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名词解释：国际营销策略；促销策略；国际市场细分；4P'S;产品生命周期；定价策略国际市场营销战略指企业对于国际化进程中较为长期的总体打算及其实施的原则意见，它对于一个企业在国际市场上的生存和发展具有决定性的指导意义，也是拟定短期或年度国际营销策略的依据。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。国际市场细分是在市场细分的基础上发展起来的，是市场细分概念在国际营销中的运用。与国内市场相比，国际市场购买者更多，分布范围更广，作为企业由于自身实力的限制，往往更难满足全球范围内顾客的需要。为此，就需要对国际市场按照某种标准进行划分。4P'S麦卡锡认为，企业从事市场营销活动，一方面要考虑企业的各种外部环境，另一方面要制定市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。麦卡锡绘制了一幅市场营销组合模式图，图的中心是某个消费群，即目标市场，中间一圈是四个可控要素：产品（Product）、地点（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），即4ps组合。在这里，产品就是考虑为目标市场开发适当的产品，选择产品线、品牌和包装等；价格就是考虑制订适当的价格；地点就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场，促销就是考虑如何将适当的产品，按适当的价格，在适当的地点通知目标市场，包括销售推广、广告、培养推销员等。图的外圈表示企业外部环境，它包括各种不可控因素，包括经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。麦卡锡指出，4ps组合的各要素将要受到这些外部环境的影响和制约。产品生命周期PLC。是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，分为介绍期（Introduction）、增长期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四个阶段。价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格策略问答题：1企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场有哪些特殊性？一、企业走向国际市场的动因1）．国内市场需求饱和及市场竞争激烈经济全球化及国内近些年市场经济的发展，使各国经济、经济及文化交织在一起。各国大部分企业经营活动已纳入全球范围，每个企业都不可避免地在全球市场上参与竞争，无论企业是否走出国门，都会受到国际市场的影响。经济全球化，使众多国外产品迅猛地进入国内市场，从而使原已饱和的国内市场进一步加剧，国内市场竞争更加激化，企业要生存和发展，就必须寻求新的市场，国际市场的开拓是寻觅新市场的目标之一，这是当今大多数企业从事国际市场营销的主要动因。2）．国际市场的吸引力吸引企业进入国际市场的另一动因是国际市场的吸引力，即国际市场还存在着潜在需求，企业有利可图。3）．政府鼓励与支持企业出口政策政府实施鼓励与支持企业出口政策是驱动企业走向国际市场的巨大推动力。一般来说，政府主要是通过税收政策，金融货币政策；为企业提供诸多服务，如提供外贸咨询和国际市场信息等。所有这些支持均有利于加强企业的国际市场竞争实力。4）．科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提任何企业走向国际市场，都离不开交通工具和通讯工具。随着科学技术的发展，出现了先进的喷气式飞机等交通工具，出现了传真机、全球电脑与电话联网、全球电视卫星通讯广播等通讯工具，从而在地理上、时间上和文化上的距离大大缩短。这些距离的缩短使企业更容易走进国际市场。企业生产产品的原材料、零配件可来自其他国家，产品也可在其他国家销售。二、我国企业走向国际市场的动因1）．国内市场竞争激烈我国市场经济迅猛发展，国内市场逐渐形成供过于求的买方市场格局，此外，国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，因而许多企业，积极寻求向国际市场拓展的机会。2）．获取国外先进科学技术及先进的管理技术，是我国企业走向国际市场的重要动因我国属于发展中国家，要使我国过渡到发达国家，需要先进的科学技术和先进的管理技术。发展我国经济，一方面靠国内自力更生、奋发图强，另一方面通过对外贸易与经济合作，学习和引进国外的先进技术。3）．利用两种资源、两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资，也是主要动因之一。通过企业出口外贸，可以探测及发现国外成本低的原材料和劳动力，以降低产品2举例说明现实生活中国际营销改变文化的例子课本52页3简述国际营销信息系统的构成与主要功能课本161页国际营销信息系统MKIS是市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。作用：(1)保证收集到信息；(2)保证信息与决策有关；(3)保证信息可以被管理部门容易地得到、理解和使用。4如何进行国际目标市场细分与产品定位设计调查问卷”、“消费者行为调查”、和“竞争者分析第一步:目标市场定位目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程。在市场分化的今天，任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，对于选择目标顾客的过程，需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分，对细分后的市场进行评估，最终确定所选择的目标市场。目标市场定位策略：无视差异，对整个市场仅提供一种产品；重视差异，为每一个细分的子市场提供不同的产品；仅选择一个细分后的子市场，提供相应的产品。第二步:产品需求定位产品需求定位，是了解需求的过程，即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分，选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定，不是根据产品的类别进行，也不是根据消费者的表面特性来进行，而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时，总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的，不同的顾客对产品有着不同的价值诉求，这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节，需要调研需求，这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。第三步:产品测试定位企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试．即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF)，该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性，考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。内容提示：考察产品概念的可解释性与传播性；同类产品的市场开发度分析：产品属性定位与消费者需求的关联分析：对消费者的选择购买意向分析。首先，需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析，针对某一给定产品或概念，主要考察其可解释性与可传播性。很多成功的企业家并不一定是新产品的研发者，而是新概念的定义和推广者。其次，同类产品的市场开发度分析，包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会，用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。从可信到偏爱，这里有一个层次的加深。有时，整个行业都会面临消费者的信任危机，此时推出新品就面临着产品概念的不被信任与不被认可的危机。再次．分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联。因为产品概念的接受和理解程度再高，如果没有对产品的需求．如果产品的功能不是恰恰满足了消费者某方面的需求，或者消费者的这种需求有很多的产品给予了很好的满足，这一产品概念仍然很难有好的市场前景。通过对影响产品定位和市场需求的因素关联分析，对产品的设计、开发和商业化进程作出调整。最后，探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用，即对消费者的选择购买意向进行分析，以进行企业自身产品定位的最终效果测定。针对企业自身产品定位环节，这一层面包括新产品开发研究、概念测试、产品测试、命名研究、包装测试、产品价格研究等。第四步:差异化价值点定位差异化价值点定位即需要解决目标需要、企业提供产品以及竞争各方的特点的结合问题，同时，要考虑提炼的这些独特点如何与其他营销属性综合(Which)。在上述研究的基础上，结合基于消费者的竞争研究．进行营销属性的定位，一般的产品独特销售价值定位方法(USP)包括从产品独特价值特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品使用场合时机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上，需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广第五步:营销组合定位营销组合定位即如何满足需要(How)，它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后，需要设计一个营销组合方案并实施这个方案，使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程，也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。正如菲利普．科特勒所言，解决定位问题，能帮助企业解决营销组合问题。营销组合——产品、价格、渠道、促销——是定位战略战术运用的结果。在有的情况下，到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时，必须通过营销差异化来定位。今天，你推出任何一种新产品畅销不过一个月，就马上会有模仿品出现在市场上，而营销差异化要比产品模仿难得多。因此，仅有产品定位已经远远不够，企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。案例题：1什么是产品策略？什么品牌战略？分别包括哪些内容？产品策略是市场营销4P组合的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。从社会经济发展看，产品的交换是社会分工的必要前提，企业生产与社会需要的统一是通过产品来实现的，企业与市场的关系也主要是通过产品或服务来联系的，从企业内部而言，产品是企业生产活动的中心。因此，产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。2什么是整合营销传播（IMC）,可口可乐又是如何开展的?整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略整合营销传播(IMC)这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师唐•舒尔茨提出和发展的。IMC的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC从广告心理学手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。麦斯威尔是一个运用整合营销传播策略的成功者,麦斯威尔咖啡自1982年在台湾市场发售以来,一直以“分享”的广告策略塑造品牌,1986年到1988年,麦斯威尔通过随身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并运用广告、公共关系、促销活动等手段,由形象代言人孙越发起“爱、分享、行动”的街头义卖活动,同年麦斯威尔随身包咖啡销量同上年相比增长50%。麦斯威尔通过不同的传播媒体传达“分享”这一核心概念,运用的就是典型的整合营销传播策略。3如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？加入你是一个中小企业主，你将如何制定一份走出中国、走向世界的奥运营销战略？请写一份营销战略计划书。国际营销调研是以国外市场为对象，用科学的方法，系统地、客观地收集、分析和整理有关市场营销的信息和资料，用以帮助管理人员制定有效的营销决策。在这个定义中，所谓“系统地”是指对市场营销需要开展周密的计划思考和有条理地组织调研工作。“客观地”是指对所有的信息资料应客观地进行记录、整理和分析处理。调研人员必须是公正和中立的，对调研中