湖南电信小灵通市场营销策略研究

湖南电信小灵通市场营销策略研究作者：甘伟学位授予单位：湖南农业大学参考文献(51条)1.杨瑞桢.黄传武电信市场营销的基本理论与实务20032.菲利普·科特勒.洪瑞云.梁绍明市场营销管理20013.GerryJohnson.KevanSchoies公司战略教程19954.吕一林.扬延龄.李蕾现代市场营销学20005.宋云.陈超企业战略管理20006.张卫东.钟熙维现代企业理论20027.周发明市场营销学20018.罗锐韧.曾繁正市场营销管理19979.吴献金品牌战略与市场竞争力[期刊论文]-湖南经济2002(4)10.扬洁企业创新论199911.王中亮现代市场营销学200212.JoelREvans.BarryBerman市场营销教程200113.郑琦.许晖营销学经典200014.魏文娟.毛聪杰PHS技术发展情况及趋势分析[期刊论文]-电信技术2003(2)15.徐福新小灵通个人通信接入系统200216.BarreyJFirmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage1991(01)17.PeterafMATheCornstonesofCompetitiveAdvantage:AResource-BasedView1993(01)18.格里·约翰逊.凯万·斯科尔斯.金占明.贾秀梅公司战略教程199819.忻展红电信企业战略管理200220.希玉久小灵通的技术现状及未来发展方向2003(25)21.陈收企业竞争战略1999(03)22.陈金桥综述:电信业服务现状与展望200223.苗杰演进中的中国电信业产业链[期刊论文]-中国电信业2002(4)24.晓雨移动虚拟运营商的市场发展前景2002(02)25.孙占利加入WTO后我国电信立法及其发展200326.潘卫PAS发展策略初步探讨200327.肖学金电信企业经营环境和策略的思考200328.陈育平中国移动通信市场十大趋势200329.邓志成新格局下电信竞争新特征200330.CKPrahalad.GaryHamelThecoreConferenceoftheCorporation1990(05)31.杨龙志中小企业营销战略2000(02)32.韩秀景我国企业在欧元区的营销策略1999(02)33.RbertL·Jolles以顾客为中心的销售199934.王良元电信企业经营战略管理200135.时永生尝试虚拟运营[期刊论文]-通信企业管理2002(9)36.周小慷电信服务超市如何开办2002(02)37.迈克尔·波特.陈小悦竞争战略199738.湖南统计年鉴(2004)200439.王芳华营销管理200240.黄静产品管理200141.王红梅电信全球竞争200042.肖金学电信企业营销管理200143.杨瑞桢现代通信企业市场营销管理200244.唐守廉电信服务质量与服务营销200145.卢业苗营销谋略200246.曾忠禄论公司战略联盟1999(10)47.徐二明企业战略管理200248.芮明杰管理创新199749.查看详情50.查看详情51.查看详情相似文献(10条)1.学位论文赵瑞金山东省小灵通市场营销策略研究2008中国网通(集团)有限公司山东省分公司(以下简称“山东网通”)是国有大型通信企业，在原山东省邮电管理局经过寻呼剥离、邮电分营、移动分营、政企分开以及中国电信南北拆分的基础上，由中国网通集团山东省通信公司更名而来。山东网通下辖17个市级分公司、122个县级分公司，是目前山东省内综合实力仅次于山东移动的基础通信运营商，主要经营固定电话、小灵通、宽带二大业务，以及电路、网元出租等基础电信业务和各类电信增值服务。山东网通从2002年开始大规模发展小灵通业务，经过了02、03两年的悄然发展阶段，04、05年的大发展阶段，从2006年起进入了一个相对成熟的发展时期，又经过07、08年上半年的发展，目前到了又一个关键时期。随着电信业务竞争进一步加剧，山东网通固定电话面临着移动电话的异质替代；长途电话和宽带等业务，由于竞争对手的低价策略，业务同质分流日趋严重。在小灵通快速发展的阶段，移动、联通两家移动公司一方面采取措施稳定移动高端个人用户，另一方面加大了对公务、商务、移动低端用户的争夺，以价格杠杆配合社会代理渠道，在各地推出形形色色的特色卡、资费优惠套餐，实行与小灵通相同或者相近的本地通话资费。山东网通小灵通原有的单向收费、“固定电话的费率、移动电话的享受”等资费优势已不复存在，顾客流失率攀升，客户满意度和忠诚度都面临着挑战。在小灵通发展相对成熟的阶段，仅仅依靠单一业务的资费优惠策略已经难以取得竞争优势。山东网通业务收入增长乏力，增量不增收日益突出，在缺少新的业务增长点的情况下，如何发挥小灵通自身的优势、发挥山东网通多业务的优势，如何留住老顾客，开发新的顾客，保持业务存量不降低，激发业务增量，通过实施有效的营销策略有效益地发展，成为山东网通的当务之急。本文通过对山东省网通公司小灵通业务的分析，对小灵通业务的营销策略进行了较系统研究。论文共分五章，第一章简要介绍了当前电信市场的环境、推动小灵通业务发展的动力以及小灵通业务发展存在的问题，提出了论文的研究思路和方法；第二章对于新经济下的一些营销理论进行了阐述，主要介绍了市场定位的基本理论、产品生命周期理论、市场营销理论等;第三章介绍了山东网通小灵通业务的特点和资费，概述了山东省通信市场，以及山东网通公司在经营业务、市场(收入)份额、用户份额、话务量对比方面的总体情况。在市场调查的基础上分析了山东移动、山东联通公司针对小灵通的营销策略，分析了山东网通小灵通业务的优劣势、市场机会和存在的问题。第四章在回顾了小灵通业务导入期、成长期营销策略经验的基础上，探讨了山东网通小灵通业务进入成熟期后的营销策略和小灵通在技术和业务方面发展前景，包括与3G业务发展关系统，探讨小灵通品牌的提升方案。第五章是结论和启示，山东网通小灵通的业务已经逐渐走向其生命周期的中后端，本文的目的就是在分析的基础上，研究山东网通小灵通成熟期的市场竞争策略，提出小灵通市场竞争策略的实施意见；通过市场实践验证，总结小灵通市场发展与营销策略的成功经验，反思小灵通营销工作的不足和启示。最后，附录介绍了经过几个月的营销，取得良好效果的“亲情1+”、“同号”和“阳光新锐”三个产品。它们是依据新竞争形势下的小灵通的营销策略为指导，发挥固定电话、小灵通等产品的互补效应和协同效应，分别针对家庭客户、商务客户、年轻客户设计的。2.学位论文孙运涛小灵通营销策略2003中国电信业经过多次改革重组后,电信运营体制发生了重大变化.目前在中国已形成中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等四家主要电信运营商.中国移动、中国联通两家公司拥有移动牌照,中国移动拥有GSM网络,而中国联通同时发展了GSM和CDMA网络.作为固定电信运营商的中国电信和中国网通两家公司虽然也在大力发展固话网络,但由于固定电话不能移动,用户离开电话机时其通话量明显下降,造成固定电话热装冷用的问题特别严重,从而使话费收入大幅下降.固网运营商太需要找到一个新的业务增长点,来挽救每况愈下的业务.在政府一直没有发放新的移动通信业务牌照的情况下,小灵通的出现正好满足了固网运营商的需要.虽然技术相对落后,但可以打着固定的旗号擦边经营移动通信业务,拓展利润增长范围.该文就是在此背景下研究固网运营商如何在政策的夹缝中寻找利润增长点.论文共分为四大部分.第一部分对小灵通的基本情况及发展历程作了回顾与分析,第二部分对小灵通发展的市场环境作了详细的分析,为发展小灵通,探讨小灵通的营销策略找出理论基础.第三部分主要提出了小灵通市场的营销策略,是作者通过研究作出的结论.最后一部分对小灵通未来作了简单推测.通过该文研究,作者试图寻找固网运营企业发展小灵通的正确方式及有效的营销模式.但随着世界电信业的变革和未来3G移动的发展,小灵通的营销及规模发展必定不断的发生变化,因此固网运营商必须随着电信业发展对营销策略作相应调整,以适应环境,提高竞争力.3.学位论文商博辽宁省通信公司小灵通市场营销组合策略研究2005辽宁省通信公司自2003年全面组建小灵通网络,截止到2004年底,全省小灵通用户数超过280万户。小灵通业务已经成为辽宁省通信公司与辽宁移动、辽宁联通竞争的主要手段,也是辽宁省通信公司业务收入的主要增长点。从辽宁省通信公司小灵通用户数量发展情况看,呈现出跳跃式发展的趋势,这与所采取的小灵通营销策略是分不开的。目前,全省小灵通业务主要采取的营销策略是“全额预存话费赠送手机”和“预交话费赠送话费”两种方式。在业务发展初期,这两种方式营销策略对用户吸引力较大,能够快速启动市场,但需要企业承担较大的终端成本,策略本身的弊端易造成零次户、套机等现象发生。另外,由于竞争对手的打压和替代产品的出现,使得竞争变得更加激烈。不同的营销策略适用于不同的阶段和不同的环境,“全额预存话费赠送手机”和“预交话费赠送话费”营销策略适应了当时环境的需要,促进了业务发展,起到了显著的作用。面对新的环境,新的竞争,新的战略调整,原有的这两种营销策略已经不能很好的满足业务发展需要了,辽宁省通信公司亟待出台新的市场营销策略去适应新的变化,以便更好的发展小灵通业务,这就是本文所要研究的问题。4.学位论文马玉林济宁网通公司小灵通成熟期市场分析与营销策略研究2006本文首先对济宁网通发展小灵通业务的背景、业务发展状况、营销策略进行了多方面较为系统的分析，并深入到济宁网通小灵通业务发展的去年至今具体实际情况；又身处济宁网通的角度上，对其总体竞争环境做了定性的分析，得出了济宁网通作为济宁本地传统的固定电话运营商，在传统电信业务被严重分流，移动业务被剥离，企业严重缺乏新的业务增长点的情况下，依然必须大力发展小灵通。然后通过对当前济宁小灵通市场整体环境的定量及定性的细化分析，得出了小灵通目前正处于产品生命周期中的成熟期的结论。如何在小灵通成熟期采取恰当的市场营销策略，以提高市场占有率并抵御移动、联通公司激烈的市场竞争，成为当前济宁网通公司市场经营的重要课题。在现实的竞争状况下，实事求是地分析济宁网通市场竞争的格局，分析小灵通的市场现状，分析自身和对手的市场竞争策略，依据产品生命周期理论，适时调整小灵通市场竞争策略，是济宁网通公司保持持续市场竞争优势的必由之路。本文研究的主要目的是通过以前和当前的小灵通市场分析，研究济宁网通公司小灵通成熟期的市场竞争策略，并提出实施意见。在这一研究目的下，论文结合产品生命周期理论，遵循实践与理论相结合的方法，首先对济宁网通公司市场竞争现状进行分析，得出在3G取得牌照之前必须加快小灵通发展的结论；然后，通过对济宁网通小灵通市场发展实际的分析，得出目前济宁小灵通正处在产品生命周期的成熟期的结论；最后，分别从成熟期的渠道策略、产品策略、价格策略和促销策略多个方面，对济宁网通公司实施小灵通成熟期市场竞争战略提出切实可行的方案。文章最后坚信，随着小灵通系统功能的不断完善和终端样式的多样化，随着实时调整小灵通在3G发展前期、初期和中远期的定位和营销策略，小灵通在未来很长的一段时间内将与3G共存。5.学位论文李建中哈尔滨小灵通市场营销策略案例2007自二十世纪90年代以来，随着经济全球化趋势的日益增强，中国电信市场已经融入全球化电信市场中，市场竞争态势日益严峻，各电信公司营销手段曾出不穷。哈尔滨网通公司由于企业发展的需要，于2003年初开始运营小灵通这项产品，该业务给公司带来了新的收入增长点。然而，随着小灵通业务的发展，用户群的不断壮大，出现许多营销方面的问题，致使小灵通业务发展速度减缓，为了保持小灵通业务的持续发展，哈尔滨网通公司急需解决这些问题。论文采取案例分析的形式，在案例部分介绍了哈尔滨网通公一J的概况，系统回顾了小灵通营销策略的演变过程，指出当前小灵通发展面临的问题、存在的机遇和挑战。在案例分析部分，论文运用4P、4C、4R营销组合和全程营销等理论，对哈尔滨网通公司小灵通营销策略进行分析，指出价格策略、渠道策略、促销策略和产品策略存