时候,老员工开导我,告诉我什么叫坚持,我再给了自己一个月的时间,我下定决心,我一定要做出成绩,在后来的日子里面,我用200%的努力,我知道我只有这样我才会赶上别人,最终功夫不负有心人,在第二个月我出单了,后来我继续保持这样的工作状态,一直走到了现在!!那可以说是我人生第一个转折点!3.在你的销售生涯中,遇到最大的乐趣是什么?答:当第一笔订单到手时是最开心的,那时刚刚进入这个行业,那笔订单即使顾客对我的肯定,更是对自己今后工作莫大的鼓励。4你是怎样吸引顾客注意力的?仪表优雅大方,衣着整洁得体。衣着式样和颜色,应尽量保持大方稳重;不要戴太阳镜或变色镜,只有让顾客看得见推销员的眼睛,才能使顾客相信推销员的言行;不要佩戴太多的饰品;还有就是在面对面的推销过程中,说好第一句话是至关重要的,开场的好坏,几乎可决定一次推销活动的成败,一般说来,顾客听完第一句话后,如果一开始不能马上引起顾客的注意,那么以后的谈话就没有太大意义了。5怎样才能更好的把握顾客的心理?主要的就是接受,认同客户的意见;让他觉得你尊重他要学会回避问题;将客户的反问的问题成为为我们的卖点展现出我们产品的好。激发客户购买欲望,,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感很好地拉近与顾客的距离。6你觉得自己现阶段需要提升什么?答:虽然我是一名销售人员,但不只是卖东西的,更要总结研究。总结自己成功签单的原因和未能签单的原因,还有自己多年销售积累下来的经验。研究自己公司和同行公司比的优劣势,和需要改进的地方。我觉得在这方面我还有待提高。7你觉得做这份工作自己失去了什么?又得到了些什么?答:做这份工作,有时还需要给顾客上门服务,所以失去了许多私人时间,耗费大量精力。很少陪家人,很多时候周末也要加班。但是在这个岗位上呆了几年,自己锻炼出不少的沟通技巧,掌握了一些人脉,将一些顾客发展成自己私下的朋友。总体来说,得大于失。8你对自己的未来有什么规划?答:在这个行业做了几年,我已经升为小组的组长,我希望在我的努力下,在不久的将来能够升到销售经理的位子,当然更长远的目标是销售总监。据我所知,有许多企业高层都来自销售人员,希望我的目标不会太远。