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華東理工大學毕业设计（论文）任务书课题宜家家居市场营销策略研究2011年06月26日至2011年11月27日共22周院系/专业班级商务管理学号541808370152姓名陈宇院长系主任教学科研组主任教研组（研究室）主任指导教师顾惠明2011年11月27日课题来源自选课题目的、意义通过对宜家家居公司现状和发展趋势，以及所处的市场营销环境的分析，使企业清楚自身存在的优势、劣势，面临的机遇和威胁，找到更好的战略目标，并针对目标市场，进行营销策略分析。利用有效的市场营销策略整合，合理的分析自身、打破高采购成本给企业带来的瓶颈和顾客的忠诚度，不但可以提高市场份额，最大限度地满足消费者的需求，而且可以提升企业的市场竞争力和品牌价值，从而抓住机遇，发挥优势，为寻求宜家的可持续的盈利能力提供友谊的借鉴和参考。希望本文分析能为国内同行企业带来更多帮助。要求理论联系实际，用所学专业知识，尤其是市场营销管理的基本理论和方法，按照提出问题—分析问题—解决问题的思路进行研究。课题主要内容及进度课题主要内容:1绪论2文献综述；3宜家家居市场营销现状和环境分析；4宜家家居市场营销策略面临的问题及原因；5完善宜家家居市场营销策略的建议；6宜家的市场营销策略对中国家居企业的启示；7结束语进程安排：第1周～第4周查阅文献，确定论文题目与写作大纲；第5周～第8周撰写开题报告初稿，文献翻译；第9周～第16周修改开题报告，撰写论文初稿；第17周～第20周修改论文，定稿，打印成论文正稿，递交正式论文；第21周～第22周准备答辩，论文答辩注：以上各项由指导老师填写I摘要随着我国房地产行业的不断开发，家居市场的竞争越来越激烈。在商品经济发达的国家认为“市场营销工作是企业经营的命脉”。有一个好的经营决策者外，制定和实施适合企业发展道路的营销策略，是企业在行业间脱颖而出的重要条件。如何提升营销水平来获取市场的利润份额，是当前企业发展的重要问题。宜家公司是一家著名的欧洲家具跨国公司，1998年进入中国上海，在我国13年的经营活动中积累了丰富的营销经验，在他们的经营过程中，仍遇到了很多困难。中国加入WTO后，它们将面临更为激烈的市场挑战。本文运用系统分析的方法对宜家家居营销的现状和环境进行研究、分析，指出宜家企业自身营销策略的滞后、企业突破高采购成本的发展瓶颈以及客户忠诚度上的问题及原因并结合外部PEST分析和内部SWOT分析方法进行分析，以科学严谨审慎的态度进行分析、研究，帮助企业完善自身的营销策略、为了解决瓶颈实行的高品质低价格的策略的完善和吸引顾客、留住顾客，力求使研究成果对企业商业模式的运作与发展具有长远的指导意义。关键词：宜家，市场营销，竞争，顾客IIAbstractwiththecontinuousdevelopmentofchina'srealestateindustry,thecompetitioninthemarketofhomefurnishingisbecomingmoreandmorefierce.itisbelievedinthedevelopedcountriesthatmarketingisthelifelineofanenterprisebesidesawisemaster,theformulationandtheimplementofamarketstrategywhichsuitstheenterprisecouldmakegreatcontributiontomakingtheenterpriseoutstanding.Howtogainthemarketshareoftheprofitsisanimportantquestionofthecurrentdevelopmentfortheenterprisetoconcernabout.IKEA,afamousEuropeanfurniturecorporation,enteredShanghaiin1998,hasaccumulatedrichexperienceinmarketinginthe13yearsinChina,theystillfacesalotofdifficultiesduringtheiroperatingprocess.AfterChinajoinsWTO,theywillfacemorefiercemarketchallenges.Inthispaper,themethodofsystemanalysiswillbeusedtoresearchandanalysetheconditionandenvironmentoftheIKEAmarketingthemarketing,pointingouttheenterprisemarketingstrategyofIKEAlag,enterprisesbreakthroughthebottleneckinthedevelopmentofhighpurchasecostandcustomerloyaltyontheproblemandreasonofPESTanalysisandcombinationofexternalandinternalSWOTanalysismethodtoanalyze,torigorousscientificandprudentattitudeanalysis,research,tohelpenterprisesimprovetheirownmarketingstrategy,inordertosolvethebottleneckofhighqualitylowpricestrategytoimproveandtoattractcustomers,retaincustomers,andstrivetomakeresearchonthebusinessmodeloftheoperationanddevelopmentoflong-termguidingsignificance.Keywords：IKEA,Marketing,competition,customerIII目录摘要........................................................................................................................IAbstract...............................................................................................................II1绪论....................................................................................................................11.1问题的提出..................................................................................................................11.2研究目的和意义..........................................................................................................11.3研究的方法和思路......................................................................................................22文献综述............................................................................................................32.1市场营销内涵和特点..................................................................................................32.2市场营销的历史进程..................................................................................................42.3市场营销策略的相关理论..........................................................................................63宜家家居市场营销现状和环境分析................................................................93.1宜家家居概况..............................................................................................................93.2宜家家居的经营特点和营销策略..............................................................................93.3宜家家居的市场竞争分析........................................................................................113.4宜家家居的PEST分析和SWOT分析.......................................................................124宜家家居市场营销策略面临的问题及原因...................................................154.1应用4PS和4CS策略结合模式带来的问题及原因...............................................154.2降低采购成本而导致产品品质下降的问题及原因................................................174.3消费者忠诚度降低的问题及原因............................................................................185完善宜家家居市场营销策略的建议...............................................................205.1建议宜家家居采用4RS营销模式............................................................................205.2完善宜家家居高品质低价位营销策略....................................................................215.3提高宜家家居消费者忠诚度的建议........................................................................216宜家的市场营销策略对中国家居企业的启示...............................................236.1宜家与中国家居企业的差异.........................................