汽车4S店服务营销策略研究——以北京现代为例

东北财经大学硕士学位论文汽车4S店服务营销策略研究——以北京现代为例姓名：房颖申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：于宁20071201汽车4S店服务营销策略研究——以北京现代为例作者：房颖学位授予单位：东北财经大学相似文献(2条)1.期刊论文周璇管理之道——4S店不可或缺的软件基础-中国汽车市场2009,(4)北京现代汽车信发特约销售服务店副总经理郝伟不裁员不降薪招贤纳士积极吸引各类人才在社会各界广泛支持和关注下,北京现代取得了快速、健康的发展,我们店的汽车销量也在稳步上升.即使是在现在经济低迷的环境下,我们也秉承品质经营的宗旨,用最先进的技术和设备,最执著的耐心,最周到的服务,不放过每一个细节,打造汽车精品,让顾客享受超值.2.学位论文刘海艳基于第四方物流的供应链式虚拟企业物流运作模式研究2009随着经济的快速发展以及计算机技术、通讯技术、信息技术的进步，虚拟企业（VirtualEnterprise，VE）作为企业一种新的组织形式，已跨越了概念形成阶段而逐步进入了实际运作阶段。在虚拟企业的各种组织形式中，组建最容易、运行最稳定的、供求关系最凸显的是供应链式虚拟企业。供应链式虚拟企业以生产为核心，物流运作是其在运行时期的重要内容。对一般的企业来讲，已经存在成熟的物流运作模式，但对于虚拟企业来说，物流运作模式的研究还停留在初期阶段。供应链式虚拟企业的跨组织性和跨地域性，使得物流运作管理面临着极大的困难和挑战。因此，为了保证联盟企业的良好运行，本文提出了基于第四方物流的供应链式虚拟企业物流运作模式。论文首先对供应链式虚拟企业的相关理论和供应链式虚拟企业物流运作管理发展现状进行了论述；然后在对供应链式虚拟企业物流需求分析及特征分析的基础上，提出了供应链式虚拟企业物流运作模式框架设计思想，为物流运作模式的构建研究提供了理论支持；接下来从整体出发，构建了基于第四方物流的供应链式虚拟企业物流运作模式，系统地描述了在此运作模式下供应链式虚拟企业物流运作的过程，并且给出第四方物流对供应链式虚拟企业物流的整合、优化、协调与管理策略：在此基础上，根据所构建的物流运作模式，设计出基于第四方物流的供应链式虚拟企业物流信息平台，为供应链式虚拟企业成员间的物流信息共享提供了良好的支持，同时也保障了第四方物流对虚拟企业物流运作管理效率的高效性。最后论文以北京现代NFC汽车合作项目为背景，对北京现代汽车公司为发起盟主，伟世通、米其林、德尔福、五菱等零部件供应商、4S店经销商为盟员的供应链式虚拟企业的物流运作进行了实证研究，验证了本文所提出的方案是可行性，其信息平台具有实用价值。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：2dd37f4b-3886-433e-af35-9df50131ed0e下载时间：2010年9月18日