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SolventoConfidential导入BI系统的成功模式与方案报告人：孙万钧副总裁Solvento集团2009/3/30PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com企业导入BI的目的Ø运营目的ü创收ü增利ü避险Ø策略目的ü控管：强化企业的控管能力ü透明：让内部的运营更透明ü例外管理：可以做好例外管理，减少可能的风险或损失。ü重点管理：让KPI管理成为容易的事ü绩效管理：做好数字化的绩效管理，ü决策支持：加决策速度与品质ü执行力：提高执行能力ü发展策略：为未来的M&A策略做准备PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com导入BI能给企业带来的直接好处Ø建立统一的报表分析工具和平台，连接和整合各应用系统和数据源Ø追求资讯产出的效率化，一致化，正确化，攸关化，及时化，安全化，层次化ü效率化：报表自动化，减少IT和业务人员在报表处理的时间ü一致化：统一报表版本，减少部门的沟通障碍ü正确化：强化报表版本管理，减少查找和管理的成本；提高数据的质量ü攸关化：及时提供异常和例外报告，避免可能的运营风险ü及时化：提供及时的优良资讯，让企业能更快的做决策和解决问题ü安全化：提高资讯处理的安全，避免不必要的资料传递给无关的人ü层次化：不同的人看不同的报表，做不同的分析，用不同的KPI衡量绩效PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com有关BI导入的几点迷思BI不是什么ü让IT部门买套BI工具，把现在的Excel报表用BI工具来实现，或用以取代过去在应用系统上的手工编码ü做了太多的分析性报表，以致失去管理的焦点和执行的优先次序ü纯从IT角度来思维导入的策略和方法，只是一次性的投入工作ü万灵丹，可以解决所有业务和管理的问题BI是什么ü整合资讯系统：是高阶管理者企图引入一套以数字管理为核心的企业资讯整合系统ü决策支援体系：透过及时的讯息反应，高阶管理，可以借助BI提高决策的速度和比较有效的落实一些政策。ü业务导向：必须从公司整体战略，组织目标和部门目标的综合思维出发ü数字文化：是长期的数字文化的导入，大家凡事从真实的数字来做问题发掘与解决，决策的订定，和绩效考核的基础PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的业务挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com成功导入成功导入BIBI的关键要素的关键要素Ø组织支持：ü高阶领导的参与，并结合组织的业务目标的达成ü跨部门的合作结合外部顾问：成立跨部门的BI推动小组，在国外常被称做BusinessIntelligenceCompetencyCenter做为导入BI的常设机构Ø专业支持：ü好的工具平台：寻找一套有扩展性的，客户界面好的，SDK能力强大，以及好维护的BI工具平台ü专业经验引入：寻找有经验的业务咨询顾问和BI产品专业顾问的在每阶段实施初期的参与，实施中的监理，实施完成的推广Ø数据准备：ü良好的数据质量，并建立一套维系质量的体系ü完整的讯息，并有一套好的收集方法Ø选择好的导入时机：企业的IT应用，数据量，业务分析的需求，相关员工的能力，必须到一定的成熟度才是导入BI的适当时机Ø项目规划和管理能力ü合理的阶段目标：订定明确阶段性的导入目标，范围和产岀要明确ü了解自己和正确的认识：IT系统和应用系统的投入现状，报表的产出和使用现状,数据的质量，数据的统一性等。ü定期评估：以年度，季度，月份或项目阶段为查核点，定期评估实施成效和ROIü良好的沟通，完整的用户培训和文档管理PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com报表Excel分析BI服务BI工具数据集市BI平台数据集市数据仓库架构范围系统个人部门事业部企业个体母子公司中心卫星体商业价值阶段阶段:1.:1.产前产前2.2.婴儿婴儿3.3.儿童儿童4.4.青少年青少年5.5.成人成人6.6.贤者贤者管理者的认知管理者的认知分析问题业务支持作业流程监督决策支持与绩效管理产业优化企业BI的成长阶段报道现状第一阶段第二阶段第三阶段PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.coml人事l财务库存l销售l采购l工单产品结构l外部信息l…资料来源资料来源ODSODS资料处理流程资料处理流程l人力资源l客户整合l交易整合l产品整合l通路整合l组织整合l供应商l…使用者使用者l财务分析l事业体分析l产品结构分析l行销分析l通路分析l作业流程l客户分析l获利及交叉行销l…后端操作系统前端展示KPI/BIKPI/BI建立企业BI分析平台l运行量l收入支出l资产负债损益分析l成本分析l存货分析l毛利率分析l销售分析l销售预测l客户区隔l…l财务目标业务目标l市场信息l…PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com經營決策經營決策規劃與管理規劃與管理銷售及服務銷售及服務KPI誤差(營運、損益、財務、競爭比較)產品別、組織別、通路別、區域別、客戶別、時間…個人化服務、客製化商品、多樣化通路原因?à分析監控追蹤改善方案à執行規劃方向─不同組織的BIPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com企业运营体系的要览PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com企业常见的业务挑战与对BI的需求点从各种角度分析贡献度：如产品，销售，渠道，区域，客户等，找出可以改善的地方，以便设定改善目标业务成长，但由于价格降低和成本增加造成利润缩水提供各种的预警功能包括KPI的实际不如预期一定比例时，或超出标准是，达到主动提醒和监督的能力公司常有例外状况，往往在发生一段时间后，才发觉，加大经营的风险提供多维的分析和预警，找出表现不好的渠道，销售，客户，产品，以便提出对策，及时调整业务成长趋缓，外部竞争激烈除了导入生产排程系统外，重要的是做好销售预测，BI可以有效协助提各种维度和细度的预测绩效的监控，提醒异常，及时分析问题，和减少人为错误造成的预测不准确销售预测不准，造成紧急插单扰乱生产排程和采购作业，增加销售，采购和生长成本，也造成库存增加BI的需求点业务挑战PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com某公司现阶段的BI需求Ø采购软件和服务：ü采购一套适合现在和未来成长的ＢＩ工具ü寻找能协助ＢＩ导入的顾问团队ü本地和跨区的技术支持能力Ø整合和连接能力：ü将Portal与工作流和现有的BI整合ü各种数据源的连接能力ü提供二次开发能力（ＳＤＫ）Ø提供高级的数据分析，报表和查询能力：ü销售综合分析ü产品分析ü客户分析ü销售预测的能力Ø良好的使用者介面和能力ü简体中文+Unicoü图形能力ü仪表盘ü能透过Web访问和产生报表Ø安全控管和性能ü权限控制ü支持大数据量PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com我们对某公司的建议我们对某公司的建议第一阶段的在四个月内完成以下工作：Ø采购和服务合同：ü采购一套适合的BI工具ü寻找一家好的服务提供商Ø交付项：ü技术转移导入BI的能力给BI项目公司小组ü完成和Portal的整合ü建立业务分析的数据集市ü整合和改善目前的业务报表和分析的需求ü完成业务报表，分析和查询模板ü提交未来BI导入的计划ü协助财务做好导入BI的准备ü完成第一阶段的验收ü提供培训和相关文档的制作PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求以p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com大纲p企业导入BI的目的p几点迷思p成功导入BI的关键要素p企业常见的挑战与对BI的需求点p现阶段的BI需求以p我们的需求建议p导入BI的阶段工作p案例介绍p我们的专业团队pSolvento集团介绍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com客户背景松下产业科技成立于公元1976年,由日本松下电器产业100%投资成立.员工人数约210人.2005年度营业额为新台币600亿.500大服务业排名第16名.信息设备销售与服务业全国第6名.CompanyProfileProduct装置与零组件工厂自动化设备ØDVD-ROM,Combo,DVDMultiDriveØBatteriesØOptics,Sensors,I/OØPassive&ElectromechanicalØMotors,Fans,CompressorsØSemiconductorsØSDMemoryCardØPowerSupplyUnits&PowerCircuitComponentsØSMT&A/IØDVDProductionSystemØFlipChipBondingSystemØLiquidCrystalDisplayBondingSystemØSoftBeamPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialv