江苏电信3G业务市场营销策略研究

江苏大学硕士学位论文江苏电信3G业务市场营销策略研究姓名：戴培源申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：赵喜仓20080601江苏电信3G业务市场营销策略研究作者：戴培源学位授予单位：江苏大学相似文献(5条)1.期刊论文江苏电信率先实现3G业务商用6月底全省网络覆盖率将达90%-中国新通信2009,(6)3月23日,中国电信江苏公司在南京举行3G业务商用发布会,江苏成为中国电信首批启动3G商用的省市.到今年底,江苏公司用于3G的总投资将达到近百亿元.2.学位论文王剑江苏电信3G市场发展战略与竞争策略研究2007随着3G第三代移动通信标准的日益成熟和国际3G市场的发展加速，有越来越多的证据显示，我国非常有可能在近期将正式发放3G牌照。但是随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的迅猛发展，以及我国加入WTO后电信业对外开放局面的形成，未来我国3G移动通信这一利润丰厚的电信行业必将面临更加激烈的市场竞争。由于3G牌照的发放，国内电信运营商的格局也将出现重大转变，作为国内通信行业传统企业的中国电信必将在这次机遇中获得新的发展空间。从2006年中国电信提出的ICT战略转型开始，中国电信陆续展开3G的各项准备工作。由此看来，对之进行国内3G市场进行发展战略与竞争策略研究显得十分的必要和迫切。江苏电信作为中国电信集团公司中重要省份公司之一，业务收入占到整个集团公司的近十分之一，同时江苏省处于华东六省一市的中心区域，近些年来经济的快速发展让人们对于通信需求，特别是对各种电信增值业务的需求日益高涨。为了能快速适应3G市场的激烈竞争，江苏电信需要研究如何在新的市场格局中提高效率，增强企业综合争能力，为今后参与3G电信业务竞争做好各项准备，从而占据未来3G业务快速发展的先机。本文通过对电信行业整体发展状况及历史沿革的分析研究，针对全球及我国3G发展的现状，详细讨论了江苏电信3G所处的宏观环境。同时又对江苏电信目前面临的行业竞争环境与资源配置情况进行分析，剖析了该公司3G发展所处的宏观环境、行业环境以及企业的资源和战略能力，运用SWOT分析方法，对江苏电信3G发展可能采取的各种战略进行了探讨。结合大量实证研究得出的数据，总结出适合未来江苏电信3G业务需要的企业发展战略和市场竞争策略。通过本文的研究，可以给中国各省电信级运营商在3G市场发展战略以及竞争策略指定提供理论和实践上的指导意义。3.学位论文马云海江苏电信业务支撑系统设计研究2009随着电信行业的重组移动业务的回归，未来的通信市场竞争将越来越激烈。我们需要进一步提升现有电信产品的服务质量，加强业务融合的处理能力，实现全业务的支撑。目前江苏电信用户数、每用户平均收入(ARPU-AverageRevenuePerUser)值双双下降，收入和利润增幅趋缓，前景相当严峻。本文针对江苏电信业务支撑系统的需求，基于当前电信业务应用现状，运用管理信息系统的相关知识和方法，采用先进的开发工具，对将要实施的业务支撑系统进行了探索：经过综合分析国内外计费需求及系统发展状况和趋势，研究适合江苏电信未来数年内业务发展需要的实用先进的计费模型。新的业务支撑模型主要目的在于指导新一代计费系统的建设，以满足计费系统业务需求为中心，该模型是能够支持产品客户化、融合、实时高效、体现以客户为中心并支持灵活营销策略的新型计费模型，其中重点包括以产品、客户为核心的主题数据库，以实现产品客户化带动核心信息和数据的集约化管理，支撑业务发展，市场营销，提高计费系统的应用水平，服务水平和支撑水平。以计费帐务为核心进行分析设计，以信息、数据和业务流程分析为中心，重新定义客户、帐户、用户(产品实例)、产品的内涵和外延，以及数据实体间的关系，围绕产品的客户化要求，规划和设计客户，产品，资费和优惠体系，强化市场营销支撑能力，支持包括3G业务在内的全业务融合系统需求和实时处理要求。支持业务的复杂性、融合性以及复杂的网络环境，保障用户的体验。业务支撑系统要支持各领域的管理、控制，实现跨领域的协同，进行统一的用户管理，建立一体化的运行维护管理体系，实现端到端流程控制以及服务管理。实现以流程重组为特点的信息化管理，是企业的再造，是企业管理方式向扁平化方向进行的彻底变革，是对企业传统管理体系直至产权体系的彻底改造。企业信息化的最高境界是全球化和信息化条件下，提高企业竞争力的要求。通过业务支撑系统开发能够恢复系统活力，对提高企业生命力有着重要意义。明确业务支撑系统规划、建设、运营和维护模式，进一步提高科学管理的水平，从而有效解决市场竞争能力和信息化管理的问题，为最终实现企业从做大做强向做活转变打下坚实的基础。4.期刊论文吴岳强.阮东明.王尧.周骏为.WuYueqiang.RuanDongming.WangYao.ZhouJunwei江苏电信综合网元激活系统的设计-电信科学2007,23(8)为了提高服务自动开通的效率和准确度,支撑后续业务和3G业务的发展,江苏电信BSS在现有基于WorkFlow技术的服务开通系统的基础上,引入SOA的理念,封装网元自动开通环节,设计了一套综合网元激活系统.该系统在充分分析了电信终端用户业务开通技术的基础上,设计了一套开放的、与具体业务无关的数据模型,进行流程判断,有效提高了系统的开放性.系统还设计了与业务无关的多线程框架,采用类似CPU的时间片分配算法,充分提高了系统并发处理的性能,确保了省集中服务开通的可行性.5.学位论文陈民强江苏电信业务支撑系统（BSS）研究2007随着电信市场的日益开放，我国电信运营商和服务提供商面临着更为激烈的国内外同行之间的竞争，这就促使他们必须不断提高其网络运营、业务供应、服务质量保证、企业管理和经营决策水平，由传统的“面向网络”的经营模式逐渐转变为“面向客户”的经营管理模式，不断地向信息化、市场化和个性化服务方向迈进。目前，我国的电信运营商们虽然都拥有各自的运营支撑系统，然而，这些系统都是根据某些特定的电信业务需求独立开发出来的，缺乏对企业整体业务流程的考虑，因此在应用上形成了许多的“信息孤岛”，它直接影响了电信运营商新的电信业务的开发和应用，难以为客户提供包含多项业务在内的端到端的服务，同时也给系统的改进以及系统之间的互联互通造成很大困难。为了适应运营管理的发展趋势，使运营系统满足日益发展变化的市场需要，电信运营商建电信运营支撑系统(BSS，BusinessSupportSystem)势在必行。本文首先介绍了电信运营支撑系统BSS的特性和运营需求，然后深入研究了业务组织架构和软件架构，并详细介绍了电信运营支撑系统中客户关系管理系统(CRM)的实现，对3G业务对BSS系统将会造成的影响进行了讨论，并对未来技术发展的趋势进行了探讨。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：89db0902-e736-43f5-8fc7-9e2401682aaf下载时间：2010年11月4日