我国保险业营销策略研究

中国海洋大学硕士学位论文我国保险业营销策略研究姓名：李凤满申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：权锡鉴20070601我国保险业营销策略研究作者：李凤满学位授予单位：中国海洋大学相似文献(10条)1.学位论文顾杰基于我国市场环境的D财产保险公司营销策略研究2007中国加入WTO使得国内保险业的发展既面临机遇又面临挑战。我国的保险业近几年发展很快,但是保险深度和保险密度与国外发达国家相比都还存在很大差距,尤其是财产保险的市场营销能力和水平还很低。中国财产保险要加快发展,必须改变增长模式,在保险公司内外部进行业务的重组和产业链的调整,突出主业,提高保险公司的核心竞争力,加强营销战略的制定和实施,强化市场营销理论在产险领域的研究与应用。本文基于作者从事财产保险业务的亲身经历,对于财产保险营销战略的制定和实施有着更为深刻和切实的理解,期望在经典市场营销理论以及保险营销理论的指导下,紧密结合财产保险的工作实践,在梳理市场营销理论脉络的基础上,深化认识我国保险市场处于快速发展阶段的特点,分析我国保险市场的机遇和挑战,据此思考作者所在公司在营销策略方面的成功经验,以及有待进一步改进的方面。本文依循这样的逻辑思路展开全文：梳理市场营销以及保险市场营销理论的发展脉络,分析保险产品的特征,阐明加强产险市场营销在我国市场经济深化和经济发展乃至产业重组的形势下的现实意义；分析我国财产保险发展的宏观环境和微观环境,理清我国财产保险市场营销所面临的机遇和挑战；从我国财产保险的市场开发、市场主体、保险产品、保险精算等方面的现状出发,分析我国财产保险业发展与世界保险发达国家财产保险业发展之间存在的差距,并从增长速度、增长方式、市场竞争和产品需求等方面对我国财产保险业的发展趋势进行了预测；研究我国财产保险的市场营销策略的变迁,剖析市场营销中存在的问题；纵观透视D保险公司财产保险的发展历程,考察D保险公司实施营销策略对于公司经营业绩的贡献；研究我国财产保险的目标市场战略,阐述市场细分的依据、标准和原则,并介绍细分市场评估和目标市场选择的方法,无疑目标市场战略是财产保险营销组合策略制定的前提和基础；详细提出D保险公司财产保险的产品策略、产品定价策略、分销策略、促销策略等营销组合策略；从财产保险产品的设计原则、开发方式和开发策略方面设计了产品策略；从经纪、代理、交叉销售、银保合作以及电子渠道等方面提出了分销策略；从人员推销、广告、公共关系、活动推广等方面制定了促销策略。在全文展开和论述过程中,一方面深入分析我国保险行业和各保险公司所处的政治、经济、法律、风险等环境,为财产保险市场营销的策略制定及可行性操作提供了环境的支持；另一方面,基于对财产保险市场的认识和作者所在公司的发展战略,系统制定了D保险公司财产保险营销在产品、价格、渠道和促销等方面的策略,系统化了财产保险公司营销策略的内容和实践。本文既是对作者EMBA学习效果的检验,又是对作者从事财产保险工作的理论提升和经验总结,期望本文的研究成果能够对从事财产保险市场营销的同行们有所裨益。2.期刊论文李求安我国保险业营销策略的创新发展-产业与科技论坛2008,7(7)本文针对我国保险业的现状,通过借鉴西方发达国家在保险营销方面的成功经验,从全面营销、行业营销、服务营销、应变营销等方面探讨了如何创新发展我国的保险营销策略.3.学位论文顾新宇开放环境下中国保险的经营变革2006保险市场进一步开放，面对变化的市场，中国保险的市场模式和传统的营销模式的变革已迫在眉睫。传统营销模式对于保险不发达市场的开拓很有效，但对于保险消费开始理性化的市场却有些艰难。那么，面对开放的市场和激烈的竞争，开拓保险公司的经营新模式，提升企业的内部管理能力，剖析客户消费行为成为当今保险公司十分关注的问题。本文研究的内容主要分为两部分，第一部分是通过对数据的科学研究，从宏观上分析了中国保险业身处的开放环境，以及在如此充满机遇和挑战的条件下指出中国保险业市场模式的选择应是垄断竞争型模式；第二部分的内容是对当前中国保险公司的营销现状和管理中存在的问题进行了理论与实践相结合的深度分析，辩证的看到了保险公司目前采用的传统的营销模式的优点和不足，同时也分析了新型的营销模式的可取之处，以发展的眼光从微观上提出了中国保险公司应选择适合未来发展的营销策略，“立体营销网络”的提出具有一定的创造性；本文的重点在于给出保险公司的营销策略的建议，但作为相辅相成的保险公司的内部治理问题，文章也进行了深入的研究，分别从产品创新，资金运作和风险管理这三个主要方面提出了一些建设性的意见。文章研究的意义在于：研究了中国在入世后，开放的市场环境下中国保险业可能的市场模式选择，这些将给目前的中国保险企业清楚自身所处的环境和位置，准确制定短期和长期的战略目标有借鉴作用；分析中国保险公司的营销现状，以及传统营销模式与新型营销模式同客户消费行为的关联，使读者对中国保险市场的营销模式有一个全面、准确的认识，为保险公司拓展营销新思路；通过对保险产品创新，消费者行为、资金运作及保险公司的风险管理等企业内部管理能力的深入分析与研究，为保险公司提供可借鉴的经营变革建议。4.学位论文毛军育开放背景下我国保险服务营销策略研究2009随着加入WTO过度期的结束，我国保险市场的进一步开放，中国保险业机遇与挑战并存。市场竞争日趋激烈，传统的保险营销模式受到了严峻挑战，如何适应激烈的市场竞争，保持国内保险业持续、稳定、健康发展，转变营销模式、调整营销策略，是目前国内保险业发展的当务之急。目前我国保险营销手段存在着营销观念落后、营销模式单一、销售人员素质低、保险营销人员流失和行业信用低下等一系列问题。解决这些问题，改变保险营销策略是唯一的出路。保险营销的根本出路在于提高服务质量，但目前我国的保险行业仍是以展业为主，对应提供的服务并未重视。这样既不利于我国的保险业在如此激烈的竞争环境中取胜，也不利于我国保险业的健康持续发展。本文首先介绍了我国保险业开放现状以及面临的问题与挑战，从而提出本文的观点：从优化保险营销策略来促进我国保险业的发展。接着引用保险服务营销理论为下文我国保险营销策略的分析提供理论依据，以营销策略来阐述如何提高保险业竞争力，最后从保险产品创新、保险服务创新和保险电子商务三方面对我国保险业的创新提出几点建议。本文除绪论外由四章构成，第一章对开放背景下我国保险业的现状进行分析。第二章对保险服务营销理论进行简单阐述。第三章详细分析了在激烈竞争市场中，我国保险营销策略的运用，包括保险产品策略、保险营销渠道策略、保险促销策略和保险营销人员等。第四章介绍了我国保险业的发展与创新，主要从保险产品的创新、保险服务的创新和保险电子商务来阐述。5.学位论文王海航电子商务模式下保险公司营销策略2001对于当前电子商务在保险业中作用以及所要采取的营销策略,本文得出以下结论:1、电子商务的发展趋势不可逆转,中国弱不禁风的保险业面临一次与国际先进保险业减小差距的机会.我们应当抓住机遇,争取在新的领域建立自己的竞争优势.2、保险产品易于数字化,保险业实施电子商务有着无可比拟的优势.3、电子商务对于保险公司有四大战略作用:设置进入障碍,创造收入,增加数据库资产,提高生产力.4、运用营销分析手段对保险的电子商务市场进行了分析,研究了其优势和劣势,并给出形势分析,得出电子商务市场是不稳定的新兴市场的结论.5、企业的电子商务发展应循序渐进,虽然暂时有很多不利因素,但是它有利对于创建新的竞争规则,对弱小的中国保险企业参与国际竞争有积极的作用.而谁首先把握了新的竞争规则,谁就会在竞争中享有主动权.6、如何循序渐进?出于资源最佳配置的考虑,开展电子商务的重点应放在营销管理中客户关系管理上,把服务作为先导,把服务同企业的营销、管理等一切活动融合在一起就是我们的解决方案.7、保险企业电子商务营销的对策6.期刊论文李芒环.LiMangHuan论我国保险业的营销策略-特区经济2007,(7)目前,我国保险市场正由卖方市场向买方市场转变,这带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效.这些变化无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求.针对市场转型带来的消费行为的变化和金融一体化进程,传统保险营销模式中呈现出来的诸如顾客导向不明确,市场细分不充分,缺乏科学的营销策划、没有完整的市场营销战略等问题,难以适应我国加入世贸后竞争加剧的保险市场.为调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展,文章提出了满足客户个性需求的差异化营销策略、注重品牌营销策略、人本化的营销田队管理策略及立体式的多层次营销策略等措施.7.学位论文吴岸彬贵州省阳光财产保险公司营销策略研究2008商业保险是社会保险最主要的补充，在社会经济发展中具有特殊的地位和重要的作用。我国保险业在近二十年获得了长足的发展，但也存在一些不足与弊端。加入WTO，意味着我国保险业全面地与国际保险体系接轨，我国保险公司将与外国保险公司在世界保险市场上进行面对面的竞争。然而，相对于发达国家的保险业发展水平而言，我国保险业还处在相当低的水平。虽然经过近二十年的努力，不管是在规模还是规范化方面，都取得了长足的进步。但是，存在的问题，比如在市场营销策略等方面，确实是值得研究和探讨的。因此，在全球一体化形势下，我国保险业应针对当前存在问题，积极探索保险业发展对策，尽快缩小与发达国家保险业发展水平的差距，提高我国保险业的国际市场竞争力。保险业在调整中发展，在发展中不断理性、规范与强大，取得的成就是有目共睹的。在转型与快速发展的初级时期，也不能回避保险业在改革与发展中出现和遭遇的不少新问题、新情况。本文以2006年7月成立的贵州省阳光财产保险公司的市场营销策略为研究内容，首先对我国保险业发展作简要回顾，然后探索性分析在全球保险业格局与背景下处于初级发展阶段的我国保险业所表现出的阶段性发展特征，对中国保险业的宏观环境和行业竞争等方面进行了系统的分析，然后运行4P营销组合理论、SWOT分析法、竞争态势等对保险市场和阳光保险公司进行详细分析，提出了阳光保险公司面临的机遇和挑战，针对阳光保险公司的市场营销管理现状和问题，提出了贵州省阳光财产保险公司的营销策略。贵州省阳光财产保险公司要想在激烈的市场竞争中发展壮大，必须走差异化的道路，要以市场需求为导向，构建完善的市场体系，通过开发新产品，提高产品质量，加强内部管理、提高服务等措施来促进企业的发展。8.学位论文谢元松美国友邦保险上海分公司营销策略研究2005在中国加入世贸的新形势下，在国内外保险公司纷纷进入上海保险市场、竞争加剧的背景下，友邦保险上海分公司作为上海寿险市场第四大主体，如何抓住机遇，迎接挑战，在激烈的市场竞争进一步开拓寿险市场，有效提高自身效益，成为公司当前面临的重大课题。为此，友邦保险上海分公司在营销体制不完善的情况下，当务之急就是进一步健全营销机制，运用有效的营销策略迅速扩大规模，占领市场，为未来的市场竞争和公司的可持续发展打下基础。本文先简单介绍了市场营销理论及发展、保险营销理论，再从友邦保险上海分公司市场环境分析、上海保险市场供给与需求分析、友邦保险上海分公司的营销状况及存在的问题、竞争对手分析、SWOT分析、市场细分选择及定位”等方面进行了研究，提出了友邦保险的营销策略及营销策略实施建议。在市场环境分析中本文主要结合上海地区的整体经济环境和产业发展现状及趋势得出上海地区对保险的需求。而通过上海近几年来的保险总体供给规模及险种的分析，本文得出上海地区保险发展的巨大潜力。在友邦保险公司竞争态势分析中，本文通过对公司内部资源及竞争对手现状的分析，总结出公司在品牌知名度、人员素质上的优势及公司在营销网络、服务手段及营销模式上的劣势。在进行了内、外环境分析和对保险市场细分、选择及定位的基础上，本文得出的营销组合策略为：险种策略中要强化以细分客户为前提而开发新险种，对险种进行组合和包装。在价格策略中要针对险种的特点和公司的经营目标进行低成本竞争，合理降价。渠道策略中主要提出了建立立体式多层次营销渠道，促销策略主要注重提高广告效率和公关