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营销策划中心主任职位说明书文件编号：部门房地产集团职位名称总监职位代码直接上级房地产集团副总经理平行职位房地产集团其它部门主任下属职位拓展经理营销策划经理销售经理客服经理任命方式董事长/总裁任命工作目标协助房地产集团副总经理实现房地产集团的年度营销目标，并具体负责各项营销管理制度的制定及推行工作描述主要职责业务管理1.参与制定集团战略规划2.参与制定房地产集团战略规划3.参与集团重大房地产项目投资决策会议，协助和支持董事长/总裁决策4.协助副总经理制定营销策划中心的年度目标和工作计划，并具体实施5.负责前期的项目拓展，主持拟订项目的《立项建议》，并报批。立项通过后，组织各专业部门编写《项目可行性研究报告》，上报决策委员会审6.制定房地产集团整体的营销方案，制定房地产集团统一的品牌建设和推广方案，制定集团统一的VI规范，并具体执行7.指导各下属公司拟定项目市场推广与营销方案，报房地产集团总经理审批8.指导下属公司制定项目销售计划和销售政策提案9.制定媒介供应商管理办法，并具体实施。协助副总经理进行重要的媒体采购谈判10.具体制定集团统一的客服标准（包括销售管理、售后服务）和客户投诉处理机制，以及相应的培训，并监督实施11.支持协助、监督下属公司处理重大客户投诉，并跟踪监督投诉的处理结果组织管理1.参与拟订本部门的组织机构、岗位编制和职责分工，确定对下属岗位的工作要求和业绩考核标准（集团统一调整）2.组织拟订本部门年度费用预算，报批。经审批后监督执行3.参与并审批对部门经理以下人员的招聘、任免、晋升和调配4.对部门经理的招聘、任免、晋升和调配有建议权5.负责对本部门部门经理级别人员的绩效考评管理，提出奖惩建议。以及对部门经理级别以下人员绩效考评的申诉管理6.负责部门日常工作管理，监督检查下属人员遵章守纪及工作落实情况7.解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围员工培养1.主持拟订本部门核心职位的继任计划2.主持拟订本部门专业和管理技能培训计划，报批并监督执行，同时报人力资源中心备案其它工作1.完成职责范围内的其他工作2.完成集团交办的其他工作任务3.跨部门的沟通协调4.根据集团要求参与决策并提出本部门专业建议或方案任职资格教育程度市场营销、管理学、经济学等相关专业本科及以上学历经验8年以上市场营销或客服管理经验，5年以上大中型房地产企业集团营销部门经理经验，年龄不超过45岁知识技能1.对房地产及相关行业的市场营销工作有较深刻认知2.熟悉房地产企业营销管理工作和客户服务管理工作3.有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力4.具备较强的企业管理能力、组织协调能力和人际沟通能力，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能任职者签名直接上级签名审批者签名执行时间受控状态备注