搜索
常见问题解答1、注册成为XXXX旅行社会员需要提供什么？答：注册成为XXXX旅行社会员时，需提供本人有效身份证件，并详细完整真实的填写会员申请表即可。2、参加会员优惠时需要出示什么？答：凡参加XXXX旅行社的旅游活动时，需同时出示本人有效身份证件和会员卡方可享受优惠。3、我怎么知道是否注册成功？答：网上注册成功后，将会提醒您注册是否成功，同时可拨打XXXX旅行社“会员中心”电话或QQ联系验证是否注册成功。非网站注册成功后，将会收到短信提示验证成功。4、首次注册时，有没有奖励？答：有。首次注册时，可获得奖励积分1000分。2013年3月31日前注册者可获得额外奖励500分。5、积分的有效期限是多久？答：会员自办卡之日起两年内均为有效期限。例如：2013年3月31日办卡，有效期截止2015年3月31日。6、每次消费后的会员积分何时可以查询？答：会员积分将在会员全部旅游款项付清后的3个工作日内发放。7、退团或报名未参团积分是否会被收回？答：可以。一旦“取消订单”或放弃参团游，积分将会在2个工作日内被收回。8、会员有哪些种类，不同的会员级别优惠有哪些？答：1、普通会员：首次注册后即可成为XXXX旅行社普通会员，可享受XXXX旅行社各项旅游活动所公布的会员价格。2、银卡会员：在指定有效期内，会员积分达50000分时，将自动升级为银卡会员，享受所有旅游活动会员价的8.5折优惠，并于生日当月赠送价值2000元的旅游产品一份，如无法享受旅游产品将获得额外赠送的5000积分。其他普通会员的优惠政策不变。3、钻石卡会员：在指定有效期限内，会员积分达300000分时，将自动升级为钻石卡会员，享受所有旅游活动会员价的7折优惠，并于升级之后一年内赠送价值7000元的旅游产品一份，如无法享受旅游产品将获得额外赠送的5000积分。并享受XXXX旅行社钻石会员的专属服务。9、是不是每份XXXX旅行社的旅游产品都会分市场价和会员价？答：不是。凡在XXXX旅行社官方网站上和官方微博上的旅游产品均分为市场价和会员价，请经常留意官网和微博。凡发布在团购或其他合作官方网站上的旅游产品，不分会员价与市场价，请在购买前先对比本公司官网和微博价格后，选择合理的价格进行消费。10、我遇到会员其他问题，怎么办？答：会员在消费过程中遇到任何有关会员或积分问题，均可致电或联系QQ：进行咨询和帮助。