忆森花卉有限公司营销策划案

L/O/G/O忆森花卉有限公司营销策划案忆森有你，幸福一生。二0一0年六月十四日一、团队能力和经营管理五、关键风险和问题分析三、公司战略四、公司财务状况六、附录二、产品与服务介绍目录项目简介长沙作为湖南的省会城市，长沙市总人口689.5万人，天心区人口60万。长沙市天心区红星作为长沙的黄金地段，随着长沙经济快速的发展,环境日益恶化,生活环境受到严重威胁。“两型”社会的不断深入，加快绿化建设已是迫在眉睫的问题，在这种情况下，无论是个人对于花卉产品的喜好，还是团体组织对于社会公共场所绿化的建设，不断地提高。花卉从最原始的保证空气清新，美化环境的需求上，开始提升了花卉的美化作用，但是花卉的代表含义也特别被人看重，同时中国花文化情结的历史源远流长，中国人欣赏花，不仅欣赏花的颜色、姿容，更欣赏花中所蕴含着的人格寓意、精神力量。中国文化的各个领域仿佛都离不开花：有关于花漂亮的摆设，有关于花优美的诗句，有关于花动听的歌声，有关于花惟妙惟肖的画，有关于花精美的工艺品，甚至有关于花美味可口的食物等等，如此大的需求，给我们创业策划指明了方向。红星花卉市场原位于湘府中路与中意一路的交汇处，市场花卉门店不低于100多家，经营花卉产品颇多，但是由于城市规划，地址迁往时代阳光路与万家丽路交汇处，造成原来市场的销售空缺，这为本花店的发展提供前提，以优质、低价、货源充足的条件，针对我们目前的财务估算，针对门店费用等一系类的考虑，初步股东融资30万，门店的初步规模是40多平米的空间，5位员工，4名市场营销专业人员保证市场销售及总体把握，1位来自会计专业的人员，有力的控制财政收支及规划，为公司的发展规划提供前提条件。本花店主要的消费群体为个人消费占到40%，团体组织消费占到60%，主要业务包括各种花卉产品的销售，租摆业务。消费对象有平时个人爱好，节日购花，公司企业、组织花卉的租摆（与企业签约摆花），在与红星花卉市场合作保证地理环境优，服务质量优的情况下，然后再根据发展规划扩大花店的规模，慢慢的向产业型，生产与销售一体的花卉公司，然后扩大销售网络，在现有的一个门店扩大到几个甚至十几个，加上网络平台的销售，达到专业化、集团化。一、团队能力和公司管理五、关键风险和问题分析三、公司战略四、公司财务状况六、附录二、产品与服务介绍目录(一）、团队介绍营销人员-郭丹郭丹，女，湖南工程职业技术学院09级市场营销专业学生，对营销有自己独特的见解，可以用不同的营销方式对公司的产品进行销售。在很大的程度上提高了公司的市场范围，增加公司的营业额。副店长-吴远芝吴远芝，女，湖南工程职业技术学院09级市场营销专业学生，专业知识扎实，为人和善，适合与店内的人交流，能更好的熟悉花店各个环节的发展。财务会计-肖瑜肖瑜，女，湖南工程职业技术学院09级会计电算化专业学生，现任院护校队干事，工作认真负责，在财务管理方面有一定能力，专业知识扎实。物流服务员店长-刘正刘正，男，湖南工程职业技术学院09级市场营销专业学生，曾任团总支学生会社团部干事，对企业管理有一定的方法，曾在花店兼职对花卉市场具有一定的洞察能力，人际交往能力强。物流服务员-李剑李剑，男，湖南工程职业技术学院09级市场营销专业学生，曾任学习部干事，而且对园艺工作有一定的兴趣，同时，对花的养护也有一定的了解。可以为消费者提供很好的售后服务。（二）、经营管理收集计划总结实施分析收集：从各个方面收集消费者、竞争对手、市场、产品与服务、公司的文化等信息。分析：根据收集的资料分析本店的不足与优势，找出机会与威胁，更好的制定出相应的营销策略与公司内部建设。总结：对所分析的资料进行一个全面的总结，计划：对以前的所有资料总结后，参展花店的各成员意见，确定下一步的计划（市场规划、业务发展、公司的内部建设规划）实施：按照计划一步步实施，花卉产业的变化不断，在实施过程中也应该有相应的改变。以市场为中心，优质服务为先，及时收集所有的变化与不足及时对公司内部、产品与服务改进，虔诚的满足消费者的需要。（三）、企业文化（一）、忆森标志及设计说明1、标志整体是一株花的形态，整体形象完美舒展，空有5片花瓣，分别代表我们的团队人员。；2、标志分别用金黄色、橙色、粉红色、蓝色以及人体的黄色几种颜色组成：金黄色是富裕的代表，橙色是欢快活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色，它使人联想到金色的秋天，丰硕的果实，是一种富足、快乐而幸福的颜色。粉红色是一种甜蜜的代表色，同时也是本花店的服务意向：让每个人的生活更加甜蜜。蓝色是天空的颜色，是冷静、理智、博爱、永不言弃的含义，是本店每个人应具有的素质。3．标志整体是一个花的形状，代表本店的经营的产品；标志有5个花瓣，表示花店的创始人，同时也代表着每个人的付出与收回；标志里有几个形状，心形：本店所有人一颗心，把所有的力量集中于代表字母“y”和“s”，使我们每个人的团结，把我一颗心为忆森，为在同一片蓝天下的所有人服务。（二）、忆森口号口号：忆森有你，幸福一生———回忆森林点点滴滴，重温你我甜甜蜜蜜。忆森的目标是让世界的每一角落充满绿色，真实的体验到绿色的清新，在绿色中回味浓浓亲情、友情、爱情的魅力。1、忆森有你，员工的尽职尽责的努力，让忆森这个小家变得和谐、健康、美满；2、忆森有你，能让广大顾客感受到浓浓的情意，真诚的传递每份感情，满足顾客的需要，顾客幸福是我们义不容辞的责任；3、忆森有你，在消费者与忆森的完美协作下，能让世界变得绿色健康。二、产品与服务介绍六、附录四、公司财务状况五、关键风险和问题分析一、团队能力和经营管理三、公司战略目录（一）、产品简介根据调查忆森花卉将针对两种主要的消费群体进行销售，精品花主要讲究简洁，美观、气派的特点。精品花卉是本店在满足个人消费的主要花种：玫瑰及花篮类、仙人球类，小盆盆景，常见时令花草，吊兰，水仙，玫瑰，君子兰及部分高档花。大型绿色花卉将就一种大气，易种的特点，小盆时令花卉讲究整体效果美观，颜色多样，有层次美的特点。大型绿色花卉及小盆时令草花是满足公司、组织、团体的主要花种：大型花卉植物：绿萝、上午葵、非洲茉莉、发财树、鸭脚木、万年青等；小盆花卉植物：甘蓝，瓜叶菊、瓜叶菊、杜鹃、菊花等。（二）、服务介绍个人家庭企事业单位顾客源确认需求售后服务单位运输花卉保养售后咨询服务会员注册及优惠花卉培养技术三、公司战略一、团队能力和经营管理五、关键风险和问题分析六、附录二、产品与服务介绍四、公司财务状况目录（一）营销策略——市场分析根据市场分析作出相应的营销策略竞争对手分析：花卉市场中，竞争者不仅包括实体花店，也包括网络花店。在红星附近，今生缘是距离忆森最近的竞争者。也是实体花店中的最大威胁者。今生缘花店开业已有一年多，在红星这个地区，她已经积累了相对的人气和知名度，要打入这个市场，对没有任何市场基础的忆森而言是一大挑战。但由于今生缘花店规模较小，经营范围相对比较窄，花种也不齐全，所以在这一方面，忆森占有很大的优势。且今生缘在广告方面并没有很大的投入，知名度也只是对局部而言的，所以对忆森的宣传和打响名气也是很有利的。在长沙市区，有几家像“5460”这类大型的网购花店，他们的知名度和影响力已经渗透于花卉网络市场。由于在现代社会中，越来越多的人喜欢进行网上购物，随着网络市场的越来越大，忆森所面临的威胁也更大。实体花店的购买减少，转战于网络，对于忆森而言又是一大挑战。但在创业初期，忆森将主要在实体店进行花卉销售。我们会在进行实体销售中创办忆森花卉的网站，慢慢地深入市场中。人口地理环境：长沙市总人口689.5万人。长沙市芙蓉区人口68万；长沙市天心区人口60万；长沙市岳麓区人口65万；长沙市开福区人口58万；长沙市雨花区人口62万；浏阳市人口130万；长沙县人口72万；望城县人口56万；宁乡县人口128万；在红星中意路本店附近人流量每天保证在10000人以上，长沙高等学校在校学生达32.94万人、在学研究生2.28万人，高中在校学生12.99万人，初中在校学生26.58万人，受教育的程度直接影响经济收入，同时对于环境，对于花卉产品的认识也有不同，受教育的水平为忆森文化的传播提供了方便。其中附近有通程酒店、路虎汽车销售店、湘府百货、妹佗火锅店，中南林业科技大学，魔音KTV、上岛咖啡厅等等花卉必需场所，为公司的花卉销售提供可行的机会。同时本店位于主干道上面，交通方便。个人消费：一年以内购买花卉消费在100元以内占到调查总人数的60.2%，100至500元占到27.3%，消费在500元至1000元占到9.1%，消费在1000元以上占到3.4%团体消费：消费价格区间在100到500元占到17.6%，500到1000元消费占到68.5%，1000元以上占到13.9%个人消费：主要以点缀，净化空气、送礼为主。分别占到38%、37.4%、24%团体消费：主要以点缀和活动庆典、点缀为主。占到66.9%、17.5%对于购买。个体消费：主要以花卉产品的的包装不精美为主，占到43.4%，不了解花卉的养殖方法也是主要方面占到34.7%。团体消费：主要以交通运输麻烦，难以保证花卉产品的质量占到68.1%，不了解花卉产品的配置方法占到22.7%技术环境分析：花卉作为一个保质期很短的产品，快速销售是本店的销售宗旨，快捷即为了搞好本店的经营状况，又为了最快的满意每一位顾客。所以信息成为本店的喉咙，能否及时得到有效地信息成为我们制胜的关键，营销是本公司的重中之重。同时，保证花卉产品的质量是本店的要务，本店将温度控制在7度到26度，同时保证花卉的水分。（一）、营销策略——4PS策略根据长沙市花卉分析存在质量的不足（花形不美观、栽培不够合理），同时售后服务也不够到位，本公司花卉产品是由红星花卉大视察过精挑细选得来的精品花卉，同时在货源方面充分保证了花卉的供给量，同时卖花过程中将花卉培植方法告诉给消费者，让每一位消费者都是花卉种植专家，在某些方面也加深也消费者对于花卉种植的爱好。在有形和无形的产品中优于同类花卉门店本店在市场初期主要是从红星花卉市场进花，红星花卉市场是长沙最大的花卉市场，长沙小型花店基本是从红星花卉市场采购，本公司也会在红星花卉市场采购花卉，但是在店内销售价格会比同类型花店的销售价格低，以抢占该地区的花卉市场，对于红星花卉市场采取跟进策略。让消费者在了解其他花店的同时与本花店对比，然后本花店突出本花店的产品优点：品种多、保养时间久的特点。在本店步入成长期时，本店将会减少在红星花卉市场的采购数量，将主要采购货源放在福建、广州等地，那样本公司的花卉采购价格会减少，但是小型花卉公司能做到一点，花卉的优质性，那样我们公司的花卉将会在质量领先的前提条件下，加高花卉的价格。在消费者心中形成一种中高档的花卉公司理念。有利于本公司的持续发展。本公司定位在中级销售商，销售渠道主要有个人销售和公司、团体、组织销售。本店开张之前首先要了解一下销售渠道：1.联盟式：联盟式就是指与一些大量用花卉的服务行业（如爵喜礼仪庆典公司、魔音KTV、上岛咖啡、红星美凯龙国际家具广场、通程国际大酒店、马自达汽车销售店等）进行联盟，找准市场的需求点，可以与这些相关的经营者合作，结合各自的优势，形成经营的伙伴。2.点对点式：即零售，顾客分散的需求。如学生、商业人士等。3.文化式促销：(1)极力渲染花卉文化，深化各种花卉产品的象征意义,在有条件的地方开展花卉节，展示花卉产品，也可以开设与花卉相关的辅导班，传授花卉产品的相关知识。（2）赞助一些活动，这样即可以宣传我们的产品，还可以提高品牌知名度（3）特殊节