内蒙古联通公司移动业务市场营销策略探析

北京邮电大学硕士学位论文内蒙古联通公司移动业务市场营销策略探析姓名：姜永富申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：贾怀京20080528内蒙古联通公司移动业务市场营销策略探析作者：姜永富学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文余永波定制营销满足移动业务个性化需求-中国电信业2005,(2)随着移动通信市场的发展和人民生活水平的提高.人们的移动通信消费观念发生了很大变化.消费心理日趋成熟.人们对移动通信业务的消费不再盲目地赶潮流、追时髦.而是开始讲求时尚和品味.根据自己实际的移动通信消费需求以及身份、气质.个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的移动通信服务.追求通信消费的个性化.力求避免消费大同.通信消费需求进入了个性化需求时代.把选择还给用户.实现移动通信定制化.这一趋势对移动通信企业的营销模式提出了新的要求.2.学位论文廖多秀四川移动新时期竞争战略研究2003本文试图利用工商企业管理相关理论知识，在对四川移动所处的经营环境进行调研、分析及对四川移动现有竞争对手竞争策略与竞争地位分析比较的基础上，提出四川移动应对竞争对手挑战的竞争战略与具体实施的措施，以期对四川移动在同行业中始终保持领先地位并能持续健康的发展起到一些有益的建议与参考作用，具有重要的现实意义。3.会议论文刘宝琨中国联通移动增值业务发展及演进2007在政府提出的“信息化带动工业化”的战略部署下，中国联通确立了“争创世界一流通信企业”的发展战略目标，充分发挥增值业务的品牌优势来带动移动业务的快速发展。可见增值业务市场前景广阔、潜力巨大，中国联通的增值业务将把人们带到一个前所未有的精彩世界，也将给社会信息化、移动商务带去新的气息，同时也将为联通自身开创一个不同往日的精彩新时空。本文介绍了全球移动增值业务的发展现状及发展趋势及演进。4.学位论文赵冀春河北网通3G营销策略研究2007随着移动通信的迅猛发展，移动电话替代固定电话的趋势越来越明显。作为固定电话运营商的河北网通面临着前所未有的挑战，要迎接这种挑战，开展移动业务，实施全业务经营势在必行。本文结合河北网通现状，在总结了国外运营商运营3G业务发展的经验基础上，通过对3G市场需求和消费行为，3G产品特性等进行分析，明确了3G的市场细分与市场定位，提出了河北网通的3G市场发展策略和具体的营销措施。本文对于指导河北网通的营销实践，有效整合各种资源以利于3G发展起到一定的参考作用。文章共分五部分：第一部分，对市场营销主要理论进行回顾，并简要分析了3G所能提供的各项业务及特点，为制定3G业务市场营销策略做好理论基础。第二部分，从分析企业经营现状入手，研究了河北网通面临的市场环境，指出开展3G移动业务对企业的重要意义。第三部分，通过研究目前移动市场客户需求，预测未来3G市场的客户需求，并对河北网通未来3G客户群进行市场细分和市场定位。第四部分，提出河北网通经营3G初期和中、后期的市场策略，然后创新地利用集合的概念对移动通信市场进行划分，提出河北网通具体的市场开发步骤。最后，结合电信业务营销特点，在产品，价格，渠道、促销等方面提出河北网通经营3G业务后一些具体的市场营销策略。5.期刊论文工信部展望CDMA未来:中国通信企业优势明显-中国新通信2008,(14)面对产业链不完善、市场规模较小的CDMA,中国电信将在未来的移动业务竞争,甚至3G业务竞争中何去何从?6.学位论文焦晓晓移动公司电路资源管理系统的设计与实现2009随着GSM网络规模迅速扩大，网络中的资源数量不断增多。如何通过一种网络资源管理系统合理、高效的对资源进行管理，加快业务提供速度，提高资源利用率以增加行业竞争力，成为移动通信运营商关注的热点问题。br　　国内各大移动运营商包括一些企业和高校也已经提出，并进行了网络资源管理系统的开发，并在实际应用上取得一些成果。br　　论文中开发的电路资源管理系统，作为移动公司网络运营支撑系统，实现了电路管理的各相关部门业务的集中管理和数据信息的规范化、信息化管理，并具备电路资源查询和按电路类型的电路查询，以便掌握电路资源使用情况从而进行电路规划，为移动公司电路调度和决策部门的日常工作提供了根据。br　　论文中开发的系统软件开发环境选择的是VC++，数据库采用的是SQLSever2005，系统实现了移动网络中电路和电路资源的管理和统计查询。首先，对某移动公司的实际GSM网络电路资源和移动公司相关部门进行了业务分析，将所有电路资源分为交换设备、传输设备和资源三类，系统实现设备或资源的管理与统计查询：其次，根据移动业务的分类，将电路明确的划分为多种类型，系统实现对按电路类型统计电路数量和查询电路详情的功能：最后，针对实际工作中对系统查询性能的要求，为了提高系统查询性能，论文研究了SQL查询优化方法及其在系统中的应用，以解决系统开发过程中出现的由于多次联表查询导致查询性能恶化问题。br　　论文中开发的系统已在某市移动公司的电路资源管理系统平台建设中得到应用，提高了电路相关部门的工作效率，且运行状况稳定。7.会议论文李艳红移动通信市场分析和展望2004本文结合国内外移动通信市场、各类移动业务开展情况,探讨了3G技术,分析了3G面临的技术和市场的问题,并提出了3G市场策略.8.学位论文霍娟基于附随扩散模型的移动增值业务扩散的实证研究2008近年来，随着计算机、通信、软件、微电子等的技术进步，移动通信行业发生着日新月异的巨大变化。第三代移动通信系统在全球的扩散使得移动通信网络的承载能力得到很大提升的同时，也促进了各种新的增值业务应运而生。随着移动增值业务的极大丰富，它和人们工作、生活、娱乐等日常需要息息相关，尤其是近年来，与“超级女声”、“非常6+1”以及“2008年北京奥运会”等的合作与参与，也在很大程度上促进了移动增值业务的发展。因此，移动增值业务存在巨大的发展潜力。如何能准确预测移动增值业务的未来发展趋势，从而帮助运营商制定相应的对策成为企业最为关注的焦点。本文在对扩散理论等相关文献简单回顾的基础上，对技术创新扩散的理论和模型进行了系统全面的分析，为后面的实证分析部分打下了坚实的基础。论文以Bass模型为基础模型，结合所研究对象，即中国的移动增值业务扩散的特点，选择了在Peterson和Mahajan扩散模型以及Joel扩散模型的基础上构建的附随扩散模型，采用理论联系实际的方法，结合中国电信行业的实际情况对中国的移动增值业务进行了实证研究。实证部分通过权威机构公布的1990年-2007年中国移动手机用户和2000年-2007年中国移动增值业务用户历年数据，对所选择的三个模型即Bass模型，Logistic模型和附随扩散模型分别进行了研究，并选择合适的估计方法，即非线性最小二乘法，将三个模型的参数估计结果、拟合效果以及对未来移动增值业务市场趋势的预测结果进行了比较分析，得出了附随扩散模型能较好的对移动行业进行预测。论文分析了移动业务在扩散过程中影响扩散效果的因素，结果表明，内部影因素也就是口头传播的作用要大于外部影响因素也就是大众媒体的传播。最后根据实证分析的结果，为运营商提出了相应的对策和建议，并指出了论文的创新点和对未来研究方向的展望。9.期刊论文IT聚焦无线部分(4)-广东通信技术2001,21(6)移动用户信用管理初探移动通信企业对用户提供的是一种典型的信用消费方式，即先享受服务，再缴纳费用。但与移动通信市场激烈的竞争相比，国内移动通信企业对用户的信用管理职能仍然相对薄弱。随着用户数量的急遽增长，要保障企业的经济收益，则必须建立起一个包括独立信用管理部门、信用政策、用户信息库、信用风险管理程序等环节在内的规范的信用管理体系，然后将该体系与企业的其它业务协调配合起来，利用信用管理手段降低企业运营风险，使企业在买方市场条件下赢得用户、赢得竞争。从手机短信业务和移动梦网计划谈寻呼业的对策手机短信由于具有双向沟通、发送稳定、覆盖面广和全球漫游等优越性，对单向寻呼造成了极大的冲击。中国移动的梦网创业计划为寻呼企业提供了拓展新业务领域的可能。在移动梦网创业计划中，中国移动以提供网络平台为主，寻呼企业则可以在其中开展增值服务，如现在已经比较成熟的手机短信业务。参与移动梦网计划的寻呼企业必须确立一个清晰的发展思路和合理的商业模式，赢得企业发展的新机遇。“移动套餐”——资费调整的风向标由于各种因素的影响，短期之内，移动通讯资费不可能有太大的实质上调整。两大运营商推出的“套餐”计划主要目的在于试探市场和消费者对资费调整的态度，另外，这种变相减免月租的收费方式，除了可以吸引用户增加通话数量和时间，提高移动设备使用率之外，还将吸引相当比例的预付卡用户转变为合约用户，从而扩大企业的用户基础，提高企业市场占有率和竞争能力移动单向收费的不利影响从技术的角度而言，移动通信单向收费给运营商和用户都带来一定的负面影响。从运营商角度来看，固话呼叫移动的收入减少必将降低整体收入，此外，由于单向收费可能会导致固话呼叫移动的通话时间增长，从而长时间无偿占用移动资源，也会压低移动运营商的收入；从用户角度来看，由于被叫的移动用户可以不付话费，从而无偿占用与其他用户共享的无线信道资源，也必将使其他用户的呼叫接通率降低。因此移动网的资费政策不是一个简单的双向收费不合理而改单向收费就合理的问题，而是费率是否合理的问题。跨国电信运营商中国战略预测中国市场对国内业务相对饱和、急需寻找新盈利点的跨国电信运营商具有重要的战略意义，受目前中国市场通信流量相对不饱和及信息产业部管制政策等因素的影响，外资在中国的战略将是一个逐渐渗透、逐级深化的过程，可以对其战略演进路线预测如下：首先定位为跨国商业客户提供增值电信业务，从而快速获取利润；然后在发达区域切入增长性最强的移动业务，尤其是3G业务，获取远期盈利的主动权；其后在发达区域切入区域固网业务，使业务日趋多元化；最后，切入长途网络运营，扩大对骨干网络的控制力，为其利润业务服务。移动互联网业务技术与市场策略过去一年来的移动互联网网的发展状况不容乐观，使产业参与各方面都面临着巨大的压力。就业务而言，用户需要更加个性化、方便与成本低廉的应用；就接入设备和技术而言，手持终端将由现在单一支持话音业务为主转向支持多种业务的终端，而新技术的发展将使移动用户能更方便地享受更多功能的新型业务；就市场而言，移动互联网市场的增长必将对固定互联网市场及移动市场产生显著的影响。基础设施提供商、运营商、ISP及ICP等可以根据业务、技术和市场的发展趋势重新估计自己的定位，并相应地调整业务发展策略。欧美日移动互联之比较全球无线市场做得比较成功的，无可置疑应该是欧洲、美国和日本三大市场。日本市场的特点就是较低互联网普及率和高移动电话渗透率，因此运营商实行封闭的接入战略，直接控制内容。美国拥有较高的互联网普及率和相对较低的移动电话渗透率，应用开发商和内容提供商等在固网积累了比较成熟的互联网经验，自然成为移动市场的主角。欧洲属于技术驱动型的市场，互联网普及水平和移动渗透率都比较高，通信设备制造商和技术开发商在市场的完善发展中起重要作用。因此在国际市场中，不分析地区特点，幻想把一个地区的无线服务模式（例如i－mode）向其它地区全盘移植的想法是不现实的。加入“WTO”前如何培育国内移动通信市场的有效竞争加入WTO后，面对开放的电信市场将给我国移动通信市场带来良好机遇，同时也提出更为严峻的挑战，培育一个具有竞争实力的国内移动通信市场是当务之急。纵观国外移动通信市场的发展历程，有几点可供借鉴：(1)让经营传统业务的主营电信开展移动业务；(2)增发适当数量的移动通信牌照；(3)引入新的移动运营商，甚至可以让民间资本进入移动通信市场；(4)加大科研开发力度，形成有自主知识产权的移动通信产业集团。(本栏目由内部资料摘编，若需全文，请与本编辑部联系。)10.学位论文黄建忠中国移动通信集团的市场细分竞争战略研究2009国内移动通信起步较晚，发展至今约有20来年，从最初的模拟网络到随后的数字网络，然后是2G、2.5G，到现在的3G及今后几年将要重点